本文關(guān)鍵詞：電力營銷窗口服務人員的管理策略探討

  更多相關(guān)文章： 電力企業(yè) 營銷 窗口服務

【摘要】：電力公司對外服務窗口的主要作用是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,要求每位窗口服務人員都具備較高的綜合素質(zhì),這樣才能規(guī)范服務工作,提高窗口服務質(zhì)量。對此,本文首先對電力營銷發(fā)展現(xiàn)狀進行了分析,然后對電力營銷窗口服務人員管理策略進行了詳細探究,以期提升電力營銷窗口服務人員工作水平,樹立電力企業(yè)良好形象。
【作者單位】： 國網(wǎng)湖南省電力公司祁陽縣供電分公司;
【關(guān)鍵詞】： 電力企業(yè) 營銷 窗口服務
【分類號】：F426.61;F272.92
【正文快照】： 1引言通過加強電力企業(yè)營銷管理,為電力客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,能夠推動企業(yè)經(jīng)營意識的轉(zhuǎn)變,提供企業(yè)管理水平,從而促進電力企業(yè)經(jīng)營效益的提升。電力營銷窗口是企業(yè)與客戶直接溝通的平臺,電力營銷窗口服務質(zhì)量能夠直接影響企業(yè)形象,因此,對電力營銷窗口服務人員的管理策略進行詳細

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 肖群艷;;電力營銷服務管理技術(shù)的研究[J];湖南農(nóng)機;2012年05期

2 邢攀生;;電力營銷服務策略初探[J];高科技與產(chǎn)業(yè)化;2010年05期

【共引文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 唐亞笛;;電力營銷窗口服務人員的管理策略探討[J];低碳世界;2016年35期

2 印青;;供電企業(yè)電力營銷服務基礎(chǔ)夯實和創(chuàng)新探討[J];四川水泥;2016年06期

3 常紫娟;;電力營銷策略研究[J];知識經(jīng)濟;2015年07期

4 阿依古麗·艾甫力;;電力營銷服務過程中存在的不足與解決策略分析[J];科技與企業(yè);2013年20期

【二級參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 林莉莉;;供電企業(yè)電力營銷中存在的問題及對策[J];中國新技術(shù)新產(chǎn)品;2011年23期

2 屠梅艷;;淺談我國電力市場營銷的風險[J];科技資訊;2011年32期

3 屠梅琳;;新形勢下的電力市場營銷的策略探析[J];科技資訊;2011年32期

4 宋俊杰;;試論供電企業(yè)的電力營銷管理策略[J];科學之友;2010年10期

5 范振榮;;對供電企業(yè)電力營銷管理策略的探析[J];廣東科技;2009年14期

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 鄒庚來;深化電力營銷改革 開拓電力營銷市場[J];大眾用電;2000年07期

2 鄭立濤 ,張繼鳳;走出電力營銷的誤區(qū)[J];農(nóng)村電工;2001年12期

3 邵斌;電力營銷理念的重新審視[J];中國電力企業(yè)管理;2001年07期

4 ;注重電力營銷文化建設(shè)[J];大眾用電;2002年08期

5 王路,周綱;電力營銷風險防范[J];中國電力企業(yè)管理;2005年04期

6 王林信;巨惠芳;;甘肅省電力營銷監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)方案設(shè)計與實施[J];電力信息化;2005年11期

7 聶運生;何學民;;法、日、美電力營銷模式概覽[J];國家電網(wǎng);2007年08期

8 沈建紅;牛文琪;;聯(lián)合行業(yè)培養(yǎng)電力營銷本科人才的機遇和挑戰(zhàn)[J];中國電力教育;2009年04期

9 牛艷麗;;電力營銷網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)[J];黑龍江科技信息;2009年14期

10 曾省蘋;劉碩;;電力營銷稽查的監(jiān)督管理[J];今日科苑;2010年04期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 趙永亮;劉萬福;林海英;趙慶波;曾鳴;;電力營銷輔助決策支持系統(tǒng)總體框架研究[A];2003中國電機工程學會電力系統(tǒng)自動化專委會供用電管理自動化分專業(yè)委員會成立暨第一屆學術(shù)交流會議論文集[C];2003年

2 邵偉明;;電子商務在電力營銷中的應用[A];2003中國電機工程學會電力系統(tǒng)自動化專委會供用電管理自動化分專業(yè)委員會成立暨第一屆學術(shù)交流會議論文集[C];2003年

3 陳利民;;大電力營銷體系的建設(shè)探討[A];貴州省電機工程學會2007年優(yōu)秀論文集[C];2008年

4 張宇翔;;電力營銷如何沖破區(qū)域壁壘[A];濟寧市技術(shù)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展論文選編[C];2005年

5 李金平;;談電力營銷策略體系[A];濟寧市技術(shù)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展論文選編[C];2005年

6 朱家宏;;堅強智能電網(wǎng)背景下的電力營銷信息化建設(shè)[A];經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變與自主創(chuàng)新——第十二屆中國科學技術(shù)協(xié)會年會（第四卷）[C];2010年

7 劉義;;如何進一步搞好我局電力營銷工作[A];廣西電機工程學會第七屆青年學術(shù)交流會論文集[C];2002年

8 陳永偉;張忠東;郭完義;;利用信息技術(shù) 實現(xiàn)電力營銷自動化——山西晉城供電公司大集中模式的電力營銷自動化系統(tǒng)建設(shè)與實施[A];2005中國電機工程學會電力系統(tǒng)自動化專委會全國供用電管理自動化學術(shù)交流暨供用電管理自動化學科組第二屆年會論文集[C];2005年

9 翟磊;;關(guān)于營銷稽查運轉(zhuǎn)與發(fā)展模式的研究[A];第十九屆輸配電研討會論文集[C];2011年

10 錢江;;能源緊缺下的電力營銷策略[A];2005年十二省區(qū)市機械工程學會學術(shù)年會論文集（湖北專集）[C];2005年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 徐耀強 汪超英 李攀;湖北電力營銷引入“電子商務”新概念[N];華中電力報;2000年

2 王文桃;電力營銷：遭遇改革沖擊波[N];華中電力報;2003年

3 廖啟濤;張平：電力營銷亟待組織創(chuàng)新[N];華中電力報;2006年

4 宋書中 周斌;全省統(tǒng)一行動打擊電力營銷“家賊”[N];湘潭日報;2007年

5 記者 柯頌邋通訊員 古小鵬;全年實行調(diào)峰電力營銷[N];中山日報;2008年

6 湯笛聲;“三高”電力營銷現(xiàn)身湖南[N];華中電力報;2008年

7 記者 何騰江　實習生 陳施雅 通訊員 夏志紅;調(diào)峰電力營銷政策繼續(xù)實施[N];中山日報;2008年

8 嚴海洋;電力營銷信息化建設(shè)存在問題及對策（上篇）[N];中國電力報;2002年

9 嚴海洋;電力營銷信息化建設(shè)存在問題及對策（下篇）[N];中國電力報;2002年

10 湖南衡陽電業(yè)局局長 王文桃;力行“兩改一化”振興電力營銷[N];中國電力報;2003年

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 胡博;基于智能電網(wǎng)的電力營銷模型及關(guān)鍵技術(shù)的研究[D];華北電力大學;2013年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 謝思敏;曲靖供電局電力營銷客戶服務管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D];山東大學;2014年

2 孫久庫;電力營銷寬帶無線專網(wǎng)通信系統(tǒng)研究[D];華北電力大學;2015年

3 韓小燕;縣級供電企業(yè)電力營銷風險防控管理[D];華北電力大學;2015年

4 張s，

本文編號：967395