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90年代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展與研究趨勢(武亞軍)

發(fā)布時間:2016-12-16 11:20

  本文關(guān)鍵詞:90年代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展與研究趨勢,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。


90年代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展與研究趨勢 進(jìn)入90年代以后,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化使得傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理模式面臨挑戰(zhàn)。企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的重點(diǎn)開始由傳統(tǒng)的經(jīng)營宗旨制定轉(zhuǎn)向愿景驅(qū)動型管理,由適應(yīng)環(huán)境變化為主的競爭定位理論轉(zhuǎn)向以創(chuàng)造未來為主的核心競爭力理論,由戰(zhàn)略制定與執(zhí)行分離轉(zhuǎn)向兩者相關(guān)聯(lián)的學(xué)習(xí)學(xué)派的戰(zhàn)略形成觀,由以競爭為主導(dǎo)轉(zhuǎn)向競爭與使用并重,由高層管理者承擔(dān)全部戰(zhàn)略管理責(zé)任轉(zhuǎn)向激發(fā)員工努力、上下層互動與組織學(xué)習(xí)。一種新的“為未來而競爭”的戰(zhàn)略管理模式正初顯輪廓。戰(zhàn)略管理的研究也呈現(xiàn)出強(qiáng)調(diào)理論的動態(tài)化、強(qiáng)調(diào)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、各學(xué)派進(jìn)一步整合等特點(diǎn)。

一、引言

企業(yè)戰(zhàn)略管理作為一門學(xué)科誕生于五、六十年代,其中,60年代企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的成就主要有兩個:一是錢得勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”假說,二是安東尼-安索夫-安德魯斯范式。錢得勒從案例研究入手,給出了企業(yè)戰(zhàn)略的定義,分析了企業(yè)成長方式與結(jié)構(gòu)變革的關(guān)系,得出了“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”假說,為以后的研究奠定了基礎(chǔ)。安東尼在法約爾管理職能劃分的基礎(chǔ)上,將計(jì)劃和控制進(jìn)一步細(xì)化為戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制和操作控制,并分別對應(yīng)于組織的高、中、低三個層次。安東尼認(rèn)為,戰(zhàn)略規(guī)劃是組織高層管理的一項(xiàng)獨(dú)特而重要的活動———這一重要認(rèn)識在安索夫和安德魯斯的著作中得到進(jìn)一步強(qiáng)化,并在有關(guān)的概念發(fā)展和過程細(xì)化方面得到深化,從而形成所謂的安東尼-安索夫-安德魯斯范式。這一范式認(rèn)為,戰(zhàn)略管理就是高層管理者研究、制定、實(shí)施和控制組織的長期目標(biāo)、成長方式與組織架構(gòu)的過程。到70年代末這一范式被廣泛傳播和接受,至今仍然是接受程度和實(shí)施最廣泛的一種觀點(diǎn)。

這一范式的重點(diǎn)是分析和推理,隱含的前提是通過分析、經(jīng)驗(yàn)和洞察力的結(jié)合,高層管理者可對未來進(jìn)行可靠的預(yù)測,制定合理的戰(zhàn)略并加以貫徹執(zhí)行。環(huán)境是可預(yù)測的或基本可預(yù)測的,戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行可以分離,戰(zhàn)略形成是內(nèi)容導(dǎo)向的。這些特點(diǎn)與六、七十年代的經(jīng)營環(huán)境相對穩(wěn)定的特點(diǎn)適應(yīng)。從70年代至80年代中期,企業(yè)戰(zhàn)略管理得到進(jìn)一步發(fā)展與豐富,出現(xiàn)了多種理論學(xué)派,但其主流如70年代的經(jīng)營組合管理理論、80年的競爭定位理論等基本屬于該范式。

