本文關鍵詞：社會化網(wǎng)絡環(huán)境下營銷效果測評——以微博為例，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《情報科學》 2015年03期

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社會化網(wǎng)絡環(huán)境下營銷效果測評——以微博為例

       

【摘要】：本文以微博為例,第一次將社會化網(wǎng)絡環(huán)境下的營銷過程劃分為:曝光、互動、轉(zhuǎn)化、以及維護四個階段,并以此為基礎,運用層次分析法建立了營銷效果兩級測評指標,通過德爾菲法獲取各級評價指標的權(quán)重值,最終構(gòu)建形成社會化網(wǎng)絡環(huán)境下營銷效果測評體系。采用粗糙集決策分析方法對多件微博營銷事件進行實驗分析,總結(jié)歸納出影響企業(yè)社會化網(wǎng)絡營銷效果的主要因素,為企業(yè)在社會化網(wǎng)絡環(huán)境下進行營銷效果的合理測評提供建議,對企業(yè)社會化網(wǎng)絡營銷的發(fā)展和"以用戶為中心"的產(chǎn)品與服務優(yōu)化有一定的指導作用。

【作者單位】： 華中師范大學信息管理學院;
【關鍵詞】：
【基金】： 國家社科基金項目(12BTQ038)
【分類號】：G206-F
【正文快照】：

Web2.0體系無縫滲透到商務交易體系的大趨勢下,Facebook、Twitter、開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、51網(wǎng)、新浪微博已經(jīng)成為社會化網(wǎng)絡營銷的經(jīng)典媒介。社會化營銷作為一個新的營銷方式和手段,必將成為網(wǎng)絡營銷中必不可或缺的組成部分【1】。Web3.0時代將更加強調(diào)互動性,將繼續(xù)推動社會化網(wǎng)

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