本文關(guān)鍵詞：二維碼營銷，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

第10章 用二維碼制作優(yōu)惠券 作品名稱：二維碼營銷　作者：張育綺

    在越來越多人擁有智能手機(jī)、移動電腦的時(shí)代，我們也越來越不需要“紙”這類實(shí)體的材質(zhì)來作為溝通的材料，“無紙化”可以更節(jié)省資源、更方便操作，而數(shù)字應(yīng)用可以帶來更多互動，這就是把二維碼應(yīng)用在電子票券時(shí)可以達(dá)到的便利性。

    二維碼讓移動優(yōu)惠券更靈活

    優(yōu)惠券不用撕、不怕忘記帶

    隨著智能手機(jī)的迅速普及，手機(jī)的功能已不僅止于打電話，更是消費(fèi)者與世界鏈接，取得大量信息的媒介。而商家如何讓產(chǎn)品信息輕松送到消費(fèi)者的手機(jī)里呢？二維碼即成為重要的推手。

    現(xiàn)在越來越多的雜志、廣告、宣傳單、名片，甚至是一般店家門口都貼有一個(gè)二維碼。商家可以把優(yōu)惠券下載網(wǎng)址置入二維碼里，讓消費(fèi)者利用掃描二維碼后上網(wǎng)去取得優(yōu)惠券，直接憑手機(jī)屏幕上的優(yōu)惠券消費(fèi)，省去了上網(wǎng)打印的麻煩。

    而店家的目的，就是要抓住顧客心動的瞬間，，讓客人在看到廣告，產(chǎn)生購買欲望時(shí)，能用手機(jī)掃描屏幕廣告內(nèi)的二維碼，立即下載優(yōu)惠券或前往線上購物網(wǎng)站，完成購買程序，進(jìn)而提高銷售業(yè)績。

    7-11超市也大量使用二維碼優(yōu)惠券，其規(guī)劃得非常周全，除了提供二維碼優(yōu)惠券外，還不忘告訴消費(fèi)者如何查看優(yōu)惠券、優(yōu)惠券兌換方式等詳細(xì)說明，二維碼就是要這樣玩，否則每家的規(guī)則都不同，消費(fèi)者怎么知道為什么要掃二維碼？掃了以后要做什么？這些都是需要講清楚說明白的。

    其實(shí)掃描二維碼以后，還可以是“來店禮”、“小訂禮”、“簽約禮”等優(yōu)惠形式，主要就是要吸引消費(fèi)者上門，如果還可以在二維碼放些客戶定制的用來搜集個(gè)人資料的設(shè)計(jì)，那就更棒了，但必須要先獲得消費(fèi)者的同意。

    二維碼取代傳統(tǒng)優(yōu)惠券

    臺灣地區(qū)的玉山銀行舉辦“Phone送幸運(yùn)蛋”活動，只要拍攝下網(wǎng)頁與活動海報(bào)上的二維碼，下載“好贊行事歷”APP，就可以免費(fèi)獲得茶葉蛋一顆，并且在ibon打印兌換券就能馬上兌換。

    各家金融業(yè)者為搶攻移動服務(wù)市場，競相推出移動銀行APP，而二維碼在金融業(yè)的營銷應(yīng)用，大多使用于產(chǎn)品宣傳單與出版物為主，玉山銀行在二維碼的應(yīng)用便可謂是同行業(yè)中的一大突破。

    要提醒大家的是，使用二維碼做營銷，只單放個(gè)二維碼不能算是營銷，這樣營銷工作只做了一半：還必須將二維碼和公司產(chǎn)品或其他營銷的話題牢牢綁在一起，這樣才能組成一個(gè)成功的營銷活動。

    在這個(gè)案例中，玉山銀行結(jié)合了二維碼、APP、茶葉蛋，將三者環(huán)環(huán)相扣放在一起，借由二維碼來下載APP是最簡單快捷的工具，而送茶葉蛋就是誘使消費(fèi)者下載的誘因，好用的工具和吸引人的誘因兩者缺一不可，這就是玉山銀行營銷成功的主因。