80年代后期尤其是進(jìn)入90年代以后,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化日益明顯。從外部環(huán)境看,技術(shù)創(chuàng)新加劇,國際競爭激烈,顧客需求日益多樣化,不確定性對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)越來越大;從內(nèi)部環(huán)境看,員工素質(zhì)普遍提高、自我發(fā)展意識日漸增強(qiáng),組織趨向扁平化和彈性化等,這些都使得傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理范式面臨挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)使得戰(zhàn)略管理理論的重點(diǎn)開始由傳統(tǒng)的經(jīng)營宗旨制定轉(zhuǎn)向愿景驅(qū)動型管理,由適應(yīng)環(huán)境變化為主的競爭定位理論轉(zhuǎn)向以創(chuàng)造未來為主的核心競爭力理論,由戰(zhàn)略制定與執(zhí)行分離轉(zhuǎn)向兩者相關(guān)聯(lián)的學(xué)習(xí)學(xué)派的戰(zhàn)略形成觀,由以競爭為主導(dǎo)轉(zhuǎn)向競爭與合作并重,由高層管理者承擔(dān)全部戰(zhàn)略管理責(zé)任轉(zhuǎn)向激發(fā)員工努力、上下層互動與組織學(xué)習(xí)。戰(zhàn)略管理的研究也呈現(xiàn)出強(qiáng)調(diào)理論的動態(tài)化、強(qiáng)調(diào)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、各學(xué)派進(jìn)一步整合等特點(diǎn)。本文的目的就是介紹90年代以來上述各方面的理論進(jìn)展,評述其特征與意義,并揭示企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的發(fā)展趨勢,以期對我國企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究與實(shí)踐有所裨益。

二、企業(yè)愿景驅(qū)動型管理

在70年代,管理學(xué)者就認(rèn)識到企業(yè)使命或宗旨的制定是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的一個重要部分,如著名管理學(xué)家德魯克就曾認(rèn)為,提出“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”就等價于提出了“企業(yè)的使命是什么”;管理學(xué)家阿貝爾提出用顧客需求、顧客群體和技術(shù)來定義業(yè)務(wù)。到80年代,大部分戰(zhàn)略管理著作都把定義企業(yè)使命或宗旨看作是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一項(xiàng)首要任務(wù),并且認(rèn)為,企業(yè)的宗旨說明書應(yīng)包括更多的內(nèi)容,比如有的管理學(xué)者認(rèn)為應(yīng)包括九個基本部分:顧客,產(chǎn)品或服務(wù),市場,技術(shù),生存,增長與盈利水平,經(jīng)營哲學(xué),自我概念,公眾形象,對雇員的考慮等;有的管理學(xué)者還把經(jīng)營哲學(xué)和其他要素明確分開,并探討其不同特點(diǎn)與作用。進(jìn)入90年代以后,隨著經(jīng)營環(huán)境的變化,企業(yè)宗旨或使命對戰(zhàn)略管理的重要性進(jìn)

者認(rèn)為,保持核心價值和核心使命不變,同時又使經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略與行動適應(yīng)變化的環(huán)境是企業(yè)不斷自我革新并取得長期優(yōu)秀業(yè)績的原因,而構(gòu)建與貫徹有效的企業(yè)愿景是成功的關(guān)鍵。具體來說,該理論的要點(diǎn)如下:

包括兩個部分:核心信仰與未來顯像。前者包括核心價值和核心使命,用以規(guī)定企業(yè)的基本價值觀念和存在的原因,是企業(yè)長久不變的東西;后者包括要10到30年努力來實(shí)現(xiàn)的宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)和對它的鮮活描述,它們是企業(yè)期望去變成、創(chuàng)造、并需要重大改變和進(jìn)步才能獲取的東西,其作用是激發(fā)變革與進(jìn)步。

織的最基本和持久的信念,它具有內(nèi)在性,被組織內(nèi)的成員所看重,獨(dú)立于環(huán)境、競爭要求或管理時尚,一般3—5條。核心使命規(guī)定了組織存在的理由,它是組織努力的指明星,可以通過連續(xù)追問來理清。核心信仰必須被組織成員共享,它的設(shè)定是一個組織自我發(fā)現(xiàn)的過程,是員工自我看重的價值而非別人強(qiáng)加。

