本文關(guān)鍵詞：ZZ銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型路徑研究

  更多相關(guān)文章： 商業(yè)銀行 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型 路徑

【摘要】：近年來(lái),隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融突飛猛進(jìn)的發(fā)展,利率市場(chǎng)化不斷推進(jìn),商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也在發(fā)生著巨大改變。尤其是對(duì)于城市商業(yè)銀行來(lái)說,區(qū)域外銀行的進(jìn)入使得各家銀行間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。產(chǎn)品的同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,服務(wù)的差異性越來(lái)越小,如何打破傳統(tǒng)的盈利模式,突破業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸,成為各家銀行工作的重點(diǎn)。而改革開放以來(lái),隨著我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善,城鄉(xiāng)居民收入水平有了很大提高,居民的存款余額、人均可支配收入都有了大幅度提升,因此,人們對(duì)資產(chǎn)保值增值的需求越來(lái)越強(qiáng)烈,零售業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展,零售業(yè)務(wù)收入在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)收入中的占比越來(lái)越高,成為商業(yè)銀行利潤(rùn)的重要來(lái)源。在河南地區(qū),隨著鄭州乃至河南地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的不斷加快,河南自貿(mào)區(qū)的設(shè)立,河南地區(qū)金融行業(yè)發(fā)展更加迅速,地區(qū)外銀行和國(guó)際性銀行也紛紛入駐鄭州。ZZ銀行作為本地極具競(jìng)爭(zhēng)力的城市商業(yè)銀行,以鄭州地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展為依托,定位于精品市民銀行,服務(wù)于中小企業(yè),因此其網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型既是自身發(fā)展所需,又是地區(qū)發(fā)展所需。本文結(jié)合國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論研究,分為六個(gè)部分闡述相關(guān)內(nèi)容。第一部分是引言,主要闡述論文選題的背景與意義,并對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)理論研究作了概述。第二部分是ZZ銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型背景分析,從鄭州地區(qū)金融大環(huán)境入手,接著結(jié)合ZZ銀行發(fā)展現(xiàn)狀、存在的機(jī)遇和挑戰(zhàn),深入分析ZZ銀行網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀。第三部分是ZZ銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀分析,結(jié)合ZZ銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和內(nèi)容闡述當(dāng)前ZZ銀行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)、管理、組織架構(gòu),并結(jié)合相關(guān)理論分析當(dāng)前轉(zhuǎn)型工作取得的主要成效。第四部分重點(diǎn)分析ZZ銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中存在的問題,主要包括網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)、各崗位間的配合、柜臺(tái)人員營(yíng)銷意識(shí)的缺乏以及網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)成本較高,深入分析造成這些問題的原因。第五部分是探索提高ZZ銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型成效的路徑,針對(duì)上述章節(jié)研究的ZZ銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中存在的問題和不足,結(jié)合轉(zhuǎn)型理論和ZZ銀行未來(lái)的發(fā)展目標(biāo),從網(wǎng)點(diǎn)資源的合理配置、功能分區(qū)的優(yōu)化、服務(wù)流程的優(yōu)化、營(yíng)銷意識(shí)的提高、績(jī)效考核方法的轉(zhuǎn)變等各方面提出針對(duì)性的策略和建議,以期為ZZ銀行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型進(jìn)一步深化提供可供借鑒的建議。最后一部分是結(jié)論。
【關(guān)鍵詞】：商業(yè)銀行 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型 路徑
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F832.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 引言10-19
• 第一節(jié) 研究背景及意義10-12
• 一 研究背景10-12
• 二 研究意義12
• 第二節(jié) 相關(guān)理論基礎(chǔ)及概述12-17
• 一 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)理論基礎(chǔ)12-14
• 二 國(guó)內(nèi)外研究綜述14-17
• 第三節(jié) 研究思路和內(nèi)容17-19
• 一 研究思路17-18
• 二 創(chuàng)新與不足18-19
• 第二章 ZZ銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的背景19-26
• 第一節(jié) ZZ銀行概況19-20
• 一 資產(chǎn)規(guī)模19
• 二 戰(zhàn)略工作19
• 三 產(chǎn)品創(chuàng)新19-20
• 第二節(jié) ZZ銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀SWOT分析20-23
• 一 優(yōu)勢(shì)20-21
• 二 劣勢(shì)21-22
• 三 機(jī)遇22-23
• 四 威脅23
• 第三節(jié) ZZ銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的必要性23-26
• 一 業(yè)務(wù)類型轉(zhuǎn)變23-24
• 二 零售需求提升24
• 三 同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈24-25
• 四 迎合金融服務(wù)綜合化25-26
• 第三章 ZZ銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀26-34
• 第一節(jié) ZZ銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)26-27
• 第二節(jié) ZZ銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型內(nèi)容27-29
• 一 提升服務(wù)規(guī)范性27
• 二 協(xié)調(diào)各崗位工作27
• 三 培育精準(zhǔn)化營(yíng)銷27-28
• 四 精細(xì)化管理網(wǎng)點(diǎn)28-29
• 第三節(jié) ZZ銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型取得的成效29-34
• 一 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型調(diào)研29-32
• 二 調(diào)研結(jié)果分析32-34
• 第四章 ZZ銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型過程中存在的問題及原因分析34-42
• 第一節(jié) ZZ銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型存在的問題34-37
• 一 客戶營(yíng)銷不夠精準(zhǔn)34-35
• 二 金融產(chǎn)品比較單一35
• 三 員工績(jī)效管理效率不高35-36
• 四 網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)成本較高36-37
• 第二節(jié) 深層原因分析37-42
• 一 客戶服務(wù)理念滯后38-39
• 二 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用能力和水平不高39-40
• 三 人力資源管理機(jī)制不夠完善40-41
• 四 網(wǎng)點(diǎn)布局和崗位設(shè)置不夠科學(xué)41-42
• 第五章 提高ZZ銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型效果的路徑選擇42-49
• 第一節(jié) 以新網(wǎng)點(diǎn)主義理念提高網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷水平42-44
• 一 新網(wǎng)點(diǎn)主義理念基本要求42-43
• 二 培育精準(zhǔn)營(yíng)銷能力43
• 三 改變傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)格局43-44
• 第二節(jié) 以互聯(lián)網(wǎng)化意識(shí)和能力強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)44-45
• 一 加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用44
• 二 創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)體系44-45
• 第三節(jié) 以績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制改進(jìn)員工建設(shè)45-46
• 一 完善培訓(xùn)機(jī)制45
• 二 建立骨干團(tuán)隊(duì)45
• 三 健全激勵(lì)機(jī)制45-46
• 四 強(qiáng)化基礎(chǔ)工作46
• 第四節(jié) 以網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化提升銀行整體運(yùn)行效率46-47
• 一 優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)46-47
• 二 推進(jìn)等級(jí)行管理改革47
• 第五節(jié) 以后臺(tái)支撐降低網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行成本47-49
• 一 完善財(cái)務(wù)管理精細(xì)化體系47
• 二 深化全風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目47
• 三 提高科技開發(fā)能力47-48
• 四 強(qiáng)化資產(chǎn)負(fù)債管理48-49
• 第六章 結(jié)論49-50
• 參考文獻(xiàn)50-52
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷52-53
• 致謝53

