本文關(guān)鍵詞：對(duì)組織承諾三因素模型被質(zhì)疑問(wèn)題的思考，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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２１ 年 ７ ０２ 月　 西安交通大學(xué)學(xué)報(bào)（ 社會(huì)科學(xué)版） 　 第 ３ 第 ４期 （ １４期 ） Ｊｕ ａ ｏ�。� ｎＪ ｏｏｇＵ ｉ ｒｉ （ｏｉ�。悖澹悖蟆� ２卷 總 　 １ 　 ｏｒ ｌ ｆ 　 　ｉ ｔ 　 ｎ ｅｓｙ Ｓｃ ｌ ｉ ｅ） ｎ 　 Ｘ ａ ａ ｎ ｖ ｔ ａＳ ｎ

Ｊ１ ０２ ｕ．２ １ 　

Ｖ １３ （ ｕ 　

ｏ １４ 　 ｏ．２ Ｓ ｍ Ｎ ． １ ）

對(duì) 組織 承 諾 三 因素 模 型 被 質(zhì)疑 問(wèn)題 的思 考　
樊 耘　 ， 張 旭　 ， 顏 靜　
（． １西安 交通 大學(xué) 管理 學(xué) 院 ， 陜西 西安 ７０４ ； １０９　 ２ 西安交 通大 學(xué) 過(guò)程控 制 與效率 工程教 育部 重點(diǎn) 實(shí)驗(yàn)室 ， ． 陜西 西 安 ７ ０ ４ ） １０ ９ 　
［ 摘 要］ 針對(duì)組織承諾三 因素模 型被 質(zhì)疑 的三種承諾 與 離職 意愿的相 關(guān) 系數(shù)過(guò) 高、 感承諾和規(guī) 范承諾　 　 情

的高相 關(guān)性和 三個(gè)承諾 的概念統(tǒng)一性 問(wèn)題進(jìn)行分析后得 出： 強(qiáng)調(diào)個(gè)體 與組織保持雇傭 與被 雇傭 關(guān) 系， 個(gè)體　 將
對(duì)離開(kāi)組 織這 一具體行 為的態(tài)度 包含在將組織作為 態(tài)度 目標(biāo) 的模型 中， 是該模 型被 質(zhì)疑 問(wèn)題 的根 源。此外 ， 　 其概 念的整合 方式也 不合理 。將組 織承諾 中對(duì)具 體行為 的態(tài)度替換 為一般性 的行為 意向 ， 并與個(gè)體 對(duì)組 織　 的情感部 分與認(rèn) 知部 分一起 組成標(biāo) 準(zhǔn)態(tài)度觀 的組織承諾是更為合理的解決 辦法。 　 ［ 關(guān)鍵詞 ］ 組 織承諾 ； 因素模 型 ； 　 三 持續(xù)承諾 ； 感承諾 ； 范承諾 ； 情 規(guī) 行為意向 ； 離職意愿　

［ 中圖分類號(hào) ］ Ｆ ７ 　 　 ２０

［ 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 ］ Ａ 　 　

［ 文章編號(hào) ］ １０ — ５ ２ １ ）４０ ５ － 　 　 ０ ８２ Ｘ（０ ２ ０ －０ ００ ４ ７

近年 來(lái) ， 一些研 究者 以組 織承諾 的元 分析 結(jié)果 、 動(dòng)　 機(jī)理 論 和標(biāo)準(zhǔn) 態(tài)度 理 論 為基 礎(chǔ) 對(duì) 梅耶 （ ｙ ｒ 和 艾倫　 Ｍｅｅ ） （ ｌ ｎ 的承諾 三 因素模 型 提 出 了三 方 面 的質(zhì) 疑 ： １　 Ａｌ ） ｅ （）

開(kāi)發(fā) 了 Ｒ—Ｔ 　 和 Ｈ —Ａ 　 。 梅 耶 （ ｅｅ ） 艾 倫　 Ｓ Ｓ Ｍ ｙｒ 和

（ ｌ ｎ 發(fā) 現(xiàn) Ｒ一Ｉ ， Ａｌ ） ｅ ， Ｈ—Ａ Ｉ ｓ Ｓ與 Ｏ Ｑ 的 相關(guān) 系數(shù) 分 別　 Ｃ 為 ０６ ．８與 ０ ７ ， ．０ 自開(kāi) 發(fā) 的 ｃ ｓ與 Ｒ—Ｔ ， ｃ Ｓ Ｈ—Ａ Ｓ的相　 關(guān) 系數(shù)分 別為 ０ ２ ．９與 ０３ ＿ ．３ｌ 　。麥吉 （ ｃ ｅ） 發(fā) 現(xiàn)　 Ｍ Ｇｅ等

在 眾多結(jié) 果 變量 中 ， 三種 承諾 與離 職 意 愿 的相 關(guān) 系 數(shù)　 遠(yuǎn) 高 于其他 結(jié)果 變量 ， 與預(yù) 測(cè) 員 工離 職 模 型 的 區(qū)分 效　 度 有待 驗(yàn)證 口 ； ２ 情 感 承 諾 和 規(guī) 范 承 諾 的相 關(guān) 系　 　 （） 數(shù) 過(guò) 高　 ；３ 缺 乏 能夠 有 效 地 將 三 種 承諾 統(tǒng)一 在 一　 （） 起 的承 諾 整 體 定 義�。� 。本 文 擬 在 回顧 三 因 素 承 諾 內(nèi)　 涵 與測(cè) 量 的基礎(chǔ) 上 ， 組織 承 諾 三 因 素模 型 被 質(zhì) 疑 的　 對(duì)
三個(gè) 問(wèn)題做 進(jìn)一 步 的思考 與探討 。 　
一

Ｃ Ｓ包含 離開(kāi)組 織 的低 選擇 和高犧 牲 兩個(gè) 子 維 度　 。 Ｃ 　 梅 耶 （ ｙｒ和艾 倫 （ ｌｎ 隨后證 明了兩個(gè) 子 維度 的　 Ｍｅｅ） Ａｌ ） ｅ 合 理性　 。 　 本文認(rèn) 為 ， 持續(xù)承諾 內(nèi)涵 的界定 和維度 的劃 分來(lái) 自 　 于單 邊投入理論 中非 個(gè) 人 的制度 安排 和對(duì) 社會(huì) 定 位 的　 個(gè)體調(diào)整 ， 對(duì)應(yīng) 于高犧 牲 子維 度 和低 選 擇子 維度 。 分別 　 持續(xù)承諾強(qiáng)調(diào)個(gè) 體離開(kāi)組織這一 工作行 為 的成本 ， 即離　
開(kāi)組織失去 的 （ 高犧牲 ） 和不 能確 定是 否能再 次 得到 的　

、

三 因素 承 諾 模 型　
（ ） 續(xù)承諾 的 內(nèi)涵 與測(cè)量　 一 持

（ 低選擇 ） 。經(jīng)過(guò) 兩方 面的權(quán)衡 ， 體產(chǎn)生 以“ 要 留在　 個(gè) 需 組織 中” 避免損失為特征 的對(duì)組織 的心理 依 附。事實(shí)　 來(lái)
上 ，需要 留在 組織 中” 個(gè) 體對(duì)組 織 產(chǎn)生 承諾 的結(jié) 果 ， “ 是 　

坎 特 （ ａｔ ） Ｋ ｎｅ 將持 續(xù)承 諾定 義 為個(gè) 體 因與 繼續(xù) 雇　 ｒ
傭 關(guān)系相 關(guān) 的利 益 和離 開(kāi)組 織 的 成本 而對(duì) 組 織 的 承　 諾　］ 。法 雷爾 （ ａ ｅ ） Ｆｒ ｌ 等提 到持續(xù) 承諾 與個(gè) 體 離 開(kāi)現(xiàn)　 ｒ１

并非 承諾本身 。結(jié)合 貝克 （ ｅｋｒ?qū)?承諾 的觀點(diǎn) ， Ｂｃｅ） 當(dāng)個(gè)　 體 知覺(jué)到 已經(jīng)發(fā)生 的單 邊投入且對(duì) 其行 為產(chǎn)生 約束 時(shí) ， 　
承諾 已經(jīng)發(fā)生 了 ， 承諾 的對(duì)象 即是 單 邊投 入 的對(duì) 象 ， 所　

有 工作 的 可 能 有 關(guān) 且 包 含 了獨(dú) 立 于 情 感 的 心 理 依　 附�。� 。梅耶 （ ｙｒ 和 艾倫 （ ｌ ｎ 認(rèn) 為 ， 續(xù) 承諾 是　 Ｍｅｅ） Ａｉ ） ｅ 持

個(gè)體“ 需要留在組織 中” 的心理依 附， 并將其定義為對(duì)　
離開(kāi) 組織 成本 的感 知　 。 　 對(duì) 于持 續(xù) 承 諾 的 測(cè) 量 ， 澤 爾 （ ｉ ｅ ） 楚 斯　 瑞 Ｒｔ ｒ 和 ｚ

以單邊投入本 質(zhì)是對(duì)承諾程度 變化 的解 釋 ， 組織情景　 在 中被操作化 為收 入和 工作 年 限等 因素 。隨著 個(gè)體 在組　 織 中單邊投入 的 深化 ， 織承 諾 隨之 增加 ， 體 即產(chǎn) 生　 組 個(gè)
了“ 需要 留在組 織 中” 的心理依附 。 　

（ｒ ｅ 、 Ｔ ｃ） 海賓 納 克 （ ｒｂｎａ ） 阿盧 托 （ ｌｔ ） ｉ Ｈ ｅｉｉｋ 和 Ａｕｔ 分別　 ｏ
［ 收稿 日期 ］ ２ １ Ｏ —１　 ０ ２一 １ ６ ［ 作者簡(jiǎn) 介］ 樊 　

耘（ ９６一 ） 女 ， １５ 　 ， 河南 澠池人 ， 西安交 通大學(xué)管 理學(xué) 院教 授 ， 士生導(dǎo) 師 ； 博 張

旭 （９ ５一 ） 男 ， １８ 　 ， 陜西黃　

陵人 ， 西安交通大學(xué)管理學(xué) 院博士研究 生 ； 顏
究生 。 　
５　 ０

靜 （ ９６一 ） 女 ， １８ 　 ， 陜西安康人 ， 安交通 大學(xué)管理 學(xué) 院博 士研　 西

樊 （ ） 二 情感 承諾 的 內(nèi)涵與 測(cè)量　 情 感 承諾是 個(gè) 體與組 織 之間 的情感 聯(lián) 系 。布坎南　 （ ｕｈｎｎ 將其 定義 為 具 有偏 向性 的 ， 了純 粹 的工　 Ｂ ｃａａ ） 除
具 性 價(jià) 值 外 ， 體 對(duì) 組 織 目標(biāo) 和 價(jià) 值 觀 的 情 感 依　 個(gè)

耘 等 ： 組 織承諾 三 因素模 型被 質(zhì)疑 問(wèn)題 的思考　 對(duì) 本 文認(rèn)為 ， 范承 諾 的 提 出 補(bǔ)充 了組 織 承諾 作 為　 規(guī)

個(gè)體 態(tài)度 在認(rèn) 知方 面 的 內(nèi)容 ， 由于 規(guī) 范 承諾 強(qiáng) 調(diào) 的　 但 責(zé)任 感不 僅包 含 了個(gè) 體受 到 的社 會(huì) 規(guī) 范 的影 響 ， 包　 也 括 了個(gè)體 對(duì)組 織 的認(rèn) 同 ， 者 與情 感 承 諾 中個(gè)體 對(duì) 組　 后
織在 價(jià)值 觀方 面 的認(rèn) 同難 以 區(qū)分 ， 以規(guī) 范 承諾 和情　 所 感 承諾可 能共 享 同一 認(rèn) 同基 礎(chǔ) ， 得 在 眾 多 研究 中兩　 使

