本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員勝任力研究

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【摘要】：隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,新型營(yíng)銷(xiāo)模式的不斷呈現(xiàn),擁有符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的營(yíng)銷(xiāo)人才是企業(yè)提高市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。對(duì)企業(yè)而言,如何招聘、選拔和培養(yǎng)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才成為人力資源管理工作的重中之重。構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景的營(yíng)銷(xiāo)人員勝任力模型恰恰能為營(yíng)銷(xiāo)人員的選拔、培養(yǎng)、考核提供具體的指導(dǎo)工具和參照依據(jù),具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。在分析國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)人員勝任力研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,闡明了勝任力理論、權(quán)變理論及勝任力模型相關(guān)理論對(duì)構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)人員勝任力模型的指導(dǎo)和支撐作用,奠定了研究的理論基礎(chǔ)。其次,在充分分析了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員勝任力產(chǎn)生的深刻影響基礎(chǔ)之上,對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行歸納和總結(jié),提煉出營(yíng)銷(xiāo)人員勝任力要素,并綜合運(yùn)用職位分析法探究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員崗位素質(zhì)要求,采用開(kāi)放性調(diào)查問(wèn)卷調(diào)研基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)秀績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)人員的勝任力要素和關(guān)鍵行為描述,提煉出與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員勝任力相匹配的勝任力要素。再次,通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷收集實(shí)踐調(diào)研數(shù)據(jù),運(yùn)用因子分析法對(duì)各項(xiàng)勝任要素經(jīng)行公因子的提取和命名,最終建立基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景的營(yíng)銷(xiāo)人員勝任力指標(biāo)體系。依據(jù)因子分析中原始數(shù)據(jù)對(duì)勝任力指標(biāo)重要性的評(píng)分,并結(jié)合層次分析法確定各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員勝任力指標(biāo)的權(quán)重,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員勝任力模型。最后,將構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員勝任力模型應(yīng)用到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員管理中,以紅博商業(yè)為分析對(duì)象,以驗(yàn)證勝任力模型的可行性,并指導(dǎo)企業(yè)制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)人員招聘計(jì)劃,建立基于勝任力模型的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng),優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效考核流程,提升人才激勵(lì)效果,給予基于勝任力模型的職業(yè)生涯規(guī)劃建議,使企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人員達(dá)到共贏。
【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 營(yíng)銷(xiāo)人員 勝任力
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱商業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 1 緒論9-16
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究目的與意義9-10
• 1.2.1 研究目的9
• 1.2.2 研究意義9-10
• 1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-14
• 1.3.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀10-12
• 1.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀12-13
• 1.3.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀評(píng)述13-14
• 1.4 研究的內(nèi)容與方法14-16
• 1.4.1 研究?jī)?nèi)容14
• 1.4.2 研究方法14-16
• 2 相關(guān)理論16-20
• 2.1 勝任力理論16-17
• 2.1.1 勝任力的內(nèi)涵16
• 2.1.2 勝任力的分類16-17
• 2.2 勝任力模型17-19
• 2.2.1 勝任力模型的定義17-18
• 2.2.2 勝任力模型的構(gòu)建方法18
• 2.2.3 勝任力模型在人力資源管理中的應(yīng)用18-19
• 2.3 權(quán)變理論19-20
• 3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員勝任力分析20-26
• 3.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員勝任力的影響20-21
• 3.1.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)特征及發(fā)展趨勢(shì)20
• 3.1.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)促使?fàn)I銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變20-21
• 3.1.3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)需要復(fù)合型營(yíng)銷(xiāo)人才21
• 3.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員勝任力要素分析21-26
• 3.2.1 營(yíng)銷(xiāo)人員勝任力的構(gòu)成要素21-22
• 3.2.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員職位分析22-23
• 3.2.3 基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)人員勝任力要素構(gòu)成23-26
• 4 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員勝任力模型的構(gòu)建26-41
• 4.1 營(yíng)銷(xiāo)人員勝任力指標(biāo)體系的建立原則和思路26-27
• 4.1.1 指標(biāo)體系的建立原則26
• 4.1.2 構(gòu)建的基本思路26-27
• 4.2 營(yíng)銷(xiāo)人員勝任力指標(biāo)體系構(gòu)建過(guò)程27-34
• 4.2.1 勝任力指標(biāo)篩選27-29
• 4.2.2 數(shù)據(jù)收集29
• 4.2.3 因子分析29-32
• 4.2.4 營(yíng)銷(xiāo)人員勝任力指標(biāo)體系建立32-34
• 4.3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員勝任指標(biāo)權(quán)重的確定34-39
• 4.3.1 根據(jù)因子得分計(jì)算權(quán)重34-35
• 4.3.2 根據(jù)AHP計(jì)算各指標(biāo)權(quán)重35-38
• 4.3.3 確定各指標(biāo)權(quán)重38-39
• 4.4 與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員勝任力模型比較分析39-41
• 5 基于勝任力模型的營(yíng)銷(xiāo)人員管理實(shí)例分析—以紅博商業(yè)為例41-48
• 5.1 紅博商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員現(xiàn)狀分析41-43
• 5.1.1 公司概況41
• 5.1.2 營(yíng)銷(xiāo)人員管理現(xiàn)狀分析41
• 5.1.3 營(yíng)銷(xiāo)人員勝任力的評(píng)估41-43
• 5.2 基于勝任力模型的紅博商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員管理優(yōu)化建議43-48
• 5.2.1 基于勝任力模型的營(yíng)銷(xiāo)人員招聘與選拔建議43-44
• 5.2.2 基于勝任力模型的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)建議44-45
• 5.2.3 基于勝任力模型的營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效管理與激勵(lì)建議45-47
• 5.2.4 基于勝任力模型的營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)生涯規(guī)劃建議47-48
• 結(jié)論48-49
• 參考文獻(xiàn)49-52
• 附錄一 開(kāi)放式調(diào)查問(wèn)卷52-54
• 附錄二 勝任力特征調(diào)查問(wèn)卷54-57
• 附錄三 指標(biāo)權(quán)重評(píng)定調(diào)查問(wèn)卷57-60
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文60-61
• 致謝61

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4 許大偉 夏s，

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