鐵路保價運輸營銷及理賠管理分析體系研究
本文關(guān)鍵詞:鐵路保價運輸營銷及理賠管理分析體系研究
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【摘要】:論述保價運輸工作研究的目的與意義。通過構(gòu)建基于分析時期、分析對象、分析項點及典型案例庫4個維度的框架體系,對保價營銷和理賠兩大業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分析體系設(shè)計,形成5個核心分析指標(biāo),提出鐵路保價營銷及理賠管理分析體系應(yīng)從構(gòu)建基于歷史趨勢和實時業(yè)務(wù)盯控分析時期維度,形成基于細(xì)分市場的立體化、可組合分析對象維度,整合保價營銷與理賠業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的分析項點維度,并完善促進(jìn)保價業(yè)務(wù)實操規(guī)范性和時效性的典型案例庫。
【作者單位】: 中國鐵道科學(xué)研究院運輸及經(jīng)濟(jì)研究所;
【關(guān)鍵詞】: 保價運輸 營銷策略 理賠管理 分析體系 鐵路貨運
【分類號】:F532.5
【正文快照】: 1研究目的與意義加快推進(jìn)鐵路貨運向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型發(fā)展是鐵路運輸企業(yè)積極適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài)的重要舉措。鐵路現(xiàn)代物流體現(xiàn)在全品類、全流程、全方位和全過程4個方面,其中保價運輸作為物流服務(wù)的一個環(huán)節(jié)是鐵路貨運向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點工作之一[1]。保價運輸是托
【相似文獻(xiàn)】
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中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條
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7 本報記者 肖培清 本報通訊員 劉浩;呵護(hù)貨物平安抵達(dá)“碼頭”[N];人民鐵道;2012年
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10 高李鵬;鐵路將全面提升保價服務(wù)質(zhì)量[N];人民鐵道;2007年
,本文編號:547188
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