本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)購平臺大規(guī)模降價(jià)促銷對消費(fèi)者購后失調(diào)、購后評價(jià)的影響研究

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【摘要】：隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物市場競爭也趨向白熱化階段,商家為了吸引顧客前來選購,經(jīng)常以低于實(shí)體店的價(jià)格進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷,而促銷的方式也是多種多樣,網(wǎng)購平臺大規(guī)模降價(jià)促銷是指電子商務(wù)購物平臺在一定的時(shí)間范圍內(nèi)展開整體的降價(jià)促銷活動。天貓雙十一促銷是從2009年開始,其整個(gè)發(fā)展歷程折射出此類促銷模式的演化和發(fā)展,如今網(wǎng)購平臺大規(guī)模降價(jià)促銷已經(jīng)成為了許多電商通用的促銷模式。本研究是關(guān)于網(wǎng)購平臺大規(guī)模降價(jià)促銷對于消費(fèi)者購后失調(diào)、購后評價(jià)的影響,研究首先通過預(yù)調(diào)研的方式,結(jié)合有關(guān)的文獻(xiàn)參考資料,提出此類促銷模式中影響消費(fèi)者購后失調(diào)、購后評價(jià)的關(guān)鍵因素,即時(shí)間壓力、促銷時(shí)間點(diǎn)、促銷后調(diào)價(jià)幅度,提出此類促銷模式中消費(fèi)者購后失調(diào)中介上述三個(gè)自變量對于因變量(購后評價(jià))的作用,在此基礎(chǔ)上得出研究之概念模型以及對應(yīng)假設(shè)。本研究采用2K正交因子實(shí)驗(yàn)法,模擬八個(gè)實(shí)驗(yàn)場景,獲取被試者心理反應(yīng)的相關(guān)數(shù)據(jù),通過操作性檢驗(yàn)、信度檢驗(yàn)、效度檢驗(yàn)、因子分析、獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)以及中介效應(yīng)檢驗(yàn)方法等,最終驗(yàn)證提出的假設(shè)。研究得出,網(wǎng)購平臺大規(guī)模降價(jià)促銷中,時(shí)間壓力、促銷時(shí)間點(diǎn)以及促銷后調(diào)價(jià)幅度顯著影響消費(fèi)者購后失調(diào)水平以及購后評價(jià)情況。其中,時(shí)間壓力越大,消費(fèi)者感知購后失調(diào)程度越深,購后評價(jià)越消極;促銷時(shí)間點(diǎn)越重要,消費(fèi)者感知購后失調(diào)水平越高,購后評價(jià)越消極;促銷后調(diào)價(jià)幅度越低,消費(fèi)者購后失調(diào)水平越高,購后評價(jià)越低。而購后失調(diào)的中介作用檢驗(yàn)采用溫忠麟等(2004)的方法,利用回歸分析求得各自變量與因變量、自變量與中介變量的一元線性回歸中的回歸系數(shù),以及因變量與自變量、中介變量的多元線性回歸系數(shù),通過中介效應(yīng)判別程序與方法最終驗(yàn)證提出的假設(shè)。研究得出在網(wǎng)購平臺大規(guī)模降價(jià)促銷中,消費(fèi)者感知購后失調(diào)在時(shí)間壓力、促銷時(shí)間點(diǎn)、促銷后調(diào)價(jià)幅度對消費(fèi)者的購后評價(jià)影響過程中起部分中介作用。最后根據(jù)上述研究結(jié)果提出對應(yīng)的營銷建議,也針對研究局限和研究展望進(jìn)行了總結(jié)性探討。
【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)促銷 購后失調(diào) 購后評價(jià)
【學(xué)位授予單位】：重慶工商大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-8
• 第1章 緒論8-15
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究目的和意義9-10
• 1.3 研究內(nèi)容、結(jié)構(gòu)與創(chuàng)新10-12
• 1.4 技術(shù)路線與研究方法12-15
• 第2章 文獻(xiàn)綜述15-27
• 2.1 認(rèn)知失調(diào)理論研究15-24
• 2.2 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購后評價(jià)研究24-25
• 2.3 購后失調(diào)與消費(fèi)者購后評價(jià)關(guān)系研究25-27
• 第3章 研究模型及研究假設(shè)27-35
• 3.1 概念模型構(gòu)建背景27-28
• 3.2 概念模型構(gòu)建28-32
• 3.3 研究假設(shè)32-35
• 第4章 研究設(shè)計(jì)與預(yù)調(diào)研35-52
• 4.1 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)35-39
• 4.2 預(yù)調(diào)研設(shè)計(jì)39-41
• 4.3 預(yù)調(diào)研數(shù)據(jù)分析41-52
• 第5章 實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析52-63
• 5.1 主效應(yīng)檢驗(yàn)52-57
• 5.2 購后失調(diào)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)57-62
• 5.3 假設(shè)檢驗(yàn)62-63
• 第6章 研究結(jié)論與建議63-70
• 6.1 研究結(jié)果分析與總結(jié)63-66
• 6.2 網(wǎng)購平臺大規(guī)模降價(jià)促銷的營銷建議66-67
• 6.3 研究不足與展望67-70
• 參考文獻(xiàn)70-74
• 附錄74-89
• 附錄一 預(yù)調(diào)研問卷74-76
• 附錄二 實(shí)驗(yàn)問卷（一）76-78
• 附錄三 實(shí)驗(yàn)問卷（二）78-79
• 附錄四 實(shí)驗(yàn)問卷（三）79-81
• 附錄五 實(shí)驗(yàn)問卷（四）81-82
• 附錄六 實(shí)驗(yàn)問卷（五）82-84
• 附錄七 實(shí)驗(yàn)問卷（六）84-85
• 附錄八 實(shí)驗(yàn)問卷（七）85-87
• 附錄九 實(shí)驗(yàn)問卷（八）87-89
• 致謝89-90
• 在學(xué)期間發(fā)表論文及參加課題一覽表90

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 查金祥;王立生;;網(wǎng)絡(luò)購物顧客滿意度影響因素的實(shí)證研究[J];管理科學(xué);2006年01期

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本文編號：999622