【摘要】：十八屆三中全會后,財稅改革成為全面深化改革的一個中心環(huán)節(jié)。隨著市場經濟和法治社會建設,稅收將成為國家財政的唯一來源。全社會對稅收征管和納稅服務水平期望愈加提高。為突破稅收改革的深水區(qū),稅務部門加強自身建設提升工作績效值得關注。稅務部門在自身人力資源方面不斷挖潛,創(chuàng)新管理機制,但部分干部仍然存在工作績效不高問題:一是不求有功,但求無過;二是平均主義,大鍋飯;三是疏于學習,不善創(chuàng)新。為激發(fā)隊伍活力,提升工作績效,稅務部門嘗試將在企業(yè)中廣泛應用的績效管理手段應用于公務員隊伍管理�？冃Ч芾碇饕侵敢钥冃гu估為主要手段,對政府及其機構履行職責、完成任務、實現目標過程的實績和效果進行綜合性評價,并且根據評價結果來改進工作,降低成本,提高效能的管理理念和方法。2011年,改革開放前沿的廣州地稅啟動了績效管理試點實踐。經過兩年的實施,績效管理工作觸動了領導干部的神經,績效意識漸漸增強,但績效管理是否真正解決“干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的問題仍然值得研究探討。本研究依據國內外績效管理理論,結合稅務部門長期以來開展隊伍管理建設的探索,分析當前廣州地稅系統(tǒng)實施績效管理所存在的缺陷,論證了完善績效管理的必要性及創(chuàng)新性,提出績效管理在地稅系統(tǒng)實施運用的基本思路。研討在新形勢下,稅務部門扎實有效實施績效管理,避免流于形式的問題,探索績效管理實施的合理性。同時,通過研究,發(fā)現當前績效管理在廣州地稅系統(tǒng)所遇到的阻礙有配套機制不健全、溝通管理不順暢、管理系統(tǒng)信息化水平較低等。運用實踐分析得出績效管理實施的有效性與溝通管理、配套激勵機制建設、系統(tǒng)信息化程度有必然關系,提出選擇合適的考評體系,建立配套人力資源管理機制,塑造多維溝通機制等方面實施績效管理的對策建議。
【圖文】：

圖 3-3 廣州地稅系統(tǒng)績效指標分類2.綜合評議。為對考核期內工作完成的綜合情況按照優(yōu)秀（100）、良好（（80）、一般（60）、差（40）打分。各考評對象及評議項目評為優(yōu)秀的比例不得超對各部門采用自上而下和橫向評價相結合的方式，對人員采用上級評議下級的表 3-1 對各部門評議主體及權重圖例部門評議得分=∑（各評議主體得分×相應主體權重）個人評議得分=評議得分 1×權重+評議得分 2×權重+評議得分 3×權重評議主體及權重評議對象局長分管（聯(lián)系）局領導其他局領導各單位（除評議對象）各部門 20 20 30 30

圖 3-3 廣州地稅系統(tǒng)績效指標分類2.綜合評議。為對考核期內工作完成的綜合情況按照優(yōu)秀（100）、良好（（80）、一般（60）、差（40）打分。各考評對象及評議項目評為優(yōu)秀的比例不得超對各部門采用自上而下和橫向評價相結合的方式，對人員采用上級評議下級的表 3-1 對各部門評議主體及權重圖例部門評議得分=∑（各評議主體得分×相應主體權重）個人評議得分=評議得分 1×權重+評議得分 2×權重+評議得分 3×權重評議主體及權重評議對象局長分管（聯(lián)系）局領導其他局領導各單位（除評議對象）各部門 20 20 30 30
【學位授予單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F812.42;D630.3

【參考文獻】

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1 冷秀華;;溝通是稅務機關績效管理成功的橋梁[J];產業(yè)與科技論壇;2008年08期

2 李文彬;鄭方輝;;論地方政府績效評價評分方法的改進路徑[J];理論探討;2009年05期

3 馬玉超,徐雪霞;平衡記分卡的利弊分析與應用研究[J];沈陽師范大學學報(社會科學版);2004年03期

4 劉威威 ,曹宗南;能績管理:能級與績效的完美結合[J];中國稅務;2005年06期

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本文編號：2521579