本文關(guān)鍵詞：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

　　摘要：企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開企業(yè)文化的哺育。企業(yè)與文化，如同魚和水、水和舟的關(guān)系。一個(gè)成功企業(yè)在激烈的商戰(zhàn)中屢戰(zhàn)屢勝的原因，往往不是憑借自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，隱含在商品和銷售后面的文化才是其發(fā)展強(qiáng)大的主要調(diào)節(jié)因素。從一定的意義上講，企業(yè)的文化素質(zhì)決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，強(qiáng)有力的企業(yè)文化將成為企業(yè)不斷發(fā)展壯大的立足之本和力量源泉。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;文化戰(zhàn)略;企業(yè)戰(zhàn)略管理

　　一、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系

　　企業(yè)必須確立明確的目標(biāo)，進(jìn)而采取行之有效的方式去達(dá)成目標(biāo)。達(dá)成目標(biāo)需要戰(zhàn)略支持，戰(zhàn)略的實(shí)施需要信念的支持。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略思想的表現(xiàn)，也是企業(yè)家團(tuán)隊(duì)信念的表現(xiàn)。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個(gè)涇渭分明的概念，其間有著十分緊密的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　(1)良好的企業(yè)文化引導(dǎo)著戰(zhàn)略定位并為其的形成提供

　　了充足的動(dòng)力。 一般而言，有什么樣的企業(yè)文化，就會(huì)有什么樣的戰(zhàn)略。在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，它擁有文化優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)大的文化競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也為其企業(yè)員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的氛圍。這為戰(zhàn)略管理的實(shí)施工作者和理論工作者提供了相應(yīng)的依據(jù)，有利于企業(yè)戰(zhàn)略的形成。

　　(2)良好的企業(yè)文化是戰(zhàn)略實(shí)施的保障和成功的關(guān)鍵。企業(yè)戰(zhàn)略在制定以后需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)全體員工一起去遵循和相互學(xué)習(xí)，并貫切實(shí)施。而戰(zhàn)略的正確實(shí)施僅僅靠傳統(tǒng)的激勵(lì)、懲罰這樣的硬性管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它還需要員工在以價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化這樣的土壤中培育與熏陶。企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)、輻射等作用，有利于激發(fā)員工的工作熱情和積極性，這樣，有助于企業(yè)各級(jí)管理人員有效、高效地組織管理、積極有效地貫徹實(shí)施既定戰(zhàn)略，從而取得良好的戰(zhàn)略結(jié)果。

　　(3)良好的企業(yè)文化必須與戰(zhàn)略相互適應(yīng)、協(xié)調(diào)，使相互的效果達(dá)到最佳。 當(dāng)戰(zhàn)略制定之后，企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略而調(diào)整，而不應(yīng)該一成不變。在戰(zhàn)略管理的過程中，企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略實(shí)施獲得成功的保證，企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)的創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來，為企業(yè)創(chuàng)新提供適宜的環(huán)境和充足的營(yíng)養(yǎng)。

　　二、企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的影響

　　(1)企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基石。合適的企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略管理的制定、實(shí)施、控制，提供了正確的指導(dǎo)思想和與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的企業(yè)精神、價(jià)值觀、企業(yè)理念等等，因此，成功的企業(yè)文化能為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供成功的動(dòng)力，是企業(yè)戰(zhàn)略順利實(shí)施的關(guān)鍵，也是維持企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的重要條件。

　　(2)企業(yè)文化具有獨(dú)特的激勵(lì)功能。企業(yè)文化做得好，其中一個(gè)重要的原因就是企業(yè)注重員工的需求、關(guān)系員工，采取適當(dāng)?shù)募?lì)方式，如實(shí)施員工投股計(jì)劃、高級(jí)管理人員的股票期權(quán)制度等來挽留員工，從而有利于戰(zhàn)略管理的順利實(shí)施。

　　(3)企業(yè)文化具有良好的約束功能。這種約束功能主要包括，硬約束和軟約束。硬約束主要表現(xiàn)在制度的約束;軟約束主要表現(xiàn)在文化的約束。制度的約束常存在不足，因?yàn)橹贫仁侨酥朴喌�，人的思維是有限的，所以很難完善，而且落實(shí)制度的監(jiān)督成本也往往很大。相對(duì)來說，文化這種軟約束是硬約束的補(bǔ)充。通過共同的輿論導(dǎo)向，共同的行為模式，形成員工自覺的行為動(dòng)向。

　　企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中起著極其重要的作用。正確運(yùn)用企業(yè)文化能使戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo)的制定和企業(yè)整體目標(biāo)一致，使企業(yè)朝著更高、更遠(yuǎn)、更有利的方向發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。對(duì)于尚未進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)來說，企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)之一，就是要勾勒出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的輪廓，或者制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并以此作為文化建設(shè)的基本依據(jù)。企業(yè)未來戰(zhàn)略的選擇只有充分考慮到與目前的企業(yè)文化和未來預(yù)期的企業(yè)文化相互包容和促進(jìn)的情況下，才能被成功地實(shí)施。

　　在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，企業(yè)要注重建立以創(chuàng)新、發(fā)展為核心的價(jià)值觀，把以人為本、清潔生產(chǎn)、綠色營(yíng)銷、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、節(jié)約資源、關(guān)愛人類、珍惜地球、保護(hù)環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展等先進(jìn)科學(xué)理念滲透在經(jīng)營(yíng)管理中，勇于開拓創(chuàng)新，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，不斷地引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)管理方法，調(diào)動(dòng)并整合各個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)的積極因素，在大力弘揚(yáng)“天人合一”、“道法自然”等歷史人文精神的同時(shí)，講究商業(yè)道德，關(guān)注環(huán)境建設(shè)，搞好環(huán)境保護(hù)，提高發(fā)展質(zhì)量，建設(shè)注重社會(huì)利益、關(guān)愛人類生存、謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)與可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1] 丁雯，陶金，嘉維，企業(yè)文化基礎(chǔ).大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2011

