本文選題：R危機(jī)管理理論　切入點：政府　出處：《現(xiàn)代情報》2017年09期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：[目的 /意義]基于4R危機(jī)管理理論,從縮減、預(yù)備、反應(yīng)和恢復(fù)四個階段對政府網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理的方法手段進(jìn)行認(rèn)真的分析和概括。同時,分析了影響政府網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對手段有效性的情景要素,為政府處置網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)提供有益的參考。[方法 /過程]在梳理國內(nèi)外政府網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理相關(guān)研究成果之上,基于4R理論設(shè)計了通用政府網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)場景下的應(yīng)對手段。以麗江政府網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件為例,探討危機(jī)應(yīng)對手段的具體情景應(yīng)用。[結(jié)果 /結(jié)論 ]4R危機(jī)管理理論是一種重要的理論工具,因其在價值取向、行動目標(biāo)和周期劃分上與政府處置政府網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)有高度契合,因此將其應(yīng)用于政府網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理具有適用性。危機(jī)的概率、種類、強度是影響政府網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對手段有效性的要素,因此危機(jī)應(yīng)對手段的選用要依據(jù)具體的危機(jī)情景而定。
[Abstract]:[objective / significance] based on the 4R crisis management theory, the methods and means of crisis management of government network public opinion are carefully analyzed and summarized from four stages: reduction, preparation, response and recovery. At the same time, This paper analyzes the situation factors that affect the effectiveness of the government network public opinion crisis, and provides a useful reference for the government to deal with the network public opinion crisis. [method / process] on the basis of combing the related research results of the domestic and foreign government network public opinion crisis management, Based on the 4R theory, this paper designs the response measures under the situation of general government network public opinion crisis, taking Lijiang government network public opinion crisis as an example, [results / conclusions] 4R crisis management theory is an important theoretical tool because of its value orientation, The division of action target and cycle has a high agreement with the government in dealing with the crisis of government network public opinion, so it is applicable to the crisis management of government network public opinion. The intensity is the factor that affects the effectiveness of the crisis response means of the government network public opinion, so the choice of the crisis response means should be based on the specific crisis situation.
【作者單位】： 河南理工大學(xué)應(yīng)急管理學(xué)院;
【基金】：教育部人文社會科學(xué)基金規(guī)劃項目“網(wǎng)絡(luò)媒體對城市社區(qū)居民公共參與影響的機(jī)制及反饋效應(yīng)研究”(項目編號:17YJAZH124) 河南省高�？萍紕�(chuàng)新人才支持計劃項目“互聯(lián)網(wǎng)時代高校大學(xué)生政治信任的實證測評與強化提升研究”(項目編號:2016-cx-016) 河南省教育廳人文社科重點項目“虛擬社會中網(wǎng)民政治信任流失機(jī)理及其康復(fù)機(jī)制研究”(項目編號:2016-zd-014)
【分類號】：D63;G206

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2 陳t熀，

本文編號：1602486