附　 。波特 （ ｏｔｒ等認(rèn) 為情感 承諾 是 個(gè)人 對(duì) 特定 組　 Ｐｒ ） ｅ
織 的認(rèn) 同 和 卷 入 程 度 ¨ 　。梅 耶 （ ｙｒ 和 艾 倫 （ １ Ｍｅｅ） Ａ． 　 １ ） 為， ｅ 認(rèn) ｎ 情感 承諾 是 個(gè)體 “ 要 留在 組 織 中” 心理　 想 的

者始 終具 有較 高 的相關(guān) 性 。 　
（ ） 個(gè)承諾 概念 的定 義　 四 三

依 附 ， 將 其 定 義 為 對(duì) 組 織 的 情 感 依 附 、 同 和　 并 認(rèn)
卷入　一 。 　　

１９ 年 ， 耶 （ ｅｅ） 認(rèn) 為 ， ９１ 梅 Ｍ ｙｒ等 承諾 是 描 述 個(gè)體 與　
組織之 間關(guān)系特征 的一種心理狀 態(tài) ， 這種 心理 狀態(tài)影 響　

對(duì)于 情感 承諾 的測(cè) 量 ， 布坎 南 （ ｕｈｎｎ 最早 將　 Ｂ ｃａａ ）
以前研 究 中對(duì)認(rèn) 同 、 入 和 忠誠(chéng) 的量 表 組 合 后 作 為對(duì)　 卷

著個(gè)體是 否要 繼續(xù)保 持 組織 成員 身 份 的決定 。情 感 承　 諾、 規(guī)范 承諾 和持續(xù)承諾 說(shuō)明 了這種 心理 狀態(tài) 的不 同類　
型， 分別對(duì) 應(yīng) 于 “ 要 ” “ 該 要 ” “ 要 ” 想 、應(yīng) 和 需 留在 組織　 中　 。對(duì) 三種 承諾 的定 義本 質(zhì)上 是 對(duì)三 種心 理狀 態(tài)原　

組織 承諾 的測(cè) 量　 。波 特 （ ｏｔ ） 開(kāi) 發(fā) 了 Ｏ Ｑ，５ Ｐ ｒｒ 等 ｅ Ｃ １　
個(gè)題 目包 括 了受試 者感 知 到 的對(duì) 組 織 的 忠誠(chéng) 、 完成　 為

組織 目標(biāo) 付 出大量 努力 的意愿 和對(duì) 組織 價(jià)值 觀 的接受　
三個(gè) 方 面　 。莫 迪 （ ｗ ａ ） 進(jìn) 行 改 進(jìn) 后 的 Ｏ Ｑ Ｍｏ ｄ ｙ 等 Ｃ　

因的解 釋。以情感承諾 為例 ， 個(gè)體 “ 想要 ” 留在組織 中是　 個(gè)體對(duì) 組織的情感依 附 、 同和卷 入的表現(xiàn)形式 。 認(rèn) 　 ２０ 年 ， 耶 （ ｙｒ 等進(jìn) 一 步認(rèn) 為 ， ０１ 梅 Ｍｅｅ） 承諾 在 任何　 背景 中都存 在著一種 “ 核心本質(zhì) ” 并基 于此構(gòu)建 了工作　 ，
場(chǎng)所承諾 的一般模型 ， 內(nèi)容主要包括 ： １ 承諾被 看作是　 （）

表現(xiàn) 出 良好 的 信 度 、 測(cè) 效 度 、 合 效 度 和 區(qū)分 效　 預(yù) 聚
度¨ 　。梅 耶 （ ｙ ｒ 和 艾 倫 （ ｌ ｎ 開(kāi) 發(fā) 了 Ａ Ｓ 與　 Ｍｅｅ ） Ａｌ ） ｅ Ｃ，

Ｏ Ｑ的相 關(guān) 系數(shù) 為 ０ ８ ＿ 后 又 對(duì) Ａ Ｓ進(jìn) 行 了多次　 Ｃ ．６１ 　， Ｃ 修訂 ， 并在 實(shí)證 研究 中得 到廣 泛應(yīng)用 。 　 本文 認(rèn)為 ， 情感 承諾 的提 出突 破 了貝 克 （ ｅｋ ｒ　 Ｂｃｅ） 對(duì)承諾 內(nèi)涵界定 的基 本假 設(shè) 。 貝克 （ ｅｋｒ 的單 邊投　 Ｂ ｃｅ） 人理論 認(rèn) 為 ， 只有個(gè) 體 接觸 并 對(duì) 某 一 對(duì) 象 產(chǎn) 生 單邊 投　
入且 知覺(jué) 到這 種投 入對(duì)行 為 的約束 時(shí) ， 承諾 才會(huì) 產(chǎn)生 。 　

將個(gè)體 約束在 與一個(gè) 或 多個(gè) 目標(biāo) 相關(guān) 的一系 列行 動(dòng) 上　 的一種 驅(qū)動(dòng)力 ， 這種驅(qū) 動(dòng)力伴 隨著 三種 不 同的塑造行 動(dòng)　 的思想 傾 向或 心態(tài) ， 是渴望 、 知到 的成本或責(zé) 任 ； 分別 感 　

情感 承諾 則認(rèn) 為個(gè) 體對(duì)組 織 的承諾 可 以發(fā)生 在 剛剛進(jìn)　
入組 織后 ， 即沒(méi) 有或 很少 發(fā)生 累積 的單 邊投入 之 前 ， 這　 是情感 承諾 和持 續(xù) 承諾 的本質(zhì) 區(qū)別 之一 。情感 承 諾強(qiáng)　 調(diào) 了個(gè) 體 在價(jià)值 觀 方 面對(duì) 組 織 的認(rèn) 同和投 入 ， 是個(gè) 體　

超越 利益 性對(duì)組 織 的心 理 依 附 。對(duì) 組織 而言 ， 情感 承　 諾 水平 高 的個(gè)體 能夠 產(chǎn)生 一致 性 和穩(wěn)定 性都 較強(qiáng) 的積　
極工作 行 為 。 　
（ ） 范 承 諾 的 內(nèi) 涵 與 測(cè) 量　 三 規(guī)

（） ２ 這三種思想傾 向都與持續(xù)性 的一系列行動(dòng)有關(guān) ， 而　 且反 映了潛在 的相 互 區(qū)別 的承諾 結(jié)構(gòu) 組成 部分 ；３ 承　 （） 諾 的 目標(biāo) 可 以是 清 晰 的實(shí)體 也可 以是 一 系列 行為 的 預(yù)　 期結(jié)果 ， 的思想傾 向不僅反 映作 為 目標(biāo) 的實(shí)體而且　 承諾 反映一 系列行動(dòng) ， 承諾 的測(cè)量 同時(shí) 反映行 為和 目標(biāo)　 當(dāng)對(duì) 時(shí) ， 為的預(yù)測(cè)作用會(huì) 更準(zhǔn)確 ；４ 承諾與基 于交換 的　 對(duì)行 （） 動(dòng)機(jī)和與目標(biāo)相關(guān)的態(tài)度存在區(qū)別， 能夠在缺少外部激　 勵(lì)和積極 態(tài)度 的條件 下影響行 為　 　 引。 ２０ ， ０４年 梅耶 （ ｅｅ） Ｍ ｙｒ 等將承諾納入到激勵(lì) 的過(guò)　 程 ， 出了承諾 與激 勵(lì) 的整 合模 型。該 模 型認(rèn) 為 ： １　 提 （） 承諾 與激勵(lì) 有關(guān) 系 ， 相 互 有 區(qū)別 。動(dòng) 機(jī) 是一 系列 對(duì)　 但 行為 的激 勵(lì)力 量 ， 承諾是 一種 對(duì)行 為 的驅(qū)動(dòng) 力 ， 以承　 所 諾 是 激勵(lì) 的 一個(gè) 組 成 部 分 ； ２ 承諾 經(jīng) 常被 用 于 相 對(duì)　 （） 具有 長(zhǎng)期 影響 的重 要行 動(dòng) 或 決 定 ， 行 為 的激 勵(lì) 是 長(zhǎng)　 對(duì) 期的， 但是在 Ｅ常行動(dòng)中， ｔ 個(gè)體的行為還受到其他激勵(lì)　 因素 的影 響 ；３ 承諾 作 為驅(qū) 動(dòng) 力 的特 殊 性是 ， （） 即使 在　 面對(duì) 阻力 時(shí)也 會(huì) 導(dǎo) 致 對(duì) 一 系列 行 為 的堅(jiān) 持 ；４ 由于　 （） 承諾 常常包 含對(duì) 社會(huì) 對(duì) 象 的心 理 依 附 ， 此 承諾 在 激　 因 勵(lì) 獨(dú) 立 的一個(gè)方 面時(shí)能 夠加 強(qiáng)對(duì)有 著廣 泛社 會(huì)影 響 的　
行為 的理 解 ， 且也 能 幫 助 在集 體 主 義 更 高 的社 會(huì) 中　 而 激勵(lì)理 論解 釋行 為 的需求　 Ｊ　 。
本文 認(rèn) 為 ， 耶 （ ｅ ｅ） 對(duì) 承 諾 概 念 的研 究 過(guò)　 梅 Ｍ ｙｒ 等
５１ 　

規(guī) 范 承諾是 個(gè)體 與組 織之 間 的道德 責(zé)任 聯(lián) 系 。維　 納 （ ｅｅ） 為 ， 織 承諾 是 個(gè) 體 對(duì) 符 合組 織 目標(biāo) 和　 Ｗｉｎｒ認(rèn) 組 利益 的行 為表 現(xiàn) 出的 一種 內(nèi)在 主 觀 規(guī) 范壓 力 的總 和 ； 　 主觀規(guī) 范來(lái) 源 于社會(huì) 規(guī) 范 和 個(gè) 人 規(guī) 范信 條 ； 有 承 諾　 具 的個(gè)體 表現(xiàn) 出的行 為并不 是 因?yàn)橛?jì)算 了行 為 帶來(lái) 的利　

益， 而是相信這樣做是正確和道德 的 ］ 　 。梅耶 （ ｅ． Ｍｙ 　
ｅ） ｒ和艾 倫 （ ｌｎ 將 其進(jìn) 一 步 明 確 為規(guī) 范 承諾 ， 為　 Ａｌ ） ｅ 認(rèn) 它 反映 了個(gè) 體 “ 該 留在組 織 中” 應(yīng) 的心 理依 附 ， 將 其　 并 重 新定 義為 個(gè)體對(duì) 繼續(xù) 雇傭 關(guān) 系責(zé)任 的感 知 ［圳 。 ７ 　 對(duì) 于規(guī) 范承諾 的測(cè) 量 ， 納 （ ｅｅ） 開(kāi)發(fā) 了三　 維 Ｗｉ ｒ 等 ｎ 題 項(xiàng) 的量表 ， 測(cè)量 受 試 者價(jià) 值 觀 中個(gè) 體應(yīng) 當(dāng)對(duì) 組 織 忠　 誠(chéng) 、 當(dāng)為 了組織 利 益 而做 出犧 牲 和 不 能批 判 組 織 的　 應(yīng) 強(qiáng) 度　引。梅耶 （ ｙ ｒ 和艾 倫 （ ｌ ｎ 開(kāi)發(fā) 了 Ｎ Ｓ 。 Ｍｅｅ） Ａｌ ） ｅ Ｃ　 　