    漢堡王優(yōu)惠券結(jié)合游戲營銷

    漢堡王在暑假推出“美式西南火烤瘋系列”，以二維碼火烤小游戲的概念與消費(fèi)者互動，只要掃描宣傳單、看板或燈箱上的二維碼，就會鏈接到游戲網(wǎng)頁，把漢堡火烤一下后，就可以得到優(yōu)惠券，大家看到近百個(gè)的二維碼內(nèi)容并不是完全相同�？茨愕倪\(yùn)氣能掃到什么優(yōu)惠券了。

    游戲后能夠通過GPS定位，找到最近的漢堡王門市立刻進(jìn)行消費(fèi)，這個(gè)活動集中曝光在地鐵站附近或上下公車處，鎖定上班族，讓大家在等車的空檔可以有點(diǎn)娛樂也不錯(cuò)。

    如果只是掃描二維碼拿優(yōu)惠券，可能太無聊了一點(diǎn)，因此加上點(diǎn)小游戲，讓這個(gè)活動增添趣味性，我剛看到這個(gè)活動時(shí)，倒不是對優(yōu)惠券有興趣，而是對火烤小游戲比較好奇，想要知道手機(jī)上是怎么個(gè)烤法，原來是在手機(jī)上左右推火把，推個(gè)幾秒鐘優(yōu)惠券就出來了，很有趣吧！

    在這個(gè)案例中，提供了不同優(yōu)惠券內(nèi)容的二維碼，拿到優(yōu)惠券后，又能引導(dǎo)消費(fèi)者到最近的門市消費(fèi)，是個(gè)考慮頗為周全的營銷活動。

    二維碼讓移動票務(wù)更便利

    華航登機(jī)牌搭飛機(jī)不用柜臺報(bào)到

    電子化登機(jī)時(shí)代，正式宣告到來。

    節(jié)能、環(huán)保、無紙又節(jié)省排隊(duì)等待時(shí)間的電子登機(jī)牌服務(wù)，已成為全球機(jī)場發(fā)展的趨勢。搭飛機(jī)不用再排隊(duì)辦理登機(jī)了，只要利用智能手機(jī)下載電子登機(jī)牌，就可以直接刷登機(jī)條形碼通關(guān)。臺灣桃園機(jī)場第一和第二航站樓的電子登機(jī)牌查驗(yàn)系統(tǒng)都已經(jīng)在2012年7月上線。而華航也于2012年3月在香港、法蘭克福及大阪關(guān)西等機(jī)場開放使用電子登機(jī)牌服務(wù)。

    在其他航空公司方面，國泰航空和港龍航空所有從香港出發(fā)的乘客，若未在中途轉(zhuǎn)機(jī)，也可使用“手機(jī)登機(jī)牌”直接搭機(jī)。

    旅客通過華航網(wǎng)站或APP軟件預(yù)辦登機(jī)手續(xù)，即可將電子登機(jī)牌下載到智能手機(jī)上，到機(jī)場出示及掃描后，就可完成通關(guān)登機(jī)程序。就連進(jìn)入貴賓室，也可一機(jī)在手，通行無阻。

    與現(xiàn)有“自助打印登機(jī)牌”、“自助報(bào)到服務(wù)”不同的是，電子登機(jī)牌是以二維碼形式儲存于手機(jī)中，乘客可在抵達(dá)機(jī)場后，憑二維碼取代紙質(zhì)登機(jī)牌，經(jīng)航警查驗(yàn)證件后直接進(jìn)入管制區(qū)；登機(jī)時(shí)于閘口前，也只要通過掃描器辨識，讀取手機(jī)上的登機(jī)牌條形碼，即可登機(jī)，約可替乘客節(jié)省下1.5小時(shí)的寶貴時(shí)間。

    但須注意的是，若有托運(yùn)行李的旅客，還是需要提前到航空公司柜臺辦理。

    電子登機(jī)牌是繼電子機(jī)票后，又一重大突破，以后購票、取票、登機(jī)成為全程無紙化的便利服務(wù)。機(jī)票和電子登機(jī)牌可以無紙化，那么與我們生活息息相關(guān)的娛樂票券是不是也可以無紙化呢？

