本文關(guān)鍵詞：揚(yáng)州城市旅游品牌形象研究

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【摘要】：21世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)的普及率和覆蓋率在全國范圍內(nèi)呈持續(xù)提升狀態(tài),其影響力已經(jīng)滲透到尋常百姓的日常生活、工作以及學(xué)習(xí)的各個(gè)方面。Web2.0網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場特征,促進(jìn)了新的消費(fèi)者行為模式一—AISAS (Attention注意；Interest興趣；Search搜索；Action行動(dòng)；Share分享)的誕生。新模式與傳統(tǒng)AIDMA模式的顯著區(qū)別在于消費(fèi)者在注意商品并產(chǎn)生興趣后發(fā)生的信息搜集行為(Search),以及購買結(jié)束后繼續(xù)進(jìn)行的信息分享行為(Share)。旅游產(chǎn)品作為一種以服務(wù)為主的綜合性產(chǎn)品,其產(chǎn)品特性表現(xiàn)出來的不足,與網(wǎng)絡(luò)具有天然的互補(bǔ)性。隨著軟件保障、硬件保障的完善,旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合更加緊密。在Web2.0時(shí)代,網(wǎng)民通過文字、圖片、視頻等形式分享自己的所見所聞,從單純的信息接收者,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌慕邮照吆桶l(fā)布者,兼顧信息搜集和信息分享。這種身份的轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘新糜螤I銷的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇,網(wǎng)絡(luò)對于城市旅游品牌的構(gòu)建開始發(fā)揮不容小覷的作用。本研究分別以曾到訪揚(yáng)州的游客和揚(yáng)州政府旅游部門兩類主體用戶在網(wǎng)絡(luò)上的生成內(nèi)容為研究對象,運(yùn)用ROSTCM6軟件提取形象屬性及各旅游形象屬性間的關(guān)聯(lián)水平；通過對比兩類網(wǎng)絡(luò)用戶對揚(yáng)州城市旅游形象的認(rèn)知共性與差異性特征,分析官方網(wǎng)絡(luò)文本旅游形象宣傳所存在的問題。在闡述揚(yáng)州旅游局所設(shè)計(jì)營銷的品牌形象和地方文脈的基礎(chǔ)上,結(jié)合從游客網(wǎng)絡(luò)文本中提取的形象屬性,分析旅游局目前所營銷的品牌形象存在的問題。在兼顧游客需求偏好和文脈的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)揚(yáng)州旅游品牌形象。本研究通過揚(yáng)州城市旅游在網(wǎng)絡(luò)上的形象屬性特征、揚(yáng)州的文脈,在總結(jié)揚(yáng)州總體旅游形象定位的優(yōu)勢和劣勢的基礎(chǔ)上,提出揚(yáng)州的旅游總體形象為“揚(yáng)州·古中國”。關(guān)于城市旅游品牌形象的設(shè)計(jì)重點(diǎn)則是：加強(qiáng)、豐富和飽滿“揚(yáng)州·古中國”這一旅游品牌口號(hào)在游客腦海中的特定聯(lián)想�？偨Y(jié)出揚(yáng)州總體形象特色應(yīng)該包括5方面內(nèi)涵,即運(yùn)河文化產(chǎn)品、觀光文化產(chǎn)品、購物文化產(chǎn)品、休閑文化產(chǎn)品、餐飲文化產(chǎn)品。Web2.0致使網(wǎng)絡(luò)的中心性進(jìn)一步降低,單一的組織或個(gè)人更難在網(wǎng)絡(luò)中獲取中心度,要想對網(wǎng)絡(luò)擁有更大的權(quán)利、施加更大的影響,最好的方式就是多個(gè)組織或個(gè)體的聯(lián)合或同盟。因此政府需要構(gòu)建城市旅游營銷網(wǎng)絡(luò)價(jià)值網(wǎng)體系,以最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有資源的優(yōu)勢,充分發(fā)掘在線旅游企業(yè)與游客的價(jià)值,與企業(yè)、游客一起共創(chuàng)價(jià)值,從而獲得良好的營銷效益。每個(gè)加入價(jià)值網(wǎng)的組織或個(gè)體都是帶著自身訴求加入的,只有當(dāng)其訴求獲得滿足時(shí),才會(huì)持續(xù)為這個(gè)價(jià)值網(wǎng)貢獻(xiàn)其價(jià)值。因此,本研究最后結(jié)合城市旅游營銷網(wǎng)絡(luò)價(jià)值網(wǎng)體系各重要節(jié)點(diǎn)的訴求,提出基于web2.0和價(jià)值網(wǎng)的揚(yáng)州旅游品牌形象營銷建議,以期能夠?yàn)閾P(yáng)州城市旅游的持續(xù)發(fā)展提供借鑒。
【關(guān)鍵詞】：城市旅游品牌 文脈分析 形象設(shè)計(jì) 揚(yáng)州
【學(xué)位授予單位】：揚(yáng)州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F592.7
【目錄】：