　　[2] 彭壁玉.中小企業(yè)戰(zhàn)略管理，北京：科學(xué)出版社，2011

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淺談企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響相關(guān)推薦

　　摘要：企業(yè)文化通過影響企業(yè)氛圍提高員工產(chǎn)出，統(tǒng)一的價(jià)值觀降低企業(yè)內(nèi)耗、共同的行為方式產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)從而提高企業(yè)績(jī)效。大力培育員工的使命感、不斷改進(jìn)豐富企業(yè)文化、重視員工參與性是當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)必須重視的問題。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 影響方式 企業(yè)績(jī)效

　　企業(yè)文化是一種具有強(qiáng)大效應(yīng)和輻射作用的管理要素，具有頑強(qiáng)的生命力和巨大的影響力，它通過對(duì)員工價(jià)值觀的影響作用于員工的心理狀態(tài)和工作行為，從而影響企業(yè)的整體效益，最終決定企業(yè)未來的命運(yùn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)前景，是一種成本低廉、潛力巨大、作用廣泛的軟性生產(chǎn)力。當(dāng)前背景下深入探討企業(yè)文化的作用，對(duì)于提高企業(yè)績(jī)效具有深遠(yuǎn)的意義。

　　一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

　　企業(yè)文化是組織文化的一種，它是指某一企業(yè)內(nèi)全體成員共同信奉和遵循的價(jià)值觀，是促使企業(yè)全體員工擁有共同的工作態(tài)度和行為的基本信念、認(rèn)知和一系列規(guī)則，是一個(gè)隨內(nèi)外部環(huán)境變化而不斷變化的動(dòng)態(tài)過程。從本質(zhì)上來說，企業(yè)文化是發(fā)生并作用于企業(yè)范圍內(nèi)的由一定的社會(huì)存在決定的某種特定的社會(huì)意識(shí)，集中反映出某個(gè)特定企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面的核心理念。企業(yè)績(jī)效包括管理效率和經(jīng)濟(jì)效益兩個(gè)部分，是企業(yè)在特定時(shí)期內(nèi)完成預(yù)期目標(biāo)的程度，包括數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、效率高低及盈虧情況等，企業(yè)文化和企業(yè)績(jī)效二者之間存在著密切的關(guān)系。

　　二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

　　(1)通過影響企業(yè)氛圍提高員工產(chǎn)出

　　企業(yè)文化會(huì)對(duì)企業(yè)氛圍產(chǎn)生影響，企業(yè)氛圍可以分為兩種，一種是惡性的企業(yè)氛圍，一種是良性的企業(yè)氛圍。在惡性的企業(yè)氛圍里，員工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的疲倦、孤獨(dú)、憤怒等負(fù)面情緒，從而影響員工的精神、心理以及生理狀態(tài)，一定程度上降低員工勞動(dòng)生產(chǎn)的積極性。如果負(fù)面情緒過多，員工不但不能發(fā)揮個(gè)人的潛能，而且還會(huì)使得個(gè)體的產(chǎn)能水平降低到正常水平之下。而良性的企業(yè)氛圍有益于在員工中營(yíng)造出一種舒適、愉悅、積極的輕松氛圍，讓他們懷著一種興奮的心態(tài)來工作。在這種輕松而簡(jiǎn)單的氛圍內(nèi)，企業(yè)內(nèi)的員工不需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去應(yīng)付和解決各種復(fù)雜而不良的人際關(guān)系，這種舒心的工作環(huán)境會(huì)使企業(yè)成員時(shí)時(shí)感受到企業(yè)的關(guān)懷與鼓勵(lì)，在這樣的企業(yè)中員工沒有人際壓力，可以全身心的投入到工作中，產(chǎn)生較高的工作績(jī)效。

　　(2)通過統(tǒng)一的價(jià)值觀降低企業(yè)內(nèi)耗

　　從哲學(xué)的角度講，企業(yè)文化是一種價(jià)值觀，但這個(gè)價(jià)值觀和每個(gè)個(gè)體所擁有的千差萬(wàn)別的個(gè)體價(jià)值觀不同，它是一種共同的價(jià)值觀。這種統(tǒng)一的價(jià)值觀對(duì)每個(gè)員工的個(gè)人理念及其對(duì)事物的判斷、認(rèn)知，對(duì)不同員工看待問題的出發(fā)點(diǎn)、理解問題的角度與采用的方法起著根本的、決定性的作用。事實(shí)上，由于多種因素的共同影響，不同的價(jià)值觀會(huì)對(duì)員工的心理、行為產(chǎn)生不同的結(jié)果。消極、扭曲、自私的價(jià)值觀會(huì)在員工的內(nèi)心深處產(chǎn)生陰暗、灰色的心理感受，從而增加員工的無形壓力、加深員工之間以及普通員工和上級(jí)之間的誤解、加劇各種矛盾的沖突，最終會(huì)造成員工寶貴的時(shí)間和精力的消耗。而積極、向上、正確的價(jià)值觀可以將員工的正氣、個(gè)體潛在的良好人性極大地激發(fā)出來，促使員工以客觀、積極的心態(tài)看待和處理自己身處的環(huán)境和面臨的各種壓力，避免耗費(fèi)更多的時(shí)間、經(jīng)歷和感情，以便集中精力投身于企業(yè)的生產(chǎn)中，從而對(duì)提高企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極的影響。

　　(3)通過共同的行為方式產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)

