發(fā)布時(shí)間：2017-07-26 08:05

  本文關(guān)鍵詞：旅游微信營銷文案感知及其對消費(fèi)者行為意向的影響研究

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【摘要】：微信用戶的爆發(fā)式增長,促使眾多旅游企業(yè)和政府機(jī)關(guān)紛紛入駐微信公眾平臺(tái),旅游微信營銷變得炙手可熱。然而,大量觸手可及的海量在線信息造成了消費(fèi)者的信息迷失,如何從眾多信息中脫穎而出,獲得消費(fèi)者積極的反饋正變得越來越困難。而微信上的信息主要是以“圖文消息”的形式呈現(xiàn)的,因此,開展旅游微信營銷文案感知及其對消費(fèi)者行為意向的影響研究具有非常重要的意義。以往眾多關(guān)于文案的研究大都集中在具體實(shí)物(如旅游手冊)或游客留言、評(píng)論上,而較少關(guān)注在線傳播的旅游文案本身。除了旅游文案的內(nèi)容或線路活動(dòng),文案的閱讀感受、可信度等也是影響消費(fèi)者決策的重要因素。因此,本文參閱國內(nèi)外關(guān)于社交媒體與旅游者行為和旅游電子口碑,以及旅游信息搜尋和旅游信息源等的相關(guān)研究,選取了一篇發(fā)布在微信上的關(guān)于自駕游的營銷文案為例進(jìn)行研究,并結(jié)合相關(guān)研究及問卷調(diào)研歸類研究維度。數(shù)據(jù)收集全部來自微信用戶,研究發(fā)現(xiàn)：(1)文案內(nèi)容質(zhì)量、文案中活動(dòng)內(nèi)容及文案發(fā)布旅行商的可信度是影響消費(fèi)者行為意向的積極因素,且旅行商可信度的影響最大,文案活動(dòng)內(nèi)容次之,最后是文案內(nèi)容質(zhì)量；(2)對于微信上發(fā)布的旅游營銷文案,女性對其發(fā)布主體的信任程度要顯著高于男性；(3)有過自駕游經(jīng)歷的消費(fèi)者更易于做出自駕游出游決策,且更愿意在微信上轉(zhuǎn)發(fā)、分享及收藏關(guān)于自駕游的信息,而對于文案質(zhì)量感知、活動(dòng)內(nèi)容價(jià)值評(píng)估及發(fā)布主體可信度方面則與是否有過自駕游經(jīng)歷無關(guān)；(4)消費(fèi)者對旅游微信營銷文案的感知與職業(yè)、年齡、受教育程度、年出游次數(shù)及地域分布不存在顯著差異；(5)消費(fèi)者收入水平不一樣,其對旅游營銷文案質(zhì)量感知、文案活動(dòng)價(jià)值評(píng)估及發(fā)布主體可信度均存在顯著差異,而在行為意向的選擇上,則差異不明顯。結(jié)合實(shí)證研究結(jié)論,本文討論了旅游微信營銷文案設(shè)計(jì)、傳播推廣等的相關(guān)建議。最后就本文的創(chuàng)新點(diǎn)、研究存在的不足以及對未來研究的展望進(jìn)行了論述,以期為旅游業(yè)界和學(xué)界旅游微信營銷文案的研究提供參考和借鑒。
【關(guān)鍵詞】：旅游微信文案 微信營銷 營銷文案感知 消費(fèi)者行為意向
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F274;F590.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 選題背景與研究意義9-12
• 1.1 選題背景9-10
• 1.1.1 中國在線旅游步入移動(dòng)化時(shí)代9
• 1.1.2 微信已成為一種新的生活方式9-10
• 1.2 研究意義10-12
• 1.2.1 理論意義10-11
• 1.2.2 實(shí)踐意義11-12
• 第2章 國內(nèi)外相關(guān)研究進(jìn)展12-22
• 2.1 社交媒體旅游應(yīng)用相關(guān)研究進(jìn)展12-17
• 2.1.1 社交媒體旅游應(yīng)用研究概況12-14
• 2.1.2 社交媒體與旅游者行為14-15
• 2.1.3 社交媒體與旅游電子口碑15-17
• 2.2 旅游信息搜尋與信息源研究進(jìn)展17-22
• 2.2.1 旅游信息搜尋研究進(jìn)展17-19
• 2.2.2 旅游信息源研究進(jìn)展19-22
• 第3章 研究方案22-33
• 3.1 案例選擇22-24
• 3.1.1 關(guān)于旅游微信營銷文案22-23
• 3.1.2 案例的基本概況23-24
• 3.2 研究思路與研究方法24-26
• 3.3 問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查26-33
• 3.3.1 問卷設(shè)計(jì)26
• 3.3.2 問卷發(fā)放及調(diào)試26-27
• 3.3.3 數(shù)據(jù)收集與篩選27
• 3.3.4 數(shù)據(jù)的基本分析27-28
• 3.3.5 受調(diào)查者微信使用情況28-31
• 3.3.6 信度和效度分析31-33
• 第4章 旅游微信營銷文案感知及其對消費(fèi)者行為意向的影響分析33-43
• 4.1 不同受眾群體對旅游微信營銷文案感知差異分析33-41
• 4.1.1 不同性別群體對旅游微信營銷文案感知的差異分析33
• 4.1.2 自駕游經(jīng)歷與否對旅游微信營銷文案感知的差異分析33-34
• 4.1.3 不同地理來源對旅游微信營銷文案感知的差異分析34-35
• 4.1.4 不同年齡群體對旅游微信營銷文案感知的差異分析35-36
• 4.1.5 不同職業(yè)群體對旅游微信營銷文案感知的差異分析36-37
• 4.1.6 不同教育程度群體對旅游微信營銷文案感知的差異分析37-38
• 4.1.7 不同收入群體對旅游微信營銷文案感知的差異分析38-40
• 4.1.8 不同年出游次數(shù)對旅游微信營銷文案感知的差異分析40-41
• 4.2 旅游微信營銷文案對消費(fèi)者行為意向的影響分析41-43
• 第5章 結(jié)論、創(chuàng)新及展望43-46
• 5.1 研究結(jié)論與討論43-45
• 5.1.1 研究結(jié)論43
• 5.1.2 討論43-45
• 5.2 研究創(chuàng)新45
• 5.3 研究局限及展望45-46
• 參考文獻(xiàn)46-52
• 附錄52-59
• 攻讀碩士學(xué)位期間研究成果59-60
• 致謝60

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中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 汪純孝,溫碧燕,姜彩芬;服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)價(jià)值、旅客滿意感與行為意向[J];南開管理評(píng)論;2001年06期

2 霍偉偉;楊q，

本文編號(hào)：575358