【摘要】：績效管理一直以來都被是十大管理問題之首,長期處于理論與實(shí)踐領(lǐng)域一同關(guān)注的焦點(diǎn)位置。信息技術(shù)的重要性在企業(yè)管理中不斷得以提升,信息中心等同類信息技術(shù)部門在企業(yè)運(yùn)行中的作用也越來越重要。能否對信息中心及信息技術(shù)員工實(shí)現(xiàn)高效的管理,使得信息中心及其員工的績效有效提升,是企業(yè)能否使用信息技術(shù)最大化地為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù),并且增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵要素。本文通過建立起一套完整的信息中心及信息中心員工的績效管理體系,探索適用于A信息中心及員工的績效管理方法。本文主要分成兩部分,通過理論和實(shí)證兩種方法進(jìn)行了A信息中心的績效管理體系研究。本文通過梳理國內(nèi)外相關(guān)績效管理體系理論的研究,使用績效管理體系的全流程設(shè)計方法,并結(jié)合A信息中心的自身行業(yè)特征、員工特點(diǎn)、單位現(xiàn)狀與既有績效管理體系的實(shí)施情況,建立適用于A信息中心的績效管理全流程體系。該體系明確了績效考核原則和戰(zhàn)略目標(biāo),完成了績效指標(biāo)體系的設(shè)計,使得績效管理流程得到完善。首先確定A信息中心的戰(zhàn)略目標(biāo),結(jié)合A信息中心整體戰(zhàn)略目標(biāo)分析各部門及崗位的工作,并明確績效考核原則;然后利用層次分析法確定指標(biāo)值權(quán)重,將A信息中心的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解細(xì)化后,落實(shí)到各部門崗位。該體系的優(yōu)點(diǎn)是將績效考核與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系起來,并通過細(xì)化分析戰(zhàn)略目標(biāo),將績效考核指標(biāo)項(xiàng)落實(shí)到每個部門和員工。最后,通過定期更新的績效改進(jìn)計劃和各項(xiàng)保障措施,保障新績效管理體系長期有效性。
【圖文】：

江工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文 A信息中心基于平衡記分卡的績效管理體系構(gòu)建研究的事項(xiàng)，以保障新績效管理體系的長期有效實(shí)施。第六部分是主要研究結(jié)論與待進(jìn)一步研究的問題。上述各章節(jié)的內(nèi)容將按照如圖 1-1 所示的技術(shù)路線系統(tǒng)展開。

中心成立于 1991 年，現(xiàn)有總資產(chǎn) 2500 多萬元（主要為辦公設(shè)備資產(chǎn)及信息系統(tǒng)平臺等無形資產(chǎn)），隸屬于某文化類國企，主要級單位開發(fā)業(yè)務(wù)相關(guān)的軟件平臺系統(tǒng)及應(yīng)用程序，提供辦公信息前共有工作人員 45 人。除中心領(lǐng)導(dǎo)層外分為 4 個科室。綜合科室文件處理、檔案管理、財務(wù)管理、后勤服務(wù)等工作；網(wǎng)站科：化公司對外門戶網(wǎng)站的信息更新、領(lǐng)導(dǎo)活動采訪報道、公司宣傳布等工作；應(yīng)用科：承擔(dān)了上級公司及本中心內(nèi)部辦公設(shè)備的管工作，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)用的開發(fā)工作；運(yùn)行科：負(fù)責(zé)已運(yùn)行的信、維護(hù)工作，以及全公司的內(nèi)外網(wǎng)架構(gòu)。中心以嚴(yán)格的管理、優(yōu)秀的團(tuán)隊、過硬的技術(shù)、周到的服務(wù)，為業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。A 信息中心成立至今，因出色的工作多次受彰。 信息中心的組織結(jié)構(gòu)
【學(xué)位授予單位】：浙江工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 李瑋;;平衡記分卡在中國各行業(yè)中的應(yīng)用研究[J];中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計;2019年01期

2 靳海花;;平衡記分卡在新奧能源控股有限公司的應(yīng)用[J];農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技;2019年04期

3 郭建勇;;平衡記分卡在餐飲企業(yè)績效評價中的應(yīng)用[J];財會學(xué)習(xí);2019年08期

4 陶海江;;企業(yè)構(gòu)建平衡記分卡存在的問題及對策[J];花炮科技與市場;2019年01期

5 都勝;;制造型企業(yè)如何實(shí)施平衡記分卡[J];中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計;2019年03期

6 趙麗英;;淺談平衡記分卡在公司的設(shè)計與應(yīng)用[J];財經(jīng)界;2018年12期

7 彭麗;;探索高校實(shí)行平衡記分卡模式的可行性[J];會計師;2015年11期

8 趙帥;王彥;;高�？冃Ч芾碇械钠胶庥浄挚☉�(yīng)用研究[J];商;2015年22期

9 翟麗君;;基于BSC的績效管理在新創(chuàng)企業(yè)中的應(yīng)用研究[J];智富時代;2016年S1期

10 郝文娟;;平衡記分卡績效管理系統(tǒng)的構(gòu)建與應(yīng)用[J];智富時代;2016年S2期

相關(guān)會議論文 前10條

1 任文杰;;平衡記分卡在戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用[A];中國醫(yī)院協(xié)會職工醫(yī)院管理分會2008年年會論文集[C];2008年