　　企業(yè)文化的出發(fā)點(diǎn)是培育企業(yè)員工擁有共同的價(jià)值觀，落腳點(diǎn)是在正確價(jià)值觀的基礎(chǔ)上表現(xiàn)出友善、積極、努力、頑強(qiáng)的人際行為和工作方法�，F(xiàn)代心理學(xué)證明，員工個(gè)體行為與企業(yè)整體行為方式之間的差異是員工人際壓力產(chǎn)生的重要原因，換句話說就是，優(yōu)秀企業(yè)文化造就的是員工良好的行為方式，這種良好的行為互動(dòng)可以大大減弱或消除員工的人際壓力感。相反，不良的企業(yè)文化則會(huì)使員工具有各種不良的行為方式，使員工之間以及員工和上級(jí)之間產(chǎn)生隔閡和沖突，加大員工的人際壓力并給彼此造成不應(yīng)有的傷害。人際壓力的廣泛存在會(huì)在很大程度上給企業(yè)的協(xié)同效應(yīng)帶來不利的影響�，F(xiàn)代企業(yè)理論指出，企業(yè)是多種要素的重新組合，其存在的目的是為了充分發(fā)揮不同要素整合后產(chǎn)生的“1+1>2”的整合效應(yīng)，是為了使這種要素“取長(zhǎng)補(bǔ)短”耦合共進(jìn)，如果有人際沖突現(xiàn)象在企業(yè)中大量存在，則企業(yè)預(yù)期的協(xié)同效應(yīng)就會(huì)大打折扣，從而降低企業(yè)績(jī)效。

　　三、促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的建議

　　(1)大力培育員工的使命感

　　企業(yè)文化具有多重屬性，而其中企業(yè)文化的使命感對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響最為突出，因而企業(yè)著手進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的過程中要十分注意對(duì)企業(yè)文化使命感的塑造。構(gòu)建使命感的關(guān)鍵是要充分重視對(duì)企業(yè)文化一致性的培育，因?yàn)槲幕恢滦阅軌虬褑T工緊密地凝聚在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)之下，提高企業(yè)成員對(duì)企業(yè)這個(gè)整體的認(rèn)同程度。當(dāng)企業(yè)面臨重大危機(jī)和巨大困難的時(shí)候，僅靠幾條規(guī)章制度是無法使企業(yè)擺脫危機(jī)的，關(guān)鍵時(shí)刻只能依靠員工的自覺和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，向心力能夠緊密將員工凝聚在一起，讓員工自覺地為企業(yè)付出和奮斗。

　　(2)不斷改進(jìn)豐富企業(yè)文化

　　企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效具有巨大的影響，但企業(yè)文化并不是一成不變的，當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化企業(yè)文化決不能停滯不前而必須主動(dòng)應(yīng)變，否則就會(huì)成為阻礙企業(yè)績(jī)效提升的攔路虎和絆腳石。企業(yè)管理的很多案例證明，一部分原本表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)最終在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局，往往是因?yàn)檫@部分企業(yè)的管理文化落后于內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)文化從績(jī)效管理的發(fā)動(dòng)機(jī)變成了剎車器。因此，從事企業(yè)文化建設(shè)必須重視對(duì)企業(yè)文化適用性的建設(shè)，做到與時(shí)俱進(jìn)不斷改進(jìn)和豐富企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵。

　　(3)重視參與性企業(yè)文化建設(shè)

　　企業(yè)文化是一種行為的結(jié)晶，它需要不斷的同化、感化和強(qiáng)化，而參與性正是現(xiàn)代企業(yè)文化的一個(gè)重要內(nèi)容，企業(yè)要吸引員工主動(dòng)參與到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理中來，使企業(yè)員工充分了解和參與企業(yè)的重大經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，給予員工更多的知情權(quán)和參與權(quán)，使其更深刻地感知自己是企業(yè)的一員并得到來自企業(yè)充分的重視和尊重。在員工積極參與的同時(shí)，管理者也能夠及時(shí)有效地了解和把握員工的心理狀況和感情需求，采取針對(duì)性的措施來增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]張仁江，李海月.企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2010(4)

　　[2]劉茂娟.企業(yè)文化研究綜述[J].科技向?qū)В?014(4)

　　[3].盧美月，張文賢.企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究[J].南開管理評(píng)論，2006(6)

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淺論企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響相關(guān)推薦

　　摘要：創(chuàng)新是企業(yè)的生命之源、發(fā)展之源。“十二五”時(shí)期，中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新取得重大成就，主要體現(xiàn)在：戰(zhàn)略管理系統(tǒng)化、治理管理一體化、成本管理精準(zhǔn)化、創(chuàng)新管理持續(xù)化、流程管理智能化、環(huán)境管理常態(tài)化。其問題是，在管理思想創(chuàng)新上，管理理念仍注重企業(yè)中心化而非用戶中心化，管理思維仍注重企業(yè)后管理而非企業(yè)前管理，管理方式多數(shù)是治理管理分割而非二者融合;在管理組織創(chuàng)新上，組織理念傾向于他組織而非自組織，組織結(jié)構(gòu)傾向于層級(jí)化而非網(wǎng)絡(luò)化;在管理工具創(chuàng)新上，應(yīng)用創(chuàng)新多、原始創(chuàng)新少，單一創(chuàng)新多、系統(tǒng)創(chuàng)新少。“十三五”時(shí)期，中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新需要圍繞以下六個(gè)方面不斷深化，即外部不確定性、組織形態(tài)變革、線上線下融合、技術(shù)路線選擇、商業(yè)模式重構(gòu)、中西文化融合。

