本文關鍵詞：SCP范式與戰(zhàn)略管理實踐，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

、Ｑ企業(yè)家天地 理論凝，２００６，６

如何在一定的市場結構環(huán)境假設下采取適當?shù)钠髽I(yè)行為來達到提升企業(yè)業(yè)績的目標。ｓＣＰ范式跟戰(zhàn)略管理就存在邏輯一致

性：都是研究企業(yè)業(yè)績、企業(yè)行為和市場結構三者之間函數(shù)關

系。因此戰(zhàn)略管理研究可以以ＳｃＰ范式中市場結構分析為基

礎。通過市場結構分析建立正確的環(huán)境假設，然后通過供求關系、公共政策、企業(yè)行為、市場結構和企業(yè)績效之間邏輯關系分

析判斷來確立正確戰(zhàn)略邏輯。

三、ＳＢＢＣ范式：ＳＣＰ范式的有益補充與戰(zhàn)略管理實踐（一）戰(zhàn)略基本邏輯

結構決定業(yè)績，這是所有的產(chǎn)業(yè)組織理論學派共同觀點，也是戰(zhàn)略管理的基本邏輯。市場結構不同，企業(yè)績效不同。２０世紀７０年代的供銷社與現(xiàn)在的供銷社為什么企業(yè)業(yè)績不同？就

是因為７０年代供銷社與現(xiàn)在的供銷社市場結構不同。中國移

動和中國聯(lián)通為什么可以在大城市采取霸王條款和雙向收費價格政策也是因為其處于壟斷競爭市場結構中。關于結構決定業(yè)績的例證不一而足。

（二）ＳＣＰ范式在戰(zhàn)略管理的運用

盡管ＳＣＰ范式為戰(zhàn)略管理提供了產(chǎn)業(yè)分析框架，也為戰(zhàn)略管理理論與實踐厘清了基本邏輯。但是ＳＣＰ范式只是提供了系統(tǒng)方法框架。沒有提供如何分析市場結構和企業(yè)該采取什么行動才實現(xiàn)業(yè)績提升。盡管在如何分析市場結構方面，邁克 波特提供了“五力模型”分析市場結構。邁克 波特的競爭戰(zhàn)略只是解決了ｓ市場結構到Ｐ企業(yè)業(yè)績之間的函數(shù)關系，也就是說只解決了在一定市場結構與企業(yè)績效之間關系。其差別化、成本領先和聚集戰(zhàn)略也只是一些策略行為，沒有懈決在一定市場結構下什么企業(yè)行為可以提升企業(yè)業(yè)績的可操作性方法。

（三）ＳＢＢＣ范式與戰(zhàn)略實踐１．ＳＢＢＣ范式

在一定市場結構下什么企業(yè)行為可以提升企業(yè)業(yè)績。ｓＢ．Ｂｃ范式給出了答案。ｓＢＢｃ范式是ｓＢＢＣ（Ｐ）范式的縮寫。在這

里，Ｓ代表結構ｓＩＲｕＣＩＥＲ，Ｂ代表客戶偏好Ｂｍ，Ｂ代表企業(yè)理

念ＢＥｕＥＦ，Ｃ代表企業(yè)能力ＣＡＰＡＣⅡＹ。ｓＢＢＣ（Ｐ）其實就是ＳＣＰ范式的翻版。只不過是用“ＢＢＣ”取代了原來的ｃ０ＮＤＵＣＩｌ行為

“Ｃ”而已。

２．ＳＢＢＣ范式的邏輯

在ＳＣＰ范式的邏輯中，我們已經(jīng)解決了Ｓ、Ｃ、Ｐ之間的函數(shù)關系。波特的理論解決了分析Ｓ市場結構的戰(zhàn)略實操問題。但是在一定的市場結構Ｓ環(huán)境下該采取什么企業(yè)行為Ｃ才實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績Ｐ？無論是理論界還是實踐者都沒有給出答案。

那么企業(yè)在一定市場結構環(huán)境假設條件下該采取什么行為呢？我們得分析企業(yè)業(yè)績提升的源泉是什么？無疑，客戶是企業(yè)業(yè)績提升的根源，沒有客戶的需求，企業(yè)也就失去了生存的基礎。也就是說我們得從需求而不是從供給的角度來考慮企業(yè)行動的依據(jù)。在一定市場結構下，客戶需求可以影響市場結構進而影響企業(yè)行為，但是客戶需求千變?nèi)f化，如何通過把握客戶需求來采取合適企業(yè)行為達到企業(yè)業(yè)績提升目標？本人認為，客