西安 交通 大 學(xué)學(xué) 報(bào)（ 社會(huì) 科 學(xué)版 ） ｈｔ：／ ｗ ．ｂｋ ．ｎ ｔ ／ ｗ ｗ ｘｓｂｃ　 ｐ
程 表 現(xiàn)出 逐 步 深 化 的特 點(diǎn) 。承 諾 最 先 被 定 義 為 一 種　 意 向的概念 模 型。 　
表 １ 三 因素結(jié)果變量與三因素的 Ｐ值　

“ 心理狀 態(tài) ”， 可 以被 分 為 三 種 不 同 的形 式 。之 后 ， 且 　
承諾 被 定義 為一 種驅(qū) 動(dòng) 力 ， 隨 產(chǎn) 生 的是 三 種 可 以 區(qū)　 伴 分 的思想狀 態(tài) 或心 態(tài) ， 同 的思 想 狀 態(tài) 或心 態(tài) 通 過(guò) 驅(qū)　 不 動(dòng)力 對(duì)與 目標(biāo) 相關(guān) 的一 系 列行 動(dòng) 產(chǎn) 生 影 響 。最后 ， 承　 諾 被 納入 激勵(lì) 力量 的范 疇 。相 比之下 ， 承諾 驅(qū) 動(dòng) 力 的　

觀點(diǎn) 立 足于個(gè) 體 的行 動(dòng)結(jié) 果 ， 明確 了承 諾 對(duì)持 續(xù) 性 行　
為產(chǎn) 生 影響 的地位 ； 理 狀 態(tài) 與思 想 傾 向或 心態(tài) 之 間　 心

存 在區(qū)別 ， 思維 模式 對(duì) 個(gè) 體 態(tài)度 和行 為 的影 響 比心 理　
狀態(tài) 要更 持久 和更 穩(wěn) 定 。 總之 ， 承 諾 概 念 的發(fā) 展 過(guò)　 在 程 中 ， 耶 （ ｅｅ ） 一 直強(qiáng) 調(diào) 了承諾 的多 維性 、 理　 梅 Ｍ ｙｒ 等 心
注 ： 表示置信 區(qū)間圍繞未校正 的 Ｎ加權(quán)平 均相關(guān)性 構(gòu)建并 且　 ａ
不包 括 零 ； ｂ表 示 ｓ ｎ百 分 數(shù) 由 于 抽 樣 產(chǎn) 生 的 誤 差 超 過(guò)　 Ｄ
到 ６％。 ０ 　

伴 隨性 、 穩(wěn)定 性 和長(zhǎng)期 影 響性特征 。 　

二、 三因素模型與員工離職意愿 問(wèn)題　
（ ） 于量表 的分析　 一 基
類別

表 ２ 三 因素組織承諾 定義與測(cè)量　
標(biāo) 號(hào)　 題目 　

計(jì) 劃 行為理 論認(rèn) 為 ， 行 為有 直 接 預(yù)測(cè) 作 用 的是　 對(duì)
行為 意 向 ， 行為 意 向受到 對(duì)行 為的 態(tài)度 、 主觀 準(zhǔn)則和 感　 知到 的行 為控制 三方 面 的影 響 。對(duì) 行為 的態(tài) 度是指 對(duì)　
Ａ　

我很高興在這個(gè)組織中度過(guò)我余下的職業(yè)生涯　 我沒(méi)有感到和組織有情感上的依戀關(guān)系　 我將組織的問(wèn)題視為我 自己的問(wèn)題　
我 對(duì) 組 織 沒(méi) 有 一 種 很 強(qiáng) 烈 的 歸 屬 感　 我 不 想 成 為 組 織 家 庭 中 的一 部 分　

， 　

行為結(jié)果的認(rèn)識(shí) 和主觀價(jià)值的估計(jì) 。主觀準(zhǔn)則是指對(duì)　 Ｃ 　 Ａ　 Ａ　 行為 在社 會(huì)準(zhǔn) 則方 面 的認(rèn) 識(shí) 。感知 到 的行為 控制 反映　Ａ　 Ａ　 Ａ　 Ａ　 Ｃ 　 Ｃ　 Ｃ　 Ｃ 　 Ｃ　 Ｃ 　 一 　 一 　 　 一 一 　 一 　 　 一 Ｃ一１ 了個(gè) 人過(guò) 去 的經(jīng)驗(yàn) 和 預(yù) 期 的 阻礙 ， 果 個(gè) 體 感 知到　 ２ 　 ３ 　 ４ 　 ５ 　 Ｎ　 如 ｌ 所　 ６ 掌握 的 資源 與機(jī)會(huì) 越 多 、 期 的阻礙越 少 ， 么個(gè) 體感　 預(yù) 那 ‘ 知 到 的對(duì)行 為 的控制 就 越 強(qiáng) ； 不僅 在 動(dòng) 機(jī) 方 面 能影　 它 Ｎ ３ Ｃ一 響行為 意 向 ， 而且 也 能直接 預(yù)測(cè)行 為　 。 　 Ｎ ４ Ｃ一 表 １所示 為 梅 耶 （ ｅ ｅ） 的元 分 析 結(jié) 果 ， 中　 Ｍ ｙｒ 等 其 一 　 離 職意 愿與 三 因素之 間 的相關(guān)關(guān) 系遠(yuǎn) 大 于其他 結(jié)果變　 Ｎ ６ Ｃ一 量 。表 ２所示 為 梅耶 （ ｙｒ 和艾倫 （ ｌ ｎ 測(cè)量 每 一　 Ｍｅｅ） Ａｌ ） ｅ 種 承諾 的量 表 。結(jié) 合 計(jì) 劃 行 為 理 論 ， 文 認(rèn) 為 ， 耶　 本 梅 （ ｙｒ 和艾倫 （ ｌｎ 的組 織承諾 三 因素模 型包 含 了　 Ｍｅｅ） Ａｌ ） ｅ
Ｓ 　
一

這個(gè)組織對(duì)我而言有著很多 的個(gè)人意義　 我不覺(jué)得有義務(wù)繼續(xù)為我 的雇主工作　 即使對(duì)我有利 ， 我也 不認(rèn) 為現(xiàn)在離 開(kāi)我 的組織　 是一個(gè)正確 的選擇　
如 果 現(xiàn)在 離 開(kāi)組 織 ， 會(huì) 感 到 內(nèi)疚　 我

。

…

　

這個(gè)組織值得 我為之奉 獻(xiàn)忠誠(chéng)　
我不 會(huì)立 刻 離 開(kāi) 我 的 組 織 ， 為 我 對(duì) 組 織 里 面 　 因 的人有一種責(zé)任感　 我 欠 了 這 個(gè) 組 織很 多　

兩方 面 的含義 。第 一 ， 范 承諾 和持 續(xù) 承諾 大部 分 題　 規(guī) 目的作用 是預(yù) 測(cè)員 工離 職 。各測(cè)量 題 目與計(jì) 劃行 為理　 論模 型 中各變 量 的對(duì)應(yīng) 關(guān) 系如 圖 １所 示 ， 中 ， Ｃ一 　 其 Ｃ ２

和 Ｃ ３測(cè) 量 的是對(duì) 個(gè)體 離職 后 結(jié)果 的認(rèn) 知 ， Ｃ一 這種 結(jié)　
果包 括 了“ 生活 中 的很 多 事情 就會(huì) 被 打 亂 ” “ 要　 我 和 需 做 出大 量 的 個(gè) 人 犧 牲 ” 個(gè) 方 面 。Ｎ 一１ Ｎ 兩 Ｃ 、 Ｃ一２　 、 Ｎ Ｃ一３ Ｎ 和 Ｃ一５從 正 反兩個(gè) 方 面 ， 過(guò) “ 務(wù) ” “ 通 義 、 不認(rèn)　

第二 ， 感 承諾 和規(guī) 范 承 諾 剩余 的兩 個(gè) 題 目測(cè) 量　 情 的是 個(gè) 體 對(duì) 組 織 的情 感 體 驗(yàn) 和 認(rèn) 知 判 斷 。Ａ 一１　 Ｃ 、 Ａ ２ Ａ ４和 Ａ ５通 過(guò)“ 興 … …度過(guò) ”、情 感　 Ｃ一 、 Ｃ一 Ｃ一 高 “ 上 的依戀 關(guān) 系” “ 、 歸屬 感 ” “ 織 家 庭 ” 量 了個(gè) 體　 和 組 測(cè) 對(duì)組 織 的情感 體 驗(yàn) 。Ａ Ｃ一３和 Ａ ６將 組 織 和 個(gè) 體　 Ｃ一 相 聯(lián)系 ， 通過(guò)個(gè) 體 是否把 組織 視作 自我 的一部 分 ， 量　 測(cè) 了個(gè) 體對(duì) 于 組 織 的認(rèn) 同。Ｎ Ｃ一４將 組 織 作 為個(gè) 體 投　 入 的對(duì) 象 ， 過(guò)個(gè)體 是否 愿意 為組 織奉獻(xiàn) 忠誠(chéng) ， 通 間接 測(cè)　 量 了個(gè) 體對(duì) 組 織 的認(rèn) 同 。Ｎ Ｃ一６的 目的 是 測(cè) 量 個(gè) 體　 的虧欠 心理 ， 基本 假設(shè) 是 如 果個(gè) 體 在 認(rèn) 知 方 面感 覺(jué) 虧　

為… …正確 ”、內(nèi)疚 ” “ 任感 ” 量 了個(gè) 體 對(duì) 于 離　 “ 和 責(zé) 測(cè) 開(kāi)組織 這種 行 為的 道 德 和 責(zé)任 意 識(shí) ， 現(xiàn) 了個(gè)體 對(duì) 離　 體
職行為在社會(huì) 準(zhǔn)則 層 面 的認(rèn)知 。Ｃ Ｃ一１ Ｃ ４ Ｃ ５ 、 Ｃ一 、 Ｃ一 　 和 Ｃ ６通過(guò) “ Ｃ一 離開(kāi) ……非 常 困難 ” “ 會(huì) 太少 ” “ 、機(jī) 、 必　 需 的” 選擇 的缺 乏 ” 量 了個(gè) 體 對(duì) 于 離 職行 為 的控　 和“ 測(cè) 制 能力 ， 映 出個(gè)體 離 開(kāi)所 在 組 織 而 參 加另 一 組 織 的　 反

資源 和機(jī)會(huì) 。綜 上 可 知 ， 范 承諾 中 的 四個(gè) 題 目和 持　 規(guī) 續(xù) 承諾 整體 上從 計(jì) 劃行 為 的角度組 成 了預(yù)測(cè) 離職行 為　
５ 　 ２

三因素 模 型被質(zhì) 疑 問(wèn)題的思　

未來(lái)的持續(xù)保持　 。（ ） ３ 將個(gè)體約束到一個(gè)對(duì)象和將　 個(gè)體 約束 到 一 系列 行 動(dòng) 是 聯(lián) 系 在 一 起 的�。� 。梅 耶 等　
將承 諾看 作一 種將個(gè) 體 約束在 與 一個(gè)或 多個(gè) 目標(biāo)相 關(guān)　 的行 動(dòng)上 的力 量 ， 三 種 承諾 看 作 這 種 約 束力 量 的表　 將 現(xiàn)形 式 ， 而不 是有 區(qū)別 的態(tài) 度形式 ¨ 　 　。 索林 杰 （ ｏｎｅ）等基 于 標(biāo) 準(zhǔn)態(tài) 度 理論 對(duì) 上述 三　 Ｓｌ ｇｒ ｉ 個(gè) 觀點(diǎn) 提 出 了質(zhì) 疑 。 （ ） 為 并 不 必 須 隱 含 在 承 諾　 １行 中 ， 不需 要 與 目標(biāo) 有關(guān) 。例 如具 有 承 諾 的個(gè) 體 可 能　 也 因?yàn)楦?種原 因離 開(kāi)組 織 ， 不 具 有 承諾 的個(gè) 體 也可 能　 而 因?yàn)楦鞣N 原 因 留在 組 織 中， 至 于離 開(kāi) 組 織 的個(gè) 體 仍　 甚 舊對(duì) 組 織保持 著 承諾 。另 外 ， 織 承諾 和對(duì) 行 為 的 承　 組 諾 之 間 的一致 性 關(guān) 系是 否存 在是 值得 懷疑 的 。對(duì)組 織　 有 高度 承諾 的個(gè) 體并 不 會(huì) 一 直 表現(xiàn) 出 同樣 的行 為 ， 而　
表 現(xiàn) 出的 承諾 的行 為 也 會(huì) 隨 著 職 業(yè) 生 涯 的展 開(kāi) 而 變　