　　關(guān)鍵詞：管理創(chuàng)新;研究展望;實(shí)踐成果

　　為了提升生存力、競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力、發(fā)展力，企業(yè)必須源源不斷地進(jìn)行管理創(chuàng)新，以管理創(chuàng)新占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)，以管理創(chuàng)新開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性之路。因此，當(dāng)今中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新，需要立足時(shí)代背景和基本國(guó)情。

　　一、“十二五”時(shí)期中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新成果

　　(一)以定位轉(zhuǎn)型加營(yíng)銷服務(wù)升級(jí)，促進(jìn)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)化

　　面對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)規(guī)�？s小、新型市場(chǎng)增長(zhǎng)加速和生態(tài)環(huán)境保護(hù)壓力增大，不少企業(yè)謀求在核心能力、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)鏈地位等方面創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。一是業(yè)務(wù)定位的轉(zhuǎn)型升級(jí)。中國(guó)電信集團(tuán)公司順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向世界級(jí)綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，涵蓋企業(yè)戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、平臺(tái)轉(zhuǎn)型和體制機(jī)制變革等方面。二是從產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)向全產(chǎn)業(yè)鏈一體化發(fā)展轉(zhuǎn)型。山東能源集團(tuán)從原煤生產(chǎn)銷售企業(yè)向“常規(guī)能源供應(yīng)服務(wù)商、城市清潔能源供應(yīng)商、煤礦生產(chǎn)技術(shù)解決服務(wù)商和能源供應(yīng)鏈金融解決服務(wù)商”轉(zhuǎn)型[1]。

　　企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要系統(tǒng)化設(shè)計(jì)。首先，總體戰(zhàn)略創(chuàng)新需要業(yè)務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新來承接，通過運(yùn)用“藍(lán)海法則”實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)內(nèi)容升級(jí)和商業(yè)模式創(chuàng)新。天津港物流發(fā)展公司通過港口功能與內(nèi)陸物流服務(wù)有效融合推進(jìn)內(nèi)陸無水港建設(shè)，在無水港建設(shè)中把除物流倉(cāng)儲(chǔ)之外的相關(guān)服務(wù)設(shè)立在網(wǎng)上，搭建“線上無水港”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了從有水港到無水港、從無水港到虛擬港的服務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)商業(yè)模式升級(jí)。其次，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新需要企業(yè)引進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)和新工具，逐步發(fā)展智能營(yíng)銷管理。中國(guó)聯(lián)通下屬多家子公司建立企業(yè)營(yíng)銷資源管理平臺(tái)，優(yōu)化市場(chǎng)推廣資源配置，實(shí)現(xiàn)線上線下營(yíng)銷一體化，根據(jù)客戶個(gè)體和群體特征開展精準(zhǔn)營(yíng)銷、跨界營(yíng)銷、實(shí)時(shí)營(yíng)銷，最終建立基于客戶個(gè)性化的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的智能營(yíng)銷管理系統(tǒng)。

　　(二)以企業(yè)治理與組織管理變革，形成治理管理一體化

　　黨的十八屆三中全會(huì)《決定》明確提出了“混合所有制經(jīng)濟(jì)，是基本經(jīng)濟(jì)制度的重要實(shí)現(xiàn)形式”的新論斷，解除了長(zhǎng)期困擾國(guó)有企業(yè)的體制束縛，企業(yè)開始探索建立不同類型的公司治理模式：一是國(guó)有企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入民營(yíng)資本，開展混合所有制經(jīng)濟(jì)探索，創(chuàng)新企業(yè)治理機(jī)制。二是民營(yíng)企業(yè)通過參與國(guó)有企業(yè)改制、合資合作等方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)家族化管理向科學(xué)化治理轉(zhuǎn)變，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。三是在混合所有制改革中，形成企業(yè)治理和管理融合的方向。吉林敖東制藥在混合所有制經(jīng)濟(jì)中引入員工持股理念，把人力資本作為創(chuàng)造公司價(jià)值的資本來源，探索公司治理和公司管理融合新途徑。

　　管理體制機(jī)制創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)部管控中具有兩種不同趨向：一是企業(yè)內(nèi)部重組和權(quán)利再分配，促進(jìn)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)協(xié)同和資源集約利用，形成企業(yè)強(qiáng)管理化的管控體系建設(shè)。國(guó)家電網(wǎng)公司為建設(shè)智能電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)敏捷性組織、精益化管理和專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，規(guī)范優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，建設(shè)電網(wǎng)實(shí)時(shí)管控平臺(tái)，規(guī)范鼓勵(lì)變革的激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公司集約化管理、一體化協(xié)同。二是企業(yè)內(nèi)部實(shí)行放權(quán)、分權(quán)。不少已經(jīng)實(shí)行強(qiáng)管理化模式的大型企業(yè)探索去行政管理化變革：(1)采取個(gè)性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和定制產(chǎn)品模塊化變革，并進(jìn)行準(zhǔn)確合理定價(jià)，簽訂服務(wù)契約確保內(nèi)部協(xié)同。(2)建立內(nèi)部市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)體系，創(chuàng)新建立與外部市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)、內(nèi)部快速響應(yīng)的扁平化組織架構(gòu)和管理體制，建立內(nèi)部模擬市場(chǎng)，健全市場(chǎng)對(duì)接機(jī)制。

　　(三)以戰(zhàn)略思維加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，保障成本管理精準(zhǔn)化

