地鐵是現(xiàn)代城市中必不可少的一種交通工具,它不受天氣影響,準(zhǔn)時、便捷,并且相對節(jié)能環(huán)保。但是地鐵這一切優(yōu)勢的前提是安全,如果軌道交通發(fā)生事故,影響其安全運(yùn)行,那么后果不堪設(shè)想。我國首次實(shí)行地鐵安檢是在2008年北京奧運(yùn)會期間,隨后,全國各大城市開始陸續(xù)實(shí)行地鐵安檢。不可否認(rèn),地鐵安檢帶來了一定的社會效益,但是關(guān)于地鐵安檢的爭議也從未間斷,比如地鐵安檢是否有必要、地鐵安檢機(jī)器輻射是否超標(biāo)、地鐵安檢與通行效率如何平衡等討論之聲一直存在。確保地鐵這一公共場所的安全是政府的職責(zé)所在,如何從公共管理角度探尋地鐵安檢中安全與效率之間的平衡問題成為地鐵安檢發(fā)展的重要研究方向。本研究以武漢地鐵安檢為例,在介紹了地鐵安檢、地鐵安檢的必要性、地鐵安檢風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)以及公共安全管理理論等理論之后,分析了武漢地鐵安檢的現(xiàn)狀、存在的問題以及原因,制定了相對應(yīng)的策略。本文研究表明,武漢地鐵安檢始于2013年6月,通過分析武漢地鐵安檢工作人員情況、地鐵安檢的效率、公眾對地鐵安檢的態(tài)度以及地鐵安檢的監(jiān)管情況等方面的現(xiàn)狀后,發(fā)現(xiàn)當(dāng)前武漢地鐵安檢存在相關(guān)法律規(guī)定較為粗泛、安檢人員素質(zhì)參差不齊、高峰時期安全與效率難以并存、公眾對安檢設(shè)備安全性存質(zhì)疑以及政府監(jiān)管制度不完善等方面的問題。針對武漢地鐵安檢所出現(xiàn)的問題及原因,吸取發(fā)達(dá)國家地鐵安檢相關(guān)方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),尋求切實(shí)有效的地鐵安檢管理途徑。在本研究中,為了解決武漢地鐵安檢問題,從多方面提出了對策建議。在法規(guī)制度層面上,提出了關(guān)于增加《反恐怖主義法》司法解釋、建立全國性城市軌道交通規(guī)范的建議。在政府服務(wù)層面上,提出了加強(qiáng)安檢人員教育培訓(xùn)、加強(qiáng)安檢人員身心健康管理以及加強(qiáng)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃等建議。在確保安全并提高通過率層面上,提出了找到安全與效率的平衡點(diǎn)以及科技助力安檢效率提升的建議。在加強(qiáng)政府監(jiān)管層面,提出了提升監(jiān)管力度、加強(qiáng)各部門之間的協(xié)作以及建立公民信用檔案等措施。通過本研究,力圖建立一種高效可行的地鐵安檢運(yùn)行模式,不斷完善和發(fā)展地鐵安檢服務(wù),為乘客出行的安全與高效提供保障,實(shí)現(xiàn)地鐵安檢安全與效率的平衡。
【學(xué)位單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：D63
【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
    1.3 研究內(nèi)容和目的
    1.4 研究方法及創(chuàng)新
2 相關(guān)理論分析
    2.1 地鐵安檢
    2.2 地鐵安檢必要性分析
    2.3 地鐵安全風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)
    2.4 公共安全管理理論
3 武漢地鐵安檢現(xiàn)狀
    3.1 武漢地鐵安檢發(fā)展歷程
    3.2 安檢工作人員調(diào)查分析
    3.3 地鐵安檢效率分析
    3.4 公眾對地鐵安檢的態(tài)度分析
    3.5 地鐵安檢的監(jiān)管情況分析
4 武漢地鐵安檢存在的問題分析
    4.1 安檢相關(guān)法律規(guī)定較粗泛
    4.2 安檢人員素質(zhì)參差不齊
    4.3 高峰時期安全與效率難以并存
    4.4 公眾對安檢設(shè)備安全性存質(zhì)疑
    4.5 政府監(jiān)管制度仍不完善
5 發(fā)達(dá)國家地鐵安全保障方式
    5.1 英國地鐵安保方式
    5.2 日本地鐵安保方式
    5.3 新加坡地鐵安保方式
    5.4 國外地鐵安保方式對武漢地鐵的經(jīng)驗(yàn)借鑒
6 武漢地鐵安檢提升措施
    6.1 法規(guī)制度層面提升措施
    6.2 政府服務(wù)層面提升措施
    6.3 確保安全并提高通過率層面提升措施
    6.4 提高乘客滿意度層面提升措施
    6.5 加強(qiáng)政府監(jiān)管層面提升措施
結(jié)束語
注釋
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄1 乘客對武漢地鐵安檢評價調(diào)查問卷
附錄2 武漢地鐵安檢人員工作情況問卷調(diào)查

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2866097