發(fā)布時(shí)間：2017-09-12 00:27

  本文關(guān)鍵詞：大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷策略研究

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【摘要】：銀行保險(xiǎn)行業(yè)在歐美國(guó)家興起,且隨著全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,逐漸向全世界范圍推廣。1995年,我國(guó)銀行保險(xiǎn)行業(yè)務(wù)正式開(kāi)啟,在短短二十年期間歷經(jīng)高速的跳躍發(fā)展,銀行保險(xiǎn)渠道的業(yè)務(wù)量已占保險(xiǎn)行業(yè)總業(yè)務(wù)量的40%以上,已成為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)最主要的業(yè)務(wù)渠道之一。但是在銀保迅猛的發(fā)展背后,由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和金融法制建設(shè)的不健全,銀行保險(xiǎn)行業(yè)在產(chǎn)品、渠道、銷售、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)方面都存在不同程度的問(wèn)題。大都會(huì)人壽是非銀行系的外資保險(xiǎn)公司,在近幾年面對(duì)銀行系保險(xiǎn)公司大力擴(kuò)張的競(jìng)爭(zhēng)下,銀保業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)占比均出現(xiàn)下滑。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的客戶需求,沒(méi)有調(diào)整的公司戰(zhàn)略規(guī)劃和營(yíng)銷策略使銀保業(yè)務(wù)的問(wèn)題愈加明顯。在對(duì)大都會(huì)人壽銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題和所處營(yíng)銷環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,筆者認(rèn)為應(yīng)該從改進(jìn)銷售策略應(yīng)當(dāng)從以下方面著手。在明確銀行保險(xiǎn)渠道的發(fā)展規(guī)劃后,在產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、數(shù)字化、品牌策略方面進(jìn)行改善和加強(qiáng),并完善實(shí)施保障措施。具體在產(chǎn)品策略方面:進(jìn)行客戶和產(chǎn)品細(xì)分、注重產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新、提高產(chǎn)品附加價(jià)值;在渠道策略方面:選擇合適的渠道合作模式、拓展銀行現(xiàn)有業(yè)務(wù)渠道、開(kāi)拓新興合作渠道;在價(jià)格策略方面:人身險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化下進(jìn)行科學(xué)定價(jià)、嘗試創(chuàng)新的定價(jià)途徑、實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)價(jià)格的合理化。大都會(huì)人壽銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷策略是筆者將保險(xiǎn)行業(yè)的工作經(jīng)歷與MBA學(xué)習(xí)的理論知識(shí)進(jìn)行有效結(jié)合后提出的解決方案,希望為公司銀保業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展提供理論參考。
【關(guān)鍵詞】：大都會(huì)人壽 銀行保險(xiǎn) 營(yíng)銷策略
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F842.3;F274
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-8
• 一、引言8-11
• （一） 研究的背景8
• （二）研究目的和意義8-9
• （三）研究思路與方法9-11
• 二、銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷相關(guān)理論綜述11-13
• （一）營(yíng)銷理論11
• （二）市場(chǎng)細(xì)分理論11-12
• （三）競(jìng)爭(zhēng)理論12
• 1、PEST分析模型12
• 2、SWOT分析模型12
• 3、波特五力模型12
• （四）保險(xiǎn)營(yíng)銷理論12-13
• 三、大都會(huì)人壽銀行保險(xiǎn)發(fā)展?fàn)顩r、存在問(wèn)題及原因分析13-26
• （一）國(guó)內(nèi)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)況13-16
• 1、銀行保險(xiǎn)的概念13
• 2、中國(guó)銀行保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)況13-16
• （二）大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司及銀行保險(xiǎn)發(fā)展?fàn)顩r16-20
• 1、大都會(huì)人壽保險(xiǎn)整體發(fā)展?fàn)顩r16-17
• 2、大都會(huì)人壽銀行保險(xiǎn)現(xiàn)況17-20
• （三）大都會(huì)人壽銀行保險(xiǎn)存在問(wèn)題及原因分析20-26
• 1、缺少對(duì)銀行保險(xiǎn)渠道的發(fā)展規(guī)劃21
• 2、缺乏客戶細(xì)分和重點(diǎn)客戶定位21-22
• 3、未建立產(chǎn)品的合作開(kāi)發(fā)機(jī)制22
• 4、缺乏穩(wěn)固的合作渠道22-24
• 5、不科學(xué)的保費(fèi)定價(jià)與不合理的手續(xù)費(fèi)24
• 6、不為消費(fèi)者熟知的公司品牌24-26
• 四、大都會(huì)人壽銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境分析26-42
• （一）大都會(huì)人壽銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析26-28
• 1、買方的議價(jià)能力分析26-27
• 2、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者分析27-28
• 3、替代產(chǎn)品的威脅28
• 4、新進(jìn)入者的威脅28
• （二）大都會(huì)人壽銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析28-33
• 1、政治法律環(huán)境29-30
• 2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境30-31
• 3、社會(huì)文化環(huán)境31-32
• 4、信息技術(shù)環(huán)境32-33
• （三）大都會(huì)人壽銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷SWOT分析33-42
• 1、大都會(huì)人壽銀保市場(chǎng)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)33-36
• 2、大都會(huì)人壽銀保市場(chǎng)的內(nèi)部劣勢(shì)36-37
• 3、大都會(huì)人壽銀保市場(chǎng)的外部機(jī)會(huì)37-38
• 4、大都會(huì)人壽銀保市場(chǎng)的外部威脅38-42
• 五、大都會(huì)人壽銀行保險(xiǎn)渠道營(yíng)銷組合策略與保障措施42-59
• （一）銀行保險(xiǎn)渠道的發(fā)展規(guī)劃42-43
• （二）產(chǎn)品策略43-48
• 1、客戶和產(chǎn)品細(xì)分44-46
• 2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新46-48
• 3、提升產(chǎn)品附加價(jià)值48
• （三）渠道策略48-50
• 1、渠道合作模式的選擇48-49
• 2、拓展銀行現(xiàn)有業(yè)務(wù)渠道49-50
• 3、銀保新興合作渠道的開(kāi)拓50
• （四）價(jià)格策略50-52
• 1、人身險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化下的科學(xué)定價(jià)50-51
• 2、拓展銀行現(xiàn)有業(yè)務(wù)渠道51
• 3、實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)價(jià)格的合理化51-52
• （五）數(shù)字化策略52-53
• （六）品牌策略53-55
• （七）實(shí)施保障措施55-59
• 1、完善的客戶服務(wù)55
• 2、推行客戶關(guān)系管理55-56
• 3、建立專業(yè)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)56-58
• 4、提升信息技術(shù)支持能力58
• 5、完善大客戶項(xiàng)目組58-59
• 六、結(jié)論59-60
• 參考文獻(xiàn)60-62
• 致謝62-63
• 作者簡(jiǎn)歷63

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前6條

1 何躍輝;;淺析我國(guó)銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀與未來(lái)[J];企業(yè)導(dǎo)報(bào);2011年15期

2 吳玉菡;;銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品問(wèn)題研究[J];經(jīng)營(yíng)管理者;2009年18期

3 周e，

本文編號(hào)：833989