本文關(guān)鍵詞：平衡計分卡導(dǎo)向戰(zhàn)略管理模式，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理對一個企業(yè)來說尤為重要。戰(zhàn)略管理須從分析企業(yè)的價值鏈開始,綜合考慮進(jìn)入價值鏈的所有信息,并以此信息為基礎(chǔ)不斷調(diào)整戰(zhàn)略。平衡計分卡經(jīng)過11年的演變,形成了一種企業(yè)系統(tǒng)管理的標(biāo)準(zhǔn)模式,成為一個能連接企業(yè)價值鏈與戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的橋梁。通過建立一個平衡計分卡導(dǎo)向戰(zhàn)略管理模式,使企業(yè)能夠以價值鏈為基礎(chǔ).將平衡計分卡應(yīng)用到整個戰(zhàn)略管理過程,最終實現(xiàn)企

21 00年第 8期

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總第 8 2期

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平衡計分卡導(dǎo)向戰(zhàn)略管理模式 蘇紅敏 (云南財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院，昆明 6 0 2 ) 5 2 1

摘

要：戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理對一個企業(yè)來說尤為重要。戰(zhàn)略管理須從分析企業(yè)的價值鏈開始，綜合考慮進(jìn)入價值

鏈的所有信息，并以此信息為基礎(chǔ)不斷調(diào)整戰(zhàn)略。平衡計分卡經(jīng)過 1年的演變， 1形成了一種企業(yè)系統(tǒng)管理的標(biāo)準(zhǔn)模

式，成為一個能連接企業(yè)價值鏈與戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的橋梁。通過建立一個平衡計分卡導(dǎo)向戰(zhàn)略管理模式，使企業(yè)能夠 以價值鏈為基礎(chǔ) .平衡計分卡應(yīng)用到整個戰(zhàn)略管理過程，將最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，讓平衡計分卡真正成為戰(zhàn)略 管理的基石。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理；鏈；計分卡價值平衡中圖分類號：2文獻(xiàn)標(biāo)志碼： 文章編號：6 3 2 1 2 1 )8 0 5— 2 F7 A 17— 9X(0 0 0— 20 0

公司經(jīng)營戰(zhàn)略是現(xiàn)代理財中非常重要的課題，好的戰(zhàn)略是一家公 司成功的基礎(chǔ)。隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)對戰(zhàn)略制定都給予高度的重視。戰(zhàn)略管理是以企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)為起點，通過分析企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭對手、生產(chǎn)經(jīng)營流程和產(chǎn)品特點等價值鏈信息，為企

鏈的整合，而且要對客戶、競爭對手、戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴進(jìn)行整合，在整合 過程中，管理者應(yīng)及時了解戰(zhàn)略的實施情況，對實施效果及時作出反

應(yīng)，對發(fā)生的偏差及時調(diào)整。不斷追索價值鏈信息，根據(jù)公司發(fā)展情 況改進(jìn)戰(zhàn)略以期達(dá)到成功。這就需要找到一個能夠簡化并聚集所有

業(yè)提出一系列怎樣實現(xiàn)其長期目標(biāo)的戰(zhàn)略建議。這些建議通常會給管理者呈現(xiàn)一幅美麗的遠(yuǎn)景藍(lán)圖。但清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃僅僅是企業(yè)戰(zhàn)略管理的開端，對企業(yè)更重要的是對戰(zhàn)略進(jìn)行實施、控制與評估�？ㄆ仗m和諾頓的平衡計分卡的出現(xiàn)幫助企業(yè)簡化并聚集所有價值鏈信息，有效 地對戰(zhàn)略進(jìn)行實施、控制與評估.最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目 標(biāo)。 一

價值鏈信息并最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的杠桿，平衡計分卡就是這個杠桿。

平衡計分卡 f C是 19年由美國哈佛商學(xué)院教授 R baS B ) 92 S oe .

