本文關(guān)鍵詞：縣級政府公共服務(wù)公民滿意度研究——基于廣東、河南、甘肅三縣問卷調(diào)查的比較分析　出處：《蘭州大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)》2016年01期 　論文類型：期刊論文

  更多相關(guān)文章： 縣級政府 公共服務(wù) 公民滿意度 增城市 汝州市 永登縣

【摘要】：服務(wù)型政府建設(shè)的成效在很大程度上取決于政府提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的能力、質(zhì)量與效率。縣級政府是我國公共產(chǎn)品與公共服務(wù)最主要的供給者,對其公共服務(wù)能力、質(zhì)量、效率等滿意度評價的重要主體是公民。筆者于2叭4年8月通過問卷調(diào)查、訪談、座談的方式對廣東省增城市、河南省汝州市和甘肅省永登縣三個縣級政府的公共服務(wù)公民滿意度進行了研究,發(fā)現(xiàn)三地在提高公共服務(wù)質(zhì)量的改革方面取得了一些成效,但總體上仍存在公共服務(wù)供需不匹配、公共服務(wù)資源配置不均衡、公共服務(wù)效率與質(zhì)量不高、公共服務(wù)公民滿意度不高等困境。在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,分別提出了三地提高政府公共服務(wù)公民滿意度的相關(guān)政策建議。三地雖屬個案,但在服務(wù)型政府建設(shè)過程中,不同區(qū)域縣級政府所面臨的問題與解決問題的總體目標和思路具有較大相似性,研究對促進我國縣級政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型,進而推動政府整體向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型具有可供參考的理論與現(xiàn)買價值。
[Abstract]:The effectiveness of service-oriented government construction depends to a great extent on the ability, quality and efficiency of the government to provide public goods and services. The county-level government is the most important supplier of public goods and public services in China. The main body of public service capacity, quality, efficiency and other satisfaction evaluation is citizens. In August, the author conducted questionnaires, interviews and discussions on Zengcheng City, Guangdong Province. This paper studies the satisfaction degree of public service citizens of three county-level governments in Ruzhou City of Henan Province and Yongdeng County of Gansu Province, and finds that the three places have made some achievements in improving the quality of public service. On the whole, however, there are still some difficulties, such as mismatch of public service supply and demand, unbalanced allocation of public service resources, low efficiency and quality of public service, low satisfaction of citizens of public service, etc. On the basis of data analysis. Respectively put forward three places to improve the satisfaction of government public service citizens related policy recommendations. Although the three places are cases, but in the process of service-oriented government construction. The problems faced by county-level governments in different regions are similar to the overall objectives and ideas of problem-solving. The study will promote the transformation of county-level governments to service-oriented governments. Therefore, to promote the transformation of the government into a service-oriented government has the theoretical and purchase value for reference.
【作者單位】： 蘭州大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】：國家哲學(xué)社會科學(xué)基金青年項目(09CZZ022) 教育部人文社會科學(xué)青年基金項目(09YJC810019)
【分類號】：D630.3
【正文快照】： 一、問題提出與文獻回顧 中國政府與學(xué)術(shù)界在21世紀初同時提出“服務(wù)型政府”這一概念。建設(shè)服務(wù)型政府的題中應(yīng)有之義就是政府要提供高效、高質(zhì)量的公共產(chǎn)品與公共服務(wù),滿足公民多樣化需求,贏得較高的公民滿意度�？h級政府是我國公共服務(wù)最主要的供給者,近年來,各級地方政府

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 沈榮華;論政府公共服務(wù)機制創(chuàng)新[J];北京行政學(xué)院學(xué)報;2004年05期

2 常永梅;;建設(shè)服務(wù)型政府 強化政府公共服務(wù)職能[J];遼寧行政學(xué)院學(xué)報;2007年10期

3 謝建森;;均衡公共服務(wù)的原則思考[J];現(xiàn)代經(jīng)濟信息;2014年05期

4 張杰;;實現(xiàn)公共服務(wù)創(chuàng)新必須大力推進公民參與[J];黨政干部學(xué)刊;2009年08期

5 李佳;;我國農(nóng)村公共服務(wù)公平問題的理論分析[J];法制與社會;2012年23期

6 周萍;;探析政府購買行業(yè)協(xié)會服務(wù)的運行機制[J];中共杭州市委黨校學(xué)報;2010年02期

7 王勇;;準確把握服務(wù)型政府的內(nèi)涵[J];社科縱橫;2011年03期

8 李培霞;;農(nóng)村公共服務(wù)現(xiàn)狀分析[J];合作經(jīng)濟與科技;2013年12期

9 龍朝雙;田芳;;公共服務(wù):政府職能演變及政府改革方向[J];武漢大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版);2002年06期

10 艾倫·羅森伯姆,孫迎春;公共服務(wù)中的政府、企業(yè)與社會三方合作[J];國家行政學(xué)院學(xué)報;2004年05期

相關(guān)會議論文 前7條

1 王太鈞;;對加強農(nóng)村基層政府公共服務(wù)職能的思考[A];中國行政管理學(xué)會2005年年會暨“政府行政能力建設(shè)與構(gòu)建和諧社會”研討會論文集[C];2005年

2 郝國慶;;加快農(nóng)村城鎮(zhèn)型公共服務(wù)體制構(gòu)建和創(chuàng)新[A];中國行政管理學(xué)會2010年會暨“政府管理創(chuàng)新”研討會論文集[C];2010年

3 李生民;路鋒輝;;體育公共服務(wù)融資多元論[A];第二十三屆全國高校田徑科研論文報告會論文專輯[C];2013年

4 王宏偉;;試論服務(wù)型政府的構(gòu)建[A];黑龍江省生產(chǎn)力學(xué)會年會論文集下冊[C];2007年

5 劉國軍;;完善實現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化的制度保障[A];“構(gòu)建和諧社會與深化行政管理體制改革”研討會暨中國行政管理學(xué)會2007年年會論文集[C];2007年

6 史策;鄭恒峰;;全球化背景下我國公共服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)與回應(yīng)[A];“落實科學(xué)發(fā)展觀推進行政管理體制改革”研討會暨中國行政管理學(xué)會2006年年會論文集[C];2006年

7 梅繼霞;;公共服務(wù)民營化:公共服務(wù)職能提供方式的變革[A];湖北省行政管理學(xué)會2005年年會論文集[C];2005年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前8條

1 田苗;鄂爾多斯市政府購買公共服務(wù)問題研究[D];內(nèi)蒙古大學(xué);2015年

2 鄭素曉;政府向社會組織購買公共服務(wù)的風(fēng)險及其防范[D];蘇州大學(xué);2015年

3 劉高飛;濟南市“12345市民服務(wù)熱線”建設(shè)研究[D];山東大學(xué);2015年

4 高爽;北京市少數(shù)民族流動人口的公共服務(wù)與管理研究[D];中央民族大學(xué);2015年

5 周s，

本文編號：1405189