O2O模式下影響用戶(hù)接受度的因素研究分析
發(fā)布時(shí)間:2017-05-31 16:02
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【摘要】:O2O電子商務(wù)模式是一種通過(guò)獨(dú)立網(wǎng)上商城、國(guó)家級(jí)權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認(rèn)證、在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)推廣或全面社交媒體與客戶(hù)在線(xiàn)互動(dòng)、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。這一模式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)在用戶(hù)之間形成了在線(xiàn)快捷的溝通。文章在對(duì)O2O用戶(hù)的體驗(yàn)調(diào)查的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步分析影響O2O用戶(hù)接受度的因素,并且分析其中的內(nèi)在聯(lián)系,提出O2O模式的新方向。
【作者單位】: 南京審計(jì)大學(xué);
【關(guān)鍵詞】: OO模式 用戶(hù)滿(mǎn)意度 客戶(hù)接受度 市場(chǎng)細(xì)分
【基金】:大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐訓(xùn)練項(xiàng)目資助(項(xiàng)目編號(hào):201511287007Z)
【分類(lèi)號(hào)】:F724.6;F274
【正文快照】: 1 O2O模式介紹O2O模式即Online to Offline模式,是通過(guò)線(xiàn)上將商戶(hù)的產(chǎn)品、產(chǎn)品服務(wù)的相關(guān)信息推送給用戶(hù),用戶(hù)在接收到消息后通過(guò)在線(xiàn)下單支付、貨到付款等流程后,并以此在線(xiàn)下獲得商品或服務(wù)。O2O模式的發(fā)展通過(guò)線(xiàn)上的交易發(fā)展來(lái)帶動(dòng)線(xiàn)下的交易,使線(xiàn)上和線(xiàn)下的交易達(dá)到一個(gè)更
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,本文編號(hào):409931
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