本文關(guān)鍵詞：績效技術(shù)的理論淵源與研究領(lǐng)域，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

網(wǎng)友hnet653近日為您收集整理了關(guān)于績效技術(shù)的理論淵源和的研究領(lǐng)域的文檔，希望對您的工作和學(xué)習(xí)有所幫助。以下是文檔介紹：績效技術(shù)的理論淵源與研究領(lǐng)域【摘要】20 世紀(jì) 70 年代以來,人類績效技術(shù)在美國等國家得到了長足的發(fā)展,并逐漸影響著教學(xué)設(shè)計,成為教育技術(shù)學(xué)科一個非常重要的領(lǐng)域。本文對人類績效技術(shù)的相關(guān)概念、理論淵源及基本觀點、HPT 模型與績效技術(shù)的研究內(nèi)容、方法及工具等進行了概括性的介紹,力爭為我國相關(guān)研究人員提供一定的參考。【關(guān)鍵詞】績效技術(shù);績效;干預(yù);系統(tǒng)理論績效技術(shù),又叫做人類績效技術(shù)(HumanPerformanceTechnology,簡稱 HPT),并不是一個全新的概念。事實上,目前應(yīng)用于績效技術(shù)的很多理念都產(chǎn)生于 20 世紀(jì) 60 年代末和 70 年代初,主要來自于 Thomas Gilbert、JoeHarless、Robert Mager 和 Geary Rummler 等人。作為教育技術(shù)領(lǐng)域不斷發(fā)展起來的一個重要研究領(lǐng)域,績效技術(shù)從 80 年代開始對教學(xué)設(shè)計產(chǎn)生影響,到 90 年代時就極大的影響了教學(xué)設(shè)計,同時許多訓(xùn)練組織和教學(xué)設(shè)計者也將注意力從設(shè)計訓(xùn)練項目轉(zhuǎn)到了設(shè)計電子績效支持系統(tǒng)。目前,績效技術(shù)已經(jīng)在美國等國家得到了長足的發(fā)展,但在我國的發(fā)展卻十分緩慢,我們力圖通過一組(來源：[])文章對績效技術(shù)的相關(guān)概念、理論淵源、研究范疇、工作模型、發(fā)展動態(tài)及趨勢、與教學(xué)設(shè)計的關(guān)系、在公司及學(xué)校中的應(yīng)用等多方面,比較系統(tǒng)地介紹績效技術(shù)的研究內(nèi)容。本文作為該組文章的開篇,著重介紹績效技術(shù)的相關(guān)概念、理論淵源及基本觀點、HPT 模型及人類績效技術(shù)的研究范疇。一、績效技術(shù)的內(nèi)涵與特征似乎有多少學(xué)者對人類績效技術(shù)進行論述,就有多少人類績效技術(shù)的定義。到目前為止,還沒有哪個定義得到大家的一致認(rèn)同,既然如此,我們既不想選擇自己鐘意的某個觀點來左右讀者的判斷,也不想徒勞地對績效技術(shù)重新進行解釋與定義。我們力爭將一些典型的績效技術(shù)(人類績效技術(shù))定義介紹給大家,并以此來探討績效技術(shù)的普遍特征。一些學(xué)者從過程和方法的角度對績效技術(shù)進行界定。Geis(1986)認(rèn)為:“人類績效技術(shù)是對大部分有效影響人類行為和成就的程序或方案進行選擇、分析、設(shè)計、發(fā)展、執(zhí)行和評估的過程”。Deterline 和 Rosenberg(1992)認(rèn)為,“績效技術(shù)是一整套方法和程序、一種解決問題或獲得與員工績效相關(guān)的各種機會(來源：[])的策略�！薄皞�人、小的團體以及大的組織都可以應(yīng)用這種技術(shù)”。Stolovich 和 Keeps(1992)認(rèn)為績效技術(shù)“使用技術(shù)工具和客觀的分析、設(shè)計、評價過程。然后,績效技術(shù)將培訓(xùn)、環(huán)境設(shè)計、反饋系統(tǒng)和激勵系統(tǒng)聯(lián)系在一起來測量績效,并為采用的干預(yù)建立可信性”。這些定義突出的是:績效技術(shù)通過提高員工的業(yè)績來提高生產(chǎn)率,是一種用來提高工作績效的系統(tǒng)的、綜合的方法。Rossett(1995)從理論依據(jù)和實踐原則等角度對績效技術(shù)進行界定:“績效技術(shù)對人類績效采用系統(tǒng)觀點,力圖建立一致的組織,并使組織內(nèi)的人獲得顯著成果”Rosenberg(1995)認(rèn)為,績效技術(shù)“是一種關(guān)于如何提高個人和自己績效的觀點或思考方式,使系統(tǒng)思想應(yīng)用到廣泛的人力資源活動中�！币恍⿲W(xué)者則強調(diào)結(jié)果,比如 Gilbert(1996)認(rèn)為:“人類績效技術(shù)的目的是增加人力資本,是一種時間和機遇的產(chǎn)物,在此,技術(shù)是指某種將潛能轉(zhuǎn)化為資本的程序”。