本文關(guān)鍵詞：基于網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者購買行為的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

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【摘要】： 今天，網(wǎng)絡(luò)營銷成為了企業(yè)營銷活動(dòng)的重要形式。企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷，必須先了解它所面對(duì)的顧客的目標(biāo)市場(chǎng)，只有對(duì)市場(chǎng)的消費(fèi)者有了足夠的認(rèn)識(shí)，才能針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者制定出相應(yīng)的營銷策略，滿足消費(fèi)者的需求，，提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷績(jī)效，從而使企業(yè)獲得相應(yīng)的回報(bào)。 首先，論文對(duì)市場(chǎng)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、消費(fèi)者購買行為的相關(guān)理論進(jìn)行了綜述。明晰了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的理論淵源及其內(nèi)涵、特點(diǎn)。 其次，論文研究了網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者購買行為及其與企業(yè)營銷策略的關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，個(gè)人消費(fèi)者的購買行為具有自己的特點(diǎn)、這種行為不但對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷策略、溝通與廣告策略有影響，還影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信用。 然后，論文提出了基于個(gè)人消費(fèi)者購買行為的網(wǎng)絡(luò)營銷5C策略。這5C策略包括以消費(fèi)者需求為中心的產(chǎn)品策略；基于消費(fèi)者行為的定價(jià)策略；便利消費(fèi)者的分銷策略；與消費(fèi)者的溝通與廣告策略；讓消費(fèi)者信任的信用策略。 最后，論文研究了網(wǎng)絡(luò)營銷的績(jī)效評(píng)價(jià)問題，設(shè)立了7大項(xiàng)共22個(gè)小指標(biāo)，運(yùn)用多層次分析法建立了評(píng)價(jià)模型，并通過一個(gè)企業(yè)來驗(yàn)證該模型的使用。
【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)營銷 策略體系 個(gè)人消費(fèi)者 績(jī)效評(píng)價(jià)
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工程大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號(hào)】：F713.36;F224
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-18
• 1.1 論文研究背景目的和意義11-13
• 1.1.1 論文的研究背景11-12
• 1.1.2 論文寫作目的和意義12-13
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-15
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀13-14
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀14-15
• 1.3 論文的總體思路與研究方法15-17
• 1.3.1 論文的寫作思路15
• 1.3.2 論文的研究方法15-17
• 1.4 論文的創(chuàng)新之處17-18
• 第2章 論文研究的相關(guān)理論18-24
• 2.1 實(shí)體市場(chǎng)營銷相關(guān)理論18
• 2.1.1 4P理論18
• 2.1.2 4C理論18
• 2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)理論18-20
• 2.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷整合理論18-19
• 2.2.2 網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論19
• 2.2.3 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論19
• 2.2.4 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷理論19-20
• 2.3 消費(fèi)者購買行為相關(guān)理論20-23
• 2.3.1 個(gè)人消費(fèi)者購買行為及特征20-21
• 2.3.2 認(rèn)知平衡理論21-22
• 2.3.3 購買風(fēng)險(xiǎn)理論22
• 2.3.4 消費(fèi)者的關(guān)注理論22-23
• 2.3.5 消費(fèi)者的求變理論23
• 2.4 本章小結(jié)23-24
• 第3章 我國網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者行為與網(wǎng)絡(luò)營銷策略24-42
• 3.1 我國網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者行為分析24-36
• 3.1.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)個(gè)人消費(fèi)者購買行為的影響24-25
• 3.1.2 網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者基本特征及購買動(dòng)機(jī)分析25-31
• 3.1.3 網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者的購買行為影響因素31-33
• 3.1.4 網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者的購買過程分析33-36
• 3.2 個(gè)人消費(fèi)者購買行為對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷要素的影響36-40
• 3.2.1 網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者購買行為對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的影響36-37
• 3.2.2 網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者購買行為對(duì)企業(yè)定價(jià)的影響37-38
• 3.2.3 網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者購買行為對(duì)企業(yè)分銷的影響38-39
• 3.2.4 網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者購買行為對(duì)企業(yè)溝通與廣告的影響39-40
• 3.2.5 網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者購買行為對(duì)企業(yè)信用的影響40
• 3.3 本章小結(jié)40-42
• 第4章 基于個(gè)人消費(fèi)者購買行為的網(wǎng)絡(luò)營銷策略42-64
• 4.1 以消費(fèi)者需求為中心的產(chǎn)品策略42-46
• 4.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的特點(diǎn)42-43
• 4.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品分類43
• 4.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略43-46
• 4.2 基于個(gè)人消費(fèi)者行為的定價(jià)策略46-48
• 4.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的特點(diǎn)46-47
• 4.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略47-48
• 4.3 便利消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)分銷策略48-52
• 4.3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的類型及選擇48-49
• 4.3.2 網(wǎng)絡(luò)訂貨系統(tǒng)設(shè)計(jì)49-50
• 4.3.3 網(wǎng)絡(luò)付款方式50-52
• 4.3.4 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品配送52
• 4.4 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與消費(fèi)者的溝通及其網(wǎng)絡(luò)廣告策略52-59
• 4.4.1 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與消費(fèi)者的溝通52-55
• 4.4.2 網(wǎng)絡(luò)廣告策略55-59
• 4.5 讓消費(fèi)者信任的網(wǎng)絡(luò)信用策略59-62
• 4.5.1 網(wǎng)絡(luò)信用的影響因素59-61
• 4.5.2 網(wǎng)絡(luò)信用控制策略61-62
• 4.6 本章小結(jié)62-64
• 第5章 基于個(gè)人消費(fèi)者行為的網(wǎng)絡(luò)營銷績(jī)效評(píng)價(jià)64-75
• 5.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立64-68
• 5.1.1 建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的原則64-65
• 5.1.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建65-68
• 5.2 利用層次分析法模擬評(píng)價(jià)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷績(jī)效68-74
• 5.3 本章小結(jié)74-75
• 結(jié)論75-76
• 參考文獻(xiàn)76-80
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文和取得的科研成果80-81
• 致謝81-82
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷82

