本文關(guān)鍵詞：O2O模式下消費者感知風險對奢侈品購買行為傾向影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：感知風險是影響消費者進行網(wǎng)上購物消費的重要因素,對于奢侈品電子商務企業(yè)而言,感知風險的影響作用尤為突出。我國奢侈品電子商務企業(yè)利用跨時間、跨地域的互聯(lián)網(wǎng)絡優(yōu)勢,經(jīng)歷了創(chuàng)始之初至2012年快速發(fā)展的黃金時期。但由于奢侈品與一般商品的不同,奢侈品具有的一個重要屬性是尊貴的用戶體驗。僅僅依托網(wǎng)絡平臺為消費者提供服務,已經(jīng)無法滿足他們對奢侈品的高層次體驗需求。當這些需求無法滿足時,消費者對于網(wǎng)絡消費奢侈品感知到較高的風險水平,對奢侈品購買更具有謹慎性。隨著O2O模式的興起,其對線上線下資源的整合似乎為奢侈品行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇,各大奢侈品電子商務企業(yè)紛紛開啟了O2O模式嘗試,但對于O2O模式的運營以及其所帶來的價值尚處于摸索階段。為此,本文從感知風險的角度入手,以實驗法、問卷調(diào)查法相結(jié)合的方式來探究奢侈品電子商務企業(yè)通過O2O運營對消費者感知風險及購買行為傾向的影響作用。通過文獻研究總結(jié)歸納了消費者感知風險各維度以及消費者購買行為傾向的測量方法,引入了外部變量,通過實證分析驗證了O2O運營對消費者感知風險及奢侈品購買行為傾向的影響作用,并分析出了消費者感知風險因素當中影響消費者奢侈品購買行為傾向的關(guān)鍵因素。在此研究結(jié)論基礎(chǔ)上,本文還試圖總結(jié)出了O2O模式下奢侈品市場營銷的規(guī)律性結(jié)論,以期為奢侈品行業(yè)進行O2O模式的運營提供價值參考。
【關(guān)鍵詞】：O2O 模式 感知風險 奢侈品 購買行為傾向
【學位授予單位】：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F723;F724.6;F713.55
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 1 導論8-13
• 1.1 選題背景8-9
• 1.2 問題提出9
• 1.3 研究目標和研究意義9-11
• 1.3.1 研究目標9
• 1.3.2 研究意義9-11
• 1.4 研究思路與研究方法11-13
• 1.4.1 研究思路11-12
• 1.4.2 研究方法12
• 1.4.3 結(jié)構(gòu)安排12-13
• 1.5 研究創(chuàng)新13
• 2 文獻綜述13-21
• 2.1 O2O模式與奢侈品發(fā)展13-15
• 2.1.1 O2O模式的內(nèi)涵13-14
• 2.1.2 奢侈品的內(nèi)涵14
• 2.1.3 O2O模式與奢侈品發(fā)展14-15
• 2.2 消費者感知風險理論綜述15-18
• 2.2.1 消費者感知風險的定義15-16
• 2.2.2 消費者感知風險的維度劃分16-18
• 2.3 消費者購買行為傾向理論綜述18-21
• 2.3.1 消費者購買行為傾向的定義18
• 2.3.2 消費者購買行為傾向的測量18-19
• 2.3.3 消費者購買行為傾向的研究19-21
• 2.4 本章小結(jié)21
• 3 研究模型與研究假設(shè)21-30
• 3.1 研究模型的提出21-22
• 3.2 研究變量與研究假設(shè)22-26
• 3.2.1 感知風險22-23
• 3.2.2 奢侈品購買行為傾向23-24
• 3.2.3 外部變量24-26
• 3.3 實證研究設(shè)計26-30
• 3.3.1 實驗探究設(shè)計26-27
• 3.3.2 實證分析設(shè)計27
• 3.3.3 研究產(chǎn)品的選取27-28
• 3.3.4 測量指標及來源28-30
• 4 數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計結(jié)果30-42
• 4.1 樣本人口統(tǒng)計特征描述30-31
• 4.1.1 基于實驗研究的人口特征描述30
• 4.1.2 基于調(diào)查法的人口特征描述30-31
• 4.2 問卷的信度分析與效度分析31-33
• 4.2.1 問卷的信度分析31-32
• 4.2.2 問卷的效度分析32-33
• 4.3 實驗研究33-35
• 4.3.1 獨立樣本T檢驗33-35
• 4.3.2 卡方檢驗35
• 4.4 實證結(jié)果分析35-41
• 4.4.1 描述性統(tǒng)計35-37
• 4.4.2 獨立樣本T檢驗37-38
• 4.4.3 單因素方差分析38-39
• 4.4.4 相關(guān)性分析39-41
• 4.5 本章小結(jié)41-42
• 5 研究結(jié)論及啟示42-47
• 5.1 研究結(jié)論42-44
• 5.1.1 外部變量對O2O模式下消費者感知風險的影響42-43
• 5.1.2 外部變量對奢侈品購買行為傾向的影響43
• 5.1.3 O2O模式對感知風險、奢侈品購買行為傾向的影響43-44
• 5.1.4 感知風險對奢侈品購買行為傾向的影響44
• 5.2 研究啟示44-45
• 5.3 研究局限及展望45-47
• 參考文獻47-51
• 附錄一51-54
• 附錄二54-57
• 在學期間發(fā)表的學術(shù)論文和研究成果57-58
• 致謝58-59

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本文編號：435507