慧點科技公司是中國領先的管理軟件與服務提供商。主營業(yè)務為向大型企業(yè)集團及政府部門提供GRC企業(yè)管控軟件的開發(fā)、實施及服務。鑒于其服務的客戶具有規(guī)模大、涉及行業(yè)廣、需求差異大等特點,一直以來慧點科技公司遵循的是項目制的業(yè)務運營模式。因此,項目運營的效率直接決定了企業(yè)的競爭力,但目前企業(yè)傳統(tǒng)的項目運營模式面臨著外部及內(nèi)部的雙重挑戰(zhàn),存在顯著問題,因此,需要進行優(yōu)化。本文首先對管理軟件行業(yè)發(fā)展趨勢及相應業(yè)務模式的形成過程進行分析,提出項目制運營模式是慧點科技創(chuàng)業(yè)及發(fā)展過程中為了更好服務客戶而采取的最優(yōu)策略。但隨著新技術及新商業(yè)模式對傳統(tǒng)管理軟件行業(yè)的沖擊,以及客戶需求的日益復雜化、多樣化,慧點科技公司的項目運營模式面臨越來越多的問題,例如項目延期頻發(fā),虧損難免,使得企業(yè)的盈利能力日益下降。論文在系統(tǒng)分析公司前期項目管理和業(yè)務運營基礎數(shù)據(jù)的基礎上,對企業(yè)的項目管理情況進行流程梳理,并結(jié)合典型的項目管理案例開展深入的分析,歸納出公司在項目管理各個流程環(huán)節(jié)具有的特點,羅列所存在的各類問題,在此基礎上為慧點科技公司的運營管理模式提供改進優(yōu)化對策。研究發(fā)現(xiàn),目前慧點科技公司項目運營的主要問題集中在管理上,項目管理的8個流程環(huán)節(jié)出現(xiàn)不同的問題都會給慧點科技公司的運營帶來負擔。為了改善慧點科技公司的運營現(xiàn)狀,需要對慧點科技公司的項目管理制度、流程、規(guī)范等進行優(yōu)化改進,從而讓公司的管理流程更加符合公司的運營情況,管理制度更有利于公司的發(fā)展。
【學位單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：F49
【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的與意義
    1.3 主要研究內(nèi)容
    1.4 研究方法
第二章 行業(yè)現(xiàn)狀及理論基礎
    2.1 管理軟件行業(yè)簡介
        2.1.1 管理軟件行業(yè)現(xiàn)狀概述
        2.1.2 GRC理念主導下的管理軟件行業(yè)概述
    2.2 軟件項目管理研究簡介
        2.2.1 軟件項目管理的重要性
        2.2.2 軟件項目管理的現(xiàn)狀
第三章 慧點科技公司概述
    3.1 慧點科技公司簡介
    3.2 慧點科技公司架構(gòu)
    3.3 慧點科技公司主要產(chǎn)品線及用戶
        3.3.1 慧點科技公司產(chǎn)品介紹
        3.3.2 慧點科技公司產(chǎn)品主要用戶
        3.3.3 慧點科技公司產(chǎn)品特點
第四章 慧點科技公司項目運營分析
    4.1 慧點科技公司項目運營概述
        4.1.1 項目管理流程
        4.1.2 慧點科技公司項目運營特征
    4.2 慧點科技公司項目運營過程案例分析
        4.2.1 項目啟動
        4.2.2 需求開發(fā)
        4.2.3 設計實現(xiàn)
        4.2.4 系統(tǒng)測試
        4.2.5 安裝聯(lián)網(wǎng)
        4.2.6 用戶培訓
        4.2.7 試運行
        4.2.8 項目驗收
        4.2.9 項目管理案例總結(jié)
第五章 項目管理改進對策分析
    5.1 項目啟動改進對策
    5.2 需求開發(fā)改進對策
    5.3 設計實現(xiàn)改進對策
    5.4 系統(tǒng)測試改進對策
    5.5 安裝聯(lián)網(wǎng)改進對策
    5.6 用戶培訓改進對策
    5.7 試運行改進對策
    5.8 項目驗收改進對策
第六章 總結(jié)
    6.1 總結(jié)
    6.2 未來工作展望
致謝
參考文獻

【參考文獻】

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本文編號：2870587