本文關(guān)鍵詞：移動(dòng)音樂(lè)應(yīng)用用戶(hù)社交體驗(yàn)對(duì)購(gòu)買(mǎi)意愿影響的實(shí)證研究—品牌依戀的中介效應(yīng)

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【摘要】：隨著移動(dòng)智能設(shè)備的快速發(fā)展,數(shù)字音樂(lè)網(wǎng)站順應(yīng)趨勢(shì)逐漸從電腦端發(fā)展至手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備端,并結(jié)合移動(dòng)端智能設(shè)備的特點(diǎn),將社交體驗(yàn)融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,將其作為吸引用戶(hù)、培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣的重要營(yíng)銷(xiāo)手段。隨著社交元素的逐漸深入使用,音樂(lè)社交便越來(lái)越引得業(yè)界關(guān)注和討論,學(xué)界方面已有研究表明用戶(hù)體驗(yàn)對(duì)購(gòu)買(mǎi)意愿具有正向影響關(guān)系,然而越來(lái)越重視并融入社交元素的移動(dòng)音樂(lè)應(yīng)用的用戶(hù)體驗(yàn)對(duì)購(gòu)買(mǎi)意愿是否有影響?具體哪些社交體驗(yàn)?zāi)軌蛑谛纬少?gòu)買(mǎi)意愿?是否有中介變量在其中起作用?想要弄清楚這些問(wèn)題我們有必要進(jìn)行進(jìn)一步的深入研究。本文從用戶(hù)體驗(yàn)理論、購(gòu)買(mǎi)意愿理論出發(fā),探究移動(dòng)音樂(lè)應(yīng)用用戶(hù)社交體驗(yàn)與購(gòu)買(mǎi)意愿的作用機(jī)制,并在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上加入品牌依戀的中介作用;基于前人對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)體驗(yàn)度量及業(yè)界移動(dòng)音樂(lè)應(yīng)用測(cè)評(píng)報(bào)告的研究,并結(jié)合對(duì)用戶(hù)深入的訪談,推導(dǎo)出移動(dòng)音樂(lè)應(yīng)用用戶(hù)社交體驗(yàn)?zāi)Ｐ?將內(nèi)容體驗(yàn)、氛圍體驗(yàn)、互動(dòng)體驗(yàn)此三項(xiàng)度量指標(biāo)提煉出來(lái),并從中提取10項(xiàng)用戶(hù)社交體驗(yàn)因子將其設(shè)置為本研究的自變量,購(gòu)買(mǎi)意愿作為因變量,品牌依戀作為中介變量,從而探究移動(dòng)音樂(lè)應(yīng)用用戶(hù)社交體驗(yàn)對(duì)購(gòu)買(mǎi)意愿的影響情況和品牌依戀所能起到的中介作用。在實(shí)際操作中,共收集357份正式問(wèn)卷獲得第一手?jǐn)?shù)據(jù),在后期對(duì)數(shù)據(jù)先后進(jìn)行信度分析、因子分析、結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn),最終驗(yàn)證假設(shè)。通過(guò)實(shí)證研究的結(jié)果顯示,筆者發(fā)現(xiàn)品牌依戀在移動(dòng)音樂(lè)應(yīng)用的用戶(hù)內(nèi)容體驗(yàn)、互動(dòng)體驗(yàn)與購(gòu)買(mǎi)意愿之間起到完全中介作用,移動(dòng)音樂(lè)應(yīng)用的用戶(hù)氛圍體驗(yàn)?zāi)軌蛑苯訉?duì)購(gòu)買(mǎi)意愿起到正向影響作用。基于以上研究結(jié)論,筆者提出了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略建議,對(duì)移動(dòng)音樂(lè)應(yīng)用提升用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿具有一定的指導(dǎo)性意義,并對(duì)移動(dòng)音樂(lè)應(yīng)用的發(fā)展和商業(yè)模式的拓展具有一定借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：移動(dòng)音樂(lè)應(yīng)用 社交體驗(yàn) 品牌依戀 購(gòu)買(mǎi)意愿
【學(xué)位授予單位】：暨南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：G206-F
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 緒論8-13
• 1.1 研究背景8
• 1.2 研究目的8-9
• 1.3 文獻(xiàn)綜述9
• 1.4 研究意義9-10
• 1.5 研究框架與步驟10-13
• 2 用戶(hù)社交體驗(yàn)對(duì)購(gòu)買(mǎi)意愿影響模型的構(gòu)建13-25
• 2.1 移動(dòng)音樂(lè)應(yīng)用13-15
• 2.2 用戶(hù)社交體驗(yàn)相關(guān)理論15-17
• 2.3 品牌依戀理論17-19
• 2.4 購(gòu)買(mǎi)意愿理論19
• 2.5 理論模型的機(jī)理分析19-24
• 2.6 模型構(gòu)建24-25
• 3 研究設(shè)計(jì)與過(guò)程25-41
• 3.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)25-28
• 3.2 問(wèn)卷發(fā)放28-29
• 3.3 研究分析方法及過(guò)程29-41
• 4 移動(dòng)音樂(lè)用戶(hù)行為特征分析41-50
• 4.1 數(shù)據(jù)收集情況概述41-42
• 4.2 移動(dòng)音樂(lè)用戶(hù)屬性分析42-45
• 4.3 移動(dòng)音樂(lè)用戶(hù)使用行為特征分析45-50
• 5 移動(dòng)音樂(lè)用戶(hù)社交體驗(yàn)對(duì)購(gòu)買(mǎi)意愿的影響分析50-55
• 5.1 假設(shè)驗(yàn)證50-52
• 5.2 影響因素分析總結(jié)52-55
• 6 研究結(jié)論、局限與未來(lái)展望55-60
• 6.1 研究結(jié)論與營(yíng)銷(xiāo)建議55-58
• 6.2 研究局限與展望58-60
• 注釋60-63
• 參考文獻(xiàn)63-67
• 附錄：調(diào)查問(wèn)卷67-71
• 致謝71

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本文編號(hào)：772981