本文關(guān)鍵詞：ABC銀行信用卡分期付款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：當(dāng)前在世界范圍內(nèi)看,整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)波動(dòng)幅度較大,發(fā)展動(dòng)力不足,中國(guó)作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體,受進(jìn)出口、投資疲軟以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響,經(jīng)濟(jì)下行壓力仍在加大。在金融市場(chǎng)上,在利率市場(chǎng)化改革和互聯(lián)網(wǎng)金融的雙重影響下,我國(guó)金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度進(jìn)一步升級(jí),銀行依靠傳統(tǒng)的賺取存貸利差的盈利方式已不能維持,為獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),搶占未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn),各家金融機(jī)構(gòu)不斷推進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)型,加大對(duì)零售業(yè)務(wù)的投入力度。信用卡分期業(yè)務(wù)作為銀行零售業(yè)務(wù)條線的核心業(yè)務(wù)之一,一方面對(duì)社會(huì)具有拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)額的增長(zhǎng),促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康可持續(xù)發(fā)展具有重要作用；另一方面有利于銀行拓展客戶資源,調(diào)整客戶結(jié)構(gòu),優(yōu)化業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已成為各家銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵,因此研究信用卡分期業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,擴(kuò)大分期市場(chǎng)份額,不斷提升和創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,是各家銀行發(fā)展信用卡分期業(yè)務(wù)必須重視的課題。信用卡分期業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量與商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)效益和資產(chǎn)質(zhì)量密切相關(guān),同時(shí)也是創(chuàng)造中間業(yè)務(wù)收入的重要渠道。近年來(lái)ABC銀行在信用卡分期業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域也進(jìn)行了一些探索,但從整體來(lái)看仍然存在諸多問(wèn)題,如員工營(yíng)銷(xiāo)觀念薄弱、未能充分利用自身資源等,因此在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化、經(jīng)濟(jì)增速放緩的背景下,制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,高效開(kāi)展信用卡分期業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已成為擺在ABC銀行面前的重要課題,運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論及分析工具,制定具有科學(xué)依據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)策略是解決該問(wèn)題的有效途徑。本文一共分為七個(gè)部分：第一部分研究信用卡分期業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的背景、研究意義并對(duì)采用的研究方法及創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明；第二部分主要是對(duì)相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論及銀行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和探索階段進(jìn)行了總結(jié)回顧；第三部分主要分析了ABC銀行信用卡分期業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、營(yíng)銷(xiāo)中存在的主要問(wèn)題并運(yùn)用系統(tǒng)思維方法分析了ABC銀行信用卡分期業(yè)務(wù)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境；第四部分根據(jù)STP理論對(duì)ABC銀行信用卡分期業(yè)務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)并進(jìn)行了市場(chǎng)定位；第五部分根據(jù)上述分析結(jié)果,以4P理論為基礎(chǔ),分別從產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷(xiāo)四方面提出了信用卡分期業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略；第六部分就ABC銀行信用卡分期業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略提出幾條保障措施,最后就本文在研究中存在的不足之處進(jìn)行了說(shuō)明。本文的創(chuàng)新之處主要有對(duì)ABC銀行信用卡分期在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行了目標(biāo)市場(chǎng)的選擇并進(jìn)行了市場(chǎng)定位；在定價(jià)策略的制定中提出了差異化定價(jià)的策略。
【關(guān)鍵詞】：商業(yè)銀行 信用卡分期 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)策略
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F832.2;F274
【目錄】：

• 摘要8-10
• Abstract10-12
• 第1章 緒論12-17
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 研究意義13-15
• 1.3 研究框架與研究?jī)?nèi)容15
• 1.4 研究方法15-16
• 1.5 創(chuàng)新點(diǎn)16-17
• 第2章 相關(guān)理論綜述17-23
• 2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論綜述17-19
• 2.2 銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)研究相關(guān)理論綜19-23
• 第3章 ABC銀行信用卡分期業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析23-39
• 3.1 ABC銀行信用卡分期業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀23-26
• 3.2 ABC銀行信用卡分期業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題26-29
• 3.3 ABC銀行信用卡分期業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析29-39
• 第4章 ABC銀行信用卡分期業(yè)務(wù)的STP分析39-43
• 4.1 細(xì)分市場(chǎng)39-40
• 4.2 選擇目標(biāo)市場(chǎng)40-41
• 4.3 市場(chǎng)定位41-43
• 第5章 信用卡分期付款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì)43-51
• 5.1 產(chǎn)品策略43-45
• 5.2 渠道策略45-47
• 5.3 定價(jià)策略47-48
• 5.4 促銷(xiāo)策略48-51
• 第6章 ABC銀行信用卡分期付款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的保障措51-54
• 6.1 人力資源保障措施51-52
• 6.2 業(yè)務(wù)流程保障措施52
• 6.3 企業(yè)文化保障措施52-53
• 6.4 風(fēng)險(xiǎn)控制保障措施53-54
• 第7章 研究結(jié)論與展望54-55
• 參考文獻(xiàn)55-58
• 致謝58-59
• 學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表59

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：468630