本文關(guān)鍵詞：平衡計(jì)分卡導(dǎo)向戰(zhàn)略管理模式，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。戰(zhàn)略管理須從分析企業(yè)的價(jià)值鏈開始,綜合考慮進(jìn)入價(jià)值鏈的所有信息,并以此信息為基礎(chǔ)不斷調(diào)整戰(zhàn)略。平衡計(jì)分卡經(jīng)過11年的演變,形成了一種企業(yè)系統(tǒng)管理的標(biāo)準(zhǔn)模式,成為一個(gè)能連接企業(yè)價(jià)值鏈與戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的橋梁。通過建立一個(gè)平衡計(jì)分卡導(dǎo)向戰(zhàn)略管理模式,使企業(yè)能夠以價(jià)值鏈為基礎(chǔ).將平衡計(jì)分卡應(yīng)用到整個(gè)戰(zhàn)略管理過程,最終實(shí)現(xiàn)企

21 00年第 8期

經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊 EC 0N0MI S ARC GU DE C RE E H I

No8 2 1 ., 0 0

總第 8 2期

S f 1 .2 e a 8 i No

平衡計(jì)分卡導(dǎo)向戰(zhàn)略管理模式 蘇紅敏 (云南財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院，昆明 6 0 2 ) 5 2 1

摘

要：戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。戰(zhàn)略管理須從分析企業(yè)的價(jià)值鏈開始，綜合考慮進(jìn)入價(jià)值

鏈的所有信息，并以此信息為基礎(chǔ)不斷調(diào)整戰(zhàn)略。平衡計(jì)分卡經(jīng)過 1年的演變， 1形成了一種企業(yè)系統(tǒng)管理的標(biāo)準(zhǔn)模

式，成為一個(gè)能連接企業(yè)價(jià)值鏈與戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的橋梁。通過建立一個(gè)平衡計(jì)分卡導(dǎo)向戰(zhàn)略管理模式，使企業(yè)能夠 以價(jià)值鏈為基礎(chǔ) .平衡計(jì)分卡應(yīng)用到整個(gè)戰(zhàn)略管理過程，將最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，讓平衡計(jì)分卡真正成為戰(zhàn)略 管理的基石。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理；鏈；計(jì)分卡價(jià)值平衡中圖分類號(hào)：2文獻(xiàn)標(biāo)志碼： 文章編號(hào)：6 3 2 1 2 1 )8 0 5— 2 F7 A 17— 9X(0 0 0— 20 0

公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是現(xiàn)代理財(cái)中非常重要的課題，好的戰(zhàn)略是一家公 司成功的基礎(chǔ)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略制定都給予高度的重視。戰(zhàn)略管理是以企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)為起點(diǎn)，通過分析企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)等價(jià)值鏈信息，為企

鏈的整合，而且要對(duì)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴進(jìn)行整合，在整合 過程中，管理者應(yīng)及時(shí)了解戰(zhàn)略的實(shí)施情況，對(duì)實(shí)施效果及時(shí)作出反

應(yīng)，對(duì)發(fā)生的偏差及時(shí)調(diào)整。不斷追索價(jià)值鏈信息，根據(jù)公司發(fā)展情 況改進(jìn)戰(zhàn)略以期達(dá)到成功。這就需要找到一個(gè)能夠簡(jiǎn)化并聚集所有

業(yè)提出一系列怎樣實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期目標(biāo)的戰(zhàn)略建議。這些建議通常會(huì)給管理者呈現(xiàn)一幅美麗的遠(yuǎn)景藍(lán)圖。但清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃僅僅是企業(yè)戰(zhàn)略管理的開端，對(duì)企業(yè)更重要的是對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)施、控制與評(píng)估�？ㄆ仗m和諾頓的平衡計(jì)分卡的出現(xiàn)幫助企業(yè)簡(jiǎn)化并聚集所有價(jià)值鏈信息，有效 地對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)施、控制與評(píng)估.最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目 標(biāo)。 一

價(jià)值鏈信息并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的杠桿，平衡計(jì)分卡就是這個(gè)杠桿。

平衡計(jì)分卡 f C是 19年由美國(guó)哈佛商學(xué)院教授 R baS B ) 92 S oe .

