商家為了提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)采用促銷(xiāo)的手段來(lái)激勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),同時(shí)促銷(xiāo)還是吸引新消費(fèi)者、挽回快要流失的用戶和清理庫(kù)存的一個(gè)重要的手段。但是商家忽略了促銷(xiāo)行為可能會(huì)讓原價(jià)購(gòu)買(mǎi)了商品的消費(fèi)者產(chǎn)生不公平感,從而使他們產(chǎn)生苦惱、憤怒等負(fù)面情緒,進(jìn)而可能會(huì)造成消費(fèi)者流失或負(fù)面口碑的傳播等不良后果。所以到底應(yīng)該采取什么促銷(xiāo)策略,使商家在獲得促銷(xiāo)的好處之外盡量避免促銷(xiāo)帶來(lái)的損失呢?通過(guò)文獻(xiàn)梳理、提出假設(shè)、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析等研究方法,研究在消費(fèi)者已購(gòu)買(mǎi)商品的情境下,促銷(xiāo)中的不確定性對(duì)消費(fèi)者的負(fù)面情緒和價(jià)格不公平感的影響。通過(guò)把原本不受商家青睞的不確定性和產(chǎn)品類(lèi)型引入模型,證明不確定價(jià)格促銷(xiāo)的方式比起確定性價(jià)格促銷(xiāo),已購(gòu)消費(fèi)者的價(jià)格不公平感更低;比起物質(zhì)型產(chǎn)品,購(gòu)買(mǎi)過(guò)體驗(yàn)型產(chǎn)品的消費(fèi)者的對(duì)促銷(xiāo)的不公平感更低,受產(chǎn)品類(lèi)型的調(diào)節(jié)作用。依托不確定前沿理論建立了新的分析視角,并進(jìn)一步明確了產(chǎn)品類(lèi)型的調(diào)節(jié)作用,有助于完善消費(fèi)者心理模型,具有一定的理論創(chuàng)新價(jià)值。為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略提供了新的思路和方法,可以讓商家利用促銷(xiāo)組合來(lái)削弱已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了該產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)產(chǎn)生的負(fù)面情緒,最終達(dá)到降本增效的作用。

【文章頁(yè)數(shù)】：59 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

析發(fā)現(xiàn)：對(duì)與已購(gòu)消費(fèi)者而言，不確定價(jià)格促銷(xiāo)帶來(lái)的價(jià)格不公平感顯著低價(jià)格促銷(xiāo)(M確定性價(jià)格促銷(xiāo)=4.18，M不確定價(jià)格促銷(xiāo)=3.37，F(xiàn)(1，231)=29.81，p＜0.001)支持。產(chǎn)品類(lèi)型對(duì)已購(gòu)消費(fèi)者的價(jià)格不公平感影響顯著，體驗(yàn)型產(chǎn)品比物質(zhì)型產(chǎn)不公平感更低(M物質(zhì)型產(chǎn)品=4.....

本文編號(hào)：4009227