本文關(guān)鍵詞：品牌擬人化對(duì)品牌依戀的作用機(jī)制研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：人工智能技術(shù)由于具備強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)記憶和運(yùn)算等優(yōu)勢(shì),在邏輯推理和分析能力上越來越突出,大有趕超人類之勢(shì)。意識(shí)到人工智能的巨大潛力,企業(yè)紛紛利用此機(jī)會(huì)革新自己的品牌營銷策略。例如,中國交通銀行和微軟分別通過“嬌嬌”和“小冰”將品牌擬人化,通過與消費(fèi)者之間幽默風(fēng)趣的回答和“人性化”回復(fù)很大程度上提升了消費(fèi)者的情感體驗(yàn),獲得了很好的用戶粘性。然而,即使人工智能具備強(qiáng)大的邏輯思維能力,卻仍舊無法替代人類,人類擁有自身獨(dú)有的極其復(fù)雜的感性層面的特點(diǎn)。例如,情感和在處理人際關(guān)系上的差異等。所以,當(dāng)消費(fèi)者在面臨擬人化品牌這種帶有人類特征的新鮮事物時(shí),會(huì)因?yàn)槿祟愃赜械膶?duì)待人際關(guān)系態(tài)度的差異而在態(tài)度上有所區(qū)別。因此,在本文中,我們從品牌擬人化的視角探討其對(duì)品牌依戀的影響以及品牌擬人化對(duì)品牌依戀影響的邊界條件。本文通過三個(gè)實(shí)驗(yàn)證明品牌擬人化能夠?qū)ζ放埔缿佼a(chǎn)生影響。具體來說,實(shí)驗(yàn)一表明與品牌的非擬人化相比,品牌擬人化能夠帶來消費(fèi)者的品牌依戀；實(shí)驗(yàn)二表明當(dāng)消費(fèi)者是低逃避型依戀風(fēng)格時(shí),焦慮型依戀風(fēng)格強(qiáng)化品牌擬人化對(duì)品牌依戀的影響,而當(dāng)消費(fèi)者是高逃避型依戀風(fēng)格時(shí),品牌擬人化與焦慮型依戀風(fēng)格的交互作用不顯著。實(shí)驗(yàn)二和實(shí)驗(yàn)三同時(shí)表明高逃避型依戀風(fēng)格弱化品牌擬人化對(duì)品牌依戀的影響。最后,本文探討了該研究對(duì)品牌擬人化和品牌依戀等方面的理論貢獻(xiàn)以及具體的實(shí)踐指導(dǎo)意義。
【關(guān)鍵詞】：品牌擬人化 品牌依戀 消費(fèi)者依戀風(fēng)格 焦慮 逃避
【學(xué)位授予單位】：南京大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F273.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 緒論10-15
• 1.1 研究背景和研究問題10-11
• 1.2 研究意義11-12
• 1.3 研究方法和研究?jī)?nèi)容12-13
• 1.3.1 研究方法12-13
• 1.3.2 研究?jī)?nèi)容13
• 1.4 研究框架13-15
• 第二章 文獻(xiàn)回顧15-28
• 2.1 品牌擬人化15-20
• 2.1.1 定義15-17
• 2.1.2 積極結(jié)果17-18
• 2.1.3 邊界條件18-20
• 2.2 品牌依戀20-25
• 2.2.1 概念及維度20-21
• 2.2.2 影響因素的研究視角21-25
• 2.3 消費(fèi)者依戀風(fēng)格25-27
• 2.4 小結(jié)27-28
• 第三章 研究假設(shè)與理論模型28-32
• 3.1 研究假設(shè)28-30
• 3.1.1 品牌擬人化與品牌依戀28-29
• 3.1.2 依戀風(fēng)格的調(diào)節(jié)作用29-30
• 3.2 理論模型30-32
• 第四章 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和實(shí)證分析32-44
• 4.1 預(yù)實(shí)驗(yàn)32-34
• 4.1.1 預(yù)實(shí)驗(yàn)的目的32
• 4.1.2 預(yù)實(shí)驗(yàn)的過程32-33
• 4.1.3 預(yù)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果33-34
• 4.2 實(shí)驗(yàn)一34-36
• 4.2.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/span>34
• 4.2.2 實(shí)驗(yàn)對(duì)象34
• 4.2.3 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)34-35
• 4.2.4 實(shí)驗(yàn)步驟35
• 4.2.5 實(shí)驗(yàn)結(jié)果35
• 4.2.6 實(shí)驗(yàn)結(jié)論35-36
• 4.3 實(shí)驗(yàn)二36-40
• 4.3.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/span>36
• 4.3.2 實(shí)驗(yàn)對(duì)象36
• 4.3.3 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)36-37
• 4.3.4 實(shí)驗(yàn)步驟37
• 4.3.5 實(shí)驗(yàn)結(jié)果37-39
• 4.3.6 實(shí)驗(yàn)結(jié)論39-40
• 4.4 實(shí)驗(yàn)三40-43
• 4.4.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/span>40
• 4.4.2 實(shí)驗(yàn)對(duì)象40
• 4.4.3 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)40-41
• 4.4.4 實(shí)驗(yàn)步驟41
• 4.4.5 實(shí)驗(yàn)結(jié)果41-42
• 4.4.6 實(shí)驗(yàn)結(jié)論42-43
• 4.5 總論43-44
• 第五章 研究結(jié)論與展望44-50
• 5.1 研究結(jié)論44-45
• 5.2 理論意義與實(shí)踐意義45-47
• 5.2.1 理論意義45-46
• 5.2.2 實(shí)踐意義46-47
• 5.3 研究局限與未來研究方向47-50
• 5.3.1 研究局限47-48
• 5.3.2 未來研究方向48-50
• 參考文獻(xiàn)50-54
• 附錄54-63
• 附錄1：預(yù)實(shí)驗(yàn)材料54-56
• 附錄2：實(shí)驗(yàn)一材料56-58
• 附錄3：實(shí)驗(yàn)二材料58-61
• 附錄4：實(shí)驗(yàn)三材料61-63
• 致謝63-64

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：409346