【摘要】：隨著電子信息技術(shù)如互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等快速滲透進(jìn)金融行業(yè),衍生出多樣化的金融產(chǎn)品,金融服務(wù)方式也發(fā)生了改變。銀行是金融市場(chǎng)上的主體,提高商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理能力,是推動(dòng)金融業(yè)信息化發(fā)展重要?jiǎng)恿�。從目前來�?我國(guó)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)方式改變的進(jìn)程較為滯后,雖然已開始符合信息時(shí)代的特征產(chǎn)品出現(xiàn),但在銀行的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理還是較為傳統(tǒng)。整體來看,我國(guó)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)構(gòu)架、收付清算、賬務(wù)核算及處理、票據(jù)管理、客戶服務(wù)等方面跟不上國(guó)際上的商業(yè)銀行的腳步,甚至存在脫節(jié)的現(xiàn)象。鑒于此,為了提高我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,分析商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀、尋找問題并提出對(duì)策迫在眉睫。本文首先通過對(duì)以往銀行運(yùn)營(yíng)管理的歷史與發(fā)展進(jìn)行闡述,以商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)理論及其概念界定為出發(fā)點(diǎn),明確研究邊界,再對(duì)國(guó)際上運(yùn)營(yíng)管理較為新穎、競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較高的銀行進(jìn)行分析,主要分析其發(fā)展歷史、運(yùn)營(yíng)管理特點(diǎn)以及可借鑒之處。通過研究發(fā)現(xiàn)美國(guó)、日本、德國(guó)等縣域商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理中市場(chǎng)定位、組織架構(gòu)、股份結(jié)構(gòu)等方面做法值得學(xué)習(xí)和借鑒。接著以中國(guó)銀行福建自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)平潭片區(qū)分行(簡(jiǎn)稱平潭中行)為例,分別從組織架構(gòu)、績(jī)效考核、風(fēng)險(xiǎn)控制、業(yè)務(wù)模式等4個(gè)方面分析其運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)平潭中行的運(yùn)營(yíng)管理較為陳舊,存在管理機(jī)制不夠靈活、從業(yè)人員嚴(yán)重匱乏、風(fēng)險(xiǎn)控制功能不到位、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率低下等方面問題,通過進(jìn)一步挖掘問題的成因,發(fā)現(xiàn)引致上述問題發(fā)生的外部原因有金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、利率市場(chǎng)化、人才引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)激烈等因素,內(nèi)部原因包括市場(chǎng)定位不明晰、經(jīng)營(yíng)理念陳舊、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱、人才隊(duì)伍建設(shè)滯后、監(jiān)督手段落后、激勵(lì)機(jī)制不合理等因素。由于外部影響因素不可控,因此本文主要針對(duì)內(nèi)部因素進(jìn)行分析,通過設(shè)立與之對(duì)應(yīng)的6個(gè)指標(biāo),對(duì)平潭中行110名在職員工開展問卷調(diào)研訪談,最后獲得97個(gè)有效樣本,基于二分類logistics模型進(jìn)行實(shí)證研究。研究結(jié)果表明:市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)理念、風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、監(jiān)督手段、激勵(lì)機(jī)制確實(shí)是導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)管理出現(xiàn)問題的部分原因,雖然人才隊(duì)伍建設(shè)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理出現(xiàn)的問題影響不大,但在“人才興國(guó)”戰(zhàn)略背景下,依然要注重人才隊(duì)伍的建設(shè)。最后結(jié)合國(guó)外商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理可借鑒之處,針對(duì)平潭中行中存在的問題,從明確銀行自身市場(chǎng)定位、重構(gòu)內(nèi)部管理運(yùn)作機(jī)制、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍人才建設(shè)、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控辦法等4個(gè)方面提出平潭中行運(yùn)營(yíng)管理問題的對(duì)策。
【學(xué)位授予單位】：閩江學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F832.33;F272.3

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2708672