發(fā)布時間：2017-09-23 06:17

  本文關(guān)鍵詞：L集團南京咨詢公司發(fā)展戰(zhàn)略研究

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【摘要】：隨著專業(yè)化分工的加劇,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級,國家政策對服務(wù)業(yè)的大力支持,我國當前的服務(wù)業(yè)欣欣向榮,而管理咨詢行業(yè),作為服務(wù)業(yè)的一員,進入門檻不高,并且利潤比較可觀,致使一些中小投資者盲目進入,同時國際大型管理咨詢公司對中國市場逐漸重視,紛紛進入中國市場,導(dǎo)致我國咨詢行業(yè)市場內(nèi)競爭主體增多,競爭日益激烈。我國目前咨詢行業(yè)中企業(yè)可以說魚龍混雜,規(guī)范性不強,自身的發(fā)展水平不高,大部分企業(yè)規(guī)模較小,品牌較弱,專業(yè)化程度有待提高。作為咨詢公司自身,在為其他企業(yè)提供咨詢服務(wù),增強其競爭力的同時,也需要考慮到如何在紛繁的企業(yè)競爭中脫穎而出,提升自身企業(yè)競爭力,實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。此時,制定一個符合本企業(yè)狀況的發(fā)展戰(zhàn)略,就顯得尤為必要。L集團下屬的南京咨詢公司成立12年以來,雖然在所負責(zé)的區(qū)域已經(jīng)擁有了一定的市場占有率和良好的口碑,但企業(yè)進入成熟期之后,一系列的問題也隨之逐步暴露,如何能夠在日趨激烈的同行業(yè)競爭中進一步擴大市場份額,解決企業(yè)內(nèi)部的問題,完成企業(yè)的高速平穩(wěn)發(fā)展,正是本文研究的意義所在。本文以L集團的分公司一南京咨詢公司為切入點,分析了該公司發(fā)展的現(xiàn)狀。外部環(huán)境方面,通過運用PEST分析法對公司的宏觀環(huán)境進行了分析,運用波特的五力模型對行業(yè)環(huán)境進行分析,通過列明影響企業(yè)發(fā)展的機會和威脅方面的關(guān)鍵因素,運用外部因素評價矩陣(EFE矩陣)評價企業(yè)目前所實施的戰(zhàn)略對外部環(huán)境的適應(yīng)性。內(nèi)部環(huán)境方面運用了企業(yè)資源、能力分析理論,分別從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、財務(wù)狀況、營銷活動和人力資源狀況進行分析,通過列明影響企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢方面的關(guān)鍵因素,運用內(nèi)部因素評價矩陣(IFE矩陣)評價企業(yè)的內(nèi)部應(yīng)力。通過SWOT矩陣分析,將企業(yè)的外部因素和內(nèi)部因素相匹配,得出相應(yīng)的戰(zhàn)略備選方案,并針對性的根據(jù)南京咨詢公司的具體情況,對現(xiàn)行公司戰(zhàn)略予以修正,希望通過制定適合的公司發(fā)展戰(zhàn)略,在未來企業(yè)發(fā)展中,抓住機會,發(fā)揮自身優(yōu)勢,降低劣勢,消除威脅。本文通過以上的分析,結(jié)合集團的使命和愿景,確定了南京咨詢公司自身的使命和愿景,制定了公司下一階段的戰(zhàn)略發(fā)展目標,并通過定向政策矩陣(DPM)對南京咨詢公司的產(chǎn)品和服務(wù)進行分析,根據(jù)分析結(jié)果,制定相應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)想和實施策略。在戰(zhàn)略制定方面,本文認為L集團南京咨詢公司可以通過差異化戰(zhàn)略、目標聚焦戰(zhàn)略維持自身的競爭優(yōu)勢,通過組成戰(zhàn)略聯(lián)盟達成資源共享,獲得共贏,將總公司戰(zhàn)略和地方實際情況結(jié)合,通過制定短期戰(zhàn)略目標、市場營銷措施和人力資源管理措施、完善企業(yè)知識管理,構(gòu)建企業(yè)文化等措施,確保戰(zhàn)略的有效實施。
【關(guān)鍵詞】：咨詢公司 發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略實施
【學(xué)位授予單位】：南京理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F272;C932.82
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 1 緒論9-14
• 1.1 論文的背景9
