發(fā)布時(shí)間：2020-10-12 21:49

　　 A區(qū)公共無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目為A區(qū)深化和推進(jìn)智慧城市建設(shè)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),進(jìn)一步優(yōu)化和提升了無線局域網(wǎng)WLAN在A區(qū)城鎮(zhèn)化地區(qū)的覆蓋水平。該項(xiàng)目是A區(qū)無線城市項(xiàng)目的一期工程,主要為30多個(gè)公共區(qū)域提供免費(fèi)的WIFI覆蓋,為廣大民眾提供良好的上網(wǎng)體驗(yàn),是政府的惠民工程。在項(xiàng)目的售前、售中和售后階段均需協(xié)調(diào)業(yè)主以及30多個(gè)公共區(qū)域和場所的客戶關(guān)系,涉及大量的溝通成本和時(shí)間成本。為確保該項(xiàng)目的順利實(shí)施,必須建立起有效的溝通管理體系,保證公共無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目的順利實(shí)施。本研究結(jié)合A區(qū)公共無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際,從項(xiàng)目實(shí)施方的視角出發(fā),在分析了該項(xiàng)目溝通管理需求的基礎(chǔ)上,從溝通機(jī)制構(gòu)建和溝通管理效果提升機(jī)制兩個(gè)方面,分別提出A區(qū)公共無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方溝通管理的具體方法:(1)構(gòu)建實(shí)施方溝通方法集。在明確了A區(qū)公共無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施所涉及的利益相關(guān)者以及各自信息需求的基礎(chǔ)上,提出了項(xiàng)目實(shí)施方溝通方法集。溝通方法包括三個(gè),分別為:“利益共享”的協(xié)同體系,激勵(lì)機(jī)制,多層次、多手段交流相結(jié)合的溝通機(jī)制。(2)建立溝通保障措施體系。從溝通人才培養(yǎng)機(jī)制的建立,學(xué)習(xí)型及合作型企業(yè)文化的建設(shè)等方面,提出了A區(qū)公共無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目溝通保障措施體系。(3)構(gòu)建溝通管理能力提升機(jī)制。從A區(qū)公共無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方溝通管理能力體系構(gòu)建以及項(xiàng)目實(shí)施方溝通管理效果評價(jià)兩個(gè)方面,構(gòu)建了實(shí)施方溝通管理能力提升機(jī)制。通過本研究的開展,創(chuàng)造性地構(gòu)建了滿足公共無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理要求的溝通管理體系,通過構(gòu)建起系統(tǒng)的溝通機(jī)制和溝通管理能力提升機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目實(shí)施方溝通管理工作的有序、高效開展。通過開展實(shí)施方溝通效果評價(jià),表明隨著時(shí)間的不斷推進(jìn),項(xiàng)目實(shí)施方根據(jù)所構(gòu)建的溝通管理體系,實(shí)現(xiàn)了溝通效果的不斷提升。
【學(xué)位單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F621;TN92
【部分圖文】：

第 8 頁圖 1-1 技術(shù)路線圖Fig.1-1 Technology roadmap of this research1.4.2 本文研究方法在具體開展本文研究的過程中，系統(tǒng)采用了文獻(xiàn)研究法、數(shù)理分析方法、案例分析法等方法，開展 A 區(qū)公共無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方溝通管理研究工作。具體而言：（1）文獻(xiàn)研究法。項(xiàng)目管理文獻(xiàn)涉及的內(nèi)容范圍很廣，在這樣的背景下，通過對大量本領(lǐng)域相關(guān)研究文獻(xiàn)的閱讀，明確了本文研究的方向，并且對于開展項(xiàng)目溝

圖 3-1 項(xiàng)目整體拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖Fig.3-1 Overall topological structure roadmap of the project對于本項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)說明如下：（1）所有網(wǎng)點(diǎn)的AP通過網(wǎng)關(guān)接入互聯(lián)網(wǎng)，連接到云AC，可以實(shí)現(xiàn)無線漫游；（2）所有 AP 發(fā)出同樣的 SSID，讓用戶進(jìn)行接入。用戶在一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)接入 WIFI后，在其他網(wǎng)點(diǎn)無需連接，其手機(jī)終端可以自動(dòng)連接至該 WIFI；（3）用戶連接 WIFI 后，可通過彈出/打開瀏覽器、打開微信公眾號(hào)、打開 APP等多種方式進(jìn)入認(rèn)證頁面，該認(rèn)證頁面由云認(rèn)證平臺(tái)下發(fā)至所有網(wǎng)關(guān)；可以對不同網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行分別和分區(qū)管理；（4）用戶點(diǎn)擊進(jìn)行認(rèn)證，網(wǎng)關(guān)將按照國家公安部網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)規(guī)定和要求對數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和存儲(chǔ)；（5）用戶的認(rèn)證請求會(huì)在云平臺(tái)進(jìn)行處理，如果是共享的認(rèn)證信息，云平臺(tái)會(huì)在數(shù)據(jù)庫中對該用戶的身份信息進(jìn)行識(shí)別，然后進(jìn)行相應(yīng)操作；（6）通過認(rèn)證后，云平臺(tái)返回相應(yīng)信息，允許網(wǎng)關(guān)開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)接口，同意用戶

圖 3-2 項(xiàng)目數(shù)據(jù)中心體系示意圖Fig.3-2 Data center system roadmap of the project從圖3-2中可以直觀地看出，智蛛云平臺(tái)用兩個(gè)服務(wù)器，將認(rèn)證和控制服務(wù)進(jìn)行物理隔離，在保證安全性的同時(shí)，確保了整個(gè)平臺(tái)的冗余擴(kuò)展性。3.2.1.3 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)（1）整體分析① 無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置成統(tǒng)一 SSID，提供給客戶及辦公人員使用；② 本地設(shè)備為網(wǎng)關(guān)+交換機(jī)+AP 的架構(gòu)方式；③ 所有設(shè)備的接入和設(shè)置、用戶認(rèn)證和漫游及策略、用戶數(shù)據(jù)收集與下發(fā)，均統(tǒng)一管理，用戶在所有覆蓋區(qū)域內(nèi)無需再多次認(rèn)證增加用戶體驗(yàn)度。（2）業(yè)務(wù)流分析① 用戶認(rèn)證成功后，采用本地轉(zhuǎn)發(fā)功能，可通過本地安裝的網(wǎng)關(guān)直接訪問互聯(lián)網(wǎng)；② 用戶認(rèn)證過程中的 PROTAL頁面的文字、圖片、視頻等信息可以在智蛛云平
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本文編號(hào)：2838321