高校圖書(shū)館如何實(shí)現(xiàn)整體價(jià)值的最大化,是高校圖書(shū)館進(jìn)行戰(zhàn)略管理過(guò)程中必須要關(guān)注的問(wèn)題。讀者"滿意度"作為一種評(píng)價(jià)方法,為圖書(shū)館調(diào)整服務(wù)方向提供了參考數(shù)據(jù),但其本身具有相對(duì)性。本著"讀者滿意"的宗旨,通過(guò)建立博弈模型,思考高校圖書(shū)館的"讀者滿意戰(zhàn)略"管理。 

【文章來(lái)源】：現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2013,25(19)

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【文章目錄】：
1 高校圖書(shū)館讀者“滿意度”研究現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
    (1)讀者“滿意度”發(fā)展的淵源。
    (2)讀者“滿意度”的研究現(xiàn)狀。
    (3)存在的問(wèn)題。
2 高校圖書(shū)館“讀者滿意戰(zhàn)略”
    2.1 高校圖書(shū)館戰(zhàn)略價(jià)值控制的必要性
    2.2 讀者滿意戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)
3 基于價(jià)值最大化的讀者滿意戰(zhàn)略的選擇
    3.1 如何理解高校圖書(shū)館價(jià)值
    3.2 圖書(shū)館與讀者之間的關(guān)系
    3.3 模型分析



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