2014年7月1日,國家稅務(wù)總局在全國各級稅務(wù)機關(guān)推行績效管理,以提升各級稅務(wù)部門的績效,進而提高稅收征管質(zhì)量、提升納稅服務(wù)質(zhì)量、促進稅收的法治化和現(xiàn)代化。稅務(wù)部門引進績效管理,表明稅務(wù)系統(tǒng)有決心也有信心借助科學(xué)有效的管理手段,做好整個系統(tǒng)的現(xiàn)代化管理�？冃Ч芾碓趪叶悇�(wù)系統(tǒng)實施以來,在一定層面上提升了工作績效,各級稅務(wù)系統(tǒng)也越來越重視本部門的績效成績,各項工作也能圍繞績效管理而展開。但是,各部門重視績效的關(guān)鍵在于績效稅務(wù)系統(tǒng)績效成績的排名,因為績效成績排名靠前,則說明該部門工作做的好,反之則說明該部門工作做的不夠好,不夠突出,在一定程度上影響該部門先進集體、優(yōu)秀公務(wù)員等指標(biāo)的分配。造成上述情況的主要原因如下:首先,績效管理在稅務(wù)系統(tǒng)中實施的時間較晚,沒有足夠的經(jīng)驗用以借鑒,我國各級政府實施績效管理也沒有特別成功的案例,績效管理在稅務(wù)系統(tǒng)中的實施基本上屬于“摸著石頭過河”;其次,績效管理在稅務(wù)系統(tǒng)中實施時,過于強調(diào)績效成績的排名,績效管理的功利化使得各級稅務(wù)機關(guān)沒有沉下心研究績效管理,而是潛心于績效成績的排名,導(dǎo)致稅務(wù)系統(tǒng)績效管理軟硬件不同步,稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部雖然形成了“人人將績效”的盛況... 

【文章來源】：長安大學(xué)陜西省211工程院校教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：52 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
緒論
    (一)選題背景以及研究意義
    (二)國內(nèi)外政府績效管理研究現(xiàn)狀及研究存在的問題
        1.國外政府績效管理的研究及發(fā)展歷程
        2.國內(nèi)政府績效管理的研究及發(fā)展歷程
        3.當(dāng)前研究存在的主要問題
    (三)研究方法
        1.文獻研究法
        2.案例分析法
        3.比較分析法
一、相關(guān)概念的界定及理論基礎(chǔ)
    (一)相關(guān)概念界定
        1.績效
        2.績效管理
        3.績效管理與績效考核辨析
    (二)相關(guān)理論基礎(chǔ)
        1.目標(biāo)管理理論
        2.平衡計分卡
        3.關(guān)鍵績效指標(biāo)法
二、嘉峪關(guān)市稅務(wù)局績效管理現(xiàn)狀
    (一)我國稅務(wù)部門績效管理模式
    (二)嘉峪關(guān)市稅務(wù)局績效管理現(xiàn)狀
        1.績效指標(biāo)體系制定
        2.績效輔導(dǎo)溝通
        3.績效考核評價
        4.績效結(jié)果應(yīng)用
    (三)嘉峪關(guān)市稅務(wù)局績效管理存在的問題
        1.績效管理混同于績效考核
        2.績效指標(biāo)制定不科學(xué)
        3.績效考核方式不健全
        4.績效管理環(huán)節(jié)不完整
    (四)績效管理存在的問題的原因分析
        1.績效管理理論研究欠缺
        2.對績效管理的認識有錯位
        3.重視程度不足
        4.績效激勵效果不明顯
三、稅務(wù)部門績效管理的國際經(jīng)驗借鑒
    (一)美國稅務(wù)部門績效管理經(jīng)驗借鑒
        1.美國聯(lián)邦稅務(wù)局績效管理體系體系
        2.美國績效評價實踐的經(jīng)驗借鑒
    (二)英國稅務(wù)部門績效管理經(jīng)驗借鑒
        1.英國稅務(wù)部門績效管理體系
        2.英國稅務(wù)部門績效評價實踐的經(jīng)驗借鑒
四、完善稅務(wù)部門績效管理的對策
    (一)建立實用、有效的績效考核體系
        1.戰(zhàn)略目標(biāo)的確定
        2.確定稅務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵績效指標(biāo)
        3.完善績效考核評估手段
    (二)完善稅務(wù)績效管理環(huán)節(jié)
        1.建立績效管理的反饋及復(fù)議制度
        2.發(fā)揮績效結(jié)果應(yīng)用的作用
    (三)強化稅務(wù)績效管理相關(guān)保障
        1.加大對稅務(wù)績效管理的研究力度
        2.明確職責(zé)范圍,增進全員認同感
        3.樹立正確的績效管理理念
五、結(jié)論與不足
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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[2]包頭市昆區(qū)勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理模式的運營與優(yōu)化[D]. 王海波.內(nèi)蒙古大學(xué) 2013
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[6]市轄區(qū)級政府效能建設(shè)研究[D]. 管珍珍.上海交通大學(xué) 2011
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本文編號：3625671