如何有效提升電力營銷服務(wù)水平
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【摘要】:經(jīng)濟發(fā)展需要穩(wěn)定的能源物質(zhì),電力作為現(xiàn)代能源中較為高效清潔的能源之一,得到了人們的青睞。隨著近年來電力需求量的增大,市場競爭力的增強,供電企業(yè)也開始進行自我調(diào)整,以適應(yīng)發(fā)展需求。為了獲得更好的市場份額,滿足廣大用電客戶的要求,電力企業(yè)開始抓緊內(nèi)部管理優(yōu)化,提升服務(wù)質(zhì)量,通過積極的競爭,把握用電客戶的心理,提高企業(yè)形象,擴大企業(yè)的影響力,轉(zhuǎn)變電力營銷服務(wù)模式,贏取更大的市場份額。
【作者單位】: 哈爾濱市阿城電業(yè)局;
【關(guān)鍵詞】: 電力企業(yè) 營銷 服務(wù) 優(yōu)化措施
【分類號】:F426.61;F274
【正文快照】: 1電力營銷服務(wù)存在的問題市場經(jīng)濟環(huán)境加速了各行業(yè)營銷服務(wù)改革進程,隨著經(jīng)濟體制改革的深入,人們市場需求自主性不斷提升,面對這樣的大環(huán)境,供電企業(yè)將工作重心放在了電力營銷上,而忽視了客戶需求,營銷工作中并沒有深入樹立“服務(wù)至上”的理念,弱化了營銷服務(wù)工作地位。因而
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