    是的，電子登機(jī)牌的概念可以應(yīng)用的范圍相當(dāng)廣，表演、演唱會、演講、入場券等都可以采用這個(gè)概念，相信不久的將來，我們的手機(jī)不再只是手機(jī)，手機(jī)還是集錢包、車票、鑰匙等多功能于一身的物件。

    高鐵購票上車60秒內(nèi)完成

    臺灣地區(qū)高鐵推出二維碼移動票務(wù)，讓消費(fèi)者方便在手機(jī)上直接付款購票，并用手機(jī)上的二維碼感應(yīng)進(jìn)站搭車，不需要到便利商店購買紙質(zhì)車票了。直接用手機(jī)訂票搭高鐵省去了許多麻煩，讓搭乘高鐵更加方便。

    臺灣地區(qū)高鐵在APP Store及Android平臺推出“臺灣高鐵T Express”應(yīng)用程序，讓消費(fèi)者可用APP查詢車次、訂購座位，再利用信用卡線上付款取得二維碼虛擬車票，就能快速乘車。如此即可手機(jī)訂位、付款，二維碼感應(yīng)進(jìn)站搭車一路暢通無阻。

    高鐵之前已經(jīng)有提供在便利商店購票取票的服務(wù)，現(xiàn)在更進(jìn)一步的讓消費(fèi)者直接在手機(jī)上就可以完成所有程序，提供虛擬二維碼車票不但讓消費(fèi)者更便利，高鐵也省下了支付給便利商店的代收手續(xù)費(fèi)。

    虛擬車票的概念還可以應(yīng)用到許多方面，例如演唱會的門票、研討會的入場券，或是小型聚會的門票，都可以使用這樣的概念。

    但是要注意的是，整個(gè)虛擬票券可分為購票、發(fā)票、驗(yàn)票三個(gè)程序，購票的方式已有完善的流程，發(fā)票的流程當(dāng)中，要注意二維碼票券每個(gè)內(nèi)容都是不同的，若發(fā)生遺失或盜用，就可以憑支付憑證來證明購買人，之后驗(yàn)票流程，也是可以借由專業(yè)的掃描器或直接利用手機(jī)驗(yàn)票，將這購票、發(fā)票、驗(yàn)票三個(gè)程序妥善連接，即可完成移動票務(wù)流程。

    二維碼票券掌握入場狀況

    2012年初“奇幻仿生獸”特展在臺灣科學(xué)教育館展出，是目前世界上最獨(dú)有的創(chuàng)作，CNN（美國有線電視新聞網(wǎng)）、BBC（英國廣播公司）、NHK（日本放送協(xié)會）、Discovery（探索·發(fā)現(xiàn)）、WIRED（有線的）……全世界媒體都在報(bào)道。

    “奇幻仿生獸”特展所售賣的門票，是印有二維碼圖案的票券以供入場時(shí)驗(yàn)證。參觀展覽的民眾手中握著印有二維碼的門票，于入場時(shí)對著閘門上的掃描器驗(yàn)證，就立刻可以進(jìn)場了。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場工作人員也是用二維碼證件上下班打卡。

    主辦單位還在事前提醒民眾，每張門票上印的二維碼內(nèi)容都不一樣，所以二維碼不能重復(fù)使用的，因此要小心保管門票。

    傳統(tǒng)紙票券丟了怎么辦？主辦單位可能會說，認(rèn)票不認(rèn)人，持有票券的人享有權(quán)利，但若紙本上印有二維碼，這樣的票券丟了就有可能找回來，因?yàn)槊總�(gè)二維碼都有隨機(jī)數(shù)和安全編號，若能用支付憑證來證明誰是購買人，就可以主張享有票券的權(quán)力。

    另一方面，二維碼也方便主辦單位實(shí)時(shí)掌握狀況，因?yàn)閽呙瓒S碼后系統(tǒng)立即統(tǒng)計(jì)出所有進(jìn)場信息，不但可以立刻統(tǒng)計(jì)出目前已經(jīng)進(jìn)場的人數(shù)，甚至可以立刻查詢出持有某張票券的某人是否已經(jīng)進(jìn)場，不用等待人工搜尋或人工統(tǒng)計(jì)票根，這樣的流程對于主辦單位和消費(fèi)者都是很方便的應(yīng)用。

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