圖 １ 規(guī) 范 承 諾 和持 續(xù) 承 諾 測(cè) 量 題 目與計(jì) 劃 行 為 的 理 論關(guān) 系　 　

欠 了組織 ， 體將 會(huì)通 過(guò)對(duì) 組織 的投 人償還 這 種虧欠 。 個(gè) 　 綜 上可 知 ， 這部分 題 目的核 心 在 于 測(cè) 量個(gè) 體 對(duì) 于 組 織　 的情感 依 附和奉 獻(xiàn) 意愿 。 　 基 于 以上分 析 ， 文認(rèn) 為 組 織 承諾 三 因 素模 型 包　 本 含 了預(yù) 測(cè) 員工離 職 和個(gè)體 對(duì)組 織 的情 感 體驗(yàn) 與認(rèn) 知判　 斷兩部 分 ， 且兩 者既 有 聯(lián) 系 又相 互 區(qū)別 。當(dāng)個(gè) 體 在 組　 織 中經(jīng) 歷積 極 的情感 體 驗(yàn) 并 因 此 獲得 精 神 的愉 悅 ， 而　 且 在認(rèn) 知 方面認(rèn) 為應(yīng) 該對(duì) 組織 的發(fā) 展付 出時(shí) 間 和精力　
時(shí)， 留在組 織 中工作 的意 愿就 自然 而然 產(chǎn)生 了 ， 對(duì)應(yīng)　 相

化 。更 進(jìn)一 步 ， 織 承諾 的水 平 和 內(nèi)涵 也 會(huì) 隨 著 時(shí) 間　 組 發(fā)生變 化 。這種 變化 與晉 升 、 動(dòng) 和新 職業(yè) 的選 擇 等　 調(diào)

的報(bào) 告 的離職行 為 意 向就 會(huì)較 低 。但 當(dāng)個(gè)體 報(bào)告 的離　 職行 為意 向分值 較 低 時(shí) ， 不 代 表 個(gè) 體 對(duì)組 織會(huì) 有 積　 并 極 的情感 體驗(yàn) 和認(rèn) 知 判 斷 ， 體 可能 會(huì) 是 因 為 離 開(kāi)組　 個(gè) 織成 本過(guò) 高而 繼續(xù) 在 組 織 中工作 。就 本質(zhì) 而 言 ， 這兩　 部分 分別 代表 了個(gè) 體對(duì)某 一 行為 的態(tài)度 和對(duì) 某一 目標(biāo)　 實(shí)體 的態(tài) 度 ， 兩者 整 合 在 同 一個(gè) 概 念 中是 否 合 理需　 將 要進(jìn) 一步 的邏 輯分 析 。 　
（ ） 于標(biāo) 準(zhǔn) 態(tài)度 理論 的邏 輯分析　 二 基 梅耶 （ ｙｒ 等 將 對(duì) 目標(biāo) 的 態(tài) 度和 對(duì)行 為 的態(tài) 度　 Ｍｅｅ）

雇傭關(guān)系的改變密切相關(guān) 。所以 ， 承諾 的這類變化伴　 隨著一 系列 廣泛 的行 為 以及 承 諾 與行 為 之 間 的 關(guān) 系 ， 　 梅耶 （ ｙｒ等 的 工作 場(chǎng)所 一 般 模 型難 以解 釋 。最 重　 Ｍｅｅ） 要 的是 ， 目標(biāo) 的承 諾 和對(duì) 行 為 的承諾 在性 質(zhì) 上 是 不　 對(duì) 同 的。對(duì) 目標(biāo) 的承諾 是 一 種 態(tài) 度 ， 種 態(tài) 度使 個(gè) 體 在　 這 系列廣 泛 的條件 下偏 向于某 些行 為 。對(duì)行 為 的承諾　 只在 與這 些行 為有關(guān) 的背景下 才有 意義 。 比如對(duì)組 織　
一

這一 目標(biāo) 實(shí)體 的承諾 與個(gè) 體被 期望 在工作 任 務(wù)上好 好　 表現(xiàn) 、 整 以適 應(yīng)組 織變 革 、 調(diào) 幫助 同事克 服 困難 等情 景　 有關(guān) ， 對(duì)離 開(kāi) 組 織 的 行 為 的 承諾 與 這 些 情 景 無(wú) 關(guān) 。 而 　 （ ） 果情 感承諾 和 與承 諾有 關(guān) 的行 為方 式 通 過(guò)一 個(gè)　 ２如 持續(xù) 互 惠的相 互影 響 過(guò)程 聯(lián) 系起 來(lái) ， 么 這 隱含 地 假　 那 設(shè) 了組織 承諾 包含 至少 兩個(gè) 構(gòu)念 。但 因果模 型和將 子　 部分 聚合 成為 一個(gè) 高 階的多維 度構(gòu) 念要 求子 部分是 相　 互獨(dú)立 的構(gòu)念 時(shí)才 能成立　 。因此 ， 果 三 因素承 諾　 如
之 間確 實(shí)存在 隨 著 時(shí)間 相互 互 惠 的影 響 ， 么 它們 將　 那

整合 在 同一概 念 中 ， 主要 基 于 以下 三 方 面 觀點(diǎn) ： １ 承　 （） 諾 與行 為之 間 的關(guān) 系 很容 易 推 斷　 。梅 耶 （ ｙｒ 等　 Ｍｅｅ ） 認(rèn)為， 分歧 的焦點(diǎn)在 于對(duì) 功能 的強(qiáng) 調(diào) ， 在承諾 指 向某一　

不 能代 表 同一 個(gè) 承 諾 構(gòu) 念 。另 外 ， 耶 （ ｅｅ） 所　 梅 Ｍ ｙｒ 等 舉 的績(jī)效 與承諾 之 間關(guān) 系 的例子 暗示 了一種 還沒(méi)有 實(shí)　 證依 據(jù) 的相互 學(xué) 習(xí)方式 。盡 管實(shí)證 研究 確實(shí) 發(fā)現(xiàn)績(jī) 效　 是情 感 承諾 的一個(gè) 前 因變量 ， 兩者 之 間 的相關(guān) 系數(shù)　 但 仍較 低 。如果 成 功 的績(jī) 效是 由于組織所 創(chuàng)造 的獨(dú) 一無(wú)　
二 的條 件 ， 么績(jī) 效 和情 感 承 諾 之 間 的顯 著 關(guān) 系應(yīng) 該　 那

實(shí)體時(shí) ， 與之相關(guān)的行為結(jié)果如果沒(méi)有 明確說(shuō)明， 則往　 往是 隱含 存 在 的 ； 承諾 指 向某一 系列 行動(dòng) 時(shí) ， 在 與這些　 行 為相關(guān) 的實(shí)體 即使沒(méi) 有說(shuō) 明 也往 往很 容 易 推 斷¨ 　 　。 （） ２ 態(tài)度 和行 為會(huì) 隨著 時(shí) 間相 互 影 響　 。 梅 耶 （ ｙ Ｍｅ— 　 ｅ） ｒ 等認(rèn) 為 ， 度與 行為 之問(wèn) 的 區(qū)別 更 多與 承諾 發(fā) 展所　 態(tài) 包 含 的過(guò) 程有 關(guān) 而不 是 承諾 的焦 點(diǎn) ， 感 承 諾 和 與 承　 情 諾有 關(guān) 的行 為方式 可能 被整 合在 一個(gè) 持續(xù) 互惠 的相 互　 影 響過(guò)程 中　引。例 如 ， 績(jī)效 水平 的個(gè) 體 會(huì) 對(duì)績(jī) 效 水　 高
平 產(chǎn)生 行為 方 面的承 諾 ， 因此 會(huì) 發(fā) 展 出對(duì) 組 織 更 為 積　 極 的情感 ； 這種態(tài) 度 一旦 形 成 就 會(huì) 確保 高績(jī) 效 水 平 在　

存 在 。如果績(jī) 效是 由于工作 內(nèi)在 的條 件或個(gè) 體 自身獨(dú)　
特 的 品質(zhì) ， 么績(jī) 效應(yīng) 與 更 多 的工 作 投 入 或 更 強(qiáng) 的 自 那 　

我效 能感 顯 著相關(guān) 。（ ） ３ 將個(gè) 體 約束 在 與一 個(gè) 或 多個(gè)　 目標(biāo)相 關(guān) 的行 動(dòng) 上 的力量 的承諾 定 義沒(méi)有說(shuō) 清楚 其 與　 承 諾現(xiàn) 象之 間 的聯(lián)系 。力 量 的概 念 可能與幾 乎任 何一　 個(gè) 激勵(lì) 因素有 關(guān) （ 例如 目標(biāo) 、 價(jià)值 觀 、 趣 和需 要 ） 并　 興 ，
５　 ３

西 安交通 大 學(xué)學(xué) 報(bào)（ 社會(huì) 科 學(xué)版 ） ｈｔ：／ ｗ ．ｂ ｋ ． ｎ ｔ ／ ｗ ｗ ｘ ｓｂ ｃ 　 ｐ

且 一 系列 的行 動(dòng) 可 能 與任 何 行 動(dòng) 有 關(guān) （ 如 銷 售 產(chǎn)　 例
品、 出勤和創(chuàng) 造性 活 動(dòng) ） 。因此 這個(gè) 定 義 非 常概 括 ， 失　

表 ３ 情感 承諾 和規(guī) 范 承諾 與各 前 因變 量 的 ｐ …　 值

去 了做 出具 體預(yù) 測(cè) 的能 力 ， 且 對(duì) 理論 和 實(shí) 踐 的指 導(dǎo)　 而
也不 清楚 。 　

本 文 支持索 林杰 （ｏｎｅ） 的觀 點(diǎn) ， 張組織 承　 Ｓｌ ｇｒ等 ｉ 主 諾 概念 內(nèi)不應(yīng) 同時(shí)存 在對(duì) 組織 的態(tài)度 和對(duì)具 體行 為 的　 態(tài)度 。結(jié) 合梅 耶 （ ｙｒ等 的元分 析 結(jié)果 以及 上 文 的　 Ｍｅｅ） 分析 ， 織承諾 三 因素 模 型與 離 職 意 愿 的關(guān) 系更 多 與　 組 模 型 的定 義 將 “ 開(kāi) 組 織 ” 離 這一 具 體 行 為 包 含 在 內(nèi)有　 關(guān) 。如果 將對(duì) 具體 行 為 的態(tài) 度 從 三 因 素模 型 中分 離 ， 　 那 么不僅 能 降低三 因素模 型 與離職 意愿 之間 突 出的相　
關(guān) 關(guān)系 ， 而且 應(yīng)該 能夠 對(duì) 更 廣 泛 的員 工 行 為有 顯 著 的　 預(yù) 測(cè)作 用 。 　

