本文關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理理論范式研究——國外戰(zhàn)略管理學(xué)派的思想剖析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《山東大學(xué)》 2006年

銀座集團(tuán)股份有限公司零售企業(yè)的競爭戰(zhàn)略研究

劉建華  

【摘要】：隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代零售業(yè)已經(jīng)成為影響流通、市場、生產(chǎn)、金融等多個(gè)行業(yè)的重要經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，并成為發(fā)展最快的行業(yè)之一。大型超市作為一種新型的零售業(yè)態(tài)，由于能夠提供種類齊全的日常生活用品，滿足顧客“一次購齊”的消費(fèi)需求，因而得到城市居民的廣泛認(rèn)可，在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的東部地區(qū)發(fā)展迅速，正逐步取代百貨商店成為零售行業(yè)的主力業(yè)態(tài)，，由于大型超市良好的發(fā)展前景，以及中國作為最大消費(fèi)品市場的強(qiáng)大誘惑，中外各種資本紛紛涉足這一行業(yè)，既有世界級零售企業(yè)如美國的沃爾瑪、法國的家樂福等，也有其他行業(yè)的資本，特別是中國在2004年底根據(jù)入世承諾基本取消對外資進(jìn)入國內(nèi)零售行業(yè)的各種限制后，大型超市行業(yè)進(jìn)入了全新的發(fā)展階段，競爭空間正在向經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地市級和發(fā)達(dá)縣市級城市延伸。 銀座集團(tuán)股份有限公司隸屬山東省商業(yè)集團(tuán)總公司，主營商品零售與批發(fā)。商業(yè)集團(tuán)目前的18家大型零售門店中屬于銀座集團(tuán)股份有限公司的有5家，分別是：濟(jì)南銀座購物廣場有限公司、泰安銀座商城有限公司、東營銀座購物廣場有限公司、臨沂銀座商城有限公司、青州銀座商城有限公司。總經(jīng)營面積15萬平方米，2005年實(shí)現(xiàn)銷售收入15.9億元人民幣。銀座集團(tuán)股份有限公司目前的零售業(yè)務(wù)范圍主要是在山東省內(nèi)，并且采用“百貨店+大型超市”的復(fù)合零售業(yè)態(tài)，是一家處于快速發(fā)展期的區(qū)域性連鎖股份公司。銀座集團(tuán)股份有限公司零售企業(yè)目前面臨著沃爾瑪、家樂福、大潤發(fā)等主要競爭對手的嚴(yán)峻威脅。本文認(rèn)為：由于主要競爭對手在企業(yè)規(guī)模、店鋪網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)等資源方面與銀座集團(tuán)股份有限公司零售企業(yè)相比有較大優(yōu)勢，低成本競爭的能力非常強(qiáng)，而銀座集團(tuán)股份有限公司零售企業(yè)擁有地域優(yōu)勢、文化優(yōu)勢，又具有競爭對手所不具備的百貨商店經(jīng)營資源，因此在競爭戰(zhàn)略方面，應(yīng)采取差異化競爭戰(zhàn)略，以揚(yáng)長避短，發(fā)揮自身優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)三年翻一番”的發(fā)展目標(biāo)。銀座集團(tuán)股份有限公司零售企業(yè)采取差異化的競爭戰(zhàn)略，這種差異化主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是采用大型超市+百貨商店的復(fù)合業(yè)態(tài)；二是將

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2006
【分類號】：F721
【目錄】：

中文摘要6-8

ABSTRACT8-10

第一章 緒論10-15

第一節(jié) 論文寫作的背景、目的10-12

第二節(jié) 有關(guān)競爭戰(zhàn)略的研究評述12-14

一、企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論三大學(xué)派12-13

二、中國零售業(yè)競爭戰(zhàn)略模式─《孫子兵法》競爭戰(zhàn)略思想13-14

第三節(jié) 研究的基本思路與方法14-15

一、研究思路14

二、研究方法14-15

第二章 山東省零售行業(yè)的外部環(huán)境分析15-21

第一節(jié) 政治法律環(huán)境分析15-16

一、中國的政治環(huán)境分析15

二、中國零售行業(yè)的法律環(huán)境分析15-16

第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析16-19

一、山東省國民生產(chǎn)總值、社會消費(fèi)品零售總額、人均可支配收入及恩格爾系數(shù)情況16-17

二、山東省地市級及部分發(fā)達(dá)縣市級城市經(jīng)濟(jì)情況分析17-18

三、山東省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)情況分析18-19

第三節(jié) 技術(shù)環(huán)境分析19-20

第四節(jié) 社會文化和人口情況分析20-21

一、工作、生活與消費(fèi)方式的持續(xù)變化20

二、人口情況分析20-21

第三章 銀座集團(tuán)股份有限公司零售企業(yè)競爭戰(zhàn)略分析21-32

第一節(jié) 山東省零售業(yè)─大型超市行業(yè)五種力量模型分析21-27

一、山東地區(qū)大型超市潛在進(jìn)入者分析21

二、山東地區(qū)大型超市替代者分析21-22

三、山東地區(qū)大型超市的買方(顧客)分析22-24

四、山東地區(qū)零售行業(yè)的供應(yīng)商分析24

五、銀座集團(tuán)股份有限公司零售企業(yè)的主要競爭對手分析24-27

第二節(jié) 銀座集團(tuán)股份有限公司零售企業(yè)及其主要競爭對手的優(yōu)劣勢對比分析27-32

一、銀座集團(tuán)股份有限公司各零售企業(yè)主要競爭對手的優(yōu)劣勢分析27-28

二、銀座集團(tuán)股份有限公司零售企業(yè)的優(yōu)劣勢分析28-31

三、銀座集團(tuán)股份有限公司零售企業(yè)的 SWOT分析31-32

第四章 銀座集團(tuán)股份有限公司零售企業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇32-36

第一節(jié) 銀座集團(tuán)股份有限公司零售企業(yè)的差異化競爭戰(zhàn)略選擇32-33

一、業(yè)態(tài)差異化32

二、店鋪位置選擇的差異化32-33

三、目標(biāo)顧客群體的差異化33

四、商品組合和服務(wù)的差異化33

第二節(jié) 銀座集團(tuán)股份有限公司零售企業(yè)差異化營銷戰(zhàn)略的實(shí)施33-36

一、聯(lián)合山東省內(nèi)資零售業(yè)的強(qiáng)勢品牌，在區(qū)域中心城市與外資零售企業(yè)爭奪市場34

二、營銷戰(zhàn)略發(fā)展上實(shí)行多種延伸策略，避開競爭34-36

第五章 銀座集團(tuán)股份有限公司零售企業(yè)實(shí)施差異化競爭戰(zhàn)略的保障措施36-44

第一節(jié) 建立與戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的組織機(jī)構(gòu)36-37

第二節(jié) 加強(qiáng)人力資源的開發(fā)與管理37-39

第三節(jié) 完善企業(yè)供應(yīng)價(jià)值鏈和塑造企業(yè)文化39-41

第四節(jié) 尋求戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)41-42

第五節(jié) 培育和經(jīng)營品牌并舉，創(chuàng)商業(yè)零售業(yè)的知名品牌42-44

第六章 結(jié)束語44-45

參考文獻(xiàn)45-47

致謝47-48

學(xué)位論文評閱及答辯情況表48

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