本文關(guān)鍵詞：二維碼營銷，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

第10章 用二維碼制作優(yōu)惠券 作品名稱：二維碼營銷　作者：張育綺

    在越來越多人擁有智能手機、移動電腦的時代，我們也越來越不需要“紙”這類實體的材質(zhì)來作為溝通的材料，“無紙化”可以更節(jié)省資源、更方便操作，而數(shù)字應用可以帶來更多互動，這就是把二維碼應用在電子票券時可以達到的便利性。

    二維碼讓移動優(yōu)惠券更靈活

    優(yōu)惠券不用撕、不怕忘記帶

    隨著智能手機的迅速普及，手機的功能已不僅止于打電話，更是消費者與世界鏈接，取得大量信息的媒介。而商家如何讓產(chǎn)品信息輕松送到消費者的手機里呢？二維碼即成為重要的推手。

    現(xiàn)在越來越多的雜志、廣告、宣傳單、名片，甚至是一般店家門口都貼有一個二維碼。商家可以把優(yōu)惠券下載網(wǎng)址置入二維碼里，讓消費者利用掃描二維碼后上網(wǎng)去取得優(yōu)惠券，直接憑手機屏幕上的優(yōu)惠券消費，省去了上網(wǎng)打印的麻煩。

    而店家的目的，就是要抓住顧客心動的瞬間，，讓客人在看到廣告，產(chǎn)生購買欲望時，能用手機掃描屏幕廣告內(nèi)的二維碼，立即下載優(yōu)惠券或前往線上購物網(wǎng)站，完成購買程序，進而提高銷售業(yè)績。

    7-11超市也大量使用二維碼優(yōu)惠券，其規(guī)劃得非常周全，除了提供二維碼優(yōu)惠券外，還不忘告訴消費者如何查看優(yōu)惠券、優(yōu)惠券兌換方式等詳細說明，二維碼就是要這樣玩，否則每家的規(guī)則都不同，消費者怎么知道為什么要掃二維碼？掃了以后要做什么？這些都是需要講清楚說明白的。

    其實掃描二維碼以后，還可以是“來店禮”、“小訂禮”、“簽約禮”等優(yōu)惠形式，主要就是要吸引消費者上門，如果還可以在二維碼放些客戶定制的用來搜集個人資料的設計，那就更棒了，但必須要先獲得消費者的同意。

    二維碼取代傳統(tǒng)優(yōu)惠券

    臺灣地區(qū)的玉山銀行舉辦“Phone送幸運蛋”活動，只要拍攝下網(wǎng)頁與活動海報上的二維碼，下載“好贊行事歷”APP，就可以免費獲得茶葉蛋一顆，并且在ibon打印兌換券就能馬上兌換。

    各家金融業(yè)者為搶攻移動服務市場，競相推出移動銀行APP，而二維碼在金融業(yè)的營銷應用，大多使用于產(chǎn)品宣傳單與出版物為主，玉山銀行在二維碼的應用便可謂是同行業(yè)中的一大突破。

    要提醒大家的是，使用二維碼做營銷，只單放個二維碼不能算是營銷，這樣營銷工作只做了一半：還必須將二維碼和公司產(chǎn)品或其他營銷的話題牢牢綁在一起，這樣才能組成一個成功的營銷活動。

    在這個案例中，玉山銀行結(jié)合了二維碼、APP、茶葉蛋，將三者環(huán)環(huán)相扣放在一起，借由二維碼來下載APP是最簡單快捷的工具，而送茶葉蛋就是誘使消費者下載的誘因，好用的工具和吸引人的誘因兩者缺一不可，這就是玉山銀行營銷成功的主因。

    漢堡王優(yōu)惠券結(jié)合游戲營銷

    漢堡王在暑假推出“美式西南火烤瘋系列”，以二維碼火烤小游戲的概念與消費者互動，只要掃描宣傳單、看板或燈箱上的二維碼，就會鏈接到游戲網(wǎng)頁，把漢堡火烤一下后，就可以得到優(yōu)惠券，大家看到近百個的二維碼內(nèi)容并不是完全相同�？茨愕倪\氣能掃到什么優(yōu)惠券了。

    游戲后能夠通過GPS定位，找到最近的漢堡王門市立刻進行消費，這個活動集中曝光在地鐵站附近或上下公車處，鎖定上班族，讓大家在等車的空檔可以有點娛樂也不錯。

    如果只是掃描二維碼拿優(yōu)惠券，可能太無聊了一點，因此加上點小游戲，讓這個活動增添趣味性，我剛看到這個活動時，倒不是對優(yōu)惠券有興趣，而是對火烤小游戲比較好奇，想要知道手機上是怎么個烤法，原來是在手機上左右推火把，推個幾秒鐘優(yōu)惠券就出來了，很有趣吧！

    在這個案例中，提供了不同優(yōu)惠券內(nèi)容的二維碼，拿到優(yōu)惠券后，又能引導消費者到最近的門市消費，是個考慮頗為周全的營銷活動。

    二維碼讓移動票務更便利

    華航登機牌搭飛機不用柜臺報到

    電子化登機時代，正式宣告到來。

    節(jié)能、環(huán)保、無紙又節(jié)省排隊等待時間的電子登機牌服務，已成為全球機場發(fā)展的趨勢。搭飛機不用再排隊辦理登機了，只要利用智能手機下載電子登機牌，就可以直接刷登機條形碼通關(guān)。臺灣桃園機場第一和第二航站樓的電子登機牌查驗系統(tǒng)都已經(jīng)在2012年7月上線。而華航也于2012年3月在香港、法蘭克福及大阪關(guān)西等機場開放使用電子登機牌服務。