　　當(dāng)前，企業(yè)管理視角不再局限于企業(yè)自身作為供應(yīng)鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)，而是向整個(gè)供應(yīng)鏈延伸，立足供應(yīng)鏈實(shí)行戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管控、戰(zhàn)略成本管理、戰(zhàn)略價(jià)值管理和敏捷協(xié)同管理。一是建立供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理協(xié)同體系。企業(yè)將風(fēng)險(xiǎn)管理的邊界向供應(yīng)鏈上下游擴(kuò)展，主導(dǎo)并推動(dòng)上游零部件供應(yīng)商、材料和部件物流商、下游產(chǎn)品經(jīng)銷商等全價(jià)值鏈運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)、持續(xù)有效運(yùn)行。神龍汽車有限公司堅(jiān)持全供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)“主動(dòng)防御”前管理策略，圍繞戰(zhàn)略績(jī)效目標(biāo)，運(yùn)用精益管理工具，構(gòu)建汽車企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理體系。二是建立供應(yīng)鏈精敏管理協(xié)同體系。上海大眾零部件按需求拉動(dòng)供應(yīng)管理，借助零部件新工廠規(guī)劃建設(shè)契機(jī)，設(shè)立矩陣式組織架構(gòu)，搭建供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)和建立供應(yīng)鏈管理體系標(biāo)準(zhǔn)，形成了一套完成的、系統(tǒng)的同時(shí)面向精益和敏捷兩個(gè)維度的供應(yīng)鏈解決方案。三是建立供應(yīng)鏈成本管控協(xié)同體系。中海油氣電集團(tuán)通過降低上游資源采購(gòu)成本、強(qiáng)化中游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本管控，高效推進(jìn)下游集約化市場(chǎng)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)鏈成本降低，把成本控制從后管理向前管理轉(zhuǎn)變。

　　(四)以企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新鏈協(xié)同驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)新管理持續(xù)化

　　技術(shù)創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化的原動(dòng)力。當(dāng)前在實(shí)踐中，技術(shù)創(chuàng)新呈現(xiàn)源自用戶需求、依托重大項(xiàng)目、開展創(chuàng)新協(xié)同、圍繞綠色生產(chǎn)、實(shí)施定量評(píng)價(jià)等新特點(diǎn)。一是技術(shù)創(chuàng)新依托重大項(xiàng)目、重大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)引進(jìn)吸收基礎(chǔ)上的持續(xù)式創(chuàng)新。中廣核工程公司依托陽(yáng)江、防城港核電機(jī)組新建設(shè)項(xiàng)目，著力推進(jìn)以設(shè)計(jì)建造一體化能力為核心，工程設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)與集成、施工管理和調(diào)試啟動(dòng)四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域配套的技術(shù)能力建設(shè)。二是技術(shù)創(chuàng)新圍繞產(chǎn)品出口、用戶需求，實(shí)現(xiàn)技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新與項(xiàng)目管理創(chuàng)新相結(jié)合。中國(guó)電科下屬公司圍繞預(yù)警機(jī)產(chǎn)業(yè)出口和用戶需求，協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)飛機(jī)生產(chǎn)等關(guān)聯(lián)企業(yè)，建立跨企業(yè)和國(guó)家的產(chǎn)品供需多方聯(lián)合團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品出口目標(biāo)。三是技術(shù)創(chuàng)新圍繞綠色生產(chǎn)、創(chuàng)新評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新鏈可量化評(píng)價(jià)管理。中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院通過構(gòu)建三個(gè)層次、34項(xiàng)指標(biāo)的“創(chuàng)新指標(biāo)榜”評(píng)價(jià)體系，結(jié)合開放性、模塊化的創(chuàng)新管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)科研創(chuàng)新的定量化評(píng)估。

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中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新研究相關(guān)推薦

　　[摘要]企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，每家企業(yè)都想方設(shè)法地?cái)U(kuò)大銷售，而賒銷手段便是一種行之有效的措施，由此產(chǎn)生的應(yīng)收賬款是企業(yè)一項(xiàng)重要的流動(dòng)資產(chǎn)，對(duì)企業(yè)而言既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，其目的是保證足額、及時(shí)收回應(yīng)收賬款，降低和避免信用風(fēng)險(xiǎn)。文章以武鋼股份公司為例，深入研究了對(duì)應(yīng)收賬款的控制及管理。

　　[關(guān)鍵詞]應(yīng)收賬款;財(cái)務(wù)管理;賬款管理

　　一、理論概述

　　11應(yīng)收賬款的定義及影響

　　應(yīng)收賬款是指企業(yè)銷售產(chǎn)品、商品或提供勞務(wù)而形成的債權(quán)，包括應(yīng)向購(gòu)貨方收取的款項(xiàng)及代墊費(fèi)用，是由于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的存在及銷售和收款的時(shí)間差而產(chǎn)生的。

　　凡事有利有弊，對(duì)于應(yīng)收賬款我們也應(yīng)該辯證地看待其對(duì)企業(yè)的影響。應(yīng)收賬款具有增加銷售、減少庫(kù)存的功能，但其弊端也不可忽視，它降低了資金的利用率，增加了企業(yè)的成本，導(dǎo)致了企業(yè)資金的嚴(yán)重外流，夸大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，形成了三角債務(wù)，破壞了經(jīng)濟(jì)秩序。

　　12應(yīng)收賬款管理的重要性

　　應(yīng)收賬款是企業(yè)的一種信用促銷手段，在一定程度上提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，也在一定程度上增加了企業(yè)的利潤(rùn)，但應(yīng)收賬款是一把雙刃劍，日益增多的應(yīng)收賬款也是造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難的重要原因之一，因此加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理是十分必要的。首先，加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理能夠有效地改善企業(yè)的資金收支狀況。其次，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理能夠加快企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度。最后，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理能夠提高公司的成本效益。

　　二、武鋼股份公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析

　　21武鋼股份公司概況

　　武漢鋼鐵股份有限公司由武漢鋼鐵公司控股，坐落在武漢市東部，于1999年8月3日在上交所上市交易。隨著武鋼股份公司的發(fā)展壯大，公司的應(yīng)收賬款管理問題也日益突出，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理迫在眉睫。