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 肖淑芳;蔡芳方;張志強(qiáng);李宜珊;;基于ZZ杠桿模型的資本結(jié)構(gòu)影響因素研究——來(lái)自中國(guó)制造業(yè)上市公司的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)[J];數(shù)學(xué)的實(shí)踐與認(rèn)識(shí);2012年13期

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 賴振宇;ZZ銀行小微企業(yè)金融服務(wù)改進(jìn)方案[D];鄭州大學(xué);2015年

2 廖茹琳;ZZ銀行前臺(tái)柜員績(jī)效考核優(yōu)化方案[D];鄭州大學(xué);2015年

3 吳茜;ZZ電子商務(wù)虛擬產(chǎn)業(yè)園商業(yè)計(jì)劃書[D];鄭州大學(xué);2016年

4 王琳;ZZ銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型路徑研究[D];鄭州大學(xué);2016年

5 田芳芳;中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行ZZ分行員工績(jī)效評(píng)價(jià)研究[D];西北大學(xué);2012年

6 白俊偉;ZZ公司汽車零部件國(guó)產(chǎn)化存在的問題及對(duì)策研究[D];鄭州大學(xué);2013年

7 白倩倩;ZZ市住房公積金風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D];華中科技大學(xué);2013年

8 楊磊;ZZ房地產(chǎn)項(xiàng)目的可行性研究[D];南京理工大學(xué);2010年

9 王新玲;ZZ技師學(xué)院財(cái)務(wù)管理問題研究[D];鄭州大學(xué);2012年

10 宋素麗;航天ZZ廠液壓件公司自卸車油缸質(zhì)量改進(jìn)研究[D];中國(guó)科學(xué)院大學(xué)（工程管理與信息技術(shù)學(xué)院）;2015年

，

本文編號(hào)：810359