【摘要】：隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,通信行業(yè)得到較快發(fā)展,在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,消費(fèi)者對(duì)通信技術(shù)有著全新的需求,這對(duì)于通信企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。隨著通信行業(yè)改革的不斷深入,我國(guó)的通信市場(chǎng)雖然正趨于平衡,但電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)卻也愈發(fā)激烈。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,各大運(yùn)營(yíng)商對(duì)資金的管控越來越嚴(yán)格,各種集約化建設(shè)越來越多,各項(xiàng)成本也在不斷壓縮,在這種形勢(shì)下,通信設(shè)計(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,工程的質(zhì)量管理越來越彰顯其重要性。移動(dòng)業(yè)務(wù)是濰坊電信公司的核心業(yè)務(wù)板塊,是該公司業(yè)務(wù)收入的重要來源�？焖偬嵘裏o線基站工程項(xiàng)目質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶動(dòng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),成為當(dāng)前濰坊電信公司發(fā)展的關(guān)鍵。論文以項(xiàng)目質(zhì)量管理的相關(guān)理論知識(shí)和作者多年的通信工程管理經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),列舉濰坊電信公司的無線基站工程項(xiàng)目案例,分析公司在項(xiàng)目質(zhì)量管理方面存在的問題,并從影響項(xiàng)目質(zhì)量的五大因素和項(xiàng)目實(shí)施的不同階段等方面,對(duì)濰坊電信公司提出改進(jìn)和加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理水平的建議。在該過程中,質(zhì)量管理相關(guān)理論得到有效實(shí)施,主要包括以下內(nèi)容:項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃、項(xiàng)目質(zhì)量保證、項(xiàng)目質(zhì)量控制和項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)。具體結(jié)構(gòu)如下:第一部分是針對(duì)濰坊電信具體的無線基站項(xiàng)目工程實(shí)例,找出其存在的項(xiàng)目質(zhì)量問題并提出明確的改進(jìn)原則和目標(biāo)。首先,針對(duì)選取的無線基站工程項(xiàng)目案例,分析其項(xiàng)目規(guī)模、施工方案和組織系統(tǒng)的架構(gòu);其次,針對(duì)分析結(jié)果,從工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的角度,提出該類工程在實(shí)踐中存在的質(zhì)量問題;最后,針對(duì)歸納出的質(zhì)量問題,結(jié)合項(xiàng)目質(zhì)量管理的理論和方法,提出了濰坊電信無線基站類工程項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)確立的質(zhì)量管理原則,包括重點(diǎn)環(huán)節(jié)管控、兩級(jí)分層管理和四大要素控制;同時(shí)確立了該類工程項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)的以不斷完善項(xiàng)目質(zhì)量管理體系和提升項(xiàng)目管理能力為主的質(zhì)量管理目標(biāo)。第二部分則是針對(duì)第一部分提出的質(zhì)量問題、改進(jìn)原則和目標(biāo)等,從人員、材料、設(shè)備、施工方法、施工環(huán)境五大因素方面和施工準(zhǔn)備、施工實(shí)施和施工收尾三個(gè)階段方面,在縱向和橫向兩個(gè)不同維度上,提出改進(jìn)濰坊電信無線基站工程項(xiàng)目質(zhì)量的具體方法,形成最終的研究結(jié)論。
【圖文】：

14圖 3.1 管理組織架構(gòu)示意圖網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部：需要對(duì)項(xiàng)目的固定資產(chǎn)、工程建設(shè)部門進(jìn)行管理，主要負(fù)責(zé)六的內(nèi)容：其一、制定工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行管理；其二、組織項(xiàng)法律、行表學(xué)習(xí)，如企業(yè)工程建設(shè)管理正常、施工質(zhì)量管理培訓(xùn)等內(nèi)容；其三開展工程項(xiàng)目質(zhì)量檢查，并監(jiān)督施工過程，對(duì)施工情況進(jìn)行質(zhì)量管理，及時(shí)量管理報(bào)告，，并對(duì)質(zhì)量管理結(jié)果進(jìn)行考核；其四、協(xié)助相關(guān)部門開展施工單標(biāo)工作，并設(shè)計(jì)入圍標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)入圍結(jié)果進(jìn)行審核與監(jiān)督；其五、對(duì)工程設(shè)計(jì)整體性進(jìn)行控制，保證方案的可操作性；其六、合理解決施工過程中的客訴等問題，保證通信工程質(zhì)量的提升。

圖 3.2 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制流程示意圖（1）重點(diǎn)環(huán)節(jié)管控點(diǎn)環(huán)節(jié)管控應(yīng)以全流程管理為基礎(chǔ)，對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目中的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工段進(jìn)行控制，從具體上看，重點(diǎn)環(huán)節(jié)管控應(yīng)該包括以下的內(nèi)容：控制項(xiàng)目工、監(jiān)理環(huán)節(jié)，對(duì)工程項(xiàng)目采購(gòu)物料進(jìn)行嚴(yán)格控制；定期對(duì)階段性的設(shè)計(jì)評(píng)估，保證項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量、項(xiàng)目工程造價(jià)的合理性；施工過程中已更對(duì)工工程進(jìn)度、生產(chǎn)安全進(jìn)行監(jiān)督；工程結(jié)束后，應(yīng)按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行目的工程質(zhì)量應(yīng)作為驗(yàn)收的重點(diǎn)處理。2）兩級(jí)分層管理國(guó)家法律、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的層面上看，省公司應(yīng)以健全、細(xì)化項(xiàng)目建設(shè)的完善質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)化的管理實(shí)現(xiàn)省級(jí)公司項(xiàng)目工程質(zhì)量控制。在者的篩選時(shí)，應(yīng)綜合評(píng)估合作方的資質(zhì)，在合作過程中要進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量管理理、評(píng)估管理，在不同階段保證項(xiàng)目質(zhì)量的穩(wěn)定性。
【學(xué)位授予單位】：青島大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F626

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本文編號(hào)：2703597