三、 情感承諾與規(guī)范承諾 的相關(guān)性問(wèn)題　
在 梅耶 （ ｅｅ） 的元 分 析 中 ， 感 承 諾 與 規(guī) 范　 Ｍ ｙｒ 等 情 承諾之 間 的相關(guān)性 較 強(qiáng) （ ０ ６ ） 。表 ３是 元分 析　 Ｐ＝ ．３�。�
中情感 承 諾 和 規(guī) 范 承 諾 與 各 前 因變 量 相 關(guān) 關(guān) 系 的匯　 總 。從 中可知 ， 兩者 與 同一 前 因變 量 的相 關(guān) 關(guān) 系 非 �！�

接近 �；� 于這 兩點(diǎn) 原 因 ， 感 承 諾 與 規(guī) 范承 諾 的區(qū)分 　 情 度受 到 了質(zhì)疑 ， 在 理 論層 面兩 者 相關(guān) 關(guān) 系 的存 在仍　 但
然有 其合 理性 。 　

注： 同表 １　 。

四、 三個(gè)承諾的概 念統(tǒng) 一性問(wèn)題　
三個(gè) 承諾 的概念 統(tǒng)一性 問(wèn)題 與組 織承諾 研 究 的出　

組織 的人 力資 源管理 措施 對(duì)組 織承諾 的哪部分 有　
效果 ， 取決 于個(gè) 體 如 何 理解 這 種 管 理措 施 。相 同 的人　

發(fā) 點(diǎn)有關(guān) 。組 織 承 諾 研 究有 兩 種 出發(fā) 點(diǎn) ： １ 演 繹 式　 （） 研究 ， 理論 到 內(nèi)涵再 到 結(jié) 構(gòu) 。 以經(jīng) 典 理論 中 的命 題　 從
為出發(fā) 點(diǎn) ， 理形成 組織 承諾 的 內(nèi)涵 ， 如 ， 推 例 貝克 （ ｅ — Ｂｃ 　

力 資源管 理政 策 ， 的員 工 可 能理 解 為 組織 支持 的反　 有 映 ， 的可 能理解 為需 要報(bào)答 的收益 ， 的可 能理解 為　 有 有 對(duì)應(yīng) 用 于具體 組織 的技 能 的時(shí) 間和精力 投入 。這種 不　 同的理解 是 不 同的人力 資源 管理 政策 與組織 承諾 不 同　
因素之 間產(chǎn) 生不 同相 關(guān) 關(guān) 系 的 內(nèi)在 原 因 ， 且 這些 理　 而

ｋｒ基 于單 邊投 入理論 認(rèn)為 承諾 是對(duì) 個(gè) 體產(chǎn) 生一 致 性　 ｅ）
行 為機(jī) 制 的一 種 隱 含解 釋 ； 特 （ ｏｔ ） 基 于 認(rèn) 同　 波 Ｐ ｒｒ 等 ｅ 理論認(rèn) 為承諾 是個(gè) 體 對(duì) 特定 組 織 認(rèn) 同 和 卷入 的強(qiáng) 度 ； 　 維納 （ ｅ ｅ） 于理 性 行 為理 論 認(rèn) 為 承諾 是 個(gè) 體 對(duì)　 Ｗｉ ｒ 基 ｎ 符合組 織 目標(biāo)和 利益 的行 為表現(xiàn) 的一 種 內(nèi)在主觀 規(guī) 范　 壓力 的總 和。 由演繹法 得 出的組 織承諾 內(nèi)涵 往往包 含　

解 不是 互相 排斥 的 ， 能夠共 同存 在 ， 以有 的管 理政策　 所 與三個(gè) 因素 的相 關(guān)關(guān) 系都 是顯 著 的。情感 承諾 和規(guī) 范　 承 諾之 間 的高度 相關(guān) 可能是 因?yàn)閭�(gè)體 對(duì) 同一種 管理政　
策 感知 到 的“ 想要 為 組 織 服 務(wù) ” “ 該 為 組 織 服 務(wù) ” 和 應(yīng) 　

了具體 的性質(zhì)與 內(nèi)容 ， 以一般對(duì)應(yīng)于組織承諾 的單　 所
維度結(jié) 構(gòu) 。 （ ） ２ 歸納 式 研 究 ， 內(nèi)涵 到結(jié) 構(gòu) 再 到 新 的　 從 內(nèi)涵 。將 組織 承諾 內(nèi)涵 的觀點(diǎn)逐 一進(jìn) 行整 理分 析并 對(duì)　 比發(fā) 現(xiàn)其 中的區(qū)別 和聯(lián) 系 ， 成 能 夠 盡 可 能解 釋 各 個(gè)　 形

伴 隨發(fā)生�。� 。另外 ， Ｃ ｅ ） 陳（ ｈｎ 等的實(shí)證研究表明， 規(guī)　
范 承諾 對(duì)情 感 承諾 與角 色 內(nèi)績(jī) 效 和組織公 民行 為之 間　 的關(guān) 系起 調(diào) 節(jié)作 用 心 　。這 為情 感 承諾 與 規(guī) 范 承 諾 的　
區(qū)分 性提供 了支持 。 　 基 于 以上 分析 ， 感 承諾 與規(guī) 范 承諾 的相 關(guān) 性 是　 情

方 面的 內(nèi)涵界 定 ， 耶 （ ｅｅ） 梅 Ｍ ｙｒ 和艾 倫 （ ｌｎ 對(duì) 組 織　 Ａｌ ） ｅ
承諾 的界 定 即屬此類 。由歸納 法得 出 的組 織承諾 內(nèi)涵　

合理的， 與個(gè)體“ 想要” 應(yīng)該要” 和“ 的感覺(jué)常常是一致　 的相對(duì) 應(yīng) �！� 想要 ” “ 該要 ” 與 應(yīng) 不一 致 的情 況 出現(xiàn) 在 ， 　 與“ 想要 ” 系 的個(gè) 體情 感 受到 了消 極 的影 響 而與 “ 聯(lián) 應(yīng)　 該 要 ” 系 的道 德 規(guī) 范 依 舊 要 求 個(gè) 體 保 持 原 有 的 狀　 聯(lián) 態(tài)， 在這 種情 況下 個(gè)體 情 感 承諾 的 變化 程 度 大 于規(guī) 范　 承 諾 的變化 程度 ， 兩者 是可 以 區(qū)分 的。 　
５ 　 ４

具 有一 艘 陛的特征 ， 往往將 具體 含 義分散 于各 維度 中 ， 　 所 以一 般對(duì)應(yīng) 于組 織承諾 的多維度 觀點(diǎn) 。這也 是梅 耶　 （ ｅｅ） Ｍ ｙｒ和艾 倫 （ ｌｎ 分 別 于 １９ 、０ １和 ２０ Ａｌ ） ｅ ９ １２０ ０４年　 將 組織 承諾定 義 為心理狀 態(tài) 、 思想傾 向和驅(qū) 動(dòng)力 ， 沒(méi)　 卻 有 具體 說(shuō) 明其 性質(zhì) 和 內(nèi)容 的原 因。 　
相 比之 下 ， 文更 傾 向于 通過(guò) 演 繹 法 得 出 的組 織　 本

樊
承諾 定 義 。因?yàn)?無(wú)論 是 組 織 承諾 的子 維 度 ， 是 概 念　 還 本 身都 具有 清 晰 的 判定 依 據(jù) 。索 林 杰 （ ｏｉｇｒ 等 基　 Ｓｌ ｅ） ｎ 于標(biāo)準(zhǔn) 態(tài)度 理論 對(duì)組 織 承 諾 進(jìn) 行 了重 新 定 義 ： 織 承　 組 諾 是個(gè) 體相 對(duì)于 組織 的一 種 態(tài) 度 ， 映在 包 含 情 感 聯(lián)　 反

耘等 ： 組織承 諾 三因素 模型 被質(zhì)疑 問(wèn) 題的思 考　 對(duì) 在未來(lái) 研 究 中 以下 三 個(gè) 方 面 值 得 研 究 者 繼 續(xù) 關(guān)　

注 ： １ 比較 在 計(jì) 劃 行 為理 論 基 礎(chǔ) 上 以三 因素模 型 為　 （） 母 板 開(kāi)發(fā) 的離 職意愿 模 型與其 他預(yù) 測(cè)離 職 的模 型之 間　

的 區(qū)別 ， 實(shí) 證 研 究 中 檢 驗(yàn) 本 文 得 出 的 分 析 結(jié) 論 。 在 　
（） ２ 對(duì)標(biāo) 準(zhǔn)態(tài) 度觀 的組 織 承諾 進(jìn) 行操 作 化 定義 并 通 過(guò)　 改 進(jìn)現(xiàn) 有 的組織 承諾 三 因素量表 測(cè)量 標(biāo)準(zhǔn) 態(tài)度 觀 的組　 織 承諾 。（ ） 了論證 標(biāo) 準(zhǔn) 態(tài)度 觀 的組 織 承諾 模 型 在　 ３為 實(shí)證研 究 中的適 用性 ， 三 因素 模 型 和標(biāo) 準(zhǔn)態(tài) 度 觀 的　 將 承諾模 型 與 同一 系列 前 因 、 相關(guān) 和結(jié) 果變 量相聯(lián) 系 ， 比　 較 兩 者 的預(yù) 測(cè)效 度 和 區(qū)分 效度 。 　

系和認(rèn) 同 的情感 部分 ， 包含 認(rèn) 同和 內(nèi)部化 目標(biāo) 、 規(guī)則 及　
價(jià)值 觀 的認(rèn) 知部 分 以及包 含服務(wù) 及 強(qiáng)化組 織利 益 的一　 般 性行 為 許 諾 的行 動(dòng) 意 愿 部 分　 。將 該 定 義 與 梅 耶　
（ ｅ ｅ） Ｍ ｙｒ 和艾 倫 （ ｌ ｎ 對(duì)組 織 承諾 的定 義 相 比 ， 以　 Ａｌ ） ｅ 可

發(fā) 現(xiàn)前 者排 除 了“ 離開(kāi) 組織 ” 這一 具 體 行 為 ， 而代 之　 取
的是一 般性 的行 為 意 愿 。所 以 ， 種 承諾 的 概念 統(tǒng) 一　 三

性 問(wèn)題 本質(zhì) 是 因?yàn)橛?歸納 的研究 方 法將 不 同的態(tài)度 目 　 標(biāo) 納入 到 了 同一 概念 中 ， 成 子 維 度 界定 清 晰而 概 念　 造
本 身界 定 寬泛 的狀況 。 　
ＭＥ Ｒ　　 ＹＥ ＪＰ，Ｓ ＡＮ Ｅ Ｄ Ｊ Ｔ Ｌ Ｙ　 　 ，ＨＥ Ｃ０ Ｔ Ｈ　 ｅ　 １ ＲＳ ＶＩ Ｃ Ｌ， ｔ ．Ａｆ ａ － 　

［ 參 　

考

文

獻(xiàn)　 ］ 　

五 、 結(jié) 與 展 望　 總
本 文 在 回顧 三 因 素承 諾 內(nèi)涵 與 測(cè)量 的基 礎(chǔ) 上 ， 對(duì)　

ｆｃ ｉｅ，ｃ ｎｔ ａ ｃ ｅ ｔｖ ｏ ｉ ｎ ｅ， ａ ｄ ｎ ｒ ａｉｅ ｃ ｍｍｉｍ ｅ ｔｔ　ｔｅ ｏ ? ｎｕ ｎ 　 ｏ ｍ ｔｖ 　 ｏ ｔ ｎ　 ｏ ｈ 　 ｒ　 ｇ ｎｚ ｔｏ ａ ｉａｉｎ： Ａ�。恚澹� — ａ ａ ｙ ｉ　ｏ　ａ ｔ ｃ ｄ ｎｓ， ｃ ｒｅａ ｅ 　 ｔ ｎ ｌ ｓｓ ｆ ｎ ｅ ｅ ｅ ｔ ｏ ｒ ｌｔｓ，

