本文關(guān)鍵詞：昆明市商業(yè)健身俱樂部顧客消費體驗對行為傾向的影響研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著我國經(jīng)濟和社會的不斷發(fā)展,影響我國消費者進行消費決策的非理性因素增多。消費實際上變成了消費者愿意浸入的多重體驗的過程。健身本身就是一種天然的體驗活動,它能很好的調(diào)動我們的眼、耳、鼻、身和大腦等,帶來多層次的體驗。應(yīng)運而生的商業(yè)健身俱樂部受到很多人的歡迎,發(fā)展得如火如荼。但在市場競爭的激流中,很多商業(yè)健身俱樂部想要順利的生存下去并不容易。通對過昆明市商業(yè)健身俱樂部顧客消費體驗和行為傾向的研究,能促進商業(yè)健身俱樂部的可持續(xù)發(fā)展無疑是具有現(xiàn)實意義的。本研究以昆明商業(yè)健身俱樂部為研究背景,以在健身俱樂部消費的顧客為調(diào)查對象,進行了以下四項工作。首先運用文獻資料法回顧目前已有的相關(guān)研究,通過借鑒前人的研究結(jié)果和征求專家意見的基礎(chǔ)上,完成了兩項工作。(1)相關(guān)概念的界定。商業(yè)健身俱樂部顧客消費體驗是顧客在經(jīng)濟活動中產(chǎn)生的一種個性化的情感反應(yīng);顧客行為傾是顧客對某種行為作出反映的傾向,是其采取行動前的一種準備狀態(tài),在很大程度上預(yù)示著顧客將會采取的實際行動。(2)設(shè)計了《昆明市商業(yè)健身俱樂部顧客消費體驗和行為傾向調(diào)查問卷》,并通過了信效度的檢驗。然后通過問卷調(diào)查法對昆明市五個區(qū)的十五個商業(yè)健身俱樂部的300名顧客發(fā)放問卷,并回收問卷。接著通過數(shù)理統(tǒng)計法對260份有效問卷的數(shù)據(jù)進行分析,得到以下主要結(jié)果:(1)昆明市商業(yè)健身俱樂部吸引了不同人群前來健身;(2)昆明市商業(yè)健身俱樂部顧客感官體驗、情感體驗和行動體驗對推薦傾向有顯著性影響,感官體驗對推薦傾向的影響最大;感官體驗、情感體驗、思考體驗好和關(guān)聯(lián)體驗對購買傾向有顯著性影響。情感體驗對購買傾向的影響最大;(3)昆明市商業(yè)健身俱樂部不同性別、待遇類型、年齡、學(xué)歷和稅后月平均收入的顧客在消費體驗和行為傾向存在顯著性影響。最后,根據(jù)研究結(jié)果對昆明市商業(yè)健身俱樂部提出了三點營銷建議。(1)營造特色氛圍;(2)抓住情感因素;(3)具有針對性的開展?fàn)I銷
【關(guān)鍵詞】：商業(yè)健身俱樂部 消費體驗 行為傾向
【學(xué)位授予單位】：云南師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：G812.17
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第1章 前言9-14
• 1.1 選題依據(jù)9-12
• 1.1.1 體驗經(jīng)濟已成為經(jīng)濟形態(tài)的發(fā)展趨勢9-10
• 1.1.2 體育產(chǎn)業(yè)受到社會的關(guān)注10-11
• 1.1.3 健身促進人的發(fā)展11-12
• 1.2 選題意義12-14
• 1.2.1 理論意義12-13
• 1.2.2 現(xiàn)實意義13-14
• 第2章 國內(nèi)外研究綜述14-30
• 2.1 相關(guān)概念界定14-16
• 2.1.1 消費體驗的概念界定14-15
• 2.1.2 行為傾向的概念界定15-16
• 2.1.3 商業(yè)健身俱樂部的概念界定16
• 2.2 國內(nèi)外對消費體驗的研究16-22
• 2.2.1 消費體驗的研究歷程16-18
• 2.2.2 消費體驗和行為傾向產(chǎn)生的一般理論18-19
• 2.2.3 消費體驗的維度劃分19-21
• 2.2.4 消費體驗的一般研究21-22
• 2.3 國內(nèi)外對消費行為傾向的研究22-24
• 2.3.1 行為傾向的研究歷程22
• 2.3.2 行為傾向產(chǎn)生的一般理論22-23
• 2.3.3 行為傾向的構(gòu)成維度23
• 2.3.4 行為傾向的一般研究23-24
• 2.4 國內(nèi)外消費體驗對行為傾向的影響研究24-25
• 2.5 國內(nèi)外對商業(yè)健身俱樂部的研究25-30
• 2.5.1 商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展歷程25-26
• 2.5.2 對商業(yè)健身俱樂部存在問題的研究26-27
• 2.5.3 對商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營方面的研究27
• 2.5.4 對昆明市商業(yè)健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀的研究27-30
• 第3章 研究對象與方法30-43
• 3.1 研究對象30
• 3.2 研究方法30-43
• 3.2.1 文獻資料法30
• 3.2.2 訪談法30
• 3.2.3 問卷調(diào)查法30-42
• 3.2.4 數(shù)理統(tǒng)計法42-43
• 第4章 研究結(jié)果與分析43-65
• 4.1 昆明市商業(yè)健身俱樂部顧客基本情況分析43-46
• 4.1.1 昆明市商業(yè)健身俱樂部顧客性別特征43
• 4.1.2 昆明市商業(yè)健身俱樂部顧客年齡特征43-44
• 4.1.3 昆明市商業(yè)健身俱樂部顧客學(xué)歷特征44-45
• 4.1.4 昆明市商業(yè)健身俱樂部顧客稅后月收入特征45-46
• 4.1.5 昆明市商業(yè)健身俱樂部顧客待遇類型特征46
• 4.2 昆明市商業(yè)健身俱樂部顧客消費體驗和行為傾向特征分析46-51
• 4.2.1 昆明市商業(yè)健身俱樂部顧客的消費體驗特征46-49
• 4.2.2 昆明市商業(yè)健身俱樂部顧客的行為傾向特征49-51
• 4.3 昆明市商業(yè)健身俱樂部顧客消費體驗和行為傾向水平差異分析51-60
• 4.3.1 不同性別顧客的消費體驗和行為傾向水平差異比較51-52
• 4.3.2 會員與非會員的消費體驗和行為傾向水平差異比較52-53
• 4.3.3 不同年齡顧客的消費體驗和行為傾向水平差異比較53-55
• 4.3.4 不同學(xué)歷顧客的消費體驗和行為傾向水平差異比較55-57
• 4.3.5 不同稅后月收入顧客的消費體驗和行為傾向水平差異比較57-60
• 4.4 昆明市商業(yè)健身俱樂部顧客消費體驗與行為傾向相關(guān)性分析60
• 4.5 昆明市商業(yè)健身俱樂部顧客消費體驗對行為傾向的回歸分析60-65
• 4.5.1 昆明市商業(yè)健身俱樂部消費體驗對推薦行為的回歸分析61-62
• 4.5.2 昆明市商業(yè)健身俱樂部消費體驗對購買行為的回歸分析62-65
• 第5章 結(jié)論與建議65-68
• 5.1 結(jié)論65-66
• 5.1.1 昆明市商業(yè)健身俱樂部吸引了不同人群前來健身65
• 5.1.2 昆明商業(yè)健身俱樂部顧客的消費體驗對行為傾向產(chǎn)生重要影響65
• 5.1.3 昆明商業(yè)健身俱樂部不同顧客的消費體驗和行為傾向水平不同65-66
• 5.2 營銷建議66-68
• 5.2.1 營造特色氛圍67
• 5.2.2 抓住情感因素67
• 5.2.3 具有針對性的開展?fàn)I銷67-68
• 參考文獻68-70
• 附錄A：消費體驗和行為傾向各維度信度分析結(jié)果70-72
• 附錄B：顧客消費體驗和行為傾向調(diào)查問卷專家效度評價表72-73
• 附錄C：消費體驗因子提取結(jié)果73-74
• 附錄D:行為傾向因子提取結(jié)果74-75
• 附錄E：昆明市商業(yè)健身俱樂部顧客消費體驗和行為傾向調(diào)查問卷75-77
• 攻讀學(xué)位期間獲得的研究成果77-78
• 致謝78

