本文關(guān)鍵詞：L集團(tuán)南京咨詢公司發(fā)展戰(zhàn)略研究

  更多相關(guān)文章： 咨詢公司 發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略實(shí)施

【摘要】：隨著專業(yè)化分工的加劇,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí),國(guó)家政策對(duì)服務(wù)業(yè)的大力支持,我國(guó)當(dāng)前的服務(wù)業(yè)欣欣向榮,而管理咨詢行業(yè),作為服務(wù)業(yè)的一員,進(jìn)入門檻不高,并且利潤(rùn)比較可觀,致使一些中小投資者盲目進(jìn)入,同時(shí)國(guó)際大型管理咨詢公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)逐漸重視,紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),導(dǎo)致我國(guó)咨詢行業(yè)市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)主體增多,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。我國(guó)目前咨詢行業(yè)中企業(yè)可以說魚龍混雜,規(guī)范性不強(qiáng),自身的發(fā)展水平不高,大部分企業(yè)規(guī)模較小,品牌較弱,專業(yè)化程度有待提高。作為咨詢公司自身,在為其他企業(yè)提供咨詢服務(wù),增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),也需要考慮到如何在紛繁的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,提升自身企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。此時(shí),制定一個(gè)符合本企業(yè)狀況的發(fā)展戰(zhàn)略,就顯得尤為必要。L集團(tuán)下屬的南京咨詢公司成立12年以來,雖然在所負(fù)責(zé)的區(qū)域已經(jīng)擁有了一定的市場(chǎng)占有率和良好的口碑,但企業(yè)進(jìn)入成熟期之后,一系列的問題也隨之逐步暴露,如何能夠在日趨激烈的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,解決企業(yè)內(nèi)部的問題,完成企業(yè)的高速平穩(wěn)發(fā)展,正是本文研究的意義所在。本文以L集團(tuán)的分公司一南京咨詢公司為切入點(diǎn),分析了該公司發(fā)展的現(xiàn)狀。外部環(huán)境方面,通過運(yùn)用PEST分析法對(duì)公司的宏觀環(huán)境進(jìn)行了分析,運(yùn)用波特的五力模型對(duì)行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析,通過列明影響企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和威脅方面的關(guān)鍵因素,運(yùn)用外部因素評(píng)價(jià)矩陣(EFE矩陣)評(píng)價(jià)企業(yè)目前所實(shí)施的戰(zhàn)略對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。內(nèi)部環(huán)境方面運(yùn)用了企業(yè)資源、能力分析理論,分別從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、營(yíng)銷活動(dòng)和人力資源狀況進(jìn)行分析,通過列明影響企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)方面的關(guān)鍵因素,運(yùn)用內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣(IFE矩陣)評(píng)價(jià)企業(yè)的內(nèi)部應(yīng)力。通過SWOT矩陣分析,將企業(yè)的外部因素和內(nèi)部因素相匹配,得出相應(yīng)的戰(zhàn)略備選方案,并針對(duì)性的根據(jù)南京咨詢公司的具體情況,對(duì)現(xiàn)行公司戰(zhàn)略予以修正,希望通過制定適合的公司發(fā)展戰(zhàn)略,在未來企業(yè)發(fā)展中,抓住機(jī)會(huì),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),降低劣勢(shì),消除威脅。本文通過以上的分析,結(jié)合集團(tuán)的使命和愿景,確定了南京咨詢公司自身的使命和愿景,制定了公司下一階段的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),并通過定向政策矩陣(DPM)對(duì)南京咨詢公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行分析,根據(jù)分析結(jié)果,制定相應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)想和實(shí)施策略。在戰(zhàn)略制定方面,本文認(rèn)為L(zhǎng)集團(tuán)南京咨詢公司可以通過差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略維持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過組成戰(zhàn)略聯(lián)盟達(dá)成資源共享,獲得共贏,將總公司戰(zhàn)略和地方實(shí)際情況結(jié)合,通過制定短期戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷措施和人力資源管理措施、完善企業(yè)知識(shí)管理,構(gòu)建企業(yè)文化等措施,確保戰(zhàn)略的有效實(shí)施。