Kpn球復(fù)興戰(zhàn)略 aa和全 l集團(tuán)總裁 DvP oo提出。 ad. r i Nt n它緊緊圍 繞著價(jià)值鏈，分析價(jià)值的驅(qū)動(dòng)因素，將企業(yè)的目標(biāo)歸結(jié)為財(cái)務(wù)、客戶、

內(nèi)部 經(jīng)營(yíng)過程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面、四個(gè)維度相互聯(lián)系的因果鏈。并以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，，尋找能夠驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵成功因素。并建立與之具有密切聯(lián)系的主要業(yè)績(jī)指標(biāo)體系來(lái)衡量戰(zhàn)略實(shí)施過程的狀態(tài)和

、

平衡計(jì)分卡是聚集價(jià)值鏈信息的杠桿

戰(zhàn)略管理的邏輯起點(diǎn)是環(huán)境分析，環(huán)境分析的基本方法之一是

采取必要的修改以維持戰(zhàn)略的持續(xù)成功。它使企業(yè)所有的價(jià)值鏈管

對(duì)價(jià)值鏈的分析，價(jià)值鏈?zhǔn)且幌盗杏筛鞣N紐帶連接起來(lái)的相互依存理過程都可以同公司戰(zhàn)略掛鉤，確保公司始終以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，根的價(jià)值活動(dòng)的集合，戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾 波特認(rèn)為，企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)包據(jù)國(guó)際知名顧問公司 B I AN的凋查，在財(cái)富 1 0家企業(yè)中， 5% 0 0有 0括采購(gòu)、、生產(chǎn)儲(chǔ)運(yùn)、營(yíng)銷和計(jì)劃、財(cái)務(wù)、人事、研發(fā)、設(shè)計(jì)等，前者是創(chuàng) 造價(jià)值的基本活動(dòng)，后者是輔助活動(dòng)。各環(huán)節(jié)連接起來(lái)成為企業(yè)的價(jià)

以上的公司采取了B C的績(jī)效管理模式�！� S哈佛商業(yè)評(píng)論》將平衡計(jì) 分卡稱為“過去八十年來(lái)最具影響力的戰(zhàn)略管理工具”。 B C最初是作為一種業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工具使用的，但是要衡量一家企 S業(yè)的業(yè)績(jī)倒不如先有效地執(zhí)行公司戰(zhàn)略，如果沒有系統(tǒng)地執(zhí)行戰(zhàn)略， 那么評(píng)價(jià)一家企業(yè)的表現(xiàn)又有何意義？所以BC的實(shí)質(zhì)是將戰(zhàn)略規(guī) S劃落實(shí)為具體的經(jīng)營(yíng)行為，以組織的戰(zhàn)略和愿景為核心，從財(cái)務(wù)、顧

值鏈條，割裂任何一個(gè)環(huán)節(jié)單獨(dú)分析都不利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。 價(jià)值鏈分析對(duì)找出企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)缺點(diǎn)和外部壓力與機(jī)會(huì)方面有著不可

替代的作用。我們可以把價(jià)值鏈條分成企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈、行業(yè)價(jià)值鏈和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈來(lái)分析。分析內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系， 可以鏈連接在一起分析，可以改進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)等方法，同時(shí)通過將企業(yè)價(jià)值鏈與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈進(jìn)行對(duì)比分析，可以找出企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在各價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上成本和價(jià)值的差異，為企業(yè)改進(jìn)和創(chuàng)新提 供戰(zhàn)略指導(dǎo)。

優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程，而通過將企業(yè)價(jià)值鏈、供應(yīng)商價(jià)值鏈、客戶價(jià)值客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面來(lái)說(shuō)明公司的愿景與戰(zhàn)略。 其中，財(cái)務(wù)是對(duì)過去業(yè)績(jī)的評(píng)估，、顧客內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是 用來(lái)驅(qū)動(dòng)未來(lái)業(yè)績(jī)的評(píng)估，是對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的補(bǔ)充。 S解決了以往企 BC業(yè)經(jīng)營(yíng)管理只以財(cái)務(wù)目標(biāo)為基礎(chǔ)，而無(wú)法對(duì)公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略進(jìn)行及時(shí)和有效評(píng)價(jià)，更無(wú)法對(duì)戰(zhàn)略的變革進(jìn)行管理的缺陷，能對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施加以實(shí)時(shí)控制

。所以B C實(shí)現(xiàn)的功能遠(yuǎn)不止績(jī)效評(píng)價(jià)， S它更是一種戰(zhàn)略管理工具，是戰(zhàn)略管理的基石。

因此，戰(zhàn)略管理要求綜合考慮進(jìn)入企業(yè)價(jià)值鏈的所有信息而非單純的財(cái)務(wù)信息，并對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行整合，這種整合不僅是對(duì)內(nèi)部?jī)r(jià)值 收稿日期：0 0 0— 1 2 1— 1 2

作者簡(jiǎn)介：蘇紅敏 (9 6 )男， 16一，云南昆明人，碩士，副教授，事財(cái)務(wù)管理研究。從 -。——

2 0‘— 5 - -—

  本文關(guān)鍵詞：平衡計(jì)分卡導(dǎo)向戰(zhàn)略管理模式，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。