本文關(guān)鍵詞：山東省農(nóng)信社客戶營銷管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

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【摘要】：隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,金融機(jī)構(gòu)之間也存在著越來越激烈的競爭。對于山東省農(nóng)信社來說,目前的金融大形勢既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。根據(jù)人們的消費(fèi)水平和經(jīng)濟(jì)情況,山東省農(nóng)信社已經(jīng)設(shè)計(jì)了很多滿足人們需求的產(chǎn)品。由于競爭形勢的激烈,如何保證農(nóng)信社穩(wěn)定的客戶量是保持自身競爭優(yōu)勢的一個(gè)重要因素。因此,如何提高客戶營銷的管理水平和效率成為一個(gè)重要的課題。對此,山東省農(nóng)信社希望開發(fā)一種高效的客戶營銷管理系統(tǒng),提高對客戶營銷的管理水平和效率,保證農(nóng)信社在激烈的競爭下保持足夠的競爭力。山東省農(nóng)信社客戶營銷管理系統(tǒng)采用的主要技術(shù)架構(gòu)是滿足SSH框架的多層架構(gòu)以及MVC的設(shè)計(jì)模式,該系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)可以分為三層：Structs框架支持的控制層、Spring框架支持的服務(wù)層以及Hibernate框架實(shí)現(xiàn)的實(shí)體層。系統(tǒng)是基于B/S模式的,即瀏覽器/服務(wù)器模式,用戶主要通過瀏覽器對系統(tǒng)進(jìn)行使用,與系統(tǒng)服務(wù)器的交互全部通過瀏覽器進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。另外,整個(gè)系統(tǒng)在應(yīng)用服務(wù)器上并且通過中間件技術(shù)的支撐來運(yùn)行。在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)過程中,主要使用Java語言并且結(jié)合JSP開發(fā)技術(shù)用于Web應(yīng)用程序的開發(fā),采用了面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計(jì)方法以及UML建模語言,系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫則采用了Sql Server 2014。山東省農(nóng)信社客戶營銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能主要有：營銷活動(dòng)管理、商機(jī)管理、客戶拜訪管理、營銷產(chǎn)品管理和特色產(chǎn)品管理五大功能。其中,營銷活動(dòng)管理功能包括營銷活動(dòng)的查詢、創(chuàng)建、修改和刪除,我的營銷活動(dòng),營銷活動(dòng)審批和營銷活動(dòng)反饋；商機(jī)管理包括商機(jī)池管理和我的商機(jī)池；客戶拜訪管理包括客戶拜訪報(bào)告和客戶購買意向登記；營銷產(chǎn)品管理包括營銷產(chǎn)品查詢、營銷產(chǎn)品設(shè)置以及熱銷產(chǎn)品設(shè)置；特色產(chǎn)品管理包括特色產(chǎn)品的新建、刪除、修改、查詢以及特色產(chǎn)品交易臺(tái)賬。山東省農(nóng)信社客戶營銷管理系統(tǒng)的使用方便了農(nóng)信社對于客戶營銷信息的管理,在一定程度上促進(jìn)了客戶營銷的質(zhì)量以及效率,完善了客戶業(yè)務(wù)的流程,保證了山東省農(nóng)信社在市場中的競爭力。
【關(guān)鍵詞】：SSH MVC 客戶營銷 營銷活動(dòng)
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：TP311.52
【目錄】：

• 摘要8-9
• ABSTRACT9-11
• 第1章 緒論11-15
• 1.1 系統(tǒng)開發(fā)背景11-12
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-13
• 1.3 本文的主要工作13
• 1.4 本文的組織結(jié)構(gòu)13-15
• 第2章 需求分析15-32
• 2.1 業(yè)務(wù)需求描述15-16
• 2.2 角色分析16-17
• 2.3 主要業(yè)務(wù)流程17-20
• 2.4 功能需求分析20-30
• 2.4.1 營銷活動(dòng)管理需求分析20-23
• 2.4.2 商機(jī)管理需求分析23-25
• 2.4.3 客戶拜訪需求分析25-27
• 2.4.4 營銷產(chǎn)品管理需求分析27-28
• 2.4.5 特色產(chǎn)品管理需求分析28-30
• 2.5 非功能性需求30-32
• 第3章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)32-57
• 3.1 系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)32-33
• 3.2 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)33
• 3.3 系統(tǒng)功能架構(gòu)設(shè)計(jì)33-37
• 3.4 系統(tǒng)包結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)37-38
• 3.5 系統(tǒng)功能詳細(xì)設(shè)計(jì)38-52
• 3.5.1 系統(tǒng)靜態(tài)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)38-44
• 3.5.2 系統(tǒng)動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)44-51
• 3.5.3 系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)51-52
• 3.6 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)52-57
• 3.6.1 數(shù)據(jù)庫ER圖52-53
• 3.6.2 數(shù)據(jù)庫表設(shè)計(jì)53-57
• 第4章 實(shí)現(xiàn)與測試57-76
• 4.1 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)57-72
• 4.1.1 營銷活動(dòng)管理實(shí)現(xiàn)57-60
• 4.1.2 商機(jī)管理實(shí)現(xiàn)60-63
• 4.1.3 客戶拜訪實(shí)現(xiàn)63-65
• 4.1.4 營銷產(chǎn)品管理實(shí)現(xiàn)65-69
• 4.1.5 特色產(chǎn)品管理實(shí)現(xiàn)69-72
• 4.2 系統(tǒng)測試72-76
• 第5章 總結(jié)與展望76-77
• 參考文獻(xiàn)77-80
• 致謝80-81
• 學(xué)化論文評閱及答辯情況表81

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本文編號(hào)：914410