本文關(guān)鍵詞：ABC銀行信用卡分期付款業(yè)務(wù)的市場營銷策略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：當(dāng)前在世界范圍內(nèi)看,整體經(jīng)濟(jì)形勢波動幅度較大,發(fā)展動力不足,中國作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體,受進(jìn)出口、投資疲軟以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響,經(jīng)濟(jì)下行壓力仍在加大。在金融市場上,在利率市場化改革和互聯(lián)網(wǎng)金融的雙重影響下,我國金融市場的競爭激烈程度進(jìn)一步升級,銀行依靠傳統(tǒng)的賺取存貸利差的盈利方式已不能維持,為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢,搶占未來市場競爭的制高點(diǎn),各家金融機(jī)構(gòu)不斷推進(jìn)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型,加大對零售業(yè)務(wù)的投入力度。信用卡分期業(yè)務(wù)作為銀行零售業(yè)務(wù)條線的核心業(yè)務(wù)之一,一方面對社會具有拉動社會消費(fèi)額的增長,促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的健康可持續(xù)發(fā)展具有重要作用；另一方面有利于銀行拓展客戶資源,調(diào)整客戶結(jié)構(gòu),優(yōu)化業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)。市場營銷已成為各家銀行在市場競爭中制勝的關(guān)鍵,因此研究信用卡分期業(yè)務(wù)的市場營銷策略,擴(kuò)大分期市場份額,不斷提升和創(chuàng)新市場營銷策略,是各家銀行發(fā)展信用卡分期業(yè)務(wù)必須重視的課題。信用卡分期業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量與商業(yè)銀行的經(jīng)營效益和資產(chǎn)質(zhì)量密切相關(guān),同時也是創(chuàng)造中間業(yè)務(wù)收入的重要渠道。近年來ABC銀行在信用卡分期業(yè)務(wù)市場營銷領(lǐng)域也進(jìn)行了一些探索,但從整體來看仍然存在諸多問題,如員工營銷觀念薄弱、未能充分利用自身資源等,因此在當(dāng)前市場競爭日趨白熱化、經(jīng)濟(jì)增速放緩的背景下,制定有效的市場營銷策略,高效開展信用卡分期業(yè)務(wù)的市場營銷已成為擺在ABC銀行面前的重要課題,運(yùn)用市場營銷理論及分析工具,制定具有科學(xué)依據(jù)的營銷策略是解決該問題的有效途徑。本文一共分為七個部分：第一部分研究信用卡分期業(yè)務(wù)市場營銷的背景、研究意義并對采用的研究方法及創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行說明；第二部分主要是對相關(guān)市場營銷理論及銀行業(yè)市場營銷理論和探索階段進(jìn)行了總結(jié)回顧；第三部分主要分析了ABC銀行信用卡分期業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、營銷中存在的主要問題并運(yùn)用系統(tǒng)思維方法分析了ABC銀行信用卡分期業(yè)務(wù)發(fā)展的營銷環(huán)境；第四部分根據(jù)STP理論對ABC銀行信用卡分期業(yè)務(wù)進(jìn)行市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場并進(jìn)行了市場定位；第五部分根據(jù)上述分析結(jié)果,以4P理論為基礎(chǔ),分別從產(chǎn)品、渠道、價格、促銷四方面提出了信用卡分期業(yè)務(wù)的營銷策略；第六部分就ABC銀行信用卡分期業(yè)務(wù)的營銷策略提出幾條保障措施,最后就本文在研究中存在的不足之處進(jìn)行了說明。本文的創(chuàng)新之處主要有對ABC銀行信用卡分期在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行了目標(biāo)市場的選擇并進(jìn)行了市場定位；在定價策略的制定中提出了差異化定價的策略。
【關(guān)鍵詞】：商業(yè)銀行 信用卡分期 市場營銷 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F832.2;F274
【目錄】：

