發(fā)布時間：2020-06-07 19:11

【摘要】：績效管理一直以來都被是十大管理問題之首,長期處于理論與實踐領域一同關注的焦點位置。信息技術的重要性在企業(yè)管理中不斷得以提升,信息中心等同類信息技術部門在企業(yè)運行中的作用也越來越重要。能否對信息中心及信息技術員工實現(xiàn)高效的管理,使得信息中心及其員工的績效有效提升,是企業(yè)能否使用信息技術最大化地為企業(yè)戰(zhàn)略服務,并且增強企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢的關鍵要素。本文通過建立起一套完整的信息中心及信息中心員工的績效管理體系,探索適用于A信息中心及員工的績效管理方法。本文主要分成兩部分,通過理論和實證兩種方法進行了A信息中心的績效管理體系研究。本文通過梳理國內外相關績效管理體系理論的研究,使用績效管理體系的全流程設計方法,并結合A信息中心的自身行業(yè)特征、員工特點、單位現(xiàn)狀與既有績效管理體系的實施情況,建立適用于A信息中心的績效管理全流程體系。該體系明確了績效考核原則和戰(zhàn)略目標,完成了績效指標體系的設計,使得績效管理流程得到完善。首先確定A信息中心的戰(zhàn)略目標,結合A信息中心整體戰(zhàn)略目標分析各部門及崗位的工作,并明確績效考核原則;然后利用層次分析法確定指標值權重,將A信息中心的戰(zhàn)略目標層層分解細化后,落實到各部門崗位。該體系的優(yōu)點是將績效考核與戰(zhàn)略目標緊密聯(lián)系起來,并通過細化分析戰(zhàn)略目標,將績效考核指標項落實到每個部門和員工。最后,通過定期更新的績效改進計劃和各項保障措施,保障新績效管理體系長期有效性。
【圖文】：

江工業(yè)大學碩士學位論文 A信息中心基于平衡記分卡的績效管理體系構建研究的事項，以保障新績效管理體系的長期有效實施。第六部分是主要研究結論與待進一步研究的問題。上述各章節(jié)的內容將按照如圖 1-1 所示的技術路線系統(tǒng)展開。

中心成立于 1991 年，現(xiàn)有總資產(chǎn) 2500 多萬元（主要為辦公設備資產(chǎn)及信息系統(tǒng)平臺等無形資產(chǎn)），隸屬于某文化類國企，主要級單位開發(fā)業(yè)務相關的軟件平臺系統(tǒng)及應用程序，提供辦公信息前共有工作人員 45 人。除中心領導層外分為 4 個科室。綜合科室文件處理、檔案管理、財務管理、后勤服務等工作；網(wǎng)站科：化公司對外門戶網(wǎng)站的信息更新、領導活動采訪報道、公司宣傳布等工作；應用科：承擔了上級公司及本中心內部辦公設備的管工作，負責信息系統(tǒng)應用的開發(fā)工作；運行科：負責已運行的信、維護工作，以及全公司的內外網(wǎng)架構。中心以嚴格的管理、優(yōu)秀的團隊、過硬的技術、周到的服務，為業(yè)的技術支持服務。A 信息中心成立至今，因出色的工作多次受彰。 信息中心的組織結構
【學位授予單位】：浙江工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92

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本文編號：2701872