【摘要】：國內(nèi)外研究者們對影響組織發(fā)展的各種行為多有研究,可是對于組織內(nèi)的一些負面行為的作用機制,特別是國內(nèi)學者對組織內(nèi)人與人之間隱秘而日常的負面行為如上司辱虐管理、同事不文明行為等卻鮮有涉及。其實這些組織內(nèi)的侵犯行為會給組織帶來難以估量的損害。怎樣才能減少組織內(nèi)部侵犯行為并且降低這些行為給員工造成的負面影響是當今迫切的需求。本文主要運用資源保存理論(COR),結(jié)合公平理論與情感事件理論,探討組織內(nèi)兩種典型侵犯行為:上司辱虐管理和同事不文明行為,以及探索兩者通過員工情緒失調(diào)對反生產(chǎn)力行為產(chǎn)生影響之間可能存在的作用機制,并從員工內(nèi)源性和外源性視角,提出了自我控制和組織認同的調(diào)節(jié)作用。為了驗證文章的假設,首先對上司辱虐管理、同事不文明行為、員工情緒失調(diào)、員工反生產(chǎn)力行為(CWB)以及員工自我控制和員工組織認同感進行概念界定,接著借助前人開發(fā)的成熟量表,采取線上問卷調(diào)查方法對83名企事業(yè)單位員工進行連續(xù)五周,每周一次的問卷調(diào)查,最終獲取377份有效問卷,然后使用SPSS17.0軟件初步處理相關數(shù)據(jù),檢驗量表信度、進行描述性統(tǒng)計分析和相關分析,再使用LISREL8.7軟件進行驗證性因子分析,檢驗各變量的區(qū)分效度,最后運用HLM6.06軟件進行假設檢驗。結(jié)果表明:上司辱虐管理對員工反生產(chǎn)力行為沒有顯著的正向影響;同事不文明行為對員工反生產(chǎn)力行為有顯著的正向影響;情緒失調(diào)在同事不文明行為與員工反生產(chǎn)力行為關系間起顯著的部分中介作用;自我控制對上司辱虐管理和員工情緒失調(diào)之間的關系沒有顯著的增強作用,對同事不文明行為和員工情緒失調(diào)之間的關系也沒有顯著的增強作用;組織認同對上司辱虐管理和員工情緒失調(diào)之間的關系產(chǎn)生顯著的削弱作用,對同事不文明行為和員工情緒失調(diào)之間的關系會產(chǎn)生顯著的增強作用。本研究的創(chuàng)新之處在于從資源保存理論視角,研究組織內(nèi)兩種損耗資源的負面行為對員工反生產(chǎn)力行為的作用機制,揭示了行為-情緒-行為的作用過程,加深了對內(nèi)部兩種侵犯行為影響機制的了解,并能讓組織管理者認識到內(nèi)部侵犯的危害,也為組織內(nèi)部如何應對文中涉及的兩種不當行為提供了指導。最后,提出了本文研究內(nèi)容和研究方法上的不足并做出簡單展望,希望以后研究者能更深入、更科學地進行相關研究。
【學位授予單位】：南京財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92

【參考文獻】

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本文編號：2635329