本文關(guān)鍵詞：采用客戶信用評價挖掘客戶價值，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：正2015年,浙江省電力公司整合線上線下的綜合服務(wù)數(shù)據(jù),分析客戶的基本屬性、交費行為等信息,提煉客戶電費回收風(fēng)險標(biāo)簽,搭建了科學(xué)合理的客戶標(biāo)簽庫平臺,實現(xiàn)了對電力客戶電費風(fēng)險特征的精準(zhǔn)刻畫,在完善客戶信息、掌握客戶潛在風(fēng)險、促進電費回收等方面取得了較大成效。目前,企業(yè)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)如業(yè)擴報裝、用電檢查、營銷業(yè)務(wù)中的服務(wù)應(yīng)用尚缺乏與客戶信用的深度結(jié)合,導(dǎo)致在開展業(yè)務(wù)服務(wù)過程中無法提前針對由客戶信用缺失所造成
【作者單位】： 國網(wǎng)寧波供電公司;
【關(guān)鍵詞】： 電費風(fēng)險;電費回收風(fēng)險;浙江省電力公司;用電檢查;營銷業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)服務(wù);服務(wù)應(yīng)用;報裝;標(biāo)簽庫;信用缺失;
【分類號】：F426.61;F274
【正文快照】： 2015年,浙江省電力公司整合線上線下的綜合服務(wù)數(shù)據(jù),分析客戶的基本屬性、交費行為等信息,提煉客戶電費回收風(fēng)險標(biāo)簽,搭建了科學(xué)合理的客戶標(biāo)簽庫平臺,實現(xiàn)了對電力客戶電費風(fēng)險特征的精準(zhǔn)刻畫,在完善客戶信息、掌握客戶潛在風(fēng)險、促進電費回收等方面取得了較大成效。目前,企

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本文編號：493400