戶偏好ＢＬＡＳ才是決定企業(yè)盈利的根本所在�？蛻羝檬强蛻�

最大效用的價值點或其組合。只有滿足客戶偏好才可以給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。

客戶偏好是客戶的價值訴求，有時候連客戶自己都不知道

自己偏好是什么。這個時候需要企業(yè)經(jīng)營理念斑’肛ＥＦ來影響

客戶的客戶偏好，就猶如消費者教育和引導。經(jīng)營理念是企業(yè)

為滿足客戶偏好而提出的價值主張，它的作用有如廣告，可以煽

動客戶的偏好和引導客戶消費。

企業(yè)能力ＣＡＰＡＣｒｒｙ是價值實現(xiàn)的保證。沒有企業(yè)能力。

客戶的價值訴求無法滿足，經(jīng)營理念再好也是海市蜃樓，當客戶

偏好無法轉化為價值實現(xiàn)，一切都是空想，企業(yè)的戰(zhàn)略實踐必然將失敗，企業(yè)業(yè)績提升目標也無法真正實現(xiàn)。

需要指出的是，企業(yè)行為是市場結構、企業(yè)間博弈行為、企

業(yè)內(nèi)部產(chǎn)權制度、客戶偏好和企業(yè)能力等戰(zhàn)略變量的函數(shù)。強

調(diào)客戶偏好為重點并沒有否定其他戰(zhàn)略變量的重要性。本文認為，傳統(tǒng)的ＳＣＰ范式?jīng)]有從需求角度而只是從供應角度來思考該問題是有失偏頗的。ＳＢＢＣ戰(zhàn)略范式彌補了該缺憾并且強調(diào)了企業(yè)行為與客戶偏好、企業(yè)能力、市場結構和經(jīng)營理念戰(zhàn)略變量關系。

ＳＢＢＣ范式是對ＳＣＰ范式戰(zhàn)略實踐的有益補充，彌補了傳統(tǒng)ＳＣＰ范式和波特理論對市場結構分析等對企業(yè)行為研究的空白，有利于指導戰(zhàn)略管理實踐。

四、ＳＢＢＣ范式與長虹的戰(zhàn)略實踐

目前彩電行業(yè)是微利行業(yè)，行業(yè)內(nèi)部只有Ｔ℃Ｌ、創(chuàng)維、夏新、

康佳、海信、海爾、長虹、松下、三星等幾家彩電巨頭，屬于典型的壟斷競爭市場結構。彩電業(yè)一直來的價格戰(zhàn)不斷，如何從在目前的市場結構環(huán)境條件下采取正確的行動提升業(yè)績是長虹戰(zhàn)略難題。

“信息產(chǎn)品家電化，家電產(chǎn)品信息化”，長虹認識到當前信息

時代３ｃ融合的趨勢。認為客戶的偏好已經(jīng)從電視轉移到以彩電、計算機、互聯(lián)網(wǎng)和通訊等技術融合的“數(shù)字家庭”，提出了“數(shù)字家庭”理念，并且不斷在各種傳播渠道宣傳其理念。

光知道客戶偏好，擁有經(jīng)營理念無法將客戶訴求轉化為價

值實現(xiàn)。企業(yè)能力是實現(xiàn)客戶訴求的保證。為此，長虹努力打造自己的價值實現(xiàn)能力。一方面跟微軟、ＡＭＤ、盛大和中國電信

合作以保證數(shù)字家庭概念的價值實現(xiàn)，另外一方面有在設計、信息技術和數(shù)字電視等方面加大技術攻關力度，為實現(xiàn)３Ｃ融合做戶的數(shù)字家庭的偏好和訴求而進行價值創(chuàng)新與價值實現(xiàn)。

經(jīng)過多年的戰(zhàn)略規(guī)劃與實施，長虹已經(jīng)從ＡＰＤ【事件陰影中走出來，成功的進行了戰(zhàn)略轉型。當然，如何在保證資金預算

虹的３Ｃ戰(zhàn)略為ＳＢＢＣ范式提供了很好的戰(zhàn)略管理注解。

（責任編輯：鄒定宜）

技術鋪墊。所有這些行為都是為了一個主題：如何通過滿足客平衡條件下更好的發(fā)展其３ｃ戰(zhàn)略實踐還有待于考察。但是長

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