本文關(guān)鍵詞：淺談如何優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)勞動組合深入推進(jìn)二次轉(zhuǎn)型

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【摘要】：網(wǎng)點(diǎn)是銀行最核心的競爭優(yōu)勢,但隨著利率市場化、金融脫媒、互聯(lián)網(wǎng)金融等的快速發(fā)展,傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營模式正面臨著新形勢的巨大考驗(yàn)。如何積極應(yīng)對業(yè)務(wù)“離柜化”和客戶“去網(wǎng)點(diǎn)化”挑戰(zhàn),整合網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)資源,優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)勞動組合,增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)外拓營銷能力,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營由“贏在大堂”向“贏在大堂”與“贏在市場”并重轉(zhuǎn)變,成為各家金融機(jī)構(gòu)關(guān)注的問題。
【作者單位】： 農(nóng)業(yè)銀行鎮(zhèn)江分行;
【關(guān)鍵詞】： 金融脫媒;柜面業(yè)務(wù);金融機(jī)構(gòu);大堂經(jīng)理;營銷能力;自助設(shè)備;聯(lián)動營銷;電子渠道;對公;排隊(duì)現(xiàn)象;
【正文快照】： 一、網(wǎng)點(diǎn)勞動組合優(yōu)化的必要性 (一)業(yè)務(wù)量和訪客量持續(xù)快速下滑對網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅猛發(fā)展,業(yè)務(wù)“離柜化”、客戶“去網(wǎng)點(diǎn)化”趨勢日益顯現(xiàn)。僅從某個(gè)金融機(jī)構(gòu)來看,近五年,網(wǎng)點(diǎn)客訪量和業(yè)務(wù)量逐年下降。2014年末全行點(diǎn)均柜面業(yè)務(wù)332筆,比2009年末

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