本文關(guān)鍵詞：鐵路保價(jià)運(yùn)輸營銷及理賠管理分析體系研究

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【摘要】：論述保價(jià)運(yùn)輸工作研究的目的與意義。通過構(gòu)建基于分析時(shí)期、分析對(duì)象、分析項(xiàng)點(diǎn)及典型案例庫4個(gè)維度的框架體系,對(duì)保價(jià)營銷和理賠兩大業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分析體系設(shè)計(jì),形成5個(gè)核心分析指標(biāo),提出鐵路保價(jià)營銷及理賠管理分析體系應(yīng)從構(gòu)建基于歷史趨勢(shì)和實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)盯控分析時(shí)期維度,形成基于細(xì)分市場的立體化、可組合分析對(duì)象維度,整合保價(jià)營銷與理賠業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的分析項(xiàng)點(diǎn)維度,并完善促進(jìn)保價(jià)業(yè)務(wù)實(shí)操規(guī)范性和時(shí)效性的典型案例庫。
【作者單位】： 中國鐵道科學(xué)研究院運(yùn)輸及經(jīng)濟(jì)研究所;
【關(guān)鍵詞】： 保價(jià)運(yùn)輸 營銷策略 理賠管理 分析體系 鐵路貨運(yùn)
【分類號(hào)】：F532.5
【正文快照】： 1研究目的與意義加快推進(jìn)鐵路貨運(yùn)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型發(fā)展是鐵路運(yùn)輸企業(yè)積極適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)的重要舉措。鐵路現(xiàn)代物流體現(xiàn)在全品類、全流程、全方位和全過程4個(gè)方面,其中保價(jià)運(yùn)輸作為物流服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)是鐵路貨運(yùn)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點(diǎn)工作之一[1]。保價(jià)運(yùn)輸是托

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