組織 承諾 三 因素模 型被 質(zhì)疑 的三個(gè) 問(wèn)題 做 了進(jìn) 一步 的　
思考 與探 討 。主要 分 析結(jié) 論 如 下 ： 有 的組 織 承諾 三　 現(xiàn)

ａｄ ｃｎｅｕ ｎｅ Ｊ ． Ｊｕｎ ｌｏ　 ｏａｉ ａ ｅａｉ ， ｎ　 ｏ ｓｑｅ ｃｓ［ ］ ｏ ｒａ ｆ Ｖ ｃｔ ｎｌ ｈ ｖ ｒ 　 ｏ �。� ｏ　
２ ０ ， １ １ ： ０—５ ． ０２ ６（ ） ２ ２ 　

因素模 型 因?yàn)?強(qiáng) 調(diào) 個(gè) 體 與組 織 保 持 雇 傭 與 被 雇 傭 關(guān)　 系 ， 以將 個(gè)體 對(duì)離 開(kāi) 組 織這 一 具 體 行 為 的 態(tài) 度包 含　 所 在將 組織 作為 態(tài)度 目標(biāo) 的模 型 中 ， 而 出現(xiàn) 模 型 與離　 進(jìn) 職意 愿相 關(guān)關(guān) 系過(guò) 高 的結(jié) 果 。 同時(shí) ， 對(duì) 具 體 行 為 的　 將 態(tài)度 和對(duì) 組織 的態(tài) 度整合 在 同一概 念 中也造 成 了三種　 承諾 概念 統(tǒng)一性 模 糊 的問(wèn)題 。邏輯 分 析表 明概 念 的這　 種整 合方 式是 不合 理 的 ， 將組 織 承諾 中對(duì) 具 體 行 為 的　
態(tài)度 替換 為一般 性 的行 為意 向 ， 與 個(gè) 體 對(duì) 組 織 的情　 并 感 部 分與認(rèn) 知部 分 一起組 成標(biāo) 準(zhǔn)態(tài) 度 觀 的組 織 承諾是　

�！� 厶

Ｓ Ｉ ＯＬ ＮＧＥ 　 　 ，Ｖ Ｒ ＯＮ ＡＮ　 Ｆ ＥＮ Ｗ ，Ｒ 　 Ａ．Ｂｅ ｏ ｄ ｔ ｅ ＯＬ Ｆ 　 ＯＥ Ｒ　 ｙ ｎ �。� 　

ｔｒｅ ｏ ｐ ｎｎ ｍｏｅ ｏ ｏｇｎｚｔ ｎｌ ｏ ｍｉ ｅｔＪ ． ｈｅ —ｃｍ ｏ ｅｔ ｄ ｌ ｆ ｒａ ｉ ｉ ａ ｃｍ ｔ ｎ［ ］ 　 　　 ａｏ 　 ｍ 　
Ｊｕｎｌ ｆ ｐｌ ｄＰｙｈｌ ｙ２ ０ ９ （ ） ７ ８ ． ｏ ｒａ ｏ　 ｐｉ 　 ｓｃｏｏ ，０８， ３ １ ： ０— ３　 　 Ａ ｅ ｇ
Ｐ ＯＷＥＬ 　 Ｍ ，ＭＥ Ｒ　　 ．Ｓｄ ＬＤ　 ＹＥ ＪＰ ｉｅ—ｂ ｔｔｅ ｒ�。� 　 ｅｔｒｅ ｅ�。� ｏｙ ａ ｄｔ 　 ｅ　 ｈ ｈ
—

ｃｍ ｏ ｅｔ ｏｅ ｏ　 ｇｎｚｔ ｎｌ ｏ ｍｉ ｎ［ ］ ｏｒ ｏ ｐｎ ｎ ｍ ｄｌ ｆ ｒａｉ ｉ ａ ｃｍ ｔ ｔＪ ．Ｊｕ— 　 　 ｏ ａｏ 　 ｍｅ 　
， ＲＩ Ｅ Ｊ Ｌ，ＭＵＥ Ｌ Ｒ Ｃ Ｗ ．Ａｓｅ ｓ ｎ　 ｆＭｅ — Ｐ Ｃ 　　 Ｌ Ｅ 　　 ｓ ｓ ｍｅ ｔｏ　 ｙ 　

ｎｌ ｆ ｏａｏ ａ Ｂ ｈｖ ｒ２０ ， ５ １ ：１７—１７ ａ ｏ　 ｃｔ ｎｌ ｅａｉ ，０ ４ ６ （ ） ５ 　 Ｖ ｉ 　 ｏ ７． 　

ｒ］ ＫＯ　　 ４　 ＪＷ

ｅ 　 ｎ 　 ｌ ｎ ｓ ｔ ｒ ｅ— ｃ ｍｐ ｎ ｎ 　 ｄ ｌ ｏ 　 ｒ ａ ｉａ ｉｎ ｌ ｒ ａ ｄ Ａｌ 　 　 ｈ ｅ ｅ ｏ ｏ ｅ ｔ ｍｏ ｅ　 ｆ ｏｇ ｎ ｚ ｔ ａ　 ｏ

ｃｍ ｔ ｎ　 　ｏ ｔ Ｋ ｒａ Ｊ ．Ｊｕ ａ ｏ�。� ｌｄＰｙｈ ｌ ｏ ｍｉ ｔｎＳｕｈ ｏｅ ［ ］ ｏｒ ｌ ｆ ｐｉ 　ｓｃｏ 　 ｍｅ ｉ 　 ｎ 　 Ａ ｅ — ｏｙ１９ ， ２ ６ ： ６ ９ ３ ｇ ，９ ７ ８ （ ） ９ １— ７ ． 　
Ｒ　 ｍｍ ｔ ｍｅ ｔａ ｄ ｓ ｃ ａ　 ｒａ ｚ ｔｏ ｎ ［］ ＫＡＮＴＥＲ　 Ｍ ． Ｃｏ ｉ ｎ　 ｎ �。� ｉｌｏ ｇ ｉａｉｎ ５　 — ｓｕ 　 ｔｄｙ

更為 合理 的解 決辦 法 。情 感 承諾 與規(guī) 范承諾 之 間 的高　 相關(guān) 性并 不影 響兩 者作 為相互 區(qū)別 的概 念 而存在 。 　 本 文 支持組 織 承諾是 由個(gè) 體對(duì) 組織 的情 感部 分 和　 認(rèn) 知部 分 以及 愿意 為組織 利 益奉獻(xiàn) 精 力 的一 般性 行 為　 意愿 部分 組織 的態(tài) 度 這 一 觀 點(diǎn) 。換 句話 說(shuō) ， 織 承諾　 組 可 以被看 作是個(gè) 體 為組織 發(fā) 展做 出貢獻(xiàn) 的心 理保 證 和　 誓言 。盡 管 離 職是 組 織 最 為 關(guān) 心 的個(gè) 體 工 作 行 為 之　
一

ｏ�。� ｍ ｔｅｔｍ ｃａｉ ｓｉ　 ｔ ｉ �。� ｍ ｎ ｉ ［ ］ — ｆ ｍ ｉ ｎ　 ｅｈｎｓ �。睿酰� ａ ｃｍ ｕ ｉｅ Ｊ ．Ａ 　 ｃ ｍ ｍ ｐｎ ｔｓ
ｍ ｒ ａ�。铮� ｏｉ 　 ｅｉ １６ ， ３ ４ ： ９ ５７ ｅ ｃｎＳｃｏ ｇ ａ Ｒ ｖｅ ９８ ３ （ ） ４ ９— １． ｉ ｌ ｃ ｌ ｗ， 　
　 ＢＵ Ｃ Ｅ． ｃ ａ ｅ ｖ ｒ ｂｅ　 ｓｐｅ　 ｉ ｌ　 ＦＡＲＲＥＬＬ Ｄ，ＲＵＳ ＬＴ　 　 Ｅｘ ｈ ｎｇ 　 ａ ａ ｌ ｓ ａ 　 ｒ — ６　 Ｊ

ｄｃ ｒ ｏｊｂ—ｓｔｆ ｔ ｎ ｊ �。� ｍｉ ｎ， ｎ 　 ｒｏｅ： ｉｔ ｓ ｆ ｏ ｏ　　 ａ ｓ ｃ ｏ ，ｏ ｃｍ ｔ ｔ ａ ｄｔ ｎｖｒ ｉａ ｉ ｂ ｍｅ ｕ 　
Ｔｈ �。恚穑� ｔｏ 　ｅ ｒ ｓ，ｃ ｓｓ，ａｔ ｒ ａ ｉｅ ， ａ ｄ ｉ ｅ ｔ ｎｔ　 ｅｉ ｃ　 ｆｒ ｗａ ｄ ｏｔ ｌｅ ｎ ｔｖ ｓ ｎ 　ｎｖ ｓｍｅ ｓ

［ ］ Ｏ ｇ ｉ ｔ ｎｌＢ ｈｖ ｒ ａｄ ｕ ｎ Ｐｒ ｒ ｎｅ　 Ｊ ． ｒａ ｚ ｉ ａ ｅａｉ 　 ｎ�。� ｍａ　 ｅ ｏ ｎ ａｏ 　 ｏ ｆ ｍａｃ ，

，

但 并 不代表 組織 承 諾 與 離 職 意愿 的關(guān) 系 應(yīng) 遠(yuǎn) 遠(yuǎn) 高　

一 　

１ ８ ， ８ １ ： ８— ５ ９１ ２ （ ） ７ ９ ． 　
ＡＬ Ｅ Ｎ Ｊ Ｌ Ｎ　 　 ，ＭＥＹＥ Ｊ Ｐ Ｒ　　 ．Ｔ ｅ ｍｅ ｓ ｒ ｍｅ ｔ ａ ｄ ａ ｔｃ ｄ 　 ｈ 　 ａ ｕ ｅ ｎ　 ｎ 　 ｎ ｅ ｅ —
ｅ ｔ　 ｆａｆ ｃｉｅ，ｃ ｎ ｉ ｕ ｎ ｅ ａ ｄ ｎ ｒ ｔ ｅ ｃ ｍｍｉ ｎ　 ｏ ｎ ｓｏ 　 ｆ ｔ ｅ ｖ ｏ ｔ ａ ｃ 　 ｎ 　 ｏ ｍａｉ 　 ｏ ｎ ｖ ｔ ｍｅ ｔｔ　

于其 他結(jié) 果變 量 。相 比之 下 ， 織 承 諾 與 組 織 公 民行　 組

為 的關(guān) 系 更應(yīng)值 得 關(guān) 注 ， 者 是 在 行 為 層 面 反 映個(gè) 體　 后 對(duì)組織 的認(rèn) 同和依 附 。另外 ， 日益組織 化 的社會(huì) 中 ， 在 　
組織 已經(jīng) 成為 個(gè)體 生活 中普遍 的對(duì) 象且 個(gè)體 的行 為也　 。 　

ｔｅｏ ａｉ ｔ ｎ［ ］ ｏｒａ ｏ　 ｃｕ ａｏ ａ Ｐｙｈ ｌ ， ｈ　ｒｎ ｚ ｉ Ｊ ．Ｊｕ ｌ ｆＯ ｃｐｔ ｎｌ ｓｃｏ ｇ 　 ｇ ａｏ ｎ 　 ｉ 　 ｏ ｙ
１９ ， ３ １ ：１ ８ ９ ０ ６ （ ） —１ ． 　
ＡＬ ＥＮ Ｎ Ｊ Ｌ 　 　 ，ＭＥＹ 　　 ．Ａ　 ｒｅ—ｃｍｐ ｎ ｎ�。� ｃ ｐｕ － ＥＲ ＪＰ ｔ ｅ ｈ ｏ ｏ ｅ ｔ ｎ ｅ ｔａ 　 ｃ ｌ