并且是團(tuán)隊(duì)精神的催化劑。它應(yīng)有明確的期限,并且容易理解。對組織整體來講,這個目標(biāo)應(yīng)該需要10—30年的努力來完成。合適的宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)的設(shè)定要超出組織的現(xiàn)有能力和目前環(huán)境,并且是需要管理者和員工共同參與的一個創(chuàng)造性的過程。它主要有四大類:目標(biāo)式、共同敵人式、榜樣式、內(nèi)部轉(zhuǎn)型式,分別適合于不同環(huán)境和情況下的企業(yè)。此外,需要用生動、鮮活的語言把宏大遠(yuǎn)景實(shí)現(xiàn)后的情景如圖畫般地描述出來。對它的鮮活描述要展示出激情與堅(jiān)定,以激發(fā)人們的熱情和動力。

信仰的保持和激發(fā)實(shí)現(xiàn)未來顯像的各種變革。這些機(jī)制包括更強(qiáng)有力的企業(yè)文化氛圍、適合企業(yè)特性的員工遴選與培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部成長的領(lǐng)導(dǎo)人選擇機(jī)制,以及永不滿足的自我改善(自我超越)等。這些機(jī)制相互配合并且緊密圍繞企業(yè)愿景,這是愿景型企業(yè)持久而有活力的機(jī)制保障。

從理論本身看,該研究的最大貢獻(xiàn)是把核心價值、使命、宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)等要素的不同特點(diǎn)和對企業(yè)長期發(fā)展的作用納入了企業(yè)愿景的統(tǒng)一概念框架中,并突出了愿景驅(qū)動式管理在企業(yè)持續(xù)發(fā)展中的重要性。從戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的角度而言,它比90年代前的理論更強(qiáng)調(diào)確定使命、組織層次的宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)等對企業(yè)創(chuàng)新與長期發(fā)展的激勵作用,同哈梅爾和普拉哈拉德提出的“戰(zhàn)略意圖”、圣吉的“共同愿景”等概念一樣,它突破了傳統(tǒng)的宗旨說明書較局限于中短期眼光、激勵性不足等弊端,同時克服了傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過于強(qiáng)調(diào)分析競爭者優(yōu)劣勢與公司資源等,卻無法培育出長程的行動所需要的一種哈梅爾與普拉哈拉德所說的“值得全心追求的目標(biāo)”的缺點(diǎn)。與“戰(zhàn)略意圖”、“共同愿景”等概念相比,其框架更加完整統(tǒng)一,便于操作。從理論傾向上看,它與80年代日本企業(yè)管理方法對美國企業(yè)管理影響的一種表現(xiàn)。從學(xué)說發(fā)展史角度看,它繼承了80年代中期麥肯錫7犛模型強(qiáng)調(diào)企業(yè)共享價值觀的特點(diǎn)和管理實(shí)證主義的研究方法,但在研究中采用更細(xì)致的實(shí)際公司分對比較的方法,因而結(jié)論更有說服力。

企業(yè)愿景驅(qū)動型管理的出現(xiàn)表明,90年代的戰(zhàn)略管理理論更加注重強(qiáng)調(diào)核心價值、使命、組織層次的宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)等對企業(yè)變革與長期發(fā)展的激勵作用,更加注重戰(zhàn)略的未來導(dǎo)向和長期效果,這應(yīng)被視作90年代以至下世紀(jì)初企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的一個基本趨勢。

三、資源基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢觀與核心競爭力模型

在整個80年代,波特的著作《競爭戰(zhàn)略》(1980)、《競爭優(yōu)勢》(1985)對戰(zhàn)略管理的

理論和實(shí)踐產(chǎn)生了強(qiáng)烈的影響,并成為這一時期的主流模式。波特認(rèn)為,在決定企業(yè)贏利性的因素中,市良業(yè)績的關(guān)鍵。根據(jù)這一觀點(diǎn),波特提出如下制定競爭戰(zhàn)略的基本過程:首先,分析有吸引力的行業(yè)區(qū)割的各種競爭力量,基本分析工具是五種競爭力量模型;然后識別、評價和選擇適合所選定行業(yè)區(qū)割的競爭戰(zhàn)略:低成本戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略或者集中一點(diǎn)戰(zhàn)略;最后,實(shí)施所選定的戰(zhàn)略。上述過程是以這樣的認(rèn)識