國際績效促進協(xié)會(International Society forPerformanc(來源：[])e Improvement,簡稱 ISPI)通過對“人類”、“績效”、“技術(shù)”三個詞語進行分別的解釋來幫助讀者整體認(rèn)知該概念。ISPI 認(rèn)為,“人類”是組成一個組織的個人與團體,“績效”是活動與可測量的結(jié)果,“技術(shù)”是解決實際問題的系統(tǒng)的、整體的方法。Harless 經(jīng)過對各種不同觀點進行總結(jié),并參照Stolovitch and Keeps 的觀點形成了一個較為全面的定義:“人類績效技術(shù)是一種操作方式,它通過確定績效差距,設(shè)計有效益和效率的干預(yù)措施,獲得所期望的人員績效�！蔽覈鴮W(xué)者梁林梅在對績效技術(shù)的定義進行分析的基礎(chǔ)上,提出了一個較綜合和系統(tǒng)的定義,認(rèn)為績效技術(shù)是一種解決問題的工程學(xué)思想和方法,它強調(diào)解決問題的系統(tǒng)性,它始終努力尋找低成本、高效益和高效率的最佳成本——效益之比的解決問題的方法。ISPI 的績效促進協(xié)會(Performance ImprovementInstitutes,成立于 1997 年)在應(yīng)用績效技術(shù)模型、工具、技巧來探討績效促進的基本原理時,發(fā)現(xiàn)所有的績效技術(shù)方案都具(來源：[])有一些共同的要素,他們將這些要素組織在一起,形成了績效技術(shù)結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)有助于我們從整體上了解績效技術(shù)涉及的要素與內(nèi)涵�？冃Ъ夹g(shù)結(jié)構(gòu)主要由下面四個要素組成:基本原則:(1)致力于結(jié)果與成效;(2)采用系統(tǒng)觀點;(3)致力于企業(yè)或組織的目標(biāo),努力創(chuàng)造價值;(4)與專家、客戶建立伙伴與協(xié)作關(guān)系;工作環(huán)境:從微觀到宏觀分別是:(1)員工個人或團隊;(2)工作、活動、流程線;(3)工作場所、組織機構(gòu);(4)社會;系統(tǒng)分析:采用系統(tǒng)分析方法,綜合考慮各種因素;分步實施:將整體實施方案劃分為六個階段分步加以實施(本文的第三部分對 ISPI 的 HPT 模型將進行詳細(xì)的介紹)。如上所述,本文并不打算告訴讀者哪個定義更高明一些,也不打算重新對績效技術(shù)下個定義。但是,我們認(rèn)為,即便績效技術(shù)的定義有多種說法,其關(guān)鍵特征仍是可以探求并可達成一致的。在借鑒 Stolovitch 與 Keeps 觀點的基礎(chǔ)上,我們認(rèn)為績效技術(shù)的關(guān)鍵特征可描述如下:績效技術(shù)注重整體規(guī)劃:有清晰的績效目標(biāo)和達到該目標(biāo)應(yīng)采取的干預(yù)措施,并按(來源：[])計劃和步驟來執(zhí)行相關(guān)的干預(yù)以達到預(yù)期的目標(biāo);績效技術(shù)強調(diào)系統(tǒng)觀點:績效被看成是各種因素(選拔、培訓(xùn)、反饋、資源、管理、支持、激勵、任務(wù)干預(yù)等)相互影響的結(jié)果;同時績效技術(shù)力爭使每個子系統(tǒng)都得到合理的發(fā)展,以此實現(xiàn)系統(tǒng)的整體發(fā)展;績效技術(shù)基于科學(xué)的理論和豐富的實踐經(jīng)驗,以系統(tǒng)論、控制論、行為主義、人力資源管理、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計等多種學(xué)科的理論為依托,并始終以實踐作為其價值的導(dǎo)向;績效技術(shù)對所有的策略、方法和媒體都是開放的,愿意吸收任何領(lǐng)域的優(yōu)秀成果,不局限于某個學(xué)科領(lǐng)域;績效技術(shù)的重點是人類行為的效益和系統(tǒng)的價值,努力以低成本實現(xiàn)高價值,促進個人和系統(tǒng)的共同發(fā)展。二、績效技術(shù)的理論淵源與基本觀點績效技術(shù)既是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),她吸收了眾多領(lǐng)域的觀點,是一種綜合的方法,這些領(lǐng)域包括:行為主義、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計、人力資源管理、人類工程學(xué)、質(zhì)量管理等。下面,我們對那些和績

12>

  本文關(guān)鍵詞：績效技術(shù)的理論淵源與研究領(lǐng)域，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。