嵌 入其 中 。環(huán)境 條 件變化 的靈 活性 突破 了組 織制 度 的　 全面性 要 求 ， 竟在 現(xiàn) 有 環(huán)境 中沒(méi) 有 任 何 一 種 制度 可　 畢 以將 完成 績(jī)效 所需 要 的行 為全 部 描 述 且規(guī) 定 清楚 ， 所　 『］ ９　

ｉ ｔ ｎｏ　ｒａ ｉ ｔ ｎｌｃｍｍｔ ｅｔ Ｊ ．Ｈｕ ａ　 ｅｏ ｒｅ ｚ ｉ �。妫� ｎｚ ｉ ａ ｏ ｉ ｎ ［ ］ ａｏ ｇ ａｏ 　 ｍ ｍ ｎ Ｒ ｓｕｃ　
Ｍａａｅ ｅｔ ｅｉ １９ ， （ ） ６ ６ ． ｎｇｍ ｎ Ｒ ｖ ｗ，９ １ １ １ ： １— ８　 　 ｅ
ＲＩ Ｚ 　 Ｔ ＥＲ Ｇ，Ｔ Ｃ 　 Ｍ． Ａｎ ｅ ｉ ｃ ｌ ｓ ｄ 　 ｆ Ｈｏ ａ ｄ ＲＩ Ｅ Ｈ　 　 ｍｐ ｒ ａ　 ｔ ｙ ｏ 　 ｗ ｒ 　 ｉ ｕ

以對(duì)于制度無(wú)法發(fā)揮作用 的空 間， 個(gè)體對(duì)組織的承諾　 所包 含 的一般性 行 為意 向?qū)?發(fā)揮重 要影 響 。 　

Ｂ ｃ ｅ ｓ ｉｅ ｅ ｔｅｒ［ ］ ｏｉｌ ｏｃｓ １６ ， ７ ４ ： ｅｋｒ �。� —ｂｔｈｏ Ｊ ．Ｓｃａ Ｆ ｒ ，９ ９ ４ （ ）　 �。� 　 ｙ 　 ｅ
４７ —４７８． ５ 　

５　 ５

ｈｔ ／／ ｔ ｐ： ｗｗｗ． ｂｓ ｂ． ｎ ｘ ｋ ｅ　

［０　 Ｊ Ｓ Ｐ 　 Ａ Ｕ ｒ 　 　 　 　 ．Ｏ 　 ｐｒ ｉ ａｚ ｇｔ 　 １ ］ Ｏ Ｅ Ｈ Ａ， Ｌ Ｔ Ｏ Ｌ Ｇ Ｈ Ｒ ｎ Ｏ ｅａｏ ｌ ｉ �。� ｔ ｎ ｉｎ ｅ Ｃ ｎｅｔ ｆ ｏ ｉ ｅｔＪ ．Ｓｃ ｌ ｏｃｓ１７ ， １ ４）　 ｏｃｐ ｏ Ｃ ｍｍｔ ｎ［ ］ ｏｉ　 ｒｅ ，９ ３ ５ （ ： 　　 ｍ ａＦ
４ ４８ —４５ 　 ４．

ｉａｉ ｎ．ａ �。� ｒ ｅ�。� ｍｍｉｍｅ ｔ�。� 　 ｒ�。� ｔ ｏ ｓ — 　 ｚ ｔｏ ｎｄ ａ ｅ ｒ ｏ ｔ ｎ ｓ ｎｄ ｗｏ ｋ ｕ ｃ ｍｅ —

Ａ 　 ｔ ｒｔ ｅａ ｐｏｃ ［ ］ ｒａｉ ｔ ｎ 　 ｅ ａｉ 　ｎ　 ｎｉ ｅ ａ ｖ�。� ｒａｈ Ｊ ．Ｏ ｇｎ ａｏ ａ Ｂ ｈｖｏ ａｄ ｎｇ ｉ ｚｉ ｌ ｒ
Ｈ ｍ ｎＰ ｒ ｒ ａｃ ，９ ０ ２ （ ） ８ ９ ． ｕ ａ�。� ｏ ｎｅ １８ ， ６ １ ： １— ６　 ｆｍ

［ １ ＭＥ Ｅ 　 Ｐ Ａ Ｌ Ｎ Ｎ Ｊ ｅｔ ｇｔｅｓ ｅ— ｅ ｔｅｒ ｏ　 １］ Ｙ Ｒ Ｊ ， Ｌ Ｅ 　 �。� ｓｎ　 �。� ｂ ｔｈｏｙ ｆ 　 ｉ ｈ ｄ 　 　
ｏ ｇ ｎｉａｉｎ ｌｃ ｍｍ ｉ ｅ ｒａ ｚ ｔｏ ａ　 ｏ ｔ ｎｔ — ｓ ｍｅ ｍｅｈｏ ｏｏ ｉ ｌｃ ｎ ｉ? ｍ － ｏ 　 ｔ ｄ ｌｇｃａ　 ｏ ｓｄ－ 　

［ ９　 １］

ＭＥ ＹＥＲ ＪＰ．ＨＥＲ Ｃ 　　 Ｓ ＯＶＩ ＣＨ　 ．Ｃ ｍｍｉ ｎ　 �。� 　 ｏ ｋ 　 Ｔ Ｌ ｏ ｔ ｍｅ ｔ ｎ ｔ ｅ ｗ ｒ ． ｉ

ｐａｅＴ ｗ ｒ　　ｅａａ ｍ ｄｌＪ ．Ｈ ｍ ｎＲ ｓｕｃ　 ｎ　 ｌｃ　ｏ ａｄａｇｎｒ 　 ｏ ｅ［ ］ ｕ ａ　 ｅｏｒｅＭａ — ｌ
ａ ｅ ｎ Ｒ ｖ ｗ，０ １ １ （ ） ２ ９— ２ ． ｇｍｅ ｔ ｅ ｉ ２ ０ ， １ ３ ： ９ ３ ６ 　 ｅ 　

ｅａｏ ｓＪ ． ｏｒａ ｏ Ａ ｐｉｄＰｙｈ ｌ ｙ １８ ， ９ ３ ： ｒ ｉ ［ ］ Ｊｕｎｌ ｆ ｐ ｌ �。螅悖� ｇ ，，９ ４ ６ （ ）　 ｔｎ 　 ｅ ｏ
３ ２—３ ． ７ ７８　

［Ｏ　 ＭＥＹ 　　 ２］ ＥＲ ＪＰ。ＢＥ ＫＥ Ｔ Ｅ，Ｖ Ｃ Ｒ　 　 ＡＮＤＥ ＥＲ ＮＢ ＧＨＥ Ｃ Ｅ 　 　 ． ｍ—
ｐｌｙ ｅ ｃ ｍｍｉｍｅ ｔ ａ ｄ ｏ ｅ　 ｏ ｔ ｎ 　 ｎ �。恚� ｉａｉｎ： ａ ｏ ｅ ｕａ　 ｎ ｙ ｉ　 ｔｖ ｔｏ �。� ｎｃ ｐｔ ｌ ａ ａ ｓｓ ｌ

［２ ＭＣ Ｅ 　 　 Ｆ Ｒ 　 　 ．Ｔ ｏ（ｒｍ ｒ）ｄｍｅｓ ｎ�。� １］ Ｇ Ｅ Ｇ Ｗ， Ｏ Ｄ Ｒ Ｃ ｗ ｏ　 ｏｅ ｉ ｎｉ ｓｏ ｏ 　
ｏ ｇ ｎｚ ｔ ａ　 ｏ ｒ ａ ｉａｉ ｌｃ ｍｍ ｉ ｅ ｔ — ｒ ｅ ａ ｉ ｔｏ 　 ｆｔ 　 ｆｅ ｔｖ 　 ｏｎ ｔ ｎ ｍ ｅ ｘ ｍ ｎａｉｎ ｏ 　 ｈｅ ａｆｃ ｉｅ

ａ ｄｉｔ ａｖ　 ｄ ｌＪ ．Ｊｕ ａ ｏ　 ｐ ｌｄＰｙｈｌｇ ， ｎ　 ｅ ｔｅｍｏｅ［ ］ ｏｒｌ ｆ ｐｉ 　 ｓｃ ｏ ｙ 　 ｎｇ ｉ ｒ ｎ 　 Ａ ｅ ｏ
２０ ， ９ ６ ： ９ ０ ４ ８ （ ） ９ １—１０ ． ０７ 　

ａｄｃｎｉｕｎｅ ｃｍｍｔ ｅｔｓａ ｓ Ｊ ．Ｊｕｎ 　ｆＡ － ｎ　ｏｔ ａｃ　 ｏ ｉ ｎ ｃｌ ［ ］ ｏｒａ ｏ ｐ　 ｎ ｍ 　 ｅ ｌ 　
ｐｉ 　 ｓｃ ｏ ｇ ，９ ７ ７ （ ） ６ ８— ４ ． ｌ ｄＰｙｈｌ ｙ １８ ， ２ ４ ： ３ ６ １ ｅ ｏ 　

［ １　 Ａ Ｚ Ｎ Ｉ ｈ�。瑁铮� ＰａｎｄＢ ｈｖｏ［ ］ ｒａｉ — ２ ］ Ｊ Ｅ �。� ｅＴ ｅｒ　ｆ ｌ ｅ　 ｅａｉ Ｊ ．Ｏｇｎｚ 　 　 ｎ ｒ ａ
ｔｏ ｌ　 ｈａ ｉ ｒ ｎ �。龋� ｎ ｉｎａ Ｂｅ ｖｏ　ａ ｄ ｍａ �。模� ｉｉｎ ｃ ｓｏ �。校颍� ｓ ｅ １ ９１，５０ ｏ ｅ ｓ ｓ， ９ 　

［３ ＭＥ Ｅ 　　 ， Ｌ Ｅ 　 　， Ｅ Ｌ Ｔ Ｙ Ｉ １］ Ｙ Ｒ Ｊ Ａ Ｌ Ｎ Ｎ Ｊ Ｇ Ｌ Ａ Ｌ 　 Ｒ．Ａｆ ｔ ｅａｄ Ｐ 　 ｆ ｃ ｖ�。睢� ｅｉ
ｃ ｎｔ ａ ｃ 　 ｏ ｏ ｉ ｎ ｅ ｃ ｍｍｉｍｅ ｔ ｏ ｔ ｅ ｏ ｇ ｎ ｚ ｔｏ — ｅ ａｕ ｔｏ 　 ｎｕ ｔ ｎ　ｔ　 ｈ 　 ｒ ａ ｉａｉ ｎ ｖ ｌａ ｉｎ

（ ） １ ９—２ １ ２ ：７ １． 　

ｏ　 ａ ｕ ｅ 　 ｎ 　 ｎ ｙ ｉ ｏ　 ｏ ｃ ｒ ｎ 　 ｎ 　 ｉ ｆｍｅ ｓ ｒ ｓ ａ ｄ ａ ａ ｓｓ ｆ ｃ ｎ ｕ ｒ ｔａ ｄ ｔ ｌ 　 ｅ ｍｅ —ｌｇ ｅ 　 ａｇ ｄ