年代末尤其是進(jìn)入90年代以后,隨著經(jīng)營環(huán)境中不確定性的增大,產(chǎn)業(yè)邊界日益模糊,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性日益下降,以企業(yè)恰當(dāng)定位獲得競爭優(yōu)勢變得越來越難以持續(xù),相反卻可能在產(chǎn)業(yè)競爭力量突變或產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中落伍。事實(shí)也表明,行業(yè)內(nèi)公司之間的利潤水平就象行業(yè)之間的利潤水平那樣,存在著很大差異。在這種嚴(yán)重的挑戰(zhàn)面前,企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論出現(xiàn)了兩大新趨勢:一是競爭優(yōu)勢理論重點(diǎn)開始轉(zhuǎn)向以資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢觀,并出現(xiàn)了核心競爭力等一系列新的理論與模型;二是強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略形成中的學(xué)習(xí)觀,并認(rèn)為唯一可持續(xù)的競爭優(yōu)勢就是比對手更快的學(xué)習(xí)能力(這一趨勢將在下節(jié)集中討論)。在前一趨勢中,最有影響和代表性的要數(shù)倫敦商學(xué)院的哈梅爾與密西根大學(xué)的普拉哈拉德1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的文章《公司的核心競爭力》。在這篇文章里,他們提出,核心競爭力是企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢與新事業(yè)發(fā)展的源泉,它們應(yīng)成為公司的戰(zhàn)略的焦點(diǎn),企業(yè)只有把自己看作是核心能力、核心產(chǎn)品和市場導(dǎo)向的事業(yè)這樣的層次結(jié)構(gòu)時,才能在全球競爭中取得持久的領(lǐng)先地位。具體來說,其理論要點(diǎn)如下:

價格/性能特征,但是全球化競爭已使成本和質(zhì)量作為競爭優(yōu)勢的重要性日趨下降;從長期看,公司的競爭力產(chǎn)生于以比競爭對手以更低成本和更快速度建立核心競爭力的能力。競爭優(yōu)勢的真正來源在于管理者將公司范圍的技術(shù)和生產(chǎn)技能變成競爭力的能力,它將使不同的事業(yè)去快速適應(yīng)變化的機(jī)會。

果實(shí)是最終產(chǎn)品;提供撫育、營養(yǎng)和穩(wěn)定性的根系則是核心競爭力。核心競爭力是多因素的混合體,它是技術(shù)、治理機(jī)制和集體學(xué)習(xí)的結(jié)合。集體學(xué)習(xí)是指生產(chǎn)中涉及的各種技術(shù)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一;治理機(jī)制是管理跨組織邊界(不同職能、不同經(jīng)營單位)的工作交流、參與和承擔(dān)責(zé)任與投入的機(jī)制。至少有三個檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)可以用來確認(rèn)企業(yè)的核心競爭力或核心能力:第一,核心競爭力為通往多種市場提供潛在通道;第二,核心競爭力應(yīng)該對最終產(chǎn)品所體現(xiàn)的消費(fèi)者福利有顯著的貢獻(xiàn);第三,核心競爭力應(yīng)使競爭者難以模仿。

理論中的產(chǎn)品和事業(yè)組合。兩種不同的企業(yè)概念對管理有十分不同的含義。一個在全球取得領(lǐng)先地位的企業(yè),必須把自己看作是核心競爭力的組合,并在核心競爭力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個層次展開競爭,如果企業(yè)在建立核心競爭力的競賽中獲勝,而不是僅僅在幾項(xiàng)技術(shù)方面建立領(lǐng)先地位,它將在新事業(yè)發(fā)展步伐上超過競爭對手;如果企業(yè)在獲得核心產(chǎn)品的制造份額的競賽中取勝,它在改進(jìn)產(chǎn)品特色和性能/價格比方面快于競爭對手。

