本文關(guān)鍵詞：D單位組織溝通障礙及對(duì)策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：組織是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體,組織內(nèi)各部門、各成員為達(dá)成組織目標(biāo)分工協(xié)作。溝通是分工協(xié)作的前提,好的溝通可以增強(qiáng)組織凝聚力和競爭力,有效地減少組織內(nèi)部阻力。組織的運(yùn)轉(zhuǎn)就像一個(gè)有生命的人,人要靠體內(nèi)血管的血液流動(dòng)來給各器官提供養(yǎng)分以維持生命,組織同樣需要溝通來維持運(yùn)行。當(dāng)前,為了適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的需要,各級(jí)組織工作量極巨增加,精細(xì)化分工不斷加強(qiáng),越來越多事務(wù)需要單位內(nèi)部各部門甚至需要政府的多個(gè)部門來配合完成。隨著工作量的逐漸增加,筆者單位因?yàn)闇贤ㄕ系K而導(dǎo)致的溝通失敗事例與日俱增,嚴(yán)重影響了單位組織效率,拖慢了整體工作步伐。筆者單位為市政府直屬的正處級(jí)單位,除下屬的十幾個(gè)副處及正科級(jí)基層單位外,局機(jī)關(guān)人數(shù)為60余人,屬于中小型一級(jí)組織組織,并且大部份工作為協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)工作。為探討單位溝通障礙因素并提出解決對(duì)策,筆者以“D單位組織溝通障礙及對(duì)策研究”為題,采用了文獻(xiàn)研究法、案例分析方法、問卷調(diào)查法,在管理溝通基礎(chǔ)理論及最新研究成果上,通過實(shí)證研究,形成自己的觀點(diǎn)。本研究得到了如下結(jié)論：D單位溝通障礙結(jié)構(gòu)主要包括三個(gè)方面的因素：員工個(gè)人、組織內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)、人際氛圍。文章最后提出了一些克服D單位溝通障礙的對(duì)策,同時(shí)根據(jù)筆者的研究提出了一些當(dāng)前問題的不足之處以及未來的研究方向。
【關(guān)鍵詞】：行政組織溝通 管理溝通 溝通障礙
【學(xué)位授予單位】：昆明理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：D936
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第一章 緒論10-16
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的及意義11-12
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意義11-12
• 1.3 國內(nèi)外究動(dòng)態(tài)12-16
• 1.3.1 國外研究動(dòng)態(tài)12-14
• 1.3.2 國內(nèi)研究動(dòng)態(tài)14-16
• 第二章 理論綜述16-26
• 2.1 管理溝通理論發(fā)展16-18
• 2.2 有關(guān)溝通的要素、溝通模式及溝通類型的研究成果18-23
• 2.2.1 溝通的基本要素18-19
• 2.2.2 溝通的主要模式19-20
• 2.2.3 組織內(nèi)部溝通的類型20-23
• 2.2.4 行政組織溝通概念23
• 2.3 有關(guān)組織溝通障礙的進(jìn)展23-25
• 2.4 有關(guān)組織溝通障礙研究的簡評(píng)25-26
• 第三章 D單位組織溝通障礙分析26-36
• 3.1 D單位簡況26-27
• 3.2 D單位組織溝通現(xiàn)狀27-28
• 3.3 研究方法28
• 3.3.1 個(gè)人訪談28
• 3.3.2 問卷調(diào)查28
• 3.4 問卷調(diào)查分析28-36
• 3.4.1 問卷受訪者人口組織學(xué)變量分析29-31
• 3.4.2 問卷結(jié)果分析31-36
• 第四章 D單位組織溝通障礙個(gè)案分析36-40
• 4.1 案例一：內(nèi)部各部門缺乏暢通、及時(shí)溝通渠道36-37
• 4.2 案例二：為避免相互沖突,不愿表達(dá)自己的真實(shí)意見37-38
• 4.3 案例三：態(tài)度不積極,不能主動(dòng)地傳遞信息,缺乏溝通的主動(dòng)性38-40
• 第五章 D單位組織溝通對(duì)策分析40-44
• 5.1 提高個(gè)人溝通素質(zhì)40
• 5.2 優(yōu)化并合理配置溝通渠道40-41
• 5.3 制定制度提高溝通效率41-44
• 第六章 結(jié)論與展望44-46
• 6.1 結(jié)論44
• 6.2 展望44-46
• 參考文獻(xiàn)46-50
• 致謝50-52
• D單位管理溝通案例的問卷調(diào)查表52-55

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 朱華桂;賈學(xué)軍;;中國情境下溝通障礙的內(nèi)在生成機(jī)制研究[J];統(tǒng)計(jì)與決策;2013年21期

中國重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫 前7條

1 孫瑞;大力清除各種溝通障礙[N];中國證券報(bào);2008年

2 鄭石如;溝通障礙緣于平臺(tái)落差[N];中國醫(yī)藥報(bào);2007年

3 唐仕明;農(nóng)村工作中,哪些因素造成溝通障礙？[N];中國婦女報(bào);2011年

4 羅林;孩子玩手機(jī)上癮易患溝通障礙[N];中國人口報(bào);2007年

5 江蘇省連云港市東方醫(yī)院副主任醫(yī)師 楊收平;把脈醫(yī)患“溝通障礙綜合征”[N];健康報(bào);2013年

6 安永杰;為“溝通障礙病”開方[N];健康報(bào);2007年

7 張砥;地鐵著裝之爭背后是溝通障礙[N];北京日?qǐng)?bào);2012年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 吳靜然;D單位組織溝通障礙及對(duì)策研究[D];昆明理工大學(xué);2015年

  本文關(guān)鍵詞：D單位組織溝通障礙及對(duì)策研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：254047