• 摘要8-10
• Abstract10-12
• 第1章 緒論12-17
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 研究意義13-15
• 1.3 研究框架與研究內(nèi)容15
• 1.4 研究方法15-16
• 1.5 創(chuàng)新點(diǎn)16-17
• 第2章 相關(guān)理論綜述17-23
• 2.1 市場營銷基礎(chǔ)理論綜述17-19
• 2.2 銀行業(yè)營銷研究相關(guān)理論綜19-23
• 第3章 ABC銀行信用卡分期業(yè)務(wù)的營銷現(xiàn)狀及營銷環(huán)境分析23-39
• 3.1 ABC銀行信用卡分期業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀23-26
• 3.2 ABC銀行信用卡分期業(yè)務(wù)營銷中存在的問題26-29
• 3.3 ABC銀行信用卡分期業(yè)務(wù)營銷環(huán)境分析29-39
• 第4章 ABC銀行信用卡分期業(yè)務(wù)的STP分析39-43
• 4.1 細(xì)分市場39-40
• 4.2 選擇目標(biāo)市場40-41
• 4.3 市場定位41-43
• 第5章 信用卡分期付款業(yè)務(wù)營銷策略設(shè)計(jì)43-51
• 5.1 產(chǎn)品策略43-45
• 5.2 渠道策略45-47
• 5.3 定價策略47-48
• 5.4 促銷策略48-51
• 第6章 ABC銀行信用卡分期付款業(yè)務(wù)營銷策略的保障措51-54
• 6.1 人力資源保障措施51-52
• 6.2 業(yè)務(wù)流程保障措施52
• 6.3 企業(yè)文化保障措施52-53
• 6.4 風(fēng)險控制保障措施53-54
• 第7章 研究結(jié)論與展望54-55
• 參考文獻(xiàn)55-58
• 致謝58-59
• 學(xué)位論文評閱及答辯情況表59

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 易夏;;我的新生活,從信用卡分期付款開始[J];中國信用卡;2007年09期

2 侯維俊;;信用卡分期付款三大風(fēng)險值得關(guān)注[J];中國城市金融;2008年10期

3 滕盈盈;朱芳草;;信用卡分期付款業(yè)務(wù)的風(fēng)險規(guī)范研究[J];時代經(jīng)貿(mào)(中旬刊);2008年S5期

4 李修長;;工行定價策略反映信用卡分期付款業(yè)務(wù)走勢[J];中國信用卡;2009年20期

5 李軍;;信用卡分期付款業(yè)務(wù)的“放”與“防”[J];中國信用卡;2010年14期

6 劉田;張玉姬;;信用卡分期付款有門道[J];決策探索(上半月);2010年07期

7 鄒迎燕;;透視信用卡分期付款[J];中國信用卡;2010年21期

8 李琳;;對發(fā)展信用卡分期付款業(yè)務(wù)的思考[J];中國信用卡;2010年24期

9 陳順愛;;如何用信用卡分期付款[J];大眾理財(cái)顧問;2011年10期

10 平一;;信用卡分期付款業(yè)務(wù)糾紛案分析[J];中國城市金融;2011年10期

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 本報記者 娜日斯;您適合選擇信用卡分期付款嗎？[N];呼和浩特日報(漢);2007年

2 殷鵬;信用卡分期付款：免息≠免費(fèi)[N];海峽財(cái)經(jīng)導(dǎo)報;2006年

3 王若谷;信用卡分期付款：餡餅還是陷阱[N];經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報;2006年

4 李娟;快錢推出信用卡分期付款業(yè)務(wù)[N];中國改革報;2008年

5 YMG記者 徐睿;信用卡分期付款成消費(fèi)理財(cái)新方式[N];煙臺日報;2010年

6 本報記者 張敏捷;信用卡分期付款手續(xù)費(fèi)“息漲隨漲”[N];海峽財(cái)經(jīng)導(dǎo)報;2011年

7 商報記者 孟凡霞;信用卡分期付款暗藏陷阱[N];北京商報;2010年

8 本報記者 楊汛 實(shí)習(xí)生 韓芳;信用卡分期付款免息不免費(fèi)[N];北京日報;2013年

9 北京商報記者 王丹;透視信用卡分期付款優(yōu)惠[N];北京商報;2013年

10 本報記者 楊汛;信用卡分期付款暢享免息午餐？[N];北京日報;2014年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前7條

1 楊東;工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究[D];河北金融學(xué)院;2015年

2 王小燕;ABC銀行信用卡分期付款業(yè)務(wù)的市場營銷策略研究[D];山東大學(xué);2016年

3 趙琦;信用卡分期付款消費(fèi)傾向影響因素的實(shí)證研究[D];湖南大學(xué);2009年

4 陳勃;建行吉林省分行信用卡分期付款業(yè)務(wù)市場營銷策略研究[D];吉林大學(xué);2014年

5 楊俊勉;境內(nèi)信用卡分期付款處理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];吉林大學(xué);2013年

6 邵亦明;中國信用卡分期付款業(yè)務(wù)違約風(fēng)險實(shí)證研究[D];上海交通大學(xué);2013年

7 陳e

本文編號：468630