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張劍峰,高緒秀;21世紀初天津等四城市健身俱樂部發(fā)展方向構(gòu)想[J];天津職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報;2002年04期

2 曹巖;體育與健身俱樂部的運作特色[J];體育文化導(dǎo)刊;2003年01期

3 寧波體育局、體育總會、寧波大學(xué)體育學(xué)院聯(lián)合課題組;寧波市健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀的研究[J];體育文化導(dǎo)刊;2003年02期

4 王永紅,程向陽;南京市健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀的調(diào)查與分析[J];南京體育學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版);2003年06期

5 卓志偉;對我國健身俱樂部管理狀況及未來管理模式的探討[J];南京體育學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版);2004年02期

6 崔耕;服務(wù)大眾 科學(xué)健身——訪鄭州澳瑞特健身俱樂部總經(jīng)理徐楊[J];中州今古;2004年05期

7 ;內(nèi)蒙古世奧健身俱樂部——預(yù)約健康與自信[J];實踐(黨的教育版);2004年10期

8 曲輝;陳家鳴;;對沈陽市健身俱樂部經(jīng)營狀況的調(diào)查分析[J];遼寧體育科技;2005年06期

9 施明雅;健身俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀與體育專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查與分析[J];安徽體育科技;2005年01期

10 張建會,劉振江;對石家莊市健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀的調(diào)查分析與發(fā)展對策研究[J];河北體育學(xué)院學(xué)報;2005年01期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 呂青;;商業(yè)健身俱樂部市場需求的研究[A];第二屆全民健身科學(xué)大會論文摘要集[C];2010年