    在其他航空公司方面，國泰航空和港龍航空所有從香港出發(fā)的乘客，若未在中途轉(zhuǎn)機，也可使用“手機登機牌”直接搭機。

    旅客通過華航網(wǎng)站或APP軟件預辦登機手續(xù)，即可將電子登機牌下載到智能手機上，到機場出示及掃描后，就可完成通關(guān)登機程序。就連進入貴賓室，也可一機在手，通行無阻。

    與現(xiàn)有“自助打印登機牌”、“自助報到服務”不同的是，電子登機牌是以二維碼形式儲存于手機中，乘客可在抵達機場后，憑二維碼取代紙質(zhì)登機牌，經(jīng)航警查驗證件后直接進入管制區(qū)；登機時于閘口前，也只要通過掃描器辨識，讀取手機上的登機牌條形碼，即可登機，約可替乘客節(jié)省下1.5小時的寶貴時間。

    但須注意的是，若有托運行李的旅客，還是需要提前到航空公司柜臺辦理。

    電子登機牌是繼電子機票后，又一重大突破，以后購票、取票、登機成為全程無紙化的便利服務。機票和電子登機牌可以無紙化，那么與我們生活息息相關(guān)的娛樂票券是不是也可以無紙化呢？

    是的，電子登機牌的概念可以應用的范圍相當廣，表演、演唱會、演講、入場券等都可以采用這個概念，相信不久的將來，我們的手機不再只是手機，手機還是集錢包、車票、鑰匙等多功能于一身的物件。

    高鐵購票上車60秒內(nèi)完成

    臺灣地區(qū)高鐵推出二維碼移動票務，讓消費者方便在手機上直接付款購票，并用手機上的二維碼感應進站搭車，不需要到便利商店購買紙質(zhì)車票了。直接用手機訂票搭高鐵省去了許多麻煩，讓搭乘高鐵更加方便。

    臺灣地區(qū)高鐵在APP Store及Android平臺推出“臺灣高鐵T Express”應用程序，讓消費者可用APP查詢車次、訂購座位，再利用信用卡線上付款取得二維碼虛擬車票，就能快速乘車。如此即可手機訂位、付款，二維碼感應進站搭車一路暢通無阻。

    高鐵之前已經(jīng)有提供在便利商店購票取票的服務，現(xiàn)在更進一步的讓消費者直接在手機上就可以完成所有程序，提供虛擬二維碼車票不但讓消費者更便利，高鐵也省下了支付給便利商店的代收手續(xù)費。

    虛擬車票的概念還可以應用到許多方面，例如演唱會的門票、研討會的入場券，或是小型聚會的門票，都可以使用這樣的概念。

    但是要注意的是，整個虛擬票券可分為購票、發(fā)票、驗票三個程序，購票的方式已有完善的流程，發(fā)票的流程當中，要注意二維碼票券每個內(nèi)容都是不同的，若發(fā)生遺失或盜用，就可以憑支付憑證來證明購買人，之后驗票流程，也是可以借由專業(yè)的掃描器或直接利用手機驗票，將這購票、發(fā)票、驗票三個程序妥善連接，即可完成移動票務流程。

    二維碼票券掌握入場狀況

    2012年初“奇幻仿生獸”特展在臺灣科學教育館展出，是目前世界上最獨有的創(chuàng)作，CNN（美國有線電視新聞網(wǎng)）、BBC（英國廣播公司）、NHK（日本放送協(xié)會）、Discovery（探索·發(fā)現(xiàn)）、WIRED（有線的）……全世界媒體都在報道。

    “奇幻仿生獸”特展所售賣的門票，是印有二維碼圖案的票券以供入場時驗證。參觀展覽的民眾手中握著印有二維碼的門票，于入場時對著閘門上的掃描器驗證，就立刻可以進場了。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場工作人員也是用二維碼證件上下班打卡。

    主辦單位還在事前提醒民眾，每張門票上印的二維碼內(nèi)容都不一樣，所以二維碼不能重復使用的，因此要小心保管門票。

    傳統(tǒng)紙票券丟了怎么辦？主辦單位可能會說，認票不認人，持有票券的人享有權(quán)利，但若紙本上印有二維碼，這樣的票券丟了就有可能找回來，因為每個二維碼都有隨機數(shù)和安全編號，若能用支付憑證來證明誰是購買人，就可以主張享有票券的權(quán)力。

    另一方面，二維碼也方便主辦單位實時掌握狀況，因為掃描二維碼后系統(tǒng)立即統(tǒng)計出所有進場信息，不但可以立刻統(tǒng)計出目前已經(jīng)進場的人數(shù)，甚至可以立刻查詢出持有某張票券的某人是否已經(jīng)進場，不用等待人工搜尋或人工統(tǒng)計票根，這樣的流程對于主辦單位和消費者都是很方便的應用。

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