［ ２　 ［ ］ＦＥ Ｄ 　 　 ． ２］ 美 ＩＬ ＳＤ Ｌ 工作評(píng) 價(jià)—— 組織診 斷與研 究實(shí) 用　

ｒｌｉｎ ［ ］ ｏｒａ ｏ　 ｐ ｌ ｄ Ｐｙｈ ｌ ｙ １９ ，７　 ｅ ｔ ｓ Ｊ ．Ｊｕｎ 　 ｆＡ ｐｉ 　 ｓｃｏ ｇ ， ９ ０ ５ ａｏ ｌ ｅ ｏ
（ ） ７ ０— ２ ． ６ ： １ ７０ 　

量表 ［ ． Ｍ］ 陽(yáng)志平 ， 王

薇 ， 東升 ， ． 王 譯 北京 ： 中國(guó)輕工　

業(yè) 出版 社 ，０ ４ ４ ２０ ：９—５ ． １ 　
　　 ｌ ｄｍｅ ｓｏ ａ　 ｏ ｓｒ ｔ ｎ ｏｇ ｎｚ— ｉ ｕ 　 ［３　 Ｅ Ａ ２ ］ ＤＷ ＲＤＳ ＪＲ． Ｍｕｔ ｉ ｎ ｉｎ ｌｃ ｎｔ ｃｓ ｉ　 ｒａ ｉａ　
ｔｏ ａ　 ｈ ｖｏ 　 ｅ ｅ ｒ ｈ： Ａｎ ｎｔｇ ａｉｅ ｎａｙ ｉａ　 ｒ ｍｅ　 ｉｎ ｂｅ ａ ｉｒ ｒ ｓ ａ ｃ ｌ 　ｉ ｅ ｔ �。� ｌｔｃ ｌｆａ — ｒ ｖ

［４］ Ｂ Ｃ Ａ Ａ 　 ．Ｂ ｉ ｉ �。颍幔� ｔ ｎｌｃｍｍｔ ｅｔ ｈ　 １ 　 Ｕ Ｈ Ｎ Ｎ Ｂ ｕｌ ｎ ｏｇｎｚ ｉ ａ ｏ ｉ ｎ：Ｔ ｅ ｄｇ ａｏ 　 ｍ

ｓｃａｚｔｎｏ　 ａａｅｓｎｗ ｒ�。颍幔� ｔ ｎ［ ］ ｄ ｉ— ｏｉｌａｏ 　 ｍ ｎｇｒ ｉ ｏｋｏｇｎ ａｏ ｓ Ｊ ．Ａ ｍ ｎ ｉｉ ｆ 　　 ｚｉ 　
ｉｒｔ ｅＳｉ ｃ　 ｕｒ ｒ ，９４ ９ ４ ： ３ ５ ６ ｓ ａｉ �。悖� ｅＱ ａ ｅｌ １７ ，１ （ ） ５ ３— ４ ． ｔ ｖ ｎ ｔ ｙ 　

ｗ ｒ［ ］ ｒａｉ ｔ ｎｌ ｅｅｒｈＭ ｔｏｓ２ ０ ， （ ）　 ｏ Ｊ ．Ｏ ｇｎｚ ｉ ａ Ｒ ｓａｃ　 ｅ ｄ ，０ １ ４ ２ ： ｋ ａｏ 　 ｈ
１ ４ —１ 　 ９２．

［５ Ｐ Ｒ Ｅ 　　 ＳＥ Ｒ 　　 １ ］ Ｏ Ｔ Ｒ ＬＷ， Ｔ Ｅ ＳＲ Ｍ，Ｍ ＷＤ Ｙ Ｒ Ｔ ｅ ａ ｒ Ｏ Ａ 　　， ｔ１ — 　 ．Ｏ 　
ｇｎｚｔ ｎ �。� ｍｔ ｅｔ ｏ ａｉ ｉ ａ ｃｍ ｉ ｎ，ｊｂ—ｓｔｆ ｔ ｎ ｎ　ｕｎｖｒ ａ ｏｌ ｍ ａ ｓ ｃｉ ，ａｄ ｔ ｏｅ ｉａ ｏ ｒ 　

［ ４　 ＭＥ Ｒ　　 ２］ ＹＥ ＪＰ．Ｐ Ｆ ＡＲ ＹＯＮ ＯＶＡ　 　 Ｎ Ｍ．Ｎｏｍａｉｅｃ ｍｍｉ ｎ　 ｒ ｔ 　ｏ ｖ ｔ ｔ ｍｅ
ｉ�。� 　 ｒ ｌ ｅ：Ａ　ｈ ｏ ｅｉ ａ　 ｎ ｙ ｉ　 ｎｄ ｒ —ｃ ｎｃ ｐｔ— ｎ ｔ ｅ ｗｏｋｐａｃ ｔｅ ｒ ｔｃ ｌａ ａ ｓｓ ａ �。� ｌ ｏ ｅ ｕ　

ａ ｎ　 ｓｃｉｔｃ ｔ ｈ ｉａ ｓ［ ］ ｏｒａ ｏ　 ｐｌ ｄ ｍｏｇｐｙｈａｉ　ｅ ｎｃ ｎ Ｊ ．Ｊｕｎ 　 ｆＡ ｐｉ 　 ｒ ｃ ｉ ｌ ｅ
Ｐｙｈ ｌ ，９ ４ ５ （ ） ６ ３— ０ ． ｓｃｏ ｇ １７ ， ９ ５ ： ０ ６ ９ ｏ ｙ 　

ａｚｔ ｎ Ｊ ． ｍ ｎＲ ｓｕｃ　 ｎ ｇｍｅｔ ｅｉ ２ １ 　 ｌ ａ ｏ ［ ］ Ｈｕ ａ　 ｅｏｒｅＭａａｅ ｎ Ｒ ｖ ｗ，００， ｉｉ 　 ｅ
２（ ０ ４）：２ ３—２ ４　 ８ ９．

［６ ＭＯ Ａ 　 　 Ｓ Ｅ Ｒ 　 　 Ｐ Ｒ Ｅ 　　 １］ ＷＤ Ｙ ＲＴ， Ｔ Ｅ ＳＲＭ， Ｏ Ｔ ＲＬＷ．Ｔ ｅｍ ａ— ｈ　 ｅｓ 　 ｕｅ ｅｔ ｆ ｒａｉ ｔｎ �。� ｍ ｔ ｎ ［ ］ ｏｒａ ｏ Ｖ — ｒｍ ｎ ｏ　 ｇｎｚ ｉ ａ ｃｍ ｉ ｔＪ ．Ｊｕｎｌ ｆ ｏ 　 ｏ ａ ｏｌ ｍｅ 　　 　
ｃｔ ｎ 　 ｅａｉｒ１７ ， ４ ２ ： ２ ２７　 ａｉ ａ Ｂ ｈｖｏ，９ ９ １ （ ） ２４— ４ ． ｏｌ

［５　 ２］

Ｃ ＨＥ 　 　 Ｎ Ｚ Ｘ，Ｆ ＲＡＮＣ Ｓ Ｏ Ａ　 Ｅ Ｃ 　 Ｍ．Ｔ ｅ ｒｌ ｔ ｎ ｈ ｐ ｂ ｔ ｅ 　 ｈ �。� ａｉ ｓ ｉ　 ｅｗｅ ｎ ｏ
ｔ ｅｔ ｒ ｅｃ ｍｐｏ ｅ ｔ　ｆｃ ｍ ｍｉｍｅ ｔａ ｄ ｅ ｌ ｙ ｅ ｐ ｒｏ — ｈ �。� ｅ 　 ｏ ｎ ｎ ｓｏ　 ｏ ｔ ｎ 　 ｎ 　 ｍｐ ｏ ｅ 　 ｅ ｆ ｒ 　 ｍ

［７ 　 ＷＩＮ Ｒ Ｙ．Ｃ ｍ ｉ ｎ ｉ　 ｒａｉ ｔ ｎ ：Ａ Ｎ ｒ ａｉ 　 １］ ＥＥ　 ｏ ｍ ｔ ｔ ｎＯ ｇｎ ａｏ ｓ 　 ｏｍ ｔ ｅ ｍｅ 　 ｚｉ ｖ Ｖｅ ［ ］ ｃｄｍ 　ｆ ｎｇｍ ｎ　 ｅｉ １８ ， （ ）　 ｉ Ｊ ．Ａ ａｅ ｙｏ　 ａｅ ｅ ｔ ｖ ｗ，９ ２ ７ ３ ： ｗ Ｍａ Ｒ ｅ
４１ —４２ 　 ８ ８．

ａｃ　 　 ｈｎ ［ ］ ｏｒａ ｏ Ｖ ａｉ ａ Ｂ ｈｖ ｒ２０ ， ｎｅｉ Ｃ ｉ Ｊ ．Ｊｕ ｌ ｆ ｏ ｔ ｎｌ ｅａｉ ，０ ３　 ｎ ａ ｎ 　 �。� ｏ 　 ｏ
６ （ ） ４ ０— １ ． ２ ３ ： ９ ５０ 　

（ 責(zé)任 編輯 ： 張

叢） 　

［ ８　 ＷＩＮ Ｒ Ｙ， Ａ Ｄ　 ．Ｒ ｌ ｉ ｓｉｓ ｅｗ ｅ　 ｂ ｏｇｎ １］ ＥＥ　 Ｖ Ｒ Ｉ Ｙ ｅａｏ ｈｐ　 ｔｅｎｊ ， ｒａ一 ｔｎ ｂ ｏ 　

Ｔ ｉｋｎ �。睿希� ｕ ｎ ｄ Ｑ ｅｔ ｎ�。妫� ｒｅ— ａｔｒＭｏ ｅ�。� ｇ ｎｚｔ ｎ ｌ ｏ ｈｎ ｉｇｏ 　 ｐ ｇ ｅ 　 ｕ ｓ ｏ ｓｏ　 ｈ ｅ — ｃｏ　 ｄ ｌ 　 ａ ｉ ｉ ａ　 ｍｍｉ ｎ　 ｉ Ｆ ｏ Ｏｒ ａｏ Ｃ ｔ ｔ ｍｅ
Ｆ ＡＮ　 ｎ 一， ＨＡＮＧ Ｘｕ ， ＡＮ Ｊｎ 　 Ｙｕ 　 Ｚ 　 　 Ｙ �。椋� ， 　

（ ． ｃ ｏｌ ｆ ａ ａｅ ｅ ｔ Ｘ �。睿� ｏ ｎ 　 ｎ ｅｓｙ Ｘ�。睿� ０ ４ ， ｈｎ ； １ Ｓｈ ｏ ｏ　 ｎｇ ｍ ｎ， ｉ �。� ｔ ｇＵ ｉ ｒ ｔ， ｉ 　 １０ ９ Ｃ ｉａ　 　 Ｍ ａ ａｏ ｖ ｉ ａ

２ Ｔ ｅＫ ｙＬ ｂｏ　 ｅＭ ｎｓ ｙｏ　 ｄ ｃｔ ｎｆｒ ｒｃｓ　 ｏ ｔ ｌ Ｅ ｃ ｎｙＥ ｇ ｅｒ ｇ ｉ ｎ７ ０ ４ Ｃ ｉ ） ． ｈ 　 ｅ　 ａ �。� ｈ　 ｉｉ ｒ ｆ ｕ ａ ｏ　 　 ｏｅｓＣ ｎｒ ＆ ｆ ｉ ｃ　 ｎ ｉ ｅ ｎ ，Ｘ　 　 １０ ９， ｈｎ 　 ｔ ｔ　 Ｅ ｉ ｏＰ ｏ ｉ ｅ ｎ ｉ ａ ａ
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  本文關(guān)鍵詞：對(duì)組織承諾三因素模型被質(zhì)疑問(wèn)題的思考，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。