　　22武鋼股份公司應(yīng)收賬款狀況分析

　　221武鋼股份公司應(yīng)收賬款財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

　　武鋼股份公司2011年年末應(yīng)收賬款為1378億元，5年以上應(yīng)收賬款就超過了10億，雖然已經(jīng)全額計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，但這10億元的應(yīng)收賬款對(duì)于公司來說基本已經(jīng)相當(dāng)于公司2011年全年的凈利潤(rùn)。而在2012年年末，公司應(yīng)收賬款達(dá)到196億元，占速凍資產(chǎn)的528%數(shù)額之大，令人瞠目結(jié)舌。在2012年，公司實(shí)現(xiàn)銷售收入916億元，與上年同期相比有所下降，但應(yīng)收賬款增加不少，并且呈逐年遞增的趨勢(shì)。與此同時(shí)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)呈波動(dòng)變化，影響了公司的健康持續(xù)發(fā)展。

　　222武鋼股份公司應(yīng)收賬款賬齡分析

　　應(yīng)收賬款是速動(dòng)資產(chǎn)的一個(gè)重要項(xiàng)目，能否保持流動(dòng)性是辨別應(yīng)收賬款質(zhì)量的關(guān)鍵。應(yīng)收賬款不能按時(shí)足額收回通常是因?yàn)榭蛻魶]有能力償還或者不愿意償還，而逾期的應(yīng)收賬款一旦形成，其成為壞賬的可能性也大大增加，時(shí)間越久其無法收回的可能性也就越大。通過應(yīng)收賬款賬齡分析，可以看出企業(yè)應(yīng)收賬款的存續(xù)時(shí)間，那些存續(xù)時(shí)間超過一年或者企業(yè)的一個(gè)營(yíng)業(yè)周期的應(yīng)收賬款已不能算是嚴(yán)格意義上的流動(dòng)資產(chǎn)了。

　　武鋼股份公司應(yīng)收賬款多為5年以上，占到了應(yīng)收賬款總額的7174%，應(yīng)收賬款質(zhì)量不佳。總之，該公司有很大一部分的應(yīng)收賬款基本上失去了流動(dòng)性，不僅變現(xiàn)能力很差，而且極有可能無法收回。因此導(dǎo)致了公司營(yíng)運(yùn)資金緊張，債務(wù)負(fù)擔(dān)沉重。

　　23武鋼股份公司應(yīng)收賬款管理存在的問題

　　通過對(duì)武鋼股份公司應(yīng)收賬款及其賬齡的分析，不難發(fā)現(xiàn)公司的應(yīng)收賬款管理在應(yīng)收賬款發(fā)生前、發(fā)生時(shí)、發(fā)生后都存在著一些問題。第一，公司風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，缺乏對(duì)客戶信用狀況調(diào)查。第二，公司信用政策一成不變，不適應(yīng)發(fā)展變化的經(jīng)濟(jì)社會(huì)。第三，公司應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部激勵(lì)制度不健全。第四，公司內(nèi)部控制制度不完善，職責(zé)分工不明確。第五，公司應(yīng)收賬款應(yīng)對(duì)機(jī)制不完善。第六，公司缺乏對(duì)應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)追蹤分析，賬齡老化，催收體制不健全。第七，公司的賬款催收制度不完善。第八，公司未使用規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的措施。

　　三、提升武鋼股份公司應(yīng)收賬款管理水平的建議

　　加強(qiáng)對(duì)武鋼股份公司應(yīng)收賬款的管理，其目的就是要在賒銷收益率和應(yīng)收賬款持有成本這兩者之間進(jìn)行權(quán)衡，從而采取有效可行的措施，不僅保證應(yīng)收賬款的流動(dòng)性，還要使企業(yè)的效益和價(jià)值得到大幅度提高。簡(jiǎn)而言之，就是追求成本與風(fēng)險(xiǎn)的平衡。

　　具體來說，武鋼股份公司的應(yīng)收賬款的管理至少要達(dá)到以下三個(gè)目標(biāo)：第一，能夠合理控制公司應(yīng)收賬款的規(guī)模，同時(shí)確保企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);第二，加快公司已經(jīng)存在的應(yīng)收賬款的資金回收速度，不斷提高公司應(yīng)收賬款的質(zhì)量;第三，能夠有效地降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

　　本文認(rèn)為，對(duì)應(yīng)收賬款需要科學(xué)合理的管理，化被動(dòng)為主動(dòng)，強(qiáng)化應(yīng)收賬款的積極作用，減弱應(yīng)收賬款的消極作用。公司應(yīng)對(duì)影響應(yīng)收賬款的各個(gè)環(huán)節(jié)加以監(jiān)督控制，從事前、事中、事后三個(gè)階段對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行全面的管理。

　　31對(duì)武鋼股份公司應(yīng)收賬款的事前控制

　　對(duì)武鋼股份公司應(yīng)收賬款進(jìn)行事前控制的含義是在應(yīng)收賬款發(fā)生前就對(duì)影響應(yīng)收賬款的各種因素加以分析，因地制宜地制定出公司自己的事前控制制度，盡可能地避免產(chǎn)生不良應(yīng)收賬款。事前控制是其他各項(xiàng)控制的前提和基礎(chǔ)，也是應(yīng)收賬款管理必不可少的環(huán)節(jié)，公司進(jìn)行事前控制可以從以下幾個(gè)方面入手：第一，設(shè)立專門的資信管理機(jī)構(gòu);第二，建立客戶檔案，進(jìn)行信用分級(jí);第三，確定適宜的信用政策;第四，完善績(jī)效考核制度，健全內(nèi)部激勵(lì);第五，簽訂保證合同，建立履約保障。