• 摘要2-4
• Abstract4-10
• 第一章 緒論10-14
• 第一節(jié) 研究背景與意義10-12
• 一、選題背景10-11
• 二、研究意義11-12
• 第二節(jié) 研究設(shè)計(jì)12-14
• 一、研究思路12
• 二、研究內(nèi)容12-13
• 三、技術(shù)路線13
• 四、研究方法13-14
• 第二章 研究綜述與理論基礎(chǔ)14-22
• 第一節(jié) 城市旅游品牌研究綜述14-17
• 一、品牌與品牌形象14-15
• 二、目的地旅游形象與城市旅游品牌形象15-17
• 第二節(jié) 旅游UGC相關(guān)研究進(jìn)展17-21
• 一、UGC的概念19-20
• 二、UCG的特征20
• 三、旅游UGC的應(yīng)用20-21
• 第三節(jié) 研究述評(píng)與理論基礎(chǔ)21-22
• 第三章 揚(yáng)州城市旅游資源與環(huán)境概況22-33
• 第一節(jié) 揚(yáng)州城市旅游資源22-30
• 第二節(jié) 揚(yáng)州城市旅游環(huán)境30-33
• 一、揚(yáng)州城市基礎(chǔ)設(shè)施31-32
• 二、揚(yáng)州城市自然環(huán)境32
• 三、揚(yáng)州城市社會(huì)環(huán)境32-33
• 第四章 揚(yáng)州旅游網(wǎng)絡(luò)形象屬性構(gòu)成分析33-40
• 第一節(jié) 基于游客UGC的揚(yáng)州旅游形象屬性33-35
• 一、游記樣本詞頻分析34-35
• 二、游記樣本互動(dòng)性分析35
• 第二節(jié) 基于官方網(wǎng)絡(luò)文本的揚(yáng)州旅游形象屬性35-37
• 一、官方樣本詞頻分析36-37
• 二、官方樣本互動(dòng)性分析37
• 第三節(jié) 游客與官方網(wǎng)絡(luò)文本旅游形象屬性比較分析37-40
• 一、共同性特征37-38
• 二、差異性表現(xiàn)38-40
• 第五章 揚(yáng)州政府營銷的城市旅游品牌形象與城市文脈分析40-49
• 第一節(jié) 揚(yáng)州政府所營銷的城市旅游品牌形象40-42
• 一、品牌名稱40
• 二、品牌符號(hào)40
• 三、品牌口號(hào)40-42
• 第二節(jié) 揚(yáng)州的文脈42-47
• 一、揚(yáng)州城市歷史發(fā)展概況43-45
• 二、揚(yáng)州歷史文脈旅游資源整理45-47
• 第三節(jié) 揚(yáng)州旅游品牌形象問題與分析47-49
• 一、揚(yáng)州旅游品牌形象存在的問題47-49
• 二、揚(yáng)州旅游品牌形象問題分析49
• 第六章 揚(yáng)州城市旅游品牌形象設(shè)計(jì)與營銷49-60
• 第一節(jié) 揚(yáng)州旅游品牌總體形象49-50
• 第二節(jié) 揚(yáng)州旅游品牌形象產(chǎn)品屬性與形象設(shè)計(jì)50-52
• 一、運(yùn)河文化產(chǎn)品50
• 二、觀光文化產(chǎn)品50-51
• 三、購物文化產(chǎn)品51
• 四、休閑文化產(chǎn)品51
• 五、餐飲文化產(chǎn)品51-52
• 第三節(jié) 揚(yáng)州旅游品牌形象營銷建議52-60
• 一、兼顧各主體的價(jià)值訴求52-54
• 二、營銷現(xiàn)狀與調(diào)整建議54-60
• 參考文獻(xiàn)60-65
• 致謝65-66
• 攻讀碩士期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文66-67

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：930861