【引證文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 唐瑋;;輿論領(lǐng)袖對(duì)網(wǎng)絡(luò)服飾消費(fèi)的影響分析[J];商業(yè)文化(下半月);2012年10期

2 陳君;王夢(mèng)璇;;基于網(wǎng)絡(luò)受眾購物心理的營銷策略研究[J];青春歲月;2013年16期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 姚秀麗;中國消費(fèi)者網(wǎng)上購物風(fēng)險(xiǎn)及消費(fèi)行為模型研究[D];北京郵電大學(xué);2010年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李玫;商品描述對(duì)網(wǎng)購服裝感知價(jià)值影響的研究[D];北京服裝學(xué)院;2010年

2 李璐杰;基于女性消費(fèi)特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D];北京交通大學(xué);2011年

3 張博;移動(dòng)商務(wù)服務(wù)對(duì)農(nóng)民消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)的影響研究[D];大連大學(xué);2011年

4 牛晴;消費(fèi)者選擇網(wǎng)上店鋪的影響因素研究[D];華南理工大學(xué);2011年

5 徐維;S公司網(wǎng)絡(luò)營銷診斷[D];華南理工大學(xué);2011年

6 常茜惠;品牌女裝C2C網(wǎng)上商店網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2011年

7 艾榮;JSY生鮮速遞B2C網(wǎng)站營銷策略研究[D];電子科技大學(xué);2011年

8 陳曦;易維網(wǎng)IT在線服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D];北京郵電大學(xué);2010年

9 姜素芳;網(wǎng)絡(luò)服裝消費(fèi)行為影響因素實(shí)證研究[D];浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院;2009年

10 薛嬋娟;基于消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物行為的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D];安徽大學(xué);2012年

本文編號(hào)：948806