　　32對(duì)武鋼股份公司應(yīng)收賬款的事中控制

　　加強(qiáng)了對(duì)武鋼股份公司應(yīng)收賬款的事前控制并不意味著可以一勞永逸，應(yīng)收賬款的事中控制也是十分重要的，有利于下一階段的事后控制。事中控制是指公司在簽訂賒銷合同至收回應(yīng)收賬款這段時(shí)間的控制，其離不開銷售部門、財(cái)務(wù)部門以及信用管理機(jī)構(gòu)的相互配合。第一，建立應(yīng)收賬款對(duì)賬制度;第二，重視對(duì)合同的管理;第三，關(guān)注賒銷客戶信息，對(duì)其資料進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理;第四，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的日常監(jiān)控。

　　33對(duì)武鋼股份公司應(yīng)收賬款的事后控制

　　事后控制是指企業(yè)在應(yīng)收賬款已經(jīng)產(chǎn)生且要到期的情況下，采取一系列措施來保證應(yīng)收賬款能及時(shí)、足額的收回以及對(duì)壞賬的處理。無論事前控制和事中控制多么完善，公司始終離不開對(duì)應(yīng)收賬款的事后控制，它直接影響著公司應(yīng)收賬款的回收情況，也對(duì)公司利潤(rùn)產(chǎn)生了不小的作用。第一，完善賬款催收制度;第二，查明壞賬產(chǎn)生的原因;第三，建立應(yīng)收賬款的保理業(yè)務(wù);第四，有效控制應(yīng)收賬款額度。

　　參考文獻(xiàn)：

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論企業(yè)應(yīng)收賬款管理相關(guān)推薦

　　[摘要]隨著利益相關(guān)者這一概念在跨國(guó)企業(yè)中的形成，企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念在20世紀(jì)70年代和80年代早期被普遍使用。企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，同時(shí)幫助企業(yè)了解其代表哪些利益相關(guān)者的利益以及怎樣留住客戶。人才對(duì)于企業(yè)來說尤為重要，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，其核心就是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)具備良好的履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)和實(shí)踐經(jīng)歷有助于吸引人才，留住人才。因此，就中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)來說，求職者的意愿受到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響。如何通過企業(yè)社會(huì)責(zé)任留住人才并且通過留住人才來進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是每個(gè)企業(yè)應(yīng)該關(guān)注并且重視的問題。

　　[關(guān)鍵詞]企業(yè);激勵(lì)政策;社會(huì)責(zé)任;人才戰(zhàn)略

　　一、引言

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任一直是全球性的熱門話題，并且在現(xiàn)代社會(huì)中備受關(guān)注。那么究竟什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任呢?

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境、消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任從被提出以來就一直受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，各專家學(xué)者眾說紛紜，各抒己見，但好像從來沒有形成一個(gè)明確而且統(tǒng)一的界定。也許正是這些爭(zhēng)議不斷地豐富了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵，促進(jìn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展。企業(yè)社會(huì)責(zé)任在我國(guó)還處于發(fā)展階段，其推動(dòng)機(jī)制還沒有真正的建立，因此很多企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)嚴(yán)重不足。另外，企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)與人才市場(chǎng)上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系也未受到足夠的重視。員工被強(qiáng)調(diào)為最重要的內(nèi)部利益相關(guān)者之一，對(duì)員工的重視程度應(yīng)該是企業(yè)社會(huì)責(zé)任最重要的考慮要素。本文擬對(duì)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀以及如何通過企業(yè)社會(huì)責(zé)任留住人才進(jìn)行闡述和討論。

　　二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)的研究現(xiàn)狀

　　21我國(guó)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅僅指的是幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部責(zé)任即賺取利潤(rùn)，同時(shí)也要主動(dòng)擔(dān)負(fù)起對(duì)社會(huì)、環(huán)境以及內(nèi)外部利益相關(guān)者的利益。

　　進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也取得了快速的發(fā)展，但是隨之而來的也是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)快速發(fā)展造成的很多為了賺取高額利潤(rùn)而導(dǎo)致的社會(huì)問題。很多企業(yè)為了片面的追求利潤(rùn)的最大化，企業(yè)缺少安全以及環(huán)境保護(hù)等方面的投入，更嚴(yán)重的是還會(huì)損害勞動(dòng)者以及消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　食品安全問題不知從何時(shí)起成為人們?nèi)粘ｏ嬍持袩o法忽視的一個(gè)問題，而我國(guó)食品安全問題頻發(fā)，食品企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任感嚴(yán)重缺失。接二連三的食品安全問題被曝光在公眾的視野內(nèi)，一方面反映了我國(guó)食品安全機(jī)制需要逐步完善，另一方面也反映了我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感需要增強(qiáng)。比如2008年三鹿“三聚氰胺奶粉”事件引發(fā)了公眾對(duì)于奶制品的質(zhì)疑，2010年“地溝油”事件引發(fā)了社會(huì)震蕩，2011年“瘦肉精”事件致使公眾對(duì)肉制品需求的減少等。這些食品安全問題在中國(guó)企業(yè)中層出不窮，愈演愈烈。因此，中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感意識(shí)需要進(jìn)一步的提升以及完善。

　　22國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)

　　國(guó)內(nèi)的學(xué)者一般認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅僅是謀求利潤(rùn)的最大化，也要具備維護(hù)和增強(qiáng)社會(huì)利益的義務(wù)。大部分學(xué)者將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分成三個(gè)層次，其中第一個(gè)層次是基本的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，例如提高企業(yè)內(nèi)部員工的待遇，認(rèn)真完成股東交代的任務(wù)，維護(hù)股東的權(quán)益;第二個(gè)層次是中級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，比如保護(hù)環(huán)境，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，遵從政府的規(guī)章制度等;第三個(gè)層次是高級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，例如，積極參與慈善捐助、熱心于公益事業(yè)等。但是在現(xiàn)實(shí)中，很多中國(guó)企業(yè)都做不到這三個(gè)層次。如果一個(gè)企業(yè)達(dá)到了第一個(gè)層次，也就是說完成了基本的企業(yè)社會(huì)責(zé)任義務(wù)，達(dá)到了第二和第三個(gè)層次，才可以說企業(yè)具備了全面的社會(huì)責(zé)任履行的使命感。