致性;其次,要把核心競爭力作為企業(yè)重要資源加以培養(yǎng)和使用。戰(zhàn)略構(gòu)造是辨認(rèn)構(gòu)建何種核心競爭力及其有關(guān)技術(shù)的未來路線圖。它對不同的企業(yè)是不同的。通過開發(fā)企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)造,如NEC的“通信與計(jì)算機(jī)相融合”,可以為企業(yè)從戰(zhàn)略聯(lián)合中學(xué)習(xí)提供激勵,為企業(yè)內(nèi)部開發(fā)努力提供焦點(diǎn),,并使整個組織明白資源配制的優(yōu)先級,從而減少確保未來領(lǐng)先地位所需要的投資。把核心競爭力作為企業(yè)重要資源加以培養(yǎng)和使用,要求管理者對有關(guān)核心競爭力的資產(chǎn)的分布、數(shù)量和質(zhì)量加以辨認(rèn),同時在企業(yè)范圍內(nèi)加以調(diào)配使用,并通過有關(guān)的報酬、人事制度促進(jìn)其培養(yǎng)和利用。

從以上介紹中可以看出,該理論的最大貢獻(xiàn)是把開創(chuàng)新事業(yè)作為公司戰(zhàn)略的焦點(diǎn),并把核心競爭力作為企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢與新事業(yè)發(fā)展的源泉。從理論基礎(chǔ)看,核心競爭力模型的基礎(chǔ)是以資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢觀,它源于資源為基礎(chǔ)的企業(yè)觀,即把企業(yè)看作是一系列獨(dú)特的資源的組合,而不是同質(zhì)的的追求利潤最大化的“黑箱”(后者是新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的典型觀點(diǎn))。與傳統(tǒng)的定位為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢觀不同,資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢觀認(rèn)為:一個公司可以獲得超出市場平均水平的利潤,原因在于它能夠比競爭者更好地掌握和利用某些核心資源或者能力,在于它能夠比競爭者更好地把這些能力與在行業(yè)中取勝所需要的能力結(jié)合起來。企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢,就必須去尋找最有價值的核心能力,去發(fā)現(xiàn)怎樣運(yùn)用這些能力獲得最大利潤的方式。在這里,即使是對核心競爭力最符合行業(yè)成功關(guān)鍵要求的公司來說,選擇和貫徹最具贏利條件的戰(zhàn)略也充滿了風(fēng)險,成功的可能性是有限的,因此,競爭定位理論所依賴的來自傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)理論的、用市場進(jìn)化表示的可預(yù)測性(一種均衡性),已經(jīng)被戰(zhàn)略的不確定性、不均衡性所取代。

從戰(zhàn)略管理理論發(fā)展史的角度看,比起90年代以前的傳統(tǒng)理論,它更注重把企業(yè)內(nèi)部資源要素

并把“不均衡”作為其基本出發(fā)點(diǎn),就此方面看,它和80年代末日本著名戰(zhàn)略管理學(xué)者伊丹敬之進(jìn)行比較,可以發(fā)現(xiàn):兩者的共同點(diǎn)是把企業(yè)看作是不同的價值創(chuàng)造要素的集合;兩者的不同點(diǎn)是:前者側(cè)重于公司層次,后者側(cè)重于事業(yè)層次;前者側(cè)重于能力與隱含知識,后者側(cè)重于具體功能與活動;前者側(cè)重于開創(chuàng)新事業(yè)和未來競爭優(yōu)勢的培養(yǎng),后者側(cè)重于在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品中取得競爭優(yōu)勢的分析。從研究方法上看,“核心競爭力”理論模型是建立在對日本企業(yè)長期高效發(fā)展的實(shí)證分析基礎(chǔ)之上,體現(xiàn)了戰(zhàn)略管理理論研究中注重從實(shí)踐中學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。

