【摘要】：當進入到移動互聯網時代之后,網絡已經充斥在人們的日常生活中,改變了人們原有的生活狀態(tài),推動社會更好發(fā)展。當下,無時不網絡、無地不網絡的夢想已成為現實,人人都成了麥克風,人人都是記者和新聞傳播者。而目前正處于社會矛盾凸顯的時期,各種網絡輿情事件頻有發(fā)生,這個時期人們的言論變得非�；钴S,網絡輿情也異常活躍。作為公眾,我們有權利對社會中的現象發(fā)表自己的看法,對存在的問題進行積極探討。本文在研究的過程中,主要是以大連市的S區(qū)政府網絡輿情應對作為研究對象,探討研究S區(qū)政府網絡輿情應對工作情況,結合S區(qū)政府在網絡輿情應對工作中的真實案例,反映S區(qū)政府在引導網絡輿情應對工作中存在的問題,以尋找有效的網絡輿論引導辦法,并對如何采取措施提供建議。本文第一章介紹了網絡輿情的核心概念和理論基礎。首先提出了研究背景和意義,國內外研究綜述,并介紹了網絡輿情的定義、特征和影響,然后闡述了本文應用的四大理論,包括公共治理理論、危機管理理論、議程設置理論和沉默的螺旋理論,最后提出本文的研究內容、研究方法和技術路線。第二章對S區(qū)政府網絡輿情應對現狀、問題及成因進行了分析。第三章將S區(qū)應對網絡輿情的經典案例按照成因分為三類,概括為突發(fā)事件類、訴求類、公共政策類三種類型的網絡輿情事件,并從中分別列舉了“S區(qū)某小學教師毆打男童事件”、“S區(qū)某小區(qū)物業(yè)糾紛事件”、“S區(qū)某學校學區(qū)合并事件”等三個網絡輿情事件案例,從輿情潛伏期、輿情爆發(fā)期、輿情消退期三個階段出發(fā),對這三起事件中S區(qū)政府對待網絡輿情事件的處理方法以及存在的問題,進行深層次的分析,從而得出相對應的經驗。第四章從前期控制、過程控制和反饋控制三個層次出發(fā),為大連市S區(qū)政府提供網絡輿情應對策略。本文對S區(qū)政府網絡輿情應對策略的研究,為大連市S區(qū)政府如何把握輿論動態(tài),搶占輿論先機,掌握輿論主動權提出了建議,為S區(qū)政府網絡輿情應對的機制建立和具體引導策略提供借鑒。
【學位授予單位】：大連理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：D630

【參考文獻】

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1 高歌;張藝煒;黃微;;多媒體網絡輿情演進機理研究[J];圖書情報工作;2015年21期

2 黃微;李瑞;孟佳林;;大數據環(huán)境下多媒體網絡輿情傳播要素及運行機理研究[J];圖書情報工作;2015年21期

3 丁學君;;基于SIR的SNS網絡輿情話題傳播模型研究[J];計算機仿真;2015年01期

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本文編號：2691995