• 1.2 L集團南京咨詢公司基本情況9-10
• 1.3 論文的研究意義10-12
• 1.4 論文的研究思路和框架12-14
• 2 理論綜述14-20
• 2.1 戰(zhàn)略管理理論14-15
• 2.1.1 戰(zhàn)略的內(nèi)涵14
• 2.1.2 戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵14-15
• 2.1.3 戰(zhàn)略管理過程15
• 2.2 戰(zhàn)略管理研究現(xiàn)狀15-17
• 2.2.1 戰(zhàn)略聯(lián)盟16
• 2.2.2 平衡計分卡理論16-17
• 2.2.3 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論17
• 2.3 咨詢業(yè)基本理論17-20
• 2.3.1 咨詢的內(nèi)涵17
• 2.3.2 我國咨詢業(yè)發(fā)展的歷史17-18
• 2.3.3 咨詢企業(yè)管理研究現(xiàn)狀18-20
• 3 L集團南京咨詢外部環(huán)境分析20-40
• 3.1 宏觀環(huán)境分析(PEST分析)20-28
• 3.1.1 政治法律因素20-22
• 3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境因素22-26
• 3.1.3 社會文化因素26-27
• 3.1.4 科技因素27
• 3.1.5 小結(jié)27-28
• 3.2 行業(yè)環(huán)境分析28-37
• 3.2.1 我國咨詢行業(yè)目前的現(xiàn)狀28-29
• 3.2.2 行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭29-33
• 3.2.3 潛在的行業(yè)新進入者的威脅33-35
• 3.2.4 替代品生產(chǎn)經(jīng)營者的威脅35
• 3.2.5 購買商的討價還價能力35-36
• 3.2.6 供應(yīng)商的討價還價能力36
• 3.2.7 小結(jié)36-37
• 3.3 外部因素分析37-40
• 3.3.1 外部環(huán)境的機會37-38
• 3.3.2 外部環(huán)境的威脅38-39
• 3.3.3 外部因素評價矩陣分析39-40
• 4 L集團南京咨詢公司內(nèi)部環(huán)境分析40-53
• 4.1 組織結(jié)構(gòu)分析40-41
• 4.2 財務(wù)狀況分析41-43
• 4.3 公司營銷活動分析43-45
• 4.4 公司人力資源狀況分析45-49
• 4.4.1 人力資源現(xiàn)狀46-47
• 4.4.2 人力資源管理情況47-49
• 4.5 內(nèi)部因素分析49-53
• 4.5.1 內(nèi)部因素的優(yōu)勢49-50
• 4.5.2 內(nèi)部因素的劣勢50-51
• 4.5.3 內(nèi)部因素評價矩陣分析51-53
• 5 L集團南京咨詢公司戰(zhàn)略制定53-65
• 5.1 SWOT矩陣分析53-55
• 5.2 公司的目標和發(fā)展構(gòu)想55-59
• 5.2.1 企業(yè)的使命和愿景55
• 5.2.2 公司的目標55-56
• 5.2.3 公司產(chǎn)品發(fā)展構(gòu)想56-59
• 5.3 公司發(fā)展戰(zhàn)略59-65
• 5.3.1 差異化戰(zhàn)略59-61
• 5.3.2 目標聚焦戰(zhàn)略61-63
• 5.3.3 聯(lián)盟戰(zhàn)略63-65
• 6 L集團南京咨詢公司戰(zhàn)略實施65-74
• 6.1 市場營銷措施65-67
• 6.1.1 實施戰(zhàn)略聯(lián)盟65-66
• 6.1.2 提高服務(wù)意識和營銷意識66-67
• 6.1.3 提高客戶滿意度67
• 6.2 人力資源管理措施67-69
• 6.2.1 健全企業(yè)員工激勵機制68-69
• 6.2.2 實施有效的員工培訓(xùn)計劃69
• 6.3 知識管理措施69-72
• 6.3.1 建立企業(yè)資源庫70-71
• 6.3.2 信息與知識分享71-72
• 6.4 構(gòu)建企業(yè)文化72-74
• 6.4.1 明確公司戰(zhàn)略,完善規(guī)章制度72
• 6.4.2 鼓勵全員參與的組織文化72-73
• 6.4.3 構(gòu)建學(xué)習(xí)型文化73-74
• 7 總結(jié)與展望74-75
• 致謝75-76
• 參考文獻76-78

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本文編號：903691