本文運(yùn)用質(zhì)性研究的方法,以一家合資企業(yè)為研究對(duì)象,對(duì)其組織成員的日常活動(dòng)進(jìn)行觀察,從恭遜的關(guān)系規(guī)則中,探究組織恢復(fù)力的行為機(jī)理。研究發(fā)現(xiàn),恭敬行為所表現(xiàn)的"給面子"和謙遜行為體現(xiàn)的"留面子"在與組織成員交往的過程當(dāng)中維持和塑造了彼此之間的關(guān)系;同時(shí),恭敬行為所表現(xiàn)出的"還人情"和謙遜行為所體現(xiàn)的"欠人情"鞏固和加強(qiáng)了互動(dòng)雙方之間的關(guān)系。當(dāng)組織遇到問題時(shí),成員之間主動(dòng)共享信息、提供物質(zhì)支持的恭敬行為,使得組織中的資源有效流動(dòng)并解決問題;在問題解決之后,組織成員主動(dòng)分析問題、積累經(jīng)驗(yàn)的謙遜行為,可以為下一次出現(xiàn)問題時(shí)的資源流動(dòng)做準(zhǔn)備,因此,恭遜行為讓資源在動(dòng)態(tài)的積累和流通的過程中增強(qiáng)了組織恢復(fù)力。 

【文章來源】：管理案例研究與評(píng)論. 2018,11(02)CSSCI

【文章頁(yè)數(shù)】：14 頁(yè)

【部分圖文】：

圖１組織恢復(fù)力不斷增強(qiáng)的過程Ｆｉｇ．１Ｔｈｅｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｐｒｏｃｅｓｓｏｆｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｒｅｓｉｌｉｅｎｃｅ

了組織恢復(fù)力，其中主動(dòng)幫助他人、關(guān)心他人的這種恭敬行為，讓組織成員能夠主動(dòng)地去分享自己的經(jīng)驗(yàn)，通過資源的流動(dòng)解決組織面臨的問題。謙遜行為塑造的人情關(guān)系，當(dāng)問題得到解決后，組織成員能夠主動(dòng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，累積財(cái)物，從而使得資源進(jìn)行積累，可供下次問題出現(xiàn)時(shí)共享使用。由此，恭敬和謙遜使得當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)資源流動(dòng)，在問題解決后積累資源，積累的資源為下次的流動(dòng)做了儲(chǔ)備，由此形成的動(dòng)態(tài)循環(huán)，增加了組織恢復(fù)力。恭遜行為與組織恢復(fù)力的關(guān)系如圖２所示。圖２恭遜行為與組織恢復(fù)力的關(guān)系Ｆｉｇ．２Ｔｈｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｂｅｔｗｅｅｎｇｏｎｇｘｕｎａｎｄｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｒｅｓｉｌｉｅｎｃｅ本研究從企業(yè)的日常組織活動(dòng)層面，對(duì)員工互動(dòng)過程中的恭遜行為進(jìn)行了深入的理解，從微觀層面上，探究了恭遜如何塑造組織恢復(fù)力的內(nèi)在行為機(jī)理，本文取得的研究貢獻(xiàn)在于：①?gòu)墓нd的日常交往的規(guī)則層面，內(nèi)生地給出了塑造組織恢復(fù)力的模型，明確了恭遜行為在日常交往中對(duì)組織恢復(fù)力的戰(zhàn)略性作用，為之后從關(guān)系的角度來探究組織恢復(fù)力的組織原理６２１管理案例研究與評(píng)論第１１卷


本文編號(hào)：2963657