資源基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢觀和核心競爭力模型的出現(xiàn),標(biāo)志著90年代戰(zhàn)略管理理論的重點(diǎn)已經(jīng)由對短期、外在的競爭優(yōu)勢的追求轉(zhuǎn)向?qū)Τ志玫、?nèi)在的競爭優(yōu)勢的追求,已經(jīng)由目前的產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向?yàn)閯?chuàng)造未來而競爭,戰(zhàn)略管理的均衡與可預(yù)測范式開始被不均衡與不確定性所取代。

四、學(xué)習(xí)學(xué)派的戰(zhàn)略形成觀與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)管理

在70年代和80年代,在戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的過程中,學(xué)習(xí)學(xué)派是一個日益引起人們關(guān)注的學(xué)派。該學(xué)派的代表人物是奎因和明茨伯格。該學(xué)派的主要觀點(diǎn)是:戰(zhàn)略的形成并非是一個嚴(yán)格的計(jì)劃過程,考慮到組織的權(quán)力和行為等因素,戰(zhàn)略的形成與演變帶有明顯的“邏輯漸進(jìn)主義”色彩———既有計(jì)劃性,又有權(quán)力與行為因素的影響,因而戰(zhàn)略形成應(yīng)被看成是一種有目的的、能動的、既包含分析又涉及行為因素的發(fā)展過程!斑壿嫕u進(jìn)主義”在理論上的根據(jù),是認(rèn)知的局限性。該學(xué)派認(rèn)為,由于戰(zhàn)略的核心是處理未知的未來,它涉及的因素太多因而無法準(zhǔn)確預(yù)測,只有從明確的較大范圍的目標(biāo)與意圖逐步轉(zhuǎn)向具體的戰(zhàn)略,才是合理的。因此,戰(zhàn)略的形成與發(fā)展就是思想與行動、控制與學(xué)習(xí)、穩(wěn)定與改變相結(jié)合的藝術(shù)性過程。戰(zhàn)略制定是過程導(dǎo)向的,在此過程中集體學(xué)習(xí)對戰(zhàn)略制定與形成至關(guān)重要。80年代末,明茨伯格明確提出了戰(zhàn)略形成的草根模型。在該模型里,明茲伯格認(rèn)為戰(zhàn)略的雛形可以在組織的各種地方出現(xiàn),只要那些地方的人們有學(xué)習(xí)的能力和相應(yīng)的資源支持;當(dāng)這些戰(zhàn)略擴(kuò)散成為集體中多數(shù)人的行為模式時,便成為組織戰(zhàn)略;這種擴(kuò)散過程不一定要是自覺的;這些新戰(zhàn)略往往在組織改變時期而擴(kuò)散成長的;管理這個戰(zhàn)略形成過程不能拔苗助長,而應(yīng)認(rèn)識并關(guān)注它的出現(xiàn)并在適當(dāng)時間予以介入,使之成為組織戰(zhàn)略。

在90年代以后,隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化日益劇烈,學(xué)習(xí)學(xué)派的戰(zhàn)略形成觀對企業(yè)戰(zhàn)略管理、尤其是高科技企業(yè)的戰(zhàn)略管理的影響越來越大,在理論和實(shí)踐上也涌現(xiàn)出不少新發(fā)展,③影響較大、有代表性的是布格爾曼和葛洛夫提出的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”管理理論,其理論要點(diǎn)可歸納如下:

意圖和戰(zhàn)略行動之間產(chǎn)生不一致。這種不一致常常會導(dǎo)致組織中出現(xiàn)“戰(zhàn)略矛盾”,這種矛盾將阻礙產(chǎn)業(yè)或公司的轉(zhuǎn)型,是組織面臨“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”的標(biāo)志。此時,公司的新戰(zhàn)略意圖的有效制定依賴于高層管理者在戰(zhàn)略矛盾引起的沖突訊息中獲得有效訊息的能力。