【關(guān)鍵詞】：咨詢公司 發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略實(shí)施
【學(xué)位授予單位】：南京理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F272;C932.82
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 1 緒論9-14
• 1.1 論文的背景9
• 1.2 L集團(tuán)南京咨詢公司基本情況9-10
• 1.3 論文的研究意義10-12
• 1.4 論文的研究思路和框架12-14
• 2 理論綜述14-20
• 2.1 戰(zhàn)略管理理論14-15
• 2.1.1 戰(zhàn)略的內(nèi)涵14
• 2.1.2 戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵14-15
• 2.1.3 戰(zhàn)略管理過程15
• 2.2 戰(zhàn)略管理研究現(xiàn)狀15-17
• 2.2.1 戰(zhàn)略聯(lián)盟16
• 2.2.2 平衡計(jì)分卡理論16-17
• 2.2.3 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論17
• 2.3 咨詢業(yè)基本理論17-20
• 2.3.1 咨詢的內(nèi)涵17
• 2.3.2 我國(guó)咨詢業(yè)發(fā)展的歷史17-18
• 2.3.3 咨詢企業(yè)管理研究現(xiàn)狀18-20
• 3 L集團(tuán)南京咨詢外部環(huán)境分析20-40
• 3.1 宏觀環(huán)境分析(PEST分析)20-28
• 3.1.1 政治法律因素20-22
• 3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素22-26
• 3.1.3 社會(huì)文化因素26-27
• 3.1.4 科技因素27
• 3.1.5 小結(jié)27-28
• 3.2 行業(yè)環(huán)境分析28-37
• 3.2.1 我國(guó)咨詢行業(yè)目前的現(xiàn)狀28-29
• 3.2.2 行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)29-33
• 3.2.3 潛在的行業(yè)新進(jìn)入者的威脅33-35
• 3.2.4 替代品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的威脅35
• 3.2.5 購(gòu)買商的討價(jià)還價(jià)能力35-36
• 3.2.6 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力36
• 3.2.7 小結(jié)36-37
• 3.3 外部因素分析37-40
• 3.3.1 外部環(huán)境的機(jī)會(huì)37-38
• 3.3.2 外部環(huán)境的威脅38-39
• 3.3.3 外部因素評(píng)價(jià)矩陣分析39-40
• 4 L集團(tuán)南京咨詢公司內(nèi)部環(huán)境分析40-53
• 4.1 組織結(jié)構(gòu)分析40-41
• 4.2 財(cái)務(wù)狀況分析41-43
• 4.3 公司營(yíng)銷活動(dòng)分析43-45
• 4.4 公司人力資源狀況分析45-49
• 4.4.1 人力資源現(xiàn)狀46-47
• 4.4.2 人力資源管理情況47-49
• 4.5 內(nèi)部因素分析49-53
• 4.5.1 內(nèi)部因素的優(yōu)勢(shì)49-50
• 4.5.2 內(nèi)部因素的劣勢(shì)50-51
• 4.5.3 內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣分析51-53
• 5 L集團(tuán)南京咨詢公司戰(zhàn)略制定53-65
• 5.1 SWOT矩陣分析53-55
• 5.2 公司的目標(biāo)和發(fā)展構(gòu)想55-59
• 5.2.1 企業(yè)的使命和愿景55
• 5.2.2 公司的目標(biāo)55-56
• 5.2.3 公司產(chǎn)品發(fā)展構(gòu)想56-59
• 5.3 公司發(fā)展戰(zhàn)略59-65
• 5.3.1 差異化戰(zhàn)略59-61
• 5.3.2 目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略61-63
• 5.3.3 聯(lián)盟戰(zhàn)略63-65
• 6 L集團(tuán)南京咨詢公司戰(zhàn)略實(shí)施65-74
• 6.1 市場(chǎng)營(yíng)銷措施65-67
• 6.1.1 實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟65-66
• 6.1.2 提高服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)66-67
• 6.1.3 提高客戶滿意度67
• 6.2 人力資源管理措施67-69
• 6.2.1 健全企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制68-69
• 6.2.2 實(shí)施有效的員工培訓(xùn)計(jì)劃69
• 6.3 知識(shí)管理措施69-72
• 6.3.1 建立企業(yè)資源庫(kù)70-71
• 6.3.2 信息與知識(shí)分享71-72
• 6.4 構(gòu)建企業(yè)文化72-74
• 6.4.1 明確公司戰(zhàn)略,完善規(guī)章制度72
• 6.4.2 鼓勵(lì)全員參與的組織文化72-73
• 6.4.3 構(gòu)建學(xué)習(xí)型文化73-74
• 7 總結(jié)與展望74-75
• 致謝75-76
• 參考文獻(xiàn)76-78

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本文編號(hào)：903691