2 曹國林;崔光國;張鐵峰;劉曉鵬;;沈陽市經(jīng)營性健身俱樂部會員消費行為的調(diào)查與分析[A];全民健身科學(xué)大會論文摘要集[C];2009年

3 荊俊昌;曹亞東;王浩文;;商業(yè)健身俱樂部會籍顧問激勵問題研究[A];全民健身科學(xué)大會論文摘要集[C];2009年

4 門傳勝;趙大寧;李麗;;遼寧省連鎖經(jīng)營性健身俱樂部產(chǎn)品定位研究[A];全民健身科學(xué)大會論文摘要集[C];2009年

5 俞愛玲;;我國健身俱樂部經(jīng)營中關(guān)系營銷策略的研究[A];首屆中國體育產(chǎn)業(yè)學(xué)術(shù)會議文集[C];2005年

6 何霞;王子樸;;對我國商業(yè)健身俱樂部品牌戰(zhàn)略的研究[A];第三屆全國體育產(chǎn)業(yè)學(xué)術(shù)會議文集[C];2008年

7 劉佳;羅普磷;;西安市健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀及預(yù)測研究[A];第九屆全國體育科學(xué)大會論文摘要匯編(2)[C];2011年

8 鐘薇;韓亞輝;;論商業(yè)健身俱樂部社會責(zé)任的承擔(dān)[A];第九屆全國體育科學(xué)大會論文摘要匯編(2)[C];2011年

9 王璐;;體驗營銷在商業(yè)健身俱樂部運用的模式研究[A];第九屆全國體育科學(xué)大會論文摘要匯編(2)[C];2011年

10 呂青;;北京市商業(yè)健身俱樂部的運營管理[A];第九屆全國體育科學(xué)大會論文摘要匯編(3)[C];2011年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 本報記者 宋明恢 袁征 鄭鐵峰 李健;當(dāng)心健身俱樂部消費有陷阱[N];中國消費者報;2004年

2 綦悠悠;黑龍江聯(lián)通成立聯(lián)通客戶健身俱樂部[N];人民郵電;2007年

3 本報記者 常洪濤;鷹城健身俱樂部路在何方[N];平頂山日報;2008年

4 李子俊;健身俱樂部激戰(zhàn)南京[N];市場報;2008年

5 本報記者 王靜;健身俱樂部倒閉不能僅找金融危機借口[N];中國體育報;2008年

6 本報記者 劉云珠;市民健身俱樂部為何門庭冷落?[N];延邊日報;2009年

7 記者 劉濤;管道局職工健身俱樂部啟用[N];石油管道報;2009年

8 記者 張良;健身俱樂部自己需先“健身”[N];濟南日報;2010年

9 本報記者 劉靜　通訊員 楊文生;健身俱樂部走進新農(nóng)村[N];萊蕪日報;2010年

10 本報記者 方素菊;健身俱樂部上演“會員爭奪戰(zhàn)”[N];河北日報;2012年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 李小芬;對商業(yè)健身俱樂部體驗營銷的研究[D];北京體育大學(xué);2006年

2 劉平江;我國連鎖商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營與管理的研究[D];北京體育大學(xué);2010年

3 夏冰月;基于作業(yè)基礎(chǔ)管理的我國商業(yè)健身俱樂部戰(zhàn)略成本管理研究[D];北京體育大學(xué);2011年

4 薄雪松;論我國商業(yè)健身俱樂部品牌建設(shè)[D];北京體育大學(xué);2008年

5 鄭玉霞;北京市商業(yè)健身俱樂部消費者行為與營銷策略的研究[D];北京體育大學(xué);2008年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 徐春華;北京市商業(yè)健身俱樂部營銷現(xiàn)狀的調(diào)查與分析研究[D];首都體育學(xué)院;2008年

2 司國棟;青島市健身俱樂部資本結(jié)構(gòu)及其運營模式研究[D];西南交通大學(xué);2008年

3 李一村;蘇州市大型健身俱樂部服務(wù)質(zhì)量調(diào)查與分析[D];北京體育大學(xué);2007年

4 仝小棠;北京市健身俱樂部會員滿意度的現(xiàn)狀研究[D];北京體育大學(xué);2008年

5 付秀玲;北京市高檔商業(yè)健身俱樂部會員流失原因及對策分析[D];北京體育大學(xué);2008年

6 馬盈盈;合肥市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營管理與營銷研究[D];合肥工業(yè)大學(xué);2009年

7 張新新;鄭州市商業(yè)健身俱樂部現(xiàn)狀及對策研究[D];河南大學(xué);2009年

8 徐立娟;哈爾濱市經(jīng)營性健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究[D];東北師范大學(xué);2009年

9 曾小娥;邵陽市經(jīng)營性健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究[D];武漢體育學(xué)院;2009年

10 梅躍長;武漢市經(jīng)營性健身俱樂部服務(wù)質(zhì)量測評及提升對策研究[D];武漢體育學(xué)院;2009年

  本文關(guān)鍵詞：昆明市商業(yè)健身俱樂部顧客消費體驗對行為傾向的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：495081