2 游戰(zhàn)瀾;;平衡記分卡法在我國體育場館績效管理中的應(yīng)用[A];第四屆全國體育產(chǎn)業(yè)學(xué)術(shù)會議文集[C];2009年

3 王會咪;李富平;劉志峰;王建華;楊文通;;基于平衡記分卡的績效管理在制造業(yè)中的研究與實(shí)現(xiàn)[A];企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)與技術(shù)學(xué)術(shù)研究會論文集[C];2006年

4 侯箴;程明;;基于平衡記分卡的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系構(gòu)建[A];2007中國鋼鐵年會論文集[C];2007年

5 劉凌冰;;利用平衡記分卡解決ERP系統(tǒng)評價難題——美國S公司的啟示與思考[A];2009年度中國總會計師優(yōu)秀論文選[C];2011年

6 郭霖;;最佳管理實(shí)踐是否真的最佳——基于平衡計分卡研究現(xiàn)狀的案例分析[A];管理學(xué)發(fā)展及其方法論問題學(xué)術(shù)研討會論文集[C];2005年

7 毛海燕;;淺談平衡記分卡的利弊及在我國的應(yīng)用[A];第七屆全國財務(wù)理論與實(shí)踐研討會論文集[C];2008年

8 謝梅隆;李從東;;軟件工程管理中平衡計分卡的指標(biāo)權(quán)重與指標(biāo)評價的確定方法[A];第三屆（2008）中國管理學(xué)年會——信息管理分會場論文集[C];2008年

9 王仕卿;蔡紅;葛爭紅;;完全學(xué)分制背景下本科教育綜合評價研究[A];對接京津——京津樂道 綠色廊坊論文集[C];2018年

10 夏光;;平衡計分卡方法確定政府績效價值的新思維[A];區(qū)域人才開發(fā)的理論與實(shí)踐——港澳臺大陸人才論壇暨2008年中華人力資源研究會年會論文集[C];2008年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 吳勇毅;“平衡記分卡”量化IT產(chǎn)出[N];計算機(jī)世界;2011年

2 訾惠博;修煉平衡記分卡的七種運(yùn)動[N];中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報;2009年

3 AMT 咨詢 袁磊邋博士;用平衡記分卡監(jiān)管IT服務(wù)[N];中國計算機(jī)報;2008年

4 科索路咨詢顧問 梁晟;IT平衡記分卡應(yīng)用三步曲[N];中國計算機(jī)報;2008年

5 楊洋;對國內(nèi)企業(yè)平衡記分卡應(yīng)用的幾點(diǎn)意見[N];財會信報;2008年

6 陸勇威;平衡記分卡——化戰(zhàn)略為行動的有效工具[N];財會信報;2007年

7 AMT Consulting 袁磊邋博士;用IT平衡記分卡考核IT服務(wù)[N];中國計算機(jī)報;2007年

8 趙鵬;基于戰(zhàn)略的平衡記分卡的構(gòu)建和執(zhí)行[N];大眾科技報;2007年

9 王力川邋周曉明;基于平衡記分卡的ERP業(yè)績評價[N];財會信報;2007年

10 蔣龍琴;水土不服的平衡記分卡[N];財會信報;2005年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前5條

1 李文靜;零售企業(yè)物流績效評價研究[D];東北財經(jīng)大學(xué);2009年

2 羅國鋒;新技術(shù)企業(yè)價值認(rèn)知與評價研究[D];華中科技大學(xué);2008年

3 丁振華;高技術(shù)企業(yè)的產(chǎn)品平臺評價與開發(fā)研究[D];大連理工大學(xué);2009年

4 周勇;動態(tài)聯(lián)盟及其管理機(jī)制的研究[D];天津大學(xué);2007年

5 吳國燦;基于戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)單元業(yè)績評價研究[D];西南財經(jīng)大學(xué);2010年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 卜樂文;A信息中心基于平衡記分卡的績效管理體系構(gòu)建研究[D];浙江工業(yè)大學(xué);2018年

2 郭星暉;基于平衡記分卡的一種基金數(shù)量化投資分析及IT實(shí)現(xiàn)[D];廈門大學(xué);2018年

3 宋佳雯;應(yīng)用平衡記分卡改善BG公司EVA業(yè)績評價的研究[D];天津財經(jīng)大學(xué);2018年

4 哈斯朝魯;基于平衡記分卡的H公司績效考核體系研究[D];長春理工大學(xué);2018年

5 趙輝;C公司平衡記分卡的設(shè)計與實(shí)施研究[D];首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2018年

6 周曉婭;基于平衡記分卡的A公司績效管理體系研究[D];北京化工大學(xué);2018年

7 鄧波;基于4C理論的佰翔軟件園酒店營銷策略研究[D];西北大學(xué);2018年

8 王凱迪;山東省村鎮(zhèn)銀行發(fā)展問題研究[D];山東理工大學(xué);2018年

9 馮雨;平衡記分卡在醫(yī)院分級診療積分制管理中的應(yīng)用[D];山東大學(xué);2018年

10 崔雅琴;基于平衡記分卡的ZS公司戰(zhàn)略績效考核指標(biāo)體系構(gòu)建研究[D];河北地質(zhì)大學(xué);2017年

，

本文編號：2701872