本文關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代下壽險營銷推行員工制研究

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【摘要】：從1992年開始,我國壽險業(yè)蓬勃發(fā)展,總保費規(guī)模以每年近20%的速率快速增長。截止2013年,全國人身險保費收入10740億元,其中個人代理渠道銷售占總保費的56%,達到6093億元,全國共有保險營銷員290萬人,而人身險營銷員近251萬。在保險業(yè)快速發(fā)展的同時,個人代理制的問題逐漸顯現(xiàn)出來,人員大進大出、留存率低、人均產(chǎn)能低、人員素質(zhì)普遍不高,客戶投訴逐年增加等等。這些都源于保險行業(yè)發(fā)展過于粗放,行業(yè)的高速發(fā)展是以損害客戶利益和保險營銷員利益所獲得的。本文致力于通過論述在互聯(lián)網(wǎng)時代下推行保險營銷員工制的方式解決現(xiàn)行保險營銷代理制所出現(xiàn)的相關(guān)問題。本文研究了網(wǎng)絡(luò)保險時代推行員工制的理論根據(jù)和實踐經(jīng)驗。通過研究互聯(lián)網(wǎng)保險渠道的現(xiàn)狀及渠道特點,闡述了互聯(lián)網(wǎng)渠道本身的優(yōu)劣勢。同時,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)本身渠道的優(yōu)劣勢,分析了互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的特征及出現(xiàn)該特征的原因�；ヂ�(lián)網(wǎng)保險屬于一個新生事物,它有很多優(yōu)點,但是它的出現(xiàn)對現(xiàn)有的保險渠道也形成了一定的沖擊。文章通過分析互聯(lián)網(wǎng)保險營銷與線下營銷的區(qū)別,找出了互聯(lián)網(wǎng)保險營銷的短板,并運用交易費用理論以及外包經(jīng)濟學(xué)理論為員工制與互聯(lián)網(wǎng)保險營銷相結(jié)合找到了理論根據(jù)。文章同時也論述了兩者的結(jié)合點、結(jié)合條件及結(jié)合方式,并在最后舉出相關(guān)的試點案例解釋這種結(jié)合存在的合理性。
【關(guān)鍵詞】：互聯(lián)網(wǎng) 保險 壽險營銷 員工制
【學(xué)位授予單位】：廣東財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F274;F842.3
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 1 導(dǎo)論8-15
• 1.1 選題背景8
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀評述8-12
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀8-9
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀9-12
• 1.2.3 研究評價12
• 1.3 選題的理論意義和實踐價值12-13
• 1.3.1 理論意義12-13
• 1.3.2 實踐價值13
• 1.4 選題研究的基本內(nèi)容、結(jié)構(gòu)框架、創(chuàng)新之處13-15
• 1.4.1 基本內(nèi)容13-14
• 1.4.2 創(chuàng)新之處14-15
• 2 保險用工制度選擇代理制的歷史成因15-18
• 2.1 交易費用理論解釋保險代理制15-16
• 2.2 外包經(jīng)濟學(xué)理論解釋保險代理制16-18
• 3 現(xiàn)有代理制遺留的問題和可能的幾種改革方向18-25
• 3.1 我國代理制產(chǎn)生的歷史及發(fā)展歷程18-19
• 3.2 代理制在國家壽險行業(yè)的作用及所面臨的困境19-21
• 3.3 壽險個人營銷可能的幾種改革方向21-25
• 3.3.1 壽險個人代理制與員工制雙合約用工制度21-22
• 3.3.2 營銷員分流至保險公司下屬代理公司22
• 3.3.3 個人保險員工制22-25
• 3.3.3.1 什么是保險營銷的員工制22-23
• 3.3.3.2 代理制和員工制的區(qū)別及各自優(yōu)劣勢分析23-25
• 4 互聯(lián)網(wǎng)推動保險營銷的時代趨勢25-30
• 4.1 互聯(lián)網(wǎng)新渠道的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)狀25-27
• 4.1.1 互聯(lián)網(wǎng)催生新型渠道的出現(xiàn)25
• 4.1.2 互聯(lián)網(wǎng)保險渠道的特性與優(yōu)劣勢分析25-27
• 4.2 通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的主要保險產(chǎn)品27-28
• 4.2.1 互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的主要產(chǎn)品27
• 4.2.2 互聯(lián)網(wǎng)渠道產(chǎn)品單一性的原因27-28
• 4.3 互聯(lián)網(wǎng)渠道與線下渠道的區(qū)別28-30
• 5 互聯(lián)網(wǎng)保險營銷與員工制的結(jié)合30-43
• 5.1 保險公司需要互聯(lián)網(wǎng)30
• 5.2 互聯(lián)網(wǎng)營銷需要員工制30-36
• 5.2.1 互聯(lián)網(wǎng)渠道對線下營銷渠道的沖擊30-31
• 5.2.2 互聯(lián)網(wǎng)保險營銷的短板31-32
• 5.2.3 挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)壽險采用員工制的幾個意見32-33
• 5.2.4 員工制補足互聯(lián)網(wǎng)營銷的短板33-36
• 5.2.4.1 互聯(lián)網(wǎng)時代下保險代理制交易費用上升33-34
• 5.2.4.2 互聯(lián)網(wǎng)時代下壽險銷售外包策略沒有優(yōu)勢34-35
• 5.2.4.3 互聯(lián)網(wǎng)時代下壽險公司選用員工制的可行性分析35-36
• 5.3 互聯(lián)網(wǎng)營銷與員工制的結(jié)合36-38
• 5.3.1 互聯(lián)網(wǎng)渠道與個人渠道的結(jié)合點36
• 5.3.2 互聯(lián)網(wǎng)渠道與個人渠道結(jié)合的條件36-37
• 5.3.3 互聯(lián)網(wǎng)渠道與員工制的結(jié)合方式37-38
• 5.4 J公司關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)渠道與員工制結(jié)合的探索38-43
• 5.4.1 J公司使用代理制遇到的瓶頸38
• 5.4.2 J公司新舊《基本法》的區(qū)別及新管理辦法的優(yōu)勢38-41
• 5.4.3 互聯(lián)網(wǎng)與員工制結(jié)合的階段性成果以及未來展望41-43
• 6 總結(jié)43-45
• 參考文獻45-48
• 致謝48

【相似文獻】

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本文編號：942761