本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新渠道:SNS營(yíng)銷，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

2010年第7期總第193期黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào)

HLJForeignEconomicRelations&TradeNo17,2010SerialNo1193

[市場(chǎng)營(yíng)銷]

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新渠道:SNS營(yíng)銷

程艷紅

(蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,江蘇蘇州215009)

[摘　要]目前,SNS網(wǎng)站如雨后春筍涌現(xiàn)出來,以人人網(wǎng)、開心網(wǎng)SNS平臺(tái)為代表,吸引了眾多的人群。SNS最大的特點(diǎn)就是可以充分展示人與人之間的互動(dòng),而這恰恰是一切營(yíng)銷的基礎(chǔ)所在。SNS平臺(tái)的出現(xiàn),

使得營(yíng)銷有了互動(dòng)的元素,社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正式浮出水面�，F(xiàn)在常見的SNS營(yíng)銷的方式主要有與社交游戲融合的植入式廣告營(yíng)銷,利用口碑傳播的體驗(yàn)型營(yíng)銷,品牌社區(qū)的群組營(yíng)銷等。SNS營(yíng)銷的本質(zhì)主要體現(xiàn)在真實(shí)的人,真實(shí)人之間的關(guān)系鏈,新型的信息傳遞方式,良好的構(gòu)架模式。

[關(guān)鍵詞]SNS營(yíng)銷;精準(zhǔn)營(yíng)銷;群組營(yíng)銷;Web210營(yíng)銷

[中圖分類號(hào)]F72416　　　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　　　[文章編號(hào)]1002-2880(2010)07-0111-03　　一、SNS營(yíng)銷的應(yīng)用現(xiàn)狀

SNS,全稱SocialNetworkingServices,即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù),務(wù)�！皧W巴馬+SNS”、“樂事薯片+”+Twitter”們已經(jīng)看到聯(lián)想、N、、、、、51、QQ空間等SNSS營(yíng)銷。越來越多的企業(yè)認(rèn)為單單將產(chǎn)品告之消費(fèi)者很簡(jiǎn)單,無非就是花錢砸電視廣告,而如何讓消費(fèi)者深入了解該產(chǎn)品,與之互動(dòng),并主動(dòng)形成對(duì)該產(chǎn)品的話題并推薦它則是最為重要的難點(diǎn)。

在這個(gè)時(shí)代里,營(yíng)銷不再是“忽悠”消費(fèi)者的手段,企業(yè)更多希望營(yíng)銷能做得精準(zhǔn)、互動(dòng)和口碑。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,傳統(tǒng)廣告對(duì)產(chǎn)品的宣傳讓人“很不放心”。以前,東西好壞與否,我們習(xí)慣先搜索其他消費(fèi)者對(duì)它的口碑,作以判斷依據(jù);如今,我們也開始習(xí)慣用SNS獲知朋友的動(dòng)態(tài),朋友最新購(gòu)買了什么產(chǎn)品,對(duì)什么產(chǎn)品感興趣,都成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。

艾瑞咨詢整理2009年10月emarketer最新發(fā)布的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn):美國(guó)Top500網(wǎng)上零售商中,近3/4的網(wǎng)上零售商至少選擇一家SNS作為自己網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái)。其中,選擇Facebook的占5618%,選擇Youtube的占4114%,選擇Myspace占2816%,而選擇Twitter的占2014%。艾瑞咨詢認(rèn)為,SNS已經(jīng)成為美國(guó)主流網(wǎng)絡(luò)零售商網(wǎng)上營(yíng)銷的重要平臺(tái)。網(wǎng)民通過SNS和自己的好友進(jìn)行購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的交流和分享,這些信息對(duì)網(wǎng)商的銷售量的提升有較大的影響作用。

SNS在中國(guó)迅猛發(fā)展,已經(jīng)成為眾多網(wǎng)民必需的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。以目前最大的社交網(wǎng)站511com為例,其成立三年來,每年均以超過200%的速度快速發(fā)展積累用戶。511com提供的龐大的用戶群組、無限的相冊(cè)存儲(chǔ)空間以及個(gè)性化的定制博客,吸引了眾多年輕人群,而通過他們的口口相傳,吸引了更多用戶前來注冊(cè)。SNS平臺(tái)的出現(xiàn),使得營(yíng)銷有了互動(dòng)的元素,社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正式浮出水面。

二、SNS1SSNS、人際傳播方式,使得傳播,能夠在很短時(shí)間內(nèi)聚集大量的關(guān);同時(shí)由于社區(qū)用戶參與性和分享性都比較高,社區(qū)熱點(diǎn)事件往往能夠借助各種渠道和方式得以大范圍傳播。

21SNS營(yíng)銷互動(dòng)性、體驗(yàn)性強(qiáng)

隨著網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為的日益成熟,用戶更樂意主動(dòng)獲取信息和分享信息,社區(qū)用戶顯示出高度的參與性、分享性與互動(dòng)性。用過SNS的人都知道,假如你在SNS上做了一件事情,那么你的朋友們一定會(huì)在第一時(shí)間收到你的動(dòng)態(tài)信息。SNS最大的特點(diǎn)就是可以充分展示人與人之間的互動(dòng),而這恰恰是一切營(yíng)銷的基礎(chǔ)所在。

奧巴馬競(jìng)選中,通過SNS投放的內(nèi)容,相比傳統(tǒng)媒體廣告,更加富有交互性和傳播性。例如奧巴馬的演講“AMorePerfectUnion”在Youtube上,至今已有超過600萬次觀看(這其中大部分觀看次數(shù)由民眾自主傳播產(chǎn)生瀏覽),數(shù)以千萬的評(píng)論。這就是為什么越來越多企業(yè)和個(gè)人都選擇用SNS平臺(tái)做營(yíng)銷的原因。

31SNS營(yíng)銷影響力比較大

可以說SNS的出現(xiàn),使得其成為網(wǎng)民發(fā)表自己意見的主要平臺(tái),在社區(qū)上很容易形成對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)評(píng)論的較強(qiáng)“聲音”,從而對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)選擇產(chǎn)生較大的影響。社交網(wǎng)絡(luò)無疑成為廠商進(jìn)行口碑營(yíng)銷的主要平臺(tái)。同時(shí)社區(qū)上“意見領(lǐng)袖”的影響力與日俱增,使得對(duì)傳統(tǒng)話語(yǔ)權(quán)的沖擊開始出現(xiàn),社區(qū)“意見領(lǐng)袖”對(duì)普通網(wǎng)民的影響力日益擴(kuò)大。

41SNS營(yíng)銷成本低

SNS網(wǎng)絡(luò)上傳播的主要媒介是用戶,主要方式是“眾口相傳”,因此與傳統(tǒng)廣告相比,無需大量的廣告投入,相反可借助用戶評(píng)價(jià)的“病毒式”擴(kuò)散獲得更大的影響力。

51精準(zhǔn)營(yíng)銷、真實(shí)性營(yíng)銷

SNS網(wǎng)站的精準(zhǔn)完全基于網(wǎng)站用戶的真實(shí)性,作為真實(shí)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)延伸的SNS網(wǎng)站會(huì)員的信息真實(shí)度與其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用形式相比還是較高的,同時(shí)我們也可以依據(jù)

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