本文關鍵詞：咨詢企業(yè)知識共享機制建立與培育研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：伴隨著世界經(jīng)濟由工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟演變,知識的重要性日益顯現(xiàn),知識成為當今社會重要的經(jīng)濟資源并且具有很高的市場價值。未來企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要來自交換、共享和創(chuàng)新各種知識資源的能力。 咨詢企業(yè)作為典型的知識型服務企業(yè),具有以知識為核心的特點。對企業(yè)內(nèi)部及外部的知識進行系統(tǒng)組織,激勵咨詢?nèi)藛T對知識的吸收與釋放,形成知識交流、共享、創(chuàng)新為一體的知識管理系統(tǒng),是形成咨詢企業(yè)核心競爭力的關鍵。本文旨在通過分析知識共享理論以及國內(nèi)外咨詢企業(yè)知識管理特點和知識共享的現(xiàn)狀,結(jié)合我國咨詢企業(yè)知識共享存在的主要問題,研究咨詢企業(yè)內(nèi)部、外部及客戶三個方面知識共享的障礙,建立適合咨詢企業(yè)的內(nèi)部、外部及客戶知識共享的全面知識共享機制,促進企業(yè)的知識共享水平,進而提高企業(yè)知識管理水平,增強企業(yè)對市場的應變能力,并形成企業(yè)的知識創(chuàng)新能力。 本文的核心在于咨詢企業(yè)知識共享機制的內(nèi)部構(gòu)建。通過從組織和個體兩個層面分析組織內(nèi)部知識共享的障礙,構(gòu)建咨詢企業(yè)的內(nèi)部知識共享機制,包括知識共享運行機制、知識共享文化促進機制及知識共享創(chuàng)新機制。
【關鍵詞】：咨詢企業(yè) 知識共享 機制 客戶知識
【學位授予單位】：蘭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2006
【分類號】：C932
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• ABSTRACT5-7
• 引言7-8
• 一、知識共享理論與共享機制分析8-16
• (一) 知識的內(nèi)涵8-12
• (二) 知識管理中的知識共享理論12-14
• (三) 知識共享機制及其在企業(yè)中的建立14-16
• 二、咨詢企業(yè)知識共享現(xiàn)狀分析16-21
• (一) 咨詢企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢16-18
• (二) 咨詢企業(yè)知識共享的目的18-19
• (三) 國內(nèi)外咨詢企業(yè)知識共享現(xiàn)狀的對比分析19-21
• 三、咨詢企業(yè)知識共享機制的內(nèi)部建構(gòu)21-32
• (一) 咨詢企業(yè)知識管理模式對知識共享的影響21-22
• (二) 咨詢企業(yè)中的知識共享模式22-24
• (三) 咨詢企業(yè)內(nèi)部知識共享的障礙24-27
• (四) 咨詢企業(yè)內(nèi)部的知識共享機制27-32
• 四、咨詢企業(yè)知識共享機制的外部建構(gòu)32-40
• (一) 咨詢企業(yè)與外部組織知識共享的可能性分析32-33
• (二) 外部組織知識共享的模式——知識聯(lián)盟33-35
• (三) 影響知識聯(lián)盟中知識共享的因素35-37
• (四) 咨詢企業(yè)知識聯(lián)盟的知識共享機制37-40
• 五、客戶知識管理中的知識共享機制建構(gòu)40-45
• (一) 基于知識的客戶關系管理——客戶知識管理40-41
• (二) 客戶知識管理中的知識層面41-42
• (三) 咨詢企業(yè)客戶知識管理中的知識共享機制42-45
• 注釋45-46
• 參考文獻46-48
• 后記48

【參考文獻】

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  本文關鍵詞：咨詢企業(yè)知識共享機制建立與培育研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：258692