【摘要】：十八屆三中全會后,財稅改革成為全面深化改革的一個中心環(huán)節(jié)。隨著市場經(jīng)濟(jì)和法治社會建設(shè),稅收將成為國家財政的唯一來源。全社會對稅收征管和納稅服務(wù)水平期望愈加提高。為突破稅收改革的深水區(qū),稅務(wù)部門加強(qiáng)自身建設(shè)提升工作績效值得關(guān)注。稅務(wù)部門在自身人力資源方面不斷挖潛,創(chuàng)新管理機(jī)制,但部分干部仍然存在工作績效不高問題:一是不求有功,但求無過;二是平均主義,大鍋飯;三是疏于學(xué)習(xí),不善創(chuàng)新。為激發(fā)隊伍活力,提升工作績效,稅務(wù)部門嘗試將在企業(yè)中廣泛應(yīng)用的績效管理手段應(yīng)用于公務(wù)員隊伍管理。績效管理主要是指以績效評估為主要手段,對政府及其機(jī)構(gòu)履行職責(zé)、完成任務(wù)、實現(xiàn)目標(biāo)過程的實績和效果進(jìn)行綜合性評價,并且根據(jù)評價結(jié)果來改進(jìn)工作,降低成本,提高效能的管理理念和方法。2011年,改革開放前沿的廣州地稅啟動了績效管理試點實踐。經(jīng)過兩年的實施,績效管理工作觸動了領(lǐng)導(dǎo)干部的神經(jīng),績效意識漸漸增強(qiáng),但績效管理是否真正解決“干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的問題仍然值得研究探討。本研究依據(jù)國內(nèi)外績效管理理論,結(jié)合稅務(wù)部門長期以來開展隊伍管理建設(shè)的探索,分析當(dāng)前廣州地稅系統(tǒng)實施績效管理所存在的缺陷,論證了完善績效管理的必要性及創(chuàng)新性,提出績效管理在地稅系統(tǒng)實施運用的基本思路。研討在新形勢下,稅務(wù)部門扎實有效實施績效管理,避免流于形式的問題,探索績效管理實施的合理性。同時,通過研究,發(fā)現(xiàn)當(dāng)前績效管理在廣州地稅系統(tǒng)所遇到的阻礙有配套機(jī)制不健全、溝通管理不順暢、管理系統(tǒng)信息化水平較低等。運用實踐分析得出績效管理實施的有效性與溝通管理、配套激勵機(jī)制建設(shè)、系統(tǒng)信息化程度有必然關(guān)系,提出選擇合適的考評體系,建立配套人力資源管理機(jī)制,塑造多維溝通機(jī)制等方面實施績效管理的對策建議。
【圖文】：

圖 3-3 廣州地稅系統(tǒng)績效指標(biāo)分類2.綜合評議。為對考核期內(nèi)工作完成的綜合情況按照優(yōu)秀（100）、良好（（80）、一般（60）、差（40）打分。各考評對象及評議項目評為優(yōu)秀的比例不得超對各部門采用自上而下和橫向評價相結(jié)合的方式，對人員采用上級評議下級的表 3-1 對各部門評議主體及權(quán)重圖例部門評議得分=∑（各評議主體得分×相應(yīng)主體權(quán)重）個人評議得分=評議得分 1×權(quán)重+評議得分 2×權(quán)重+評議得分 3×權(quán)重評議主體及權(quán)重評議對象局長分管（聯(lián)系）局領(lǐng)導(dǎo)其他局領(lǐng)導(dǎo)各單位（除評議對象）各部門 20 20 30 30

圖 3-3 廣州地稅系統(tǒng)績效指標(biāo)分類2.綜合評議。為對考核期內(nèi)工作完成的綜合情況按照優(yōu)秀（100）、良好（（80）、一般（60）、差（40）打分。各考評對象及評議項目評為優(yōu)秀的比例不得超對各部門采用自上而下和橫向評價相結(jié)合的方式，對人員采用上級評議下級的表 3-1 對各部門評議主體及權(quán)重圖例部門評議得分=∑（各評議主體得分×相應(yīng)主體權(quán)重）個人評議得分=評議得分 1×權(quán)重+評議得分 2×權(quán)重+評議得分 3×權(quán)重評議主體及權(quán)重評議對象局長分管（聯(lián)系）局領(lǐng)導(dǎo)其他局領(lǐng)導(dǎo)各單位（除評議對象）各部門 20 20 30 30
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F812.42;D630.3

【參考文獻(xiàn)】

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1 冷秀華;;溝通是稅務(wù)機(jī)關(guān)績效管理成功的橋梁[J];產(chǎn)業(yè)與科技論壇;2008年08期

2 李文彬;鄭方輝;;論地方政府績效評價評分方法的改進(jìn)路徑[J];理論探討;2009年05期

3 馬玉超,徐雪霞;平衡記分卡的利弊分析與應(yīng)用研究[J];沈陽師范大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2004年03期

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本文編號：2521579