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第2 8卷第0 1期 2 0 1 3年0 1月

樂山師范學(xué)院學(xué)報 J o u na r l o f L e s h a n No r ma l Un i v e r s i t y

Vo 1 . 2 8. No . 01

J a n . 2 01 3

我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究綜述 吳麗 (四川師范大學(xué)歷史文化與旅游學(xué)院，四川成都 6 1 0 0 6 8 )

摘

要：網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種重要的營銷方式，在旅游業(yè)得到廣泛應(yīng)用。文章通過研究相關(guān)文獻，從旅游網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵特

點，，理論研究、產(chǎn)業(yè)研究、區(qū)域研究、宏觀策略研究等方面對我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究現(xiàn)狀進行系統(tǒng)梳理回顧，并對存在問題 進行探討，以期對后續(xù)研究提出建議。 關(guān)鍵詞：旅游；網(wǎng)絡(luò)營銷；研究綜述

中圖分類號： F 5 9 0 ,

文獻標識碼： A

文章編號： 1 0 0 9— 8 6 6 6 ( 2 0 1 3 ) 0 1— 0 0 9 2— 0 6

一

、

國內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究概況

起步，只有少數(shù)學(xué)者對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域進行嘗試性研究。 第二階段： 1 9 9 9— 2 0 0 2年。隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)的應(yīng)用不斷加強。特別是隨著中國旅游資訊網(wǎng) (中國最早從事旅游電子商務(wù)的網(wǎng)站)宣稱其將從事旅游電子商務(wù)后，一股“旅游網(wǎng)站熱”拉開了序幕。旅游企業(yè)紛紛通過建立自己的網(wǎng)站進行網(wǎng)上預(yù)訂與信息查詢。這一階 段的研究成果也明顯增多。

(一)研究熱度不斷增強

筆者于 2 0 1 2年1 1月利用中國知網(wǎng) C N K I數(shù)據(jù)庫和萬方論文數(shù)據(jù)庫，以“旅游網(wǎng)絡(luò)營銷”作為關(guān)鍵詞檢索，共檢索到 4 2 3篇中文相關(guān)文獻 (見圖 1 )①。

第三階段： 2 0 0 2— 2 0 0 3年。在此階段，隨著中 國電子商務(wù)泡沫破滅，眾多旅游電子商務(wù)網(wǎng)站公

司倒閉，有關(guān)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的研究熱度有所降低， 相關(guān)研究文獻明顯減少。 第四階段： 2 0 0 4年至今。隨著信息技術(shù)的發(fā) 圖 1國內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究數(shù)據(jù)圖資料來源：中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)，截至 2 0 1 2年 1 1月。

展和大眾旅游的興起，特別是國家“金旅工程”實

施與旅游信息平臺建設(shè)使旅游網(wǎng)絡(luò)營銷得到飛速發(fā)展，研究成果顯著增多，并在 2 0 1 1年達到最高

通過上圖統(tǒng)計可以看出，我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷 的研究經(jīng)歷了以下階段：

( 2 0 1 2年統(tǒng)計數(shù)據(jù)不全 )。 通過研究

發(fā)現(xiàn)，學(xué)者對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的研究熱度不斷增強與旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的迅速發(fā)展緊密 相關(guān)。

第一階段： 1 9 9 9年以前。這一時期，網(wǎng)絡(luò)營銷開始應(yīng)用于旅游業(yè)，由于國內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷剛剛

收稿日期： 2 0 1 2— 1 0— 1 8

作者簡介：吳g f ( 1 9 8 9一 ),女，河南信陽人，四川師范大學(xué)歷史文化與旅游學(xué)院 2 0 1 1級碩士研究生；研究方向：旅游電子商 務(wù)。旅游企業(yè)管理。 9 2

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