理論上來講,公司“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”的到來是五種動態(tài)力量作用的結(jié)果。這些力量是“產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)(由波特的競爭力量確定)、公司的獨(dú)特能力或核心競爭力、公司名義戰(zhàn)略、戰(zhàn)略行動,以及公司的內(nèi)部選擇環(huán)境(主要包括行政管理系統(tǒng)如資源分配規(guī)則和文化系統(tǒng))。當(dāng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)與公司的獨(dú)特能力或核心競爭力產(chǎn)生不一致(或者是由于前者發(fā)生變化,或后者的變化引出了新機(jī)會)、公司名義戰(zhàn)略與戰(zhàn)略行動間產(chǎn)生不一致(或者是由于公司戰(zhàn)略的慣性,或者由于中層管理者的自主行動等導(dǎo)致)或兩者同時發(fā)生時(這意味著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)的到來),舊的名義戰(zhàn)略在失效,新的戰(zhàn)略意圖尚未形成,公司的內(nèi)部選擇環(huán)境將對公司的稀缺資源分配發(fā)生作用,影響戰(zhàn)略行動的效果。

要經(jīng)過兩個時期:管理者對“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”的戰(zhàn)略認(rèn)知與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。其中,前者有三個關(guān)鍵過程:認(rèn)識到名義戰(zhàn)略與企業(yè)實(shí)際行動間的差距正日益增大;詢問這是否意味著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)的到來;試圖辨別出現(xiàn)的新的戰(zhàn)略圖景并提供可以彌合差距和形成新的戰(zhàn)略意圖的框架。在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)初期的實(shí)驗(yàn)和混亂階段,高層管理層要幫助內(nèi)部選擇環(huán)境反映外部現(xiàn)實(shí),要允許爭論,要通過廣泛深入的探討揭示變化的本質(zhì),同時在感情上要正視戰(zhàn)略矛盾,要盡快從否認(rèn)—逃避的感情反應(yīng)中脫離出來,接受事實(shí),并在戰(zhàn)略認(rèn)知的基礎(chǔ)上形成一個產(chǎn)業(yè)新圖和新的戰(zhàn)略意圖。在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的最后階段,明確的前進(jìn)方向萬分重要,要明確追隨什么,不追隨什么,及時進(jìn)行資源再分,采取戰(zhàn)略行動,實(shí)行高級管理層的整舊

而上的探索行動,等公司隨后的行動方向清楚起來時,高層經(jīng)理們承擔(dān)起自上而下的亂中求治責(zé)任),帶領(lǐng)整個企業(yè)走出死亡之谷,抵達(dá)新的彼岸。

兩個特點(diǎn):一是它容忍爭論,甚至鼓勵爭論。激烈的互不相讓的爭論圍繞要研究的問題展開,參加爭論者無論職位高低、背景如何都可自由發(fā)言。二是它能夠作出明確的決策,接受明確的決策,并使整個組織齊心協(xié)力擁護(hù)該決策。

“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”管理理論上的最大貢獻(xiàn),就是針對動態(tài)環(huán)境中的新戰(zhàn)略意圖的制定與形成過程,提出了以戰(zhàn)略矛盾、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)、戰(zhàn)略認(rèn)知為基礎(chǔ)的基本分析框架,明確了高中層管理者在其中的作用方式和適應(yīng)性學(xué)習(xí)組織在轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略變革中的重要性。

從戰(zhàn)略管理發(fā)展史的角度看,它比90年代以前戰(zhàn)略形成理論、包括學(xué)習(xí)學(xué)派的戰(zhàn)略形成理論,更注重對動態(tài)環(huán)境下轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略變革的過程與戰(zhàn)略管理方式的分析,加深了人們對此的認(rèn)識,這是它在理論上的一個新發(fā)展。同時,這種轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略變革理論也吸收了戰(zhàn)略形成的“文化學(xué)派”的觀點(diǎn),并把其理論基礎(chǔ)建立在吸收傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理模式的合理成分而揚(yáng)棄其偏于靜態(tài)的缺陷的基礎(chǔ)之上,推進(jìn)了戰(zhàn)略管理理論動態(tài)化的進(jìn)程,為90年代戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)。從研究方法上看,該理論既吸收了已有戰(zhàn)略管理理論的合理成分,又在大量個案研究與親身實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行修正、發(fā)展和完善,體現(xiàn)出既注重理論分析、又注重從實(shí)踐中學(xué)習(xí)的研究傾向。