Kpn球復(fù)興戰(zhàn)略 aa和全 l集團總裁 DvP oo提出。 ad. r i Nt n它緊緊圍 繞著價值鏈，分析價值的驅(qū)動因素，將企業(yè)的目標(biāo)歸結(jié)為財務(wù)、客戶、

內(nèi)部 經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)與成長四個方面、四個維度相互聯(lián)系的因果鏈。并以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，，尋找能夠驅(qū)動戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵成功因素。并建立與之具有密切聯(lián)系的主要業(yè)績指標(biāo)體系來衡量戰(zhàn)略實施過程的狀態(tài)和

、

平衡計分卡是聚集價值鏈信息的杠桿

戰(zhàn)略管理的邏輯起點是環(huán)境分析，環(huán)境分析的基本方法之一是

采取必要的修改以維持戰(zhàn)略的持續(xù)成功。它使企業(yè)所有的價值鏈管

對價值鏈的分析，價值鏈?zhǔn)且幌盗杏筛鞣N紐帶連接起來的相互依存理過程都可以同公司戰(zhàn)略掛鉤，確保公司始終以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，根的價值活動的集合，戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾 波特認(rèn)為，企業(yè)的價值活動包據(jù)國際知名顧問公司 B I AN的凋查，在財富 1 0家企業(yè)中， 5% 0 0有 0括采購、、生產(chǎn)儲運、營銷和計劃、財務(wù)、人事、研發(fā)、設(shè)計等，前者是創(chuàng) 造價值的基本活動，后者是輔助活動。各環(huán)節(jié)連接起來成為企業(yè)的價

以上的公司采取了B C的績效管理模式。《 S哈佛商業(yè)評論》將平衡計 分卡稱為“過去八十年來最具影響力的戰(zhàn)略管理工具”。 B C最初是作為一種業(yè)績評價工具使用的，但是要衡量一家企 S業(yè)的業(yè)績倒不如先有效地執(zhí)行公司戰(zhàn)略，如果沒有系統(tǒng)地執(zhí)行戰(zhàn)略， 那么評價一家企業(yè)的表現(xiàn)又有何意義？所以BC的實質(zhì)是將戰(zhàn)略規(guī) S劃落實為具體的經(jīng)營行為，以組織的戰(zhàn)略和愿景為核心，從財務(wù)、顧

值鏈條，割裂任何一個環(huán)節(jié)單獨分析都不利于企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成。 價值鏈分析對找出企業(yè)內(nèi)部優(yōu)缺點和外部壓力與機會方面有著不可

替代的作用。我們可以把價值鏈條分成企業(yè)內(nèi)部價值鏈、行業(yè)價值鏈和競爭對手價值鏈來分析。分析內(nèi)部價值鏈各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系， 可以鏈連接在一起分析，可以改進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)等方法，同時通過將企業(yè)價值鏈與競爭對手價值鏈進(jìn)行對比分析，可以找出企業(yè)和競爭對手在各價值鏈環(huán)節(jié)上成本和價值的差異，為企業(yè)改進(jìn)和創(chuàng)新提 供戰(zhàn)略指導(dǎo)。

優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營過程，而通過將企業(yè)價值鏈、供應(yīng)商價值鏈、客戶價值客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)與成長四個方面來說明公司的愿景與戰(zhàn)略。 其中，財務(wù)是對過去業(yè)績的評估，、顧客內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)與成長是 用來驅(qū)動未來業(yè)績的評估，是對財務(wù)指標(biāo)的補充。 S解決了以往企 BC業(yè)經(jīng)營管理只以財務(wù)目標(biāo)為基礎(chǔ)，而無法對公司的長期戰(zhàn)略進(jìn)行及時和有效評價，更無法對戰(zhàn)略的變革進(jìn)行管理的缺陷，能對戰(zhàn)略的實施加以實時控制

。所以B C實現(xiàn)的功能遠(yuǎn)不止績效評價， S它更是一種戰(zhàn)略管理工具，是戰(zhàn)略管理的基石。

因此，戰(zhàn)略管理要求綜合考慮進(jìn)入企業(yè)價值鏈的所有信息而非單純的財務(wù)信息，并對價值鏈進(jìn)行整合，這種整合不僅是對內(nèi)部價值 收稿日期：0 0 0— 1 2 1— 1 2

作者簡介：蘇紅敏 (9 6 )男， 16一，云南昆明人，碩士，副教授，事財務(wù)管理研究。從 -�！�

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  本文關(guān)鍵詞：平衡計分卡導(dǎo)向戰(zhàn)略管理模式，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。