發(fā)布時間：2017-07-20 15:09

  本文關鍵詞：山東玲瓏英誠醫(yī)院營銷策略研究

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【摘要】：改革開放以來,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)一直是關系國民生計的重要產(chǎn)業(yè),它的發(fā)展和生存直接影響整個社會的統(tǒng)籌、協(xié)調發(fā)展。現(xiàn)如今,雖然民營醫(yī)院已被加入到醫(yī)療改革的重點,但在設備、知名度、醫(yī)療人才等方面都沒有優(yōu)勢可言。面對國家對公立醫(yī)院的強大扶持,民營醫(yī)院的發(fā)展面臨著更多的困難與挑戰(zhàn)。但同時相對比存在根深蒂固問題的公立醫(yī)院,民營醫(yī)院的營銷管理水平處于領先地位,這對于醫(yī)院今后的可持續(xù)健康發(fā)展起著至關重要的作用。面對民營醫(yī)院發(fā)展中的困難與醫(yī)療市場的廣大需求這些問題,民營醫(yī)院應該如何定位,發(fā)展營銷策略,將是民營醫(yī)院未來發(fā)展的主要方向。本文以玲瓏英誠醫(yī)院作為研究對象,從營銷管理的角度出發(fā),以我國民營醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)狀為前提,運用企業(yè)管理的理論和方法,全面分析了玲瓏英誠醫(yī)院現(xiàn)在運營過程中的營銷戰(zhàn)略,找出其在發(fā)展中存在的問題,提出適合英誠醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。采用問卷調查及實地考察等方法,對玲瓏英誠醫(yī)院的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境進行了分析,了解其優(yōu)勢與劣勢,從而為今后醫(yī)院的營銷發(fā)展確立了方向。從三個方面分析了醫(yī)院的多種營銷策略,針對其缺乏的因素提出了建議。通過玲瓏英誠醫(yī)院整個的營銷情況的分析,做出了建設性的保障措施意見,從理論上來促進玲瓏英誠醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。本文基于玲瓏英誠醫(yī)院為例為民營醫(yī)院的發(fā)展提供意見與建議,對玲瓏英誠醫(yī)院的營銷戰(zhàn)略進行全方面的剖析,為我國民營醫(yī)院的健康成長提供科學的發(fā)展思路,為國有醫(yī)院改革提供有益的參考經(jīng)驗。
【關鍵詞】：民營醫(yī)院 市場定位 營銷策略 保障措施
【學位授予單位】：哈爾濱理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：R197.3
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-19
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究目的及意義12
• 1.2.1 研究目的12
• 1.2.2 研究意義12
• 1.3 國內外研究現(xiàn)狀12-16
• 1.3.1 國外研究現(xiàn)狀12-14
• 1.3.2 國內研究現(xiàn)狀14-16
• 1.4 論文主要研究內容16-17
• 1.5 研究方法與技術路線17-19
• 1.5.1 研究方法17
• 1.5.2 技術路線17-19
• 第2章 玲瓏英誠醫(yī)院營銷現(xiàn)狀與問題分析19-32
• 2.1 玲瓏英誠醫(yī)院概況19-26
• 2.1.1 玲瓏英誠醫(yī)院組織機構20-21
• 2.1.2 玲瓏英誠醫(yī)院硬件設施21-22
• 2.1.3 玲瓏英誠醫(yī)院專家隊伍22-24
• 2.1.4 玲瓏英誠醫(yī)院人力資源管理24-26
• 2.2 玲瓏英誠醫(yī)院營銷現(xiàn)狀26-28
• 2.2.1 醫(yī)院運營現(xiàn)狀26
• 2.2.2 品牌形象現(xiàn)狀26-27
• 2.2.3 宣傳現(xiàn)狀27-28
• 2.2.4 服務現(xiàn)狀28
• 2.3 玲瓏英誠醫(yī)院營銷戰(zhàn)略及其存在的問題28-30
• 2.3.1 營銷戰(zhàn)略的概況28-29
• 2.3.2 市場定位存在的問題29-30
• 2.3.3 營銷策略制定存在的問題30
• 2.4 玲瓏英誠醫(yī)院制定系統(tǒng)完整營銷戰(zhàn)略的必要性30-31
• 2.5 本章小結31-32
• 第3章 玲瓏英誠醫(yī)院營銷環(huán)境分析32-42
• 3.1 玲瓏英誠醫(yī)院宏觀營銷環(huán)境分析32-36
• 3.1.1 經(jīng)濟環(huán)境分析32-34
• 3.1.2 患者結構分析34-35
• 3.1.3 科技環(huán)境分析35-36
• 3.2 玲瓏英誠醫(yī)院微觀營銷環(huán)境分析36-41
• 3.2.1 目標患者分析36-38
• 3.2.2 其他潛在患者分析38-40
• 3.2.3 競爭者醫(yī)院分析40-41
• 3.3 本章小結41-42
• 第4章 玲瓏英誠醫(yī)院的市場定位42-50
• 4.1 玲瓏英誠醫(yī)院的市場細分42-45
• 4.1.1 按照地理因素細分42-43
• 4.1.2 按照人口因素細分43-44
• 4.1.3 按照消費心理因素細分44-45
• 4.1.4 按照消費行為因素細分45
• 4.2 玲瓏英誠醫(yī)院市場選擇步驟45-47
• 4.2.1 對細分市場進行評價45-47
• 4.2.2 選擇目標市場47
• 4.3 玲瓏英誠醫(yī)院市場定位內容47-49
• 4.3.1 避強定位48
• 4.3.2 雷同定位48-49
• 4.3.3 創(chuàng)新定位49
• 4.4 本章小結49-50
• 第5章 玲瓏英誠醫(yī)院營銷策略的制定50-58
• 5.1 玲瓏英誠醫(yī)院品牌策略50-52
• 5.1.1 品牌依附策略50-51
• 5.1.2 自身品牌發(fā)展策略51-52
• 5.2 玲瓏英誠醫(yī)院定價策略52-54
• 5.2.1 影響定價的因素52-53
• 5.2.2 折扣定價策略53-54
• 5.2.3 差別定價策略54
• 5.3 玲瓏英誠醫(yī)院促銷策略54-56
• 5.3.1 價格促銷策略54
• 5.3.2 廣告促銷策略54-55
• 5.3.3 義診促銷策略55-56
• 5.4 玲瓏英誠醫(yī)院充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+作用56-57
• 5.4.1 全面完善掌上醫(yī)院56
• 5.4.2 建立患者關系管理系統(tǒng)56-57
• 5.5 本章小結57-58
• 第6章 玲瓏英誠醫(yī)院營銷策略實施的保障措施58-63
• 6.1 加強營銷組織建設58-59
• 6.2 提高整體服務營銷水平59
• 6.3 增強全員營銷的積極性59-60
• 6.4 增加人才引進提高品牌效應60-61
• 6.5 本章小結61-63
• 結論63-64
• 附錄64-66
• 參考文獻66-69
• 致謝69-70
• 個人簡介70

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