　　三、如何通過企業(yè)社會(huì)責(zé)任留住人才

　　31滿足員工的需求

　　企業(yè)對(duì)于員工有履行社會(huì)責(zé)任的義務(wù)。首先，，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工創(chuàng)造一種安全健康的工作環(huán)境，現(xiàn)今任何一個(gè)員工對(duì)崗位的第一需求必然是安全健康。企業(yè)如果做不到這一點(diǎn)，即使賺錢了，也是在賺黑心錢，這意味著是以損害員工的安全健康為代價(jià)的，是不人道、不合法、不符合現(xiàn)代道德規(guī)范的，也就是違背了當(dāng)今世界普遍倡導(dǎo)的人權(quán)，必然會(huì)受到法律的嚴(yán)厲制裁，企業(yè)也必然招聘不到有能力的員工。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)滿足員工的最低期望報(bào)酬額，如果企業(yè)付給的報(bào)酬不在合理的報(bào)酬預(yù)期區(qū)間內(nèi)對(duì)員工都是不合理的。最后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)讓員工看到希望并且能讓員工憑著工作業(yè)績(jī)公正、公平、合理地獲得晉級(jí)晉升的機(jī)會(huì)。

　　32按照員工的要求量身定做企業(yè)社會(huì)責(zé)任，從而贏得員工的信任

　　許多咨詢公司都建議公司應(yīng)該為每一個(gè)員工量身定做他們的企業(yè)社會(huì)責(zé)任需求。在人力資源管理的框架中，這種做法會(huì)滿足每一個(gè)員工在每一種需求等級(jí)下的意愿。幾乎每一個(gè)員工都有他們自己的特殊需求以及能夠激勵(lì)他們的物質(zhì)方面的、社會(huì)關(guān)系方面的以及自我表現(xiàn)方面的需求。因此，如果僅僅基于傳統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任框架理論是有局限性而且不夠具體的。每個(gè)員工對(duì)于薪酬、工作環(huán)境以及福利待遇都有不同的標(biāo)準(zhǔn)和需求程度，應(yīng)該根據(jù)具體員工的需求來履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任義務(wù)。

　　33增加員工的認(rèn)同感

　　員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感的增加，可以使二者形成利益共同體、事業(yè)共同體以及命運(yùn)共同體，從而達(dá)到員工基于忠誠(chéng)的自覺遵從、甘心奉獻(xiàn)的目的。那么如何通過履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的義務(wù)增加員工的認(rèn)同感呢?首先應(yīng)該充分尊重員工的意見和建議，企業(yè)在做出任何決策之前應(yīng)該充分征求各級(jí)員工的意見和建議，在確定了其合理性之后，才可能得到員工的認(rèn)可。其次，企業(yè)做出決策或評(píng)價(jià)以及履行其社會(huì)責(zé)任時(shí)應(yīng)該公正、公平和公開。最后，適時(shí)地將最困難、最光榮的重要工作交給員工，盡最大努力支持員工，安撫和鼓勵(lì)員工的失敗，充分給予員工發(fā)言的權(quán)利等手段，都可以提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

　　34通過使用“自下而上”的方法增加員工的認(rèn)可

　　許多公司把企業(yè)社會(huì)責(zé)任的開始，實(shí)施和管理看作是自上而下的過程。它意味著高級(jí)別的經(jīng)理人決定著公司中企業(yè)社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)。然而，傳統(tǒng)的自上而下的決策方式對(duì)于激勵(lì)和滿足員工有著負(fù)面的影響。因此，自下而上的方法應(yīng)該被用來激勵(lì)員工，使員工有更積極的態(tài)度面對(duì)工作。

　　四、結(jié)論

　　近幾十年來，很多管理方面的文獻(xiàn)都是定義企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)方面的行為。因?yàn)榇蟛糠止局饾u意識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性，公司經(jīng)常履行與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的活動(dòng)來提高自己公司的聲譽(yù)和品牌力。除了可以給公司帶來聲譽(yù)方面的提高，其他有關(guān)于利潤(rùn)增長(zhǎng)和商業(yè)擴(kuò)張方面的益處也會(huì)隨之而來。然而，內(nèi)部的利益相關(guān)者特別是員工尤其應(yīng)當(dāng)被全面的考慮進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)中。一個(gè)健康安全的工作環(huán)境、同等的雇傭機(jī)會(huì)、有效的交流、同等的薪資以及工作保障等，這些都可以被認(rèn)為是以員工為中心的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，從而可以吸引優(yōu)秀的員工。因?yàn)檫@些以員工為中心的企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅僅可以留住優(yōu)秀的員工，而且可以激勵(lì)員工使員工滿意度得到提高，從而促進(jìn)公司長(zhǎng)期的發(fā)展。因此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)有用而且有效的方式來吸引有能力的員工，從而也能使員工對(duì)公司有較高的忠誠(chéng)度。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]謝鴻企業(yè)社會(huì)責(zé)任與人力資源管理關(guān)系研究[J].人文社會(huì)科學(xué)研究，2010(8).

　　[2]黎友煥，龔成威國(guó)內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究新進(jìn)展[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)，2009(1).

　　[3]宋鴻，程剛企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)人才吸引力的影響[J].哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究，2012(9).

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