“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”管理理論的發(fā)展,標(biāo)志著動態(tài)環(huán)境下戰(zhàn)略形成與發(fā)展理論的深化和戰(zhàn)略管理理論動態(tài)化的新發(fā)展,也體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的新趨勢。

五、從競爭到超越競爭

90年代以前的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論,都比較偏重討論競爭和競爭優(yōu)勢(如波特在80年代的著作),這曾經(jīng)對戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提高起到了積極的促進(jìn)作用。但進(jìn)入90年代以后,隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的日益動態(tài)化,技術(shù)創(chuàng)新的加劇,競爭的國際化和顧客需求的日益多樣化,創(chuàng)新和創(chuàng)造未來日益成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的重點(diǎn)。在此背景下,超越競爭成為戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的一個新熱點(diǎn)。其中,有較大影響和代表性的有德—博諾提出的超越競爭理論提出的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)使用演化理論、達(dá)韋尼提出的超級競爭模型等,這些理論從不同的角度提出了自己的觀點(diǎn),如德—博諾是從價值創(chuàng)造與創(chuàng)造性思維角度分析的,莫爾是從企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)均衡的演化角度分析的,達(dá)韋尼是從競爭創(chuàng)新角度分析的。為簡便計(jì),本文主要介紹莫爾提出的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)使用演化理論,其理論要點(diǎn)可歸納如下:

把自己當(dāng)作一個企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的成員,這個經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)生產(chǎn)對顧客有價值的產(chǎn)品或服務(wù),其成員包括供應(yīng)商、主要生產(chǎn)者、競爭者和其他利益相關(guān)者。隨著時間變化,它們常常傾向于圍繞其中一個或多個核心企業(yè)指引的方向,合作演進(jìn)各自的能力和角色。這些領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的角色可能會隨時間而發(fā)生變化,但其發(fā)揮的功能對整個共同體有重要價值,因?yàn)樗蛊涑蓡T朝著共同愿景來配臵投資并且相互支持。在這個系統(tǒng)中,企業(yè)的投資與回報是建立在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的雙循環(huán)效益遞增經(jīng)濟(jì)模型基礎(chǔ)之上。

是給定的,而是在很大程度上可選擇的;戰(zhàn)略制定的基本單位不再是企業(yè)或產(chǎn)業(yè),而是合作演化的生態(tài)系統(tǒng);企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)績不僅是企業(yè)內(nèi)部管理好壞和行業(yè)平均利潤的函數(shù),而主要是企業(yè)在生態(tài)系統(tǒng)中聯(lián)盟和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理好壞的函數(shù);個別企業(yè)的成長不再是考慮重點(diǎn),整個經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和公司在其中的地位成為考慮的重點(diǎn);合作不再局限于直接的供應(yīng)商和顧客,而是擴(kuò)展到包括所有尋求新主意和解決未滿足需求、并且可以被納入整個生態(tài)系統(tǒng)范圍內(nèi)的企業(yè);競爭不再被看作主要的產(chǎn)品與產(chǎn)品、公司與公司之間進(jìn)行,而主要是在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間以及在系統(tǒng)內(nèi)取得領(lǐng)導(dǎo)和中心地位間進(jìn)行競爭。簡言之,競爭優(yōu)勢的來源在于在成功的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中取得領(lǐng)導(dǎo)地位。

階段,要形成生態(tài)系統(tǒng)的基本范式,即要綜合各種能力創(chuàng)造生態(tài)系統(tǒng)賴以建立的核心貢獻(xiàn),企業(yè)面臨的合


  本文關(guān)鍵詞:90年代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展